邮件营销是如何帮助Dropshipping建立7位数的商店的

大卫：好吧。所以这里有很多东西要做。你们俩的dropshipping生意很不错收入超过两百万。你们商店的Facebook页面已经有10万粉丝了，我敢肯定这段视频播出的时候就有10万粉丝了。你有一个愤怒的电子邮件营销业务我们也会撞到。但首先，我认为你们两个是一对夫妇是有趣的。我喜欢一个好的滴形的爱情故事。让我从那里开始。任何人都在恋爱关系中或者曾经有关系的人可能会立即卷起他们认为与合作伙伴一起开展业务的一些事情，然后一些人不太令人敬畏。你们两个人一般都说一般关于这对业务的方面吗？

Yuliya:是的。所以它正在恐吓，因为我们在我们开始在一起之前约会了五年。当我们开始在一起工作时，我说，“哦，我的上帝，我们要么会分手或结婚。”因为我们以前从未这样做过。一年后，我们做了Elope，所以它已经解决了。我们实际上通常只是说，“哦，它有效，因为我们分开做事，”但我们刚才意识到这一点实际上是真的，我们一起做所有事情。但是真的帮助我们是我们非常不同地思考。我更加大的画面，迈克是非常细节和优化的重点。等等，我们真的没有创造我们屁股的领域太多了。

迈克:是的。这是一种互补，而不是仅仅为了思想而斗争。

Yuliya:是的，它真的只是让我们与下一级的关系，因为我们实际上花了24/7。所以，我们实际上刚刚相互了解更多。令人惊讶的是，我们觉得我们认为，因为我们已经了解到，我们越多，我们所做的就越少。所以我们真的很擅长快速争取战斗。

迈克:是的。我们非常擅长系统和流线化，包括战斗。所以就像，“好吧，我们会在30分钟内结束。”

Yuliya:是啊，我们把它拿出来吧。

迈克:这只是标准的操作程序。

大卫：所以这是你的关系建议 -创业．

Yuliya:如果你真的想加快速度，这个人是同意还是不同意，开始创业，你很快就会知道。

迈克:这是测试事物的好方法，并将其放在极强的显微镜下。

大卫：所以你的第一笔生意不是代发货，而是一个订阅箱。所以我们的想法是，人们会订阅，然后每个月，他们都会得到一大堆好吃的东西。这个想法从何而来?

Yuliya:我记得有一天我们真的很无聊嗯，有两件事。这是无聊和倦怠的结合。所以，我在健康指导和商业咨询领域工作了很长时间，我完全被工作时间所累，为了钱，为了几个小时，整天都在待命。虽然我觉得自己像个企业家，但我其实只是个体户，因为我赚多少钱取决于我投入了多少时间。所以，我真的很想找一个可扩展的，可替代的工作，这样我最终就能卖出去，因为举例来说，如果我停止做教练，那就完了。未来没有赚钱的机会。

所以，我们开始随意地摆弄订阅盒的想法，我们想到了大脑和思维，因为这对我们来说一直是很有趣的事情。我们想，“哦，如果每个月你都有一个新的谜题或大脑挑战来保持你的大脑敏锐，这不是很酷吗?”因为学习新事物能让你思维敏捷，但是谁每个月都有时间学习新事物呢?所以我们就想，“我们喜欢这个想法，就试一试吧。”那是我们第一次涉足电子商务，我们学到了很多，因为我们接触了很多不同的业务，我们学到了很多关于履行、制造和营销的知识，我们意识到我们真的很喜欢营销，但我们真的讨厌履行和制造。所以Dropshipping是一件完美的事情。

迈克:下一个合乎逻辑的步骤。是的。我从没这么想过，但没错，就是这样。Dropshipping是顺理成章的下一步。

大卫：这可能是下一步，但仍然有很大的不同。最初的业务是把这些箱子放在一起，然后你自己把它们运出去。购买是经常性的。只是和典型的有很多不同Dropshipping商店．关于丢弃你认为的东西，“这是有意义的。这是下一步。“什么是上诉与你在做什么？

迈克:对我来说最大的吸引力就是不是每个月花六个小时打包行李。是的，这比你想象的要花更多的时间，设计盒子，然后把纸和10样东西装进去，然后封口，打印标签，让你的小公寓的一半完全被盒子填满。

Yuliya:我不认为我们放弃运输是因为我们讨厌包装盒。

迈克:没有，但这是一种难以置信的福利。

Yuliya:我认为这更是如此，这是我们所爱的一切。我们喜欢运行广告。我们喜欢做产品说明．我们喜欢寻找已经存在的产品，我们不需要制造，我们认为很酷的产品。我们没有足够的创造力，至少现在，来创造我们自己的产品，但我们真的很善于发现好的利润。

迈克:是的，这是之前业务的所有部分。

Yuliya:是的。和it was just way more scalable we felt, whereas, the subscription boxes, we were limited with how many people we could reach based on how much cash flow we had, ’cause a lot of it we had to pay upfront to get the product. With dropshipping, it was like unlimited potential to really scale to the moon, so it was perfect.

大卫：当然，在订阅盒和dropshipping之间有这些差异，有些东西你认为你可以把你不喜欢的东西典当掉，在你喜欢的东西上加倍下注。你们从订阅盒业务中获得了哪些东西?你学到的一些东西，即使模型完全不同你也保留了这些东西?

迈克:那是我们第一次合作Facebook的广告这是一件非常有趣的事情，了解如何接触到客户。

Yuliya:分析。

迈克:是的，产品页面和网站设计，深入研究分析。创建电子邮件营销列表是一件大事，最终成为我们dropshipping业务的重要组成部分。

Yuliya:是的，因为有了订阅盒，电子邮件营销非常重要，因为你想留住你的客户，这样就不会有客户流失。

迈克:我认为这是很重要的一点，人们不把客户流失和dropshipping业务联系起来，因为他们认为你会购买Facebook的广告或者其他广告，然后你就有了客户，就这样。但如果你真的专注于留住客户，那你就可以通过dropshipping赚更多的钱。

Yuliya:是的。所以，我们真的很感激绝对是订阅框中的电子邮件的部分是什么，我们纳入直销业务，我不认为，很多人意识到的潜力。

大卫：是的。让我们深入研究一下电子邮件营销，因为我完全同意基于我们所听到的和传统观点，dropshipping，也许对留存率的重视程度有所降低，因此，对电子邮件营销的重视程度有所降低。正如你所说的，这个渠道对你的业务非常重要。你看到了订阅框，然后你有点反直觉，至少在dropshipping领域，你保留了它。那么电子邮件营销列表的核心是什么呢电子邮件营销的核心是什么呢?重点是什么?如何建立邮件营销列表?

Yuliya:所以the beauty of an email marketing list is once you get a customer’s email, that is your information that you get to keep, whereas, like on Facebook, you’re targeting an audience, but if Facebook shuts down, that’s it, you don’t have access to them anymore. So an email is such a great asset for a business because it’s yours, and once you have that email, you can market to those people forever without paying the customer acquisition costs.

迈克:是的，因为在dropshipping业务中，用户获取成本或获取用户的费用是最昂贵的。你花在广告上的钱比你花在商品或软件上的钱要多。所以我认为一件大事是关注,显然,与广告,购买,但在最低限度,你需要专注于让电子邮件,因为如果你只是至少得到一个电子邮件上方的漏斗,当你支付它,然后你就可以免费只是重新上市。

Yuliya:是的。所以基本上，就像客户从Facebook到电子邮件营销列表的过程是非常简单的。我们已经取得了最好的成功，只是一个简单的弹出和折扣10,15,20%，无论什么对你的商店最合理。然后从那里，他们进入我们的一个自动化流程，所以我们放弃了购物车流程。我们有一个欢迎流的人谁访问了网站，但得到了优惠券，但没有购买或没有添加任何东西到您的购物车。我们有很多方法来培养人们的自主性除了我们发送的实时电子邮件和时事通讯。所以，一旦你进入我们的电子邮件营销列表，我们爱你。我们给你发邮件，我们保持联系，一直建立信任，把不同的产品摆在你面前。

迈克:客户也赢得了回流。如果有人购买了游戏，但在X天内没有购买，你可以给他们一个提示，告诉他们:“嘿，我们很想你。这就像是给你一个特别折扣，”或者当人们花了足够的钱或购买了足够多的东西，真正地把他们当成vip，让他们知道他们对我们的社区是有价值的。我觉得这是件大事。

Yuliya:和电子邮件营销之美因为有像Klaviyo这样令人惊叹的应用，它们已经内置了流量。你所要做的就是打开它们，它们非常受转换驱动，而且很有效。电子邮件营销，听起来有点吓人，但其实很简单。只要使用自动电子邮件营销流程，把你的标志放在上面，随着时间的推移，你可以定制它，让它更像你自己。但是我想说的是，马上开始电子邮件营销，因为培养你的客户是很神奇的。

大卫：因为我认为一家商店永远不会完全完工，对吧?就像你可以永远优化它一样。所以这只是你想什么时候启动的问题。所以，你是说，这是在花钱做广告之前应该做的事情之一，电子邮件营销设置是真正想要扩大规模的先决条件，而不是你以后添加的奢侈品吗?

迈克:我想说，至少是基本的电子邮件营销流程。我想所有的商店，我总是从网站上的弹出窗口开始，通过电子邮件交换优惠券，然后给他们一个欢迎系列，或者至少是一个欢迎的电子邮件被遗弃的推车当然，至少要有一封电子邮件，以及试图向他们出售另一种产品的购后邮件，因为那是最热的时候。当别人已经掏出信用卡为你付了钱，那是他们最温暖的时候，也是你能让他们再次买更多东西的时候。所以，我相信至少这三件事是我们开任何一家店的先决条件。

Yuliya:是的。我认为这一点从心态的角度来看很重要，就像把你的商店一样对待你的商店，这将是一天的成功。我知道我在过去的情况下犯了罪，就像是邋，一样，“哦，一旦我得到了真正成功的广告，那么我会制作我的徽标，我的网站更好，无论如何。”但事实是，如果你对待它，就像开始就会取得成功，那么你就不会与它邋..你将从一开始就把它的机器制成良好的机器，这就是如果你真的很重要，而且与它的战略是如何成功的。因此，在开始运行您的第一个广告之前，因此在您开始运行的广告之前肯定有电子邮件营销，因为这是您在电子邮件营销序列中已经拥有的一个客户。

迈克:是的。我们现在只看到废弃的购物车电子邮件。我们非常优化它，但我们保留了10％的被遗弃的购物车，我们将它们转换为购买。

大卫：哇。

迈克:因此，如果您考虑运行Facebook广告，而不会使用废弃的购物车或至少放弃的购物车电子邮件，您将基本上浪费您的资金。

Yuliya:你只是把钱留在桌子上，真的。

迈克:如果你想做广告，我的意思是，广告是最昂贵的东西，特别是对新店来说，钱并不是，你没有无限的预算可以花在广告上。

大卫：确定。

迈克:因此，在您开始在广告上花钱之前，请确保在开始支出时，您可以从他们那里获得最大。

大卫：弹出式折扣码是否也适用于通过广告到达的人?

迈克:是的。

大卫：好的。

Yuliya:他们是退出意图．

迈克:退出意图。

大卫：退出意图。酷。是的。我的意思是，基本上如果你有点只是设置更多的潜在的接触点，我的意思是，当然，你运行广告。你希望有人买，这会很棒，但如果他们不这样做，你至少可以在出路上抓住它们。

迈克:是的。在没有进入整个事情的情况下，但是人们只是很多时候开始商店，就像我们为转换的意图创造广告，我们希望他们能够购买。但你真的需要把它视为漏斗。人们第一次看到它可能不会购买，但是......

Yuliya:特别是因为他们以前从未听说过你，所以它就像电子邮件一样。

迈克:但如果你捕捉到邮件，你就可以…

Yuliya:让他们知道。

迈克:免费重新销售给他们。二，三，四个接触点，他们会购买。

Yuliya:酷。这很有趣,因为很多已经电子邮件营销的消亡,如何你需要在Instagram信使或者需要沟通交流,电子邮件营销的枯萎,那边是收集灰尘,但听起来像没有你的经验。

迈克:是的。

Yuliya:如果人们想这么想，那也没关系，因为我们还有更多的空间。

迈克:你仍然可以用Messenger做一些伟大的事情短信但这些都不能取代电子邮件营销。所有这些都是电子邮件营销的补充。

Yuliya:是的。同意。

大卫：你提到邮件里有折扣或者提醒你回到废弃的购物车。这些邮件里还有其他神奇的公式吗?我想很多人最关心的事情是，你在里面做其他的事情吗?

迈克:是的，在欢迎系列中，有弹出窗口，如果他们进入这个流程，我们会给他们发送一系列邮件，比如连续三天发送一封邮件，甚至是关于废弃购物车的邮件。第一次，我们会提醒你，你有一辆废弃的车，但是很多人通过广告发现我们，不知道我们是谁，所以我们可以发送另一封邮件，描述我们是谁，我们公司做什么。

Yuliya:评论。

迈克:我们可以发布正面评论，让人们得到社会证明．我们倾向于将一些慈善捐赠捐赠给我们的商店，所以我们关注的是，将X数量的收益用于这项事业。基本上，你应该使用这些邮件来解决任何反对意见，你会知道为什么有人第一次不购买。有人可能因为价格太高而不买，所以你有优惠券。他们可能不会购买，因为他们不了解你，所以不信任你，所以你可以给他们发评论。而且，即使他们持观望态度，如果你加入慈善事业，他们可能更倾向于说，“好吧，我真的……”比如，“这是一项对我很重要的事业。”我也想支持这一点。”这样的事情会把人逼到崩溃的边缘。

大卫：当然，基本上是针对……

Yuliya:是啊是啊。这是解决任何可能的异议的方法。

大卫：您刚才提到，您的电子邮件中可能会包含对品牌的描述以及与您合作的慈善机构的描述，这就把我们引入了品牌建设，我知道这是另一件你们都非常关注的事情。这可能是一些dropshipper的想法，他们想要找到一个热门产品，让它快速运行，非常热门，然后跳槽。打造品牌是一件长期的事情。对品牌的重视从何而来?

Yuliya:是的，我想可以肯定地说，用泵和倾倒运送货物的日子即将结束。对我们来说，品牌至上，dropshipping只是业务的一部分。从字面上看，这只是实现业务的一面。这样才能真正取得可持续的长期成功。像我总是说,病毒dropshipping可以一夜暴富,但建立一个品牌,你永远致富,因为它可能需要更长的时间来开始,但是你建立一个强大的社区的人喜欢相同类型的事物相互支持,这是一个美丽的事情创造本身。你们创造产品，我们创造赢家，我们找不到赢家。因为我们非常了解我们的受众，我们知道他们喜欢什么，我们可以在全球速卖通上找到一个可能有一到200个订单的产品，但我们可以让它成为一个病毒式的赢家，而不需要竞争。这完全是蓝海领域，因为我们有一个强大的品牌，所以人们信任我们。我认为这很重要。

如果你进入Dropshipping，我想它不仅要快速放弃进入并出去，因为这是一天结束的很多工作。你有很多作为电子商务业主的责任．这是一个很大的事，就像这样......你可以建立一个像耐克一样大的品牌。看看Wayfair或愿望，那些是铲子品牌，他们是巨大的。所以你有很多潜力，我认为如果你认真对待它并专注于品牌建设从一开始，您将有一致，可预测甚至指数收入。顺便说一下，还有很多重复客户。我们知道回头客对于传统的Dropshipping来说，这是一个非常罕见的东西，但我们实际上有8％的重复客户，这对Dropshipping非常高，而且由于我们的社区建立的信任，这是100％。如上所述，电子邮件营销有助于实现这一目标。

大卫：你提到了品牌建设，它是什么样子的?

Yuliya:我认为品牌建设，对我来说，意味着你在创造一种统一的感觉，所以从策略上开始，你的商店看起来有凝聚力，所有的东西都是有意义的。我认为拥有一个非常好看的视觉品牌看起来很好，你对你的观众说话的方式，你分享的内容，你写的产品描述的类型，这些都是独一无二的一部分。是什么让你与众不同?为什么有人会买你的太阳镜而不是别人的?如果我只是把黑色太阳镜放在我的网站上并写了黑色太阳镜的描述，我想说，这不是很符合品牌形象，但如果我真的描述了它们的特别之处，它们会给你什么感觉，那就是创造了一种独特的方法，建立了一个品牌。

迈克:是的，这是关于审美和一种感觉，而不是其他任何东西。

Yuliya:和especially with dropshipping, when you’re running Facebook ads, people buy stuff from you because of the way it makes them feel, not because it’s something they’ve necessarily been looking for for a long time, it’s something they didn’t know they wanted, but you made them feel a certain way and now they wanna buy it.

迈克:我不想跑题，但品牌的细分市场不是指“我们卖裤子”，而是指，我不认为产品是细分市场，我认为顾客才是细分市场。会喜欢这些裤子的人。如果你是卖打底裤的，那就不是打底裤商店，而是卖打底裤和其他产品的商店，顾客是喜欢某种瑜伽或……

大卫：这是一个活跃的年轻人商店，而不是一个裤袜店?

迈克:是的,没错。是啊，这么说很好。是的，所以我认为就品牌和建立品牌而言，这是一件大事。重要的是整个氛围和能量以及顾客是谁，而不是顾客喜欢什么。

Yuliya:两者都有，顾客是谁将决定顾客喜欢谁。

迈克:是的，但我说这不仅仅是他们喜欢的东西，而不是他们喜欢的一件事，这都是他们喜欢的东西，使他们成为他们的人。这是你试图频道的全部想法。

大卫：是的，我认为很多关于细分市场的思考过程只是产品本身。哪些产品与它们自身相关，我们如何将它们整合在一起?但是，我猜你的意思是，从外部看它，然后说，“客户或目标受众会怎么看待它?”

迈克:是的，这是一种更有说服力的方式来表达我想说的话，所以谢谢你。

Yuliya:我想一个很好的例子，只要有变形，如果你想开始狗商店，我看到人们开始了一吨狗玩具商店。I don’t really think that’s a niche, but I think if you start a dog lover store, and there are like toys for your dogs and maybe t-shirts saying, “I love my dog,” or clothes for your dog, things like that, that is more of a brand versus like, “Here are some dog toys.”

大卫：对。我们谈到了对观众发言。所以，你的商店一般来说，一家时尚店。我好奇你如何了解到观众的语言或者你已经进入的背景是什么，这可能使你能够对他们发表更大的内心？或者是你只在事实之后学到的东西？

Yuliya:说实话，我想让自己很容易，所以这是我已经是一部分的观众。所以，我知道他们是如何发言的，我知道他们喜欢什么，因为它只是我喜欢的东西。

迈克:但还有更多的研究。我记得你，当你创建我们所说的商店时，你很深入地研究了Reddit，试图找到关于这类细分市场的其他东西，他们喜欢什么，以及其他类似的东西，不是吗?你做的,是的。

Yuliya:是的,当然。

大卫：他给了你的信誉。

Yuliya:嗯，我也认为，如果你没有一个社区，你已经是其中的一部分，但假设你真的想卖给爱狗人士，你只要问他们就可以了。就像迈克说的,reddit.是了解人们如何谈论他们的狗的好地方。你可以问他们去哪里买东西，去哪里搜索信息。通过这种方式，你可以学习另一种利基语言，即使你不是它的一部分。不过，我要说的是，并非所有的细分市场都是买家。有一小部分人对东西感兴趣，就像尼克斯对东西感兴趣的人，他们也喜欢买它。例如，爱漫画书的人，他们喜欢谈论它，但他们也喜欢购买漫画书，收集的东西。所以这就像买家的利基，所以我真的试图找到那些已经被证明真正购买的东西的利基。

迈克:是的，难以定位一个极简主义者的利基。这不是你最好的选择。

大卫：什么是......你能过滤掉潜在的买家与只不好感兴趣的人吗？或者是你有点的东西，你投放一些Facebook广告，看看谁会上钩？怎样才能知道这些人会有多积极地购买呢?

Yuliya:我认为这是你在开店之前要决定的事情。老实说，有几种方法可以做到。看看是否已经有其他商店在向有影响力的人投放广告或产品，因为如果他们这么做了，并且在上面花钱，这可能意味着有很大的ROI。说实话，你可以滚动Instagram，看看有什么有影响力的人分享，因为这可能意味着背后有很多钱，有点像这样搜索利基市场。我认为这是最有效的方法。你可以上YouTube，上Facebook，看看还有哪些广告在运行，看看他们是否真的参与进来，然后就这么做。我也会这么做。

迈克:是的。在您的目标方面还有一定的测试元素，然后真正磨练谁将成为最具病毒性买家。

大卫：现在,迈克。如果我说错了请纠正我，但我想你对时尚的了解要比尤利娅少一些。

Yuliya:不了。

迈克:我不知道。你是说你现在不喜欢我的衣服吗？

大卫：你的t恤很棒，但她的运动衫和耳环可能就不怎么样了，所以我想问问你和实际产品的关系。也许你学到了她知道的东西，现在你跟上了进度，但是你如何处理产品和非产品这部分的等式呢?

迈克:啊，是的，我肯定已经跟上了这方面的进度。这花了一点时间。一开始，Yuliya主要负责产品方面的工作，而我则负责后台的技术性工作。但是在我沉浸在这个领域几年之后，我觉得我可以和任何人面对面地谈论这个品牌。所以，我们做的很多关于时尚的广告，都是关于传达一种感觉或情感。所以，我们在这方面合作了很多，但我也帮助写了很多很好的广告文案，或者我认为，很好的广告文案，就是描述当你穿着这些产品时的一种情感。我还为此写过诗，这些诗在广告中很受欢迎。

Yuliya:有点去病毒。

迈克:实际上,是的。我们已经运行诗的广告而且效果非常好。它没有说任何关于产品的东西，但它只是专注于人们在生活中拥有这个产品时的感觉。

Yuliya:是啊，有点疯狂。这些诗在网上疯传。当我们搜索DMCA的用户时，如果你复制了我们的内容，我们会发现有大量女性分享带有我们广告文案引用的自拍照，因为她们太喜欢了。

迈克:我们写的这些鼓舞人心的诗歌。

Yuliya:当事情像病毒一样传播时，你会得到更多的回报。人们免费分享它。所以,为什么不呢?

大卫：现在,我们跑关于你的成功故事Yuliya，你说了一些非常有趣的事情，“有时我们选择一个产品，我们会想，‘哦，天哪，它太可爱了。我真的想要这个产品卖出去，’然后它没有。所以，如果没有，那就停止在上面花钱，而不是说，‘哦，我真的很喜欢这个产品。’”你接着说，“我认为重要的是不断测试，让数字决定你的行动，而不是你的情绪。”这真的很有趣，我认为它是正确的，但这是说起来容易做起来难。我很好奇，你能不能给我一些启发，告诉我怎样才能把情绪放在一边，真正关注的不是你喜欢的东西，而是可能真正卖出去的东西。

Yuliya:有很多的尝试和错误，因为我注意到当我投入我的情感时，只是不好看。我们使用这个产品的时间可能比我们应该使用的时间长，因为我们真的希望它能工作，这是通过实践得来的。尤其是在我的情况下，我首先喜欢我所处的小众市场，然后利用它来做生意。但归根结底，这是一项业务，利润是第一位的。所以，也许我喜欢一种产品，很酷，我会给自己买。但如果我的顾客不喜欢，就换下一个。我们总是有我们喜欢的产品的线索，我们准备继续测试。所以，准备好大量的产品，这样你就不会把所有的鸡蛋放在一个篮子里，希望一种产品会起作用。

迈克:不，如果您在我们开始时查看我们商店的产品，它们的开始时，它们完全不同。我们认为是谁目标客户我们的顾客和我们现在的顾客有很大的不同，我们只能顺其自然。这只是2度或2毫米的偏移，但这就完全不同了。

Yuliya:完全。

大卫：你说过你依靠测试和测试来决定你的商店里有什么。这些测试采取什么形式?你关注的是每件产品的利润率还是Facebook广告的点击率?这些数字从何而来?

Yuliya:我们最初只使用了测试Facebook的广告然后在此基础上对产品进行扩展。现在，我们做得更便宜;我们首先用电子邮件营销来测试它。所以，我们会把它发送给我们的观众列表，这是你以后要做的事情，一旦你已经建立了一个更大的电子邮件营销列表。我们会说"新产品上市了"一旦我们看到它在电子邮件营销列表中的转化效果，我们就会把它投放到Facebook上，看看它在点击率、转化率以及最重要的广告支出回报方面的表现。我们就是这样开始的。

迈克:是啊，就广告而言，有一大堆kpi我们可以看看，但真正重要的是每次购买的成本和罗阿斯．是啊，我可不能凭点击量就把食物摆上桌子。这是关于支出回报的问题。我们做的每一件产品和每一件事都有不同的表现，所以很难说，“哦，这是一个很好的点击成本，这对我们有帮助。”最终，他们中的一些人只是在这些kpi上表现不同，但只要他们最终能够盈利，那么他们便会继续留在游戏中。

Yuliya:是的,只是为了给你一个例子与不同产品的行为类似的观众,我们会有一定的产品,人们买一个产品就是这样,和我们有其他产品可能不会像很多人会购买它,但是那些买它倾向于购买其他产品,他们真的是到我们的销售。所以说实话，这就是为什么每个产品的早期漏斗数据差异如此之大，但在一天结束时，监测广告支出回报，并使用电子邮件营销只是为了给你一个提示，“我认为这可能会卖得很好。”所以，这比随机测试10种产品更安全。

大卫：电子邮件可能先于广告。

迈克:是的。

Yuliya:现在，是的。

迈克:我想是的。与我刚才所说的相悖的是，我也有点关心点击费用，因为它决定了有多少人访问我们的网站，也决定了有多少人进入我们的电子邮件序列。这一点很重要。如果我们在测试其他我们不太熟悉的平台，比如谷歌广告，甚至是Pinterest上的广告，我确实会比较看重每点击成本，因为我们有很强的电子邮件再营销功能。

大卫：我知道你两个或至少yuliya的挑战之一，你已经谈过这一点，你经历了从你的第一个企业进入Dropshipping的情况，就是你失去了一些东西。你从拥有这个过程，开始完成，找到产品，然后实际上将它们邮寄给自己。我知道邮寄部分是乏味......

但至少你控制了它，所以我认为至少它在你手中，真的。这些东西本质上不是dropshipping的一部分。你不做运输，你不创造产品。你可以做的一件事来抵消这些方面的dropshipping是找到真正好的供应商。所以，我很好奇，你们是如何确保自己不会因为这件事而失眠的，因为你们知道自己会失去一些控制权。

Yuliya:是啊，所以我们真的是在寻找供应商我们可以信任的，因为我们已经被烧过几次了。但我很感激发生了这样的事，因为它真的教会了我们要寻找什么，并且真的加快了这个过程，“哦，天哪，让我专注于解决问题而不是逃避问题。”我认为，当我们完全控制了我们业务中的一切，通过我们的订阅箱和我的指导，我们真正关注的是避免问题。我认为这是成为企业家的第一步。然后，当你成长，你建立了一个更大的企业，是的，你要真正专注于解决问题，因为如果你没有问题，你的企业可能没有你想要的那么大，或者没有承担那么多风险。所以，一开始很困难，但我真的很轻松，因为我知道如果我有这些问题，我就在正确的轨道上真正建立一个巨大的业务。其实还有一些自由，还有很多事情我无法控制，但我知道我能控制的一件事就是我对我们和我们的团队有信心，我们可以处理任何事情。所以，这是确定的，我更喜欢这种确定，因为它是可扩展的。

迈克:肯定。至于新产品和其他东西，我们现在非常幸运，几乎每次都与相同的供应商合作。但在一开始寻找供应商时，如果是你通过全球速卖通从中国发货的东西，我们必须检查它们的评级，所以我们要对它们进行一些衡量。

Yuliya:是的。所以任何产品的第一件事，我都会先看图片，因为很多时候全球速卖通上的图片……

迈克:查看图片。

Yuliya:产品的照片与我们首先要查找评论照片的审查照片不同。

大卫：来自客户，你的意思是？

Yuliya:是的。是的。然后，我们看看供应商评级。我们真的很想低于98％，真的，高98％-99％。然后，我总是喜欢留言供应商，只是问他们一般问题，就像“嘿，我想和你一起，你的处理时间是多少？你的发货时间是多少？如果在客户收到它时产品有缺陷，会发生什么？“这些答案很重要，但也很重要的是供应商如何响应的速度。如果他们需要超过24小时的回应，我真的不想和他们一起工作，因为在发生冲突和解决方案时会有一个巨大的头痛。那些真的是关键的事情。 And then, once you find a supplier you like, we personally have really tried to stick with them. So, if we see another product on AliExpress but our supplier doesn’t have it yet, we would ask them if they could get it so that we have a continuous relationship with the same supplier that we trust.

迈克:对，对于非全球速卖通的东西，我们已经放弃了从美国发货的一些产品，所以如果他们在网上，那就更难了Etsy或者别的什么，他们对微软供应商没有那么彻底的评级系统，但同样的原则是有效的，我们只是和他们讨论这些问题，希望他们足够快地作出反应。如果是在美国和美国之间，我们可以很快很容易地拿到样品，他们一般都很擅长这一点。

大卫：你提到你确实和供应商有一两个问题。我很好奇你是否能举出一两个例子，因为我认为这是一个噩梦，每一个发货人都有或将在某个时候，供应商隐瞒了一些事情。你还记得发生了什么?

Yuliya:是的，这是去年夏天发生的。这是我们刚开始销售的产品，在全球速卖通上没有很多订单，但我们把它病毒式传播，它就爆炸了。刚开始的几周很不错，我们不断扩大规模，他们也很好，我们继续下订单。然后，基本上，事实证明我们的供应商在很长一段时间内没有这种产品，没有告诉我们，也不知道他们什么时候会生产更多。幸运的是，我们的客户非常出色，我们主动联系了他们，并解释说，“这个产品卖得非常快，我们正在生产更多的产品，所以这是一张礼品卡，它将会延迟一点。”因此，我们能够减轻它。但这是一场噩梦，因为我们需要更多的产品，而他们却没有，而这家供应商非常好，反应迅速，但还没有准备好扩大规模。另一个是，第一个在网上疯传的产品，图片在全球速卖通上看起来很好，但当我们开始收到退货时，我们意识到这是一个多么糟糕的产品。那是一家产量不大的供应商，所以我不确定他们是否伪造了自己产品的图片，但那真是一场噩梦，因为我们检查了所有的盒子，但当我们真正看到实物产品时，那真的很可怕。这就是为什么我们现在真的建议当你在做一个大的产品时，实际订购它。

迈克:看到它自己。

Yuliya:亲自看到它，因为这只是一个噩梦，因为我们无法避免而不是这样做。

迈克:如果你在广告和电子邮件营销上赚了足够多的钱，你就会扩大它的规模，你可以自己快速订购一个。

Yuliya:是啊，花30块或者什么，然后连夜买下来，看看。

迈克:如果你要规模产品，30美元......这是一个企业，你可以花30美元让你过夜，真正看到它是什么，因为你会花费你的退款赚更多的钱必须退还数百或数千个．特别是因为你没有得到......当你做退款时，你就没有得到你的广告，这是最昂贵的部分。

大卫：我想问的一件事是你网站上的转化率。你的店很多的寿命都在5%以上转化率，这在业界是不正常的。2%会是你相对满意的，而你已经超过2倍了。这是对商店本身的证明吗?还是说你的目标人群完全正确?是什么让你的转化率如此之高?

迈克:我认为品牌。

Yuliya:品牌。我只是想说，首先，我们使用免费Shopify主题．没有什么，我们没有为开发商支付一大笔钱来制作一个花哨的主题。我们有一个简单的免费主题，我们只有很好的产品描述。我们的照片没什么特别的，我们把所有东西都从Aliexpress上变成了。我们不拍我们自己的照片。我们尝试了，但它几乎没有转换为aliexpress。我们真的保持简单。我们只是将努力集中在产品描述和目标上。

迈克:瞄准，是的。

Yuliya:所以我认为这两者结合起来效果很好。我想说的是，如果你真的专注于品牌建设，你就应该把大部分时间都花在这上面。

迈克:我认为这是有这样一个利基商店的大问题，有这么多的客户，你所有的客户都倾向于同一类型的客户，所以Facebook的算法变得非常强大，并真正了解你的客户是谁。今年，也就是2019年，到目前为止，我们每天的转化率在6%到9%之间。

Yuliya:是的。太疯狂了。那诗。

大卫：你提到了Facebook的算法．Facebook现在向你发送广告的用户群，是否与你当初开店时的想法一致?

迈克:是的。这正是我想说的。它确实进化了不少。一开始，当我们规模还小的时候，我们做的更像是微目标定位，将各种兴趣层叠在一起。

大卫：你对什么样的东西感兴趣，像这样。

迈克:但当你有了更多的客户，我认为这是一个很好的开始，这是你在开始时需要的策略。但随着你的商店越来越大，你的花费和Facebook可以使用的数据也越来越多，比如你的像素等等，然后我们的目标就会变得非常广泛，让Facebook来承担这个重担。

大卫：所以你最终会有一个八分类群，10或2000万。

迈克:是的。一开始，我们的目标用户不到100万，但现在，我们的广告目标用户至少要达到3500万。

大卫：然后Facebook将弄清楚。

迈克:Facebook只是，因为如果你有足够的客户数据和足够的Facebook的像素数据，这是使用它的最好方式。Facebook是一个非常强大的工具，所以当你获得足够的数据时，Facebook可以比你更好地定位目标。但在一开始，你必须自己做这些事，但在这一点上，你只要尽可能做大，让Facebook做就行了。我们的一些最好的广告没有目标。我们只是对我们想做广告的国家做广告，没有任何兴趣，所以我们不会对美国做广告。大概有2.5亿人，没有目标。我们总能看到积极的ROAS。

大卫：哇。

迈克:只是因为Facebook比你做得更好。

Yuliya:一般而言，你拥有的数据越多，你可以给Facebook的缰绳越多，你得到更多数据的方式是花钱。

迈克:是的。是的。

Yuliya:不断和测试。当然,Facebook有更聪明的方法来做广告,你可以有点瘦,但我将诚实,我们也花了很多钱,我想说,头两个月,不像5000美元盈利得到大量的数据,然后在那之后,我们可以很快获利。但我知道这很可怕。我只是不想和别人分享一个项目，然后说，“你可以用每天5美元的测试来建立一个数百万美元的业务，”但这需要时间，你可以用每天5美元的测试来获得一年的数据。问题是你想多快看到这些，你拥有的数据越多，你就能越快接触到那些即将成为买家的大众。

迈克:是的。对所有的边缘战略的免责声明，这是现在在2019年夏天正在起作用的。

Yuliya:是的。

迈克:Facebook发展得如此之快，没有任何策略可以永远持续下去。你总是需要测试。事情总是在变化。我们现在的优势战略与2018年或2019年初截然不同。

大卫：例如，它比2018年更沉重的Instagram沉重吗？或者在Facebook内部只是不同？

迈克:只是在Facebook内部是不同的。就Facebook而言，它更倾向于“喜欢”广告系列预算优化，CBO，这将是2019年底的大件事。所以它只是任何作品，都没有永远工作。你总是必须才能移动和发展。所以如果你在2021年听了这个，我不确定这仍然是这样做的方式，但是......

Yuliya:但我们可以肯定的是，你不会对你的Facebook广告策略感到满意。保持警惕，因为这是我们犯的一个错误。我们在6个多月的时间里一直保持着相同的策略，然后我们就想，“天哪，为什么它不起作用?我们是失败的，等等，等等，然后我们改变了它，一切又爆发了。所以不要自满。不要太安逸，总是不断地测试。

大卫：你们都与慈善组织合作，因此你们的一部分收入将被捐赠给慈善机构。这其中有两个因素。第一，帮助有需要的人是件很棒的事，太棒了。但是，对于那些想要开一家店或者想要搞清楚如何实施你所说的品牌策略的人来说，有趣的是什么呢?我很好奇你不仅是怎么做到的，而且还大肆宣扬。

Yuliya:是的,完全。我认为首先，人们是基于情感购买的,对吧?所以，我们喜欢在购买后的邮件中谈论这件事，比如“嘿，你做了一件很好的事情。你不仅买了自己喜欢的东西，犒劳自己，还帮助了别人。”我认为，当人们从某个品牌的广告中买东西时，他们可能从未听说过，这是有一点疑问的。所以，这只是我们确认的方式，“嘿，非常感谢你。你做得对。顺便说一句，你做得很好。”当人们购买某物时，多巴胺会激增。所以，我们尽量不……我们可以一直谈论领导的道德或伦理，“嘿，我们给慈善机构捐款，所以从我们这里买吧。”我不确定我对此有何感受，但我们肯定会提到它。 We don’t lead with it, and honestly, we do it more for ourselves. I think a really big part of building a big business and building wealth is the responsibility to give back and giving back from day one. I think that builds a lot of good, positive energy and karma, not only around your business but for yourself as well. So, we talk about it. We’re not discreet about it, but it’s not in your face as a way to incentivize people to buy, but more so as an affirmation that you did the right thing.

大卫：确定。购买按钮上没有写"捐给慈善机构"

Yuliya:是的。是的。

迈克:不，这是一种共生关系。这是一件伟大的事情。你帮助别人，慈善事业是非常重要的。但是，这是件大事，特别是如果你卖的东西在购买后需要更长的运输时间，你会问，“我做的决定正确吗?”这也会让你有这种感觉。所以我认为这是一个三赢。

大卫：好的,很酷。我要问你最后一个问题，那就是，既然你已经做了几年快递，而且你的店面销售额已经达到了令人垂涎的七位数。回顾你开始这段旅程的时候，有没有什么是你希望自己能知道的，或者如果有人在第一天告诉你，会对你有帮助的?

Yuliya:是的。我想对我来说，它可以真正令人恐惧，最初是在youtube上或社交媒体，看到人们的疯狂收入数量和思考，“哦，我的上帝，我永远不会到达那里。”但是现在这件事是现在的真相，我们有一个多个七位数字的业务，但到了两年前，我们甚至没有知道什么滴落是什么。周末我推出了Dropshipping，我不知道什么是什么样的东西。所以, it’s something that you can learn really quickly if you’re motivated and driven, but also remember to have fun with it, and also to not get discouraged because how much revenue you make and how much profit you make can change so quickly in the dropshipping world. I say to Mike, “I can’t even believe we own such a huge business.” Because it just happened, because we were really focused and really smart, and really knew our numbers, which you should do. And yeah, just don’t give up, and don’t get discouraged, and just take one step at a time.

迈克:我同意。至于我希望知道的或者对像这样的人有帮助的事情，我认为对我来说最重要的是，Facebook广告不是问题所在。这不是你店里的问题所在。你应该花更多时间润色你的产品页面，确保它们在手机上是友好的销售产品，确保所有这一切都是对的，确保您有很好的产品，然后运行Facebook广告。如果所有的东西都到位，你可以拥有一个可怕的Facebook广告，瞄准非常糟糕，它仍将赚钱。但如果那东西没有到位，你可以花在运行Facebook广告的所有时间，它不起作用。而且我觉得在社区中，特别是与人们一起开始，人们总是想，“哦，如果我可以让Facebook广告工作，然后我要钱。”但我真的认为Facebook广告会在几乎工作......不要花时间担心Facebook广告的细节。花时间担心Shopify页面的细节，而不是其他任何东西。

Yuliya:“因为Facebook广告只是放大已经存在的东西。所以，如果你有一个不太大的网站，Facebook广告不会那么伟大。

迈克:是的。如果我每天花25美元在国会预算办公室或多个广告组合上，按年龄、人口分布进行划分，那在一开始这一点都不重要。

Yuliya:记住，你可能会失败很多次，所以要对失败感到兴奋，因为从字面上讲，我们的每一次失败都让我们赚了很多钱，因为我们从中吸取教训并付诸实施。所以要兴奋起来，因为如果你开始做这件事，或者你正在做这件事，你会失败很多次，但那些只是优化你的业务的某些领域的机会。所以，如果你的广告一开始并不奏效，那就庆祝一下，找出原因，然后继续前进。你们搞定了吗?

迈克:你每次都会变得更好。是的,励志。

大卫：太好了。Mike, Yuliya，非常感谢你们花时间聊天。

Yuliya:谢谢你。

迈克:非常感谢你，这是一个真正的乐趣。

不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。

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