我们知道电子邮件营销是您可以到达客户最强大的方式之一。但是,制作一个完美的电子邮件需要邀请洪水,点击和转换?在这篇文章中,我将击败杀手邮件的解剖,从创建说服令人信服的主题行,无法获得的个性化策略太个人了.此外,我还将分享一些最能为您的运动的灵感方式分享一些最佳的电子邮件营销示例。

准备进入它?我们走吧。

不要等着别人去做。雇佣你自己,开始发号施令。

自由开始

第1步:创建令人难忘的内容

一封杀手锏邮件的首要要素是有趣、相关和吸引人的内容。

它没有办法:糟糕的内容会变得糟糕的订婚

花点时间认真看看你的每封邮件所能提供的独特价值,看看你在传达这些价值和吸引读者方面做得有多好。

当你这样做的时候,确保每一封邮件的声音和语气都支持你的品牌和精神。一致性和真实性是关键,尤其是在一个品牌身份可以成就或毁掉你生意的时代。

Lucidpress的研究表明,公司看到了一个平均收入增长23%当他们始终呈现他们的品牌时。

一致的品牌福利

一旦你在脑海中有了这个框架,你就可以专注于创建一封好的电子邮件的关键元素:主题行、正文和行动呼吁(CTA)。

让我们看看一些与内容和布局相关的电子邮件营销设计的最佳实践。

转换的电子邮件主题行

想想你早上第一件事就是查看收件箱时的那种感觉。你掠过海洋邮件主题行找出哪些是优先考虑的,哪些会直接被扔进垃圾桶。

有些人认为你的主题行是你的电子邮件中最重要的元素 - 因此是最高提示之一

营销内容——因为这是人们决定是否要在第一个地方打开它的方式。

一项研究表明47%的电子邮件收件人将决定仅根据主题行打开,68%将主题行作为决定何时报告垃圾邮件的唯一因素。呵。

在客户生命周期的早期阶段,当他们还没有对你的品牌建立信任和忠诚时,主题行尤其重要。

那么你如何确保您捕获读者的注意力?

以下是电子邮件营销主题行的一些基本提示。

1.告诉他们足够

有一个最佳点:你想告诉他们邮件里有什么,但不要做过头。太多的词会有稀释你的信息的风险,并在他们的收件箱预览中被切断。一项研究表明,6-10个单词是最佳阅读点,阅读率为21%,而0-5个单词的阅读率为16%,11-15个单词的阅读率为14%。

打开利率电子邮件主题行

当然,这不是一个艰难的规则,所以不要过度思考这个词。关键是直截了当,诚实的内容,同时仍然很简洁而有趣。

以下是一些成功的电子邮件营销主题的例子:

  • 准备迎接夏天了?我们所以 - 看看我们的新泳装线
  • 加入我们的忠诚计划可获得额外的九折
  • 用这5个小窍门来获得更多的厨房空间

2.让他们觉得自己很特别

回到个性化的主题,让你的读者感到被欣赏。使用他们的名字,告诉他们他们是一个重要的客户,给他们“独家”访问,“偷窥”和特殊特权。

以下是一些能够让你的邮件营销主题更加温馨的例子:

  • 我们很高兴你加入了我们,妮可
  • 仅限会员:提前24小时访问我们的网络星期一交易!
  • 泽维尔,你的私人邀请明天就过期了。

3.展示你的品牌个性

就像我之前提到的,一致性是关键。如果你的品牌很古怪,不要害怕表现出来!要有自知之明,轻松愉快,如果这是你的风格,可以讲个笑话或双关语。

让邮件营销主题保持趣味性的例子:

  • 你和我们分手吗?说这不是......
  • 你的订单已经发货了!
  • 5真正的印度食物食谱纳南信徒

4.创造紧迫感和个人投资

我不建议总是创造一种紧迫感,但当时机成熟时,它可以成为一种强大的动力。例如,对时间敏感的提议、活动和提醒可以让人们从他们的屁股上下来,把你放在他们的优先列表上。

此外,尝试吸引他们对自己的问责感及其目标。例如,B2B(商业到业务)公司的电子邮件营销技巧可能包括提出令人信服的问题,以获得思考客户或公司业绩的企业所有者。

激励和激励电子邮件营销主题的例子:

  • ARMANDO,您的处方已到期。新隐形眼镜的时间?
  • 最终通知:买一送一,在母亲节花束!
  • 您是否避免了这些普通的客户服务陷阱?

5.DON’T GO CRAZY WITH CAPS, emojis or punctuation!!!

我不了解你,但对我来说,Caps =大喊大叫。不要对你的收件人大喊大叫。它可能觉得自己站出来并引起他们的关注,但你可能只是讨厌他们。同样用于过度标点符号。

至于使用表情符号和特殊字符,这是一个个人喜好的问题,也要迎合你的观众自然的交流风格。Experian发现,带有符号的主题行效果令人印象深刻提高56%的独特打开率,所以它们绝对是值得考虑的。也就是说,不要过度。

这里有一些糟糕的电子邮件营销例子,令人难以置疑:

  • 一天只出售! !
  • 凯特琳,你不想要你的免费个性化手提包吗?!
  • 我们知道你会喜欢的就像我们做的那样

综上所述,看看Ramit Sethi的一些伟大的主题,他是《纽约时报》畅销书《我会教你如何致富》的作者。

Ramith sethi主题线

电子邮件身体内容:布局,复制和视觉效果

对于一封好的电子邮件,并没有严格的规定。一些品牌喜欢花哨、时尚的设计,而另一些品牌只使用纯文本和超链接。这完全取决于你,这是讲述你的品牌故事和建立视觉识别的重要部分。

但是有一些基本的电子邮件营销设计技巧你应该记住。我们做了一个方便的“注意事项”和“注意事项”图表,突出了高转换电子邮件营销模板的共同特点。

我们的图表查看身体内容的3个重要元素:布局,复制和视觉。

当您阅读整个电子书时,请留住这些DOS和注意事项。当我们看实例和最佳实践时,这些要点将是一个重复的主题电子邮件营销

DOS. 不该做的事
布局 • 使用倒金字塔模型:引人注目的标题,你的主要焦点,支持信息,然后是CTA

•创建视觉层次结构,如标题和副标题,以及不同的颜色和字体样式

•空白是你的朋友——经常使用它来创造视觉平衡,并直接流向你的CTA

•不要写大段的文字——相反,目标是让它易于浏览和消化

•不要带有太多颜色和字体样式的压力压力 - 目标是2-3并确保它们与您的品牌相匹配

•不要使电子邮件太宽,或者他们很难阅读 - 大约600像素宽阔的是伎俩

复制 •简洁明了,每个词都要支持并与你的主要关注点相关

•写作清晰,具有会话性——使用有用的、描述性的、可操作的语言

•超链接到所有适用的东西,把他们带回你的网站或登陆页

•不要向每个人发送相同的通用信息

•不要使用技术或复杂的单词 - 只要尽可能简单地写下,所以没有人无法理解

•不要过分关注你的产品或服务的特点——相反,向他们展示好处和影响

视觉效果 •包括相关和引人注目的视觉效果,同时向消息添加实际值

•格式化并调整图像大小,以便在将它们放入模板时,它们不会扭曲或模糊

•记住:有太多图像存在的东西可能会分散您的CTA

•不要仅仅因为你觉得有必要而添加视觉效果——简单是一种优点

•不要只是使用照片 - 与其他类型的媒体一样有趣,如视频,GIF和插图

•不要使用大规模媒体文件,这将需要更长的负载和丢失读者的注意力

CTA和按钮

呼叫行动(CTA)是你希望用户在阅读你的邮件后做什么。你可以把它作为发送邮件的最终目标或理由。这可能是要求他们使用折扣,检查一个新产品,阅读你最新的博客文章…几乎任何你能想到的。

CTA通常显示为一个按钮,导致读者到网页(称为着陆页),在那里他们可以完成此操作。

一个最好的电子邮件营销号召行动的技巧是在每封电子邮件中侧重于单个CTA.通过给出一个明确的指示,就能减少分心——这意味着更多的行动。

家电公司惠而浦(Whirlpool)亲身体会到了这一点。他们减少他们的商品交易顾问基金从4个下降到1个,点击量增加了42%。

如果你不能只管理一个CTA,选择一个primary和secondary。

注意不要拥有超过2个cta,因为数据显示这将稀释信息并最终降低你的用户粘性,以及你的活动的整体表现。

电子邮件营销示例:呼叫动作

这个来自City Slickers的电子邮件营销的例子想要读者购买乐福鞋。他们用他们的CTA按钮“懒人商店”让事情变得简单明了。

电子邮件营销CTA

AirTable包括一条直接的“浏览画廊”CTA按钮,以指导客户到他们公司的模板库。

号召行动的电子邮件例子

BuzzSumo保持了它的超级简单,用最小的设计和视觉效果来推广他们平台的Reddit参与度数据。这将吸引更多的人关注他们的“立即订阅!”CTA按钮。作为额外的奖励,他们的自定义图形显示BuzzSumo吉祥物与Reddit吉祥物闲逛,以进一步说明合作关系。好东西。

CTA示例邮件

现在你已经了解了制作优秀电子邮件的各个要素,让我们看看一些生命周期电子邮件营销的例子,这些例子可以帮助你将独立的电子邮件转变成完整的活动。

营销电子邮件的类型

关于电子邮件营销令人兴奋的部分是,你只局限于你的想象力。虽然你确实应该关注和学习那些顶级的电子邮件营销例子,但我强烈建议你在想法、提议和参与策略上具有创造性。

那说,我们应该从一开始就开始。成功的最佳途径正在围绕实际工作的电子邮件营销技巧构建您的策略。

这就是为什么我再怎么强调也不为过您必须个性化每个用户的体验。这意味着您需要段你的列表根据具体的用户信息,比如他们的人口统计数据和他们在你的网站上做什么。然后发送迎合这些细节的电子邮件。

数据显示,触发和autoresponder电子邮件(包括欢迎和交易电子邮件)得到更高的开放率和参与率比你的标准时事通讯。

这是因为这些类型的电子邮件是对收件人的唯一行为和操作的直接响应(您通过分段完成的操作)。这向您展示了您真正“获得”它们的收件人,并且你就像他们的满意度一样。

营销邮件的类型

让我们看看这些简单的电子邮件营销例子,帮助你个性化信息,培养与潜在客户和客户的关系:

  • 欢迎电子邮件
  • 交易电子邮件
  • 个性化推荐
  • 废弃的车的电子邮件
  • 客户忠诚度的邮件
  • 赢邮件
  • 促销和信息电子邮件

对于每种类型的电子邮件,我们将覆盖基础知识,以及一些更先进的策略。这些将包括创建相关电子邮件系列的东西,以及将自己与竞争对手相比的独特策略。

自动化和创建电子邮件系列

我以前说过,现在再说一遍自动化是必备的.当您投资一体化电子邮件营销自动化平台时,您可以在合适的时间发送正确的电子邮件,只需点击几下即可。

电子邮件系列(也称为广告系列)包括多个自动化和触发的电子邮件,这些电子邮件在几天,周甚至几个月内发送。它们可以很大差异,因为这一切都取决于您的目标以及您的客户如何与您的品牌互动。

常用类型的电子邮件系列包括迎宾系列,购物车放弃系列和赢序(也称为重新参与系列)。留在各自的详细信息。

电子邮件营销频率提示

当你对你的电子邮件营销最佳实践进行优先排序时,频率应该放在首位。无论是广泛的活动还是特定类型的电子邮件系列,确保你没有给你的客户发太多的邮件.这可能会损害你的声誉和客户对你品牌的信任。

在本文中,我将讨论一些选项,以帮助确保您只发送正确的电子邮件。这些技术包括分段,映射为您的主要段的电子邮件流程,并尽可能地整合到一个应用程序或平台。

欢迎邮件

研究表明,发送一封欢迎邮件给企业带来了难以置信的好处320%的收入每封电子邮件比标准批量电子邮件.此外,欢迎电子邮件吹嘘远,比标准率更好。这是一个简单的电子邮件营销技巧,但它包装了一个巨大的拳。

欢迎电子邮件打开率

欢迎电子邮件通常是您收到某人的电子邮件地址后发送的第一条消息。在用户采取行动之后可以发送它们:

  • 注册你的时事通讯
  • 在您的网站上创建帐户
  • 参加俱乐部、项目或利用其他激励
  • 第一次购买

它可以是一封电子邮件或欢迎系列。

在第一次联系人中,旨在用于特定的呼叫 - 动作(CTA)。对于许多电子商务店,这采用了特殊折扣或促销的形式。在此欢迎电子邮件中,时尚零售商凯特斯普拉德提供折扣码,可享受在线或店内购买15%的折扣。

欢迎电子邮件

如果你不是一个电子商务品牌(或者你还没有准备好支付折扣),你可以尝试一个不同的方法。告诉他们一个让你的品牌独一无二的项目或产品,或者引导他们去看一些很棒的内容。

Drift是一个会话式营销平台,采用了一种极简主义的方式,并且非常有自知之明,它会简单列出最受欢迎的博客文章,并快速推广该平台的功能之一。

欢迎电子邮件的例子

Invision,Digital产品设计平台,将用户指导某些教程视频,以帮助他们开始使用该平台。

欢迎使用邮件

受欢迎的系列建议

欢迎系列提示

假设一位顾客刚刚进行了第一次购买。欢迎系列可以有以下4封邮件:

  1. 购买后1-3小时:介绍。展示你的公司,团队,以及你的全部内容。您甚至可以抛弃幕后信息和照片,使其更加个性化。
  2. 3-5天:社交发现。在您的介绍电子邮件上建立电子邮件,并向客户展示如何在线连接品牌 - 无论是社交媒体,博客还是其他渠道。
  3. 2周:产品发现。将邮件从您的品牌故事转移到您的顶级产品。炫耀你的品牌,为什么人们爱你。您还可以为与其购买有关的物品进行个性化产品建议(即将在此内容)。
  4. 3-4周:激励邮件。如果他们还没有完成,则发送折扣或其他激励以鼓励他们的第二次购买。

交易电子邮件

顾名思义,您将在交易发生后发送事务性电子邮件。它们通常是一次性的电子邮件,而不是一系列或活动。

最流行的交易电子商务邮件之一是,当某人在公司网站上购买产品后,公司发送订单确认和购买收据。

这些邮件的主题通常很直接,比如“购买确认”或“我们已经收到您的订单”。邮件正文给出了主要的订单细节,比如:

  • 确认或订单号
  • 购买日期
  • 究竟是什么购买
  • 物品的成本和总额
  • 付款方法
  • 如果有送货,会有到货通知
  • 装运跟踪号码,如果可能的话

这是1800-鲜花的电子邮件营销示例,它显示了交易电子邮件的详细信息:

事务性的邮件

其他事务性电子邮件包括:

  • 欢迎电子邮件(我们上面讨论过),因为注册一个时事通讯或购买被认为是交易
  • 下载确认,类似于购买确认的工作方式
  • 密码重置电子邮件,在他们请求更改帐户密码后发送给用户
  • 应用程序或网站扩展邮件,强化应用程序或网站的操作(例如,当你收到LinkedIn邮件,确认来自平台的连接请求)
  • 调查或反馈请求基于购买、参加活动或用户对品牌的其他体验

这些被认为是触发的电子邮件,因为它们是由用户的特定操作自动触发的。

从技术上讲,任何邮件都可以被视为触发邮件,如果你设置了你的电子邮件营销平台,根据一个事件自动发送电子邮件(比如一个废弃的购物车电子邮件)。

这是亚洲航空公司的一份简单的调查和反馈请求,是在一位顾客起飞后的第二天发送的。它提供了一个可点击的1-10评级量表:

交易电子邮件消息

然后,当客户点击一个数字时,他们会被带到一个登陆页面,在那里他们有机会写下额外的反馈。他们有4种评论选择:建议、抱怨、赞扬或其他。

触发邮件

这是一种使用事务信息的品牌的优秀电子邮件营销示例,以快速简便的方式对其客户感到焦点和关心客户。与此同时,它正在收集信息,以提高公司的表现。

在不幸的情况下,不满的客户,这种反馈提供了宝贵的机会,以确定他们是谁,他们为什么生气,以及公司如何修复关系,并把他们带回未来的业务。

每个人都赢了。

个性化推荐

个性化的建议是增加销售的最佳电子邮件营销技巧之一。我建议在所有广告系列和电子邮件系列中包括某种类型的个性化推荐,因为它们只是彻头彻尾的有效。

为了做到这一点,你需要深入挖掘现有客户和访问者的数据,看看他们在你的网站上做了什么。但在一开始,你只需要知道客户最近买了什么或看了什么。

当你知道这一点时,你可以推荐相关产品。你在任何地方都能看到这类推荐——从亚马逊、Netflix到Spotify,以及介于两者之间的许多地方。

Forrester的一位分析师认为,亚马逊可能会达到60%的销售转换由于其所有综合建议。

……哇。

在电子商务电子邮件营销领域,Salesforce数据显示个性化产品推荐只占7%的点击量,但令人难以置信订单的24%和26%的收入

个性化推荐的邮件

这些数据(以及更多的数据)表明,回头客是最有利可图的,如果你了解他们想要什么,他们就会喜欢。

给他们他们想要的东西。

让我们来看看已经购买的客户的3个主要类型的个性化推荐电子邮件:

  • 交叉销售相关产品:鼓励顾客购买补充或增强其原有购买的产品
  • 销售相关产品:鼓励客户“升级”到他们已购买(或即将购买)的产品或服务的更好版本,以增加订单总额
  • 补充(也称为再订货):鼓励顾客购买需要定期补充的商品

交叉销售相关产品

这是威廉姆斯索诺玛经典交叉销售电子邮件的电子邮件营销示例,为购买类似物品的人表示更多的烘焙用品。为了让交易甜蜜并鼓励更高的订单价值,他们在订单超过49美元的订单上加入了促销活动。

交叉销售相关产品

销售相关产品

追加销售是指你增加某个订单的价值。这意味着,在电子商务中,这种情况不会经常通过电子邮件发生,因为大多数电子邮件都是对完成购买的回应。在购买过程中,加价销售更常出现在网站上,品牌可以推荐他们感兴趣的产品升级。

但基于订阅的产品除外,比如数字软件和在线服务的会员资格。在这里,笔记和组织应用程序Evernote提供了升级的激励,当用户购买一年的会员资格到他们的两个高级版本中的一个时,就会提供额外的6个月。

销售相关产品

作为一个独特的电子商务示例,Beard品牌Brightly upsells在每月订阅框计划中注册的客户。

在这里,他们提醒客户他们即将推出的盒子,并建议在盒子发货前添加一些产品,从而升级盒子,增加它的订单价值。

销售电子邮件

补货(重新订购)

各种日常必需品都需要补充,比如:

  • 食物和饮料(为我们自己和我们的家人,以及我们的皮毛宝宝)
  • 维生素和补充剂,用于一般或专业使用
  • 洗漱用品和个人护理产品,如化妆品和剃须刀
  • 家用物品,比如洗碗皂和卫生纸

如果你出售这类商品,记录下每件商品的使用寿命,并将其与顾客购买的日期进行比较。

Purina的补货电子邮件是一个很棒的例子。他们注意到尺寸和喂养频率,以计算他们的客户的特殊混合狗粮将用完。如果您可以准确地进行这些计算,您将有一个令人信服的论点来鼓励重新订购。

补充电子邮件

交叉销售和向上销售背后的策略是一门艺术和科学。阅读这篇关于8的心理学原理这可以提高您的销售,同时构建一支快乐,满意的客户。

被遗弃的购物车电子邮件

统计数据表明70%的在线购物车被遗弃,这意味着购物者点击了“添加到购物车”按钮,但从来没有真正购买过商品。

为什么这个数字这么高?

可能有很多原因。例如,购物者只是“橱窗购物”或进行价格比较,从一开始就没有购买的意图。其他人可能会因为流程上的问题而放弃,比如网站上的技术故障、支付问题或意外费用。

放弃原因

无论如何,它可以努力使这些客户恢复到最终点击以来他们已经感兴趣的物品。毕竟,让他们在您的商店购物一半是一半的战斗。

购物车放弃电子邮件应该包含:

  • 提醒他们的购物车内部,最好是包括一个产品照片物品
  • 一个简单的链接,将它们直接带到购买页面上
  • 让他们现在就购买的额外激励(可选,但有效)

提高转换率并从竞争对手脱颖而出,获得创意。

您可以为一两枚打孔添加产品评级 - 它使用令人难以置信的功率社会证明,同时点燃他们的FOMO通过提醒他们,他们错过了五星级的产品。

美容配件公司ClipinHair使用这个策略,看到了一个一周内购物车恢复增加36% !

以下示例显示了升级后的废弃购物车策略。这是什么让它如此之好:

  1. 它选择了最畅销的蓝莓作为主角。这有助于避免用太多的焦点让客户不知所措。另外,选择最畅销的商品是一个很好的策略。
  2. 里面有一张漂亮的、开胃的蓝莓照片。朋友们,高质量的食物照片真的很畅销。
  3. 它使用了3个简洁的USPs(独特的卖点)来提醒客户为什么这个产品如此好,为什么他们在生活中需要它。
  4. 它包括关于相关产品的客户推荐,以强制强制品牌及其产品的质量。

升级被遗弃的购物车战略

你可以添加一些激励措施,比如折扣或免费送货,让他们采取行动。或者,如果你有一个奖励计划,你可以尝试提醒客户他们的奖励积分余额,然后引导他们使用这些积分进行购买。

被遗弃的电子邮件

被遗弃的购物车系列提示

弃车系列提示

假设您想发送几封电子邮件,以确保您成功地恢复了一个废弃的购物车。以下是3封邮件系列的模型:

  1. 弃车1小时后:要求反馈想知道他们为什么弃车。然后,你可以利用这些反馈来改善他们的具体情况,以及可能改善整个购物体验。
  2. 1天:包括折扣或者其他一些特殊的激励来吸引他们回来。告诉他们这个优惠3天后就到期了。
  3. 3天:提醒他们折扣将于今天到期。

废弃购物车邮件的力量

客户忠诚度的邮件

就像我之前所说的那样,重复客户是最好的 - 最有利可图的。一点点爱在建立品牌忠诚度方面有很长的路要走。

有趣的是,欣赏这种“小一点爱”的顾客是最忠诚的人。一项研究表明,重视个性化体验的客户是10倍可能成为最高收入发电机,每年制作最多15项交易。

故事的寓意是:爱他们,他们会爱你。

为此,请使用电子邮件来构建和推广客户忠诚度计划(也称为客户保留计划)奖励并显示频繁购物者的欣赏。

某些方法包括:

  • 发送特殊的VIP折扣,优惠和促销活动
  • 庆祝他们,如生日和客户周年邮件与特别优惠
  • 如果你有奖励计划,提供获得奖励积分的机会,即使他们没有购买,如填写调查积分
  • 激励购买,如提供第5次购买的免费礼物(您可以在第4次购买后不久发布此电子邮件)
  • 当他们提交朋友和家庭时,激励推荐推荐,比如提供折扣,积分或帐户信用

在这个来自ModCloth的电子邮件营销例子中,他们发送了一个简单的5美元折扣作为一周年礼物。

客户忠诚的电子邮件

赢回电子邮件

“赢回来”的电子邮件发送给过期的客户,或有一段时间没有购物的客户。定义过期客户的时间框架由您决定。根据你的品牌性质,可能是1个月、3个月、6个月,甚至更久。

良好的赢回战略的一些要素包括:

  • 要求他们提供反馈,以了解更多关于他们在一段时间内没有过境的原因(以及如果您接受反馈,请采取行动尝试和尽快解决任何问题)
  • 提醒他们品牌的最佳功能,产品和USPS
  • 为他们提供折扣或其他激励,让他们再次购买

数据从MarketingLand显示,当参与者提供美元折扣时,它比提供百分比折扣更好地执行2倍。

卡骆驰的做法是,如果顾客下次购买50美元,可以享受10美元的折扣。

赢回电子邮件

Asana的电子邮件营销示例发送了一个赢回电子邮件,该奖金电子邮件将近期更改平台作为引诱客户的方法。

赢回系列技巧

赢回系列提示

以下是3封电子邮件中执行的赢回系列的模型和时间表:

  1. 客户变为不活动的日子:提供小折扣或者其他刺激他们再次购买的因素。表现出你的情感,告诉他们你想他们!
  2. 1周:提醒他们您每周发送的折扣,并根据其过去的购买提供一些个性化的建议。如果他们有一个废弃的购物车,你也可以使用它。
  3. 2周:增加您的折扣金额向他们展示你在没有他们的生活中没有想到的内部。创造一种紧迫感,也 - 告诉他们报价将在24或48小时内到期。

促销和信息电子邮件

与上面的电子邮件相反,促销和信息电子邮件并不与用户的行为密切相关。因此,在许多情况下,它们不被视为触发的电子邮件。

它们通常属于“时事通讯”类别,所以它们仍然可以被纳入一个自动活动,为那些已经注册了你的时事通讯的人。(如果你现在还没有意识到这一点,我鼓励你把你发送的每一封邮件都加入到一个自动活动中。)

这些电子邮件的目的是教育和通知收件人,无论他们处于生命周期的哪个阶段,或他们最近与你的网站有什么样的接触。它们可以涵盖广泛的主题,比如:

  • 你向你名单上的所有人提供的一般性销售或折扣
  • 你创建的新内容,如博客文章、电子书、视频、信息图表等。
  • 每周、每月或每年定期对你的内容进行汇总或“摘要”
  • 你主办或参与的特殊活动,包括赞助
  • 向现有产品或服务添加新产品或新功能
  • 贵公司内的有趣和新闻处更改,如计划或倡议
  • “幕后”内容显示个性并建立更强大的关系

这个有趣的电子邮件营销例子来自Tattly,以个人的方式庆祝公司成立5周年,分享了对该公司创始人的采访。这张照片拍得很好。

促销和信息电子邮件

电子商务启动运动:购后系列

当你探索电子邮件营销自动化的角落和缝隙时,购后系列是一个很好的完整的活动开始。这是因为这是一种通用营销策略,适用于任何购买过商品的人(尽管你仍然希望个性化某些细节,如交叉销售所提供的道具)。

本系列将几种不同的电子邮件类型和有效的电子邮件营销技巧付诸实践,给你一些全面的经验。您还将收集一些可靠的性能数据来度量、分析并应用于未来的策略。

发布电子邮件系列

以下是购买后的购买系列示例,持续4周,包括6个电子邮件:

    1. 购买后立即:确认和购买收据。这是一个标准的交易电子邮件,以确认其订单。向收据电子邮件添加折扣可能会非常成功,所以也考虑这一点。在最多2周内设定折扣的到期。
    2. 购买后3天:获得反馈。如果他们购买了实体产品,确保他们已经在这个窗口收到了,这样你就可以询问他们的购买和配送体验。他们是不开心吗?了解原因,并努力让他们再次快乐起来。他们快乐吗?用这些数据来证明!
    3. 1-2周:产品评论。在他们有足够的时间开始使用他们购买的产品或服务后发送这个邮件。引导他们到一个专门的网页,在那里他们可以评论产品。
    4. 折扣到期前1天(2周):折扣提醒。如果您在购买收据电子邮件中提供了折扣,请提醒他们,他们只剩下24小时才能使用它。
    5. 2 - 3周:交叉销售。根据购买,发送1-3个个性化产品建议。
    6. 4周:忠诚。如果他们又买了东西,就给他们发一封忠诚邮件,比如为推荐新客户提供额外的折扣。

结论

有那么多的机会通过不同种类的信息(而且成本非常低)接触你的客户,电子邮件是一个不应该被跳过的营销渠道。

随着您的自动化活动集合设置,您将能够坐下来让系统执行它。所以现在你知道创建伟大的电子邮件内容需要什么,包括如何制作杀手主题行,并已看到一级课堂电子邮件的一些例子,是时候自己做了。


表的内容

第1章:电子邮件营销策略基础:你需要知道的一切
第二章:电子邮件营销kpi:哪些指标重要?
第三章:杀手的解剖电子邮件:18个电子邮件营销例子复制
第四章:16个电子邮件营销工具来制作和发送完美的电子邮件
第五章:20个最值得学习的时事通讯范例