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电子商务中的最佳零售游戏化营销案例

章46妮可·马丁斯·费雷拉著

零售游戏化是一种电子商务趋势,短期内不会消失。在线零售商将需要继续为他们的顾客创造互动体验,以推动他们商店的销售增长。虽然这看起来只是一款游戏,但事实证明,游戏化应用程序为许多零售商带来了商机和销量。无论是提供带有退出意图的折扣的转轮应用,还是引导顾客购买个性化产品的互动测试,零售游戏化都有助于吸引顾客并引导他们采取行动。

游戏化的例子:砂云使用带有退出意图的旋转器应用程序。当客户将鼠标移向关闭浏览器选项卡时,旋转按钮就会出现在他们的商店中。客户需要输入他们的电子邮件(允许沙云重新销售给他们)才能转盘。当顾客转动转盘时,他们会得到一个折扣,比如5美元的折扣,15%的折扣,或者20%的折扣。转轮通常是固定的,这样顾客就能获得产品折扣,从而激励他们购买。


商业游戏化的建议:

忠诚度计划是为客户创造游戏化体验的好方法。他们允许你的客户参与行动,以赢得积分。积分可以用来获得不同的奖励。你会想要提供足够的小奖励,以继续让忠诚计划吸引顾客。例如,在丝芙兰在美国,当顾客达到最低购买量时,他们会给予积分,但他们也可以获得免费样品。每次购买时,免费样品都是小小的奖励。随着消费者通过购物获得的积分增加,他们可以获得更高级别的VIB(非常重要的美容内幕),在那里他们可以获得更好的福利,比如免费送货或免费整容。忠诚计划诱使顾客想要进行更多的网上购物。

测试营销通常是由顶级品牌进行的,目的是将个性化过程游戏化。零售商通常没有足够的新客户数据来针对他们个性化他们的产品。这就是测验如此有效的原因。在进入网店之前,顾客会参加一个有趣的测试,这样他们展示的产品就只有他们的尺寸和他们的风格感。等品牌Fabletics使用这个策略非常成功。

竞赛是将购物体验游戏化的一种有趣方式。如果客户需要完成一些挑战或步骤才能获得奖品,那么就可以保持客户的参与。让顾客通过每天参加比赛来获得更多积分的竞赛是一种将比赛和品牌放在首位的好方法。

退出意图游戏应用程序越来越受欢迎。许多品牌通过要求客户填写其电子邮件地址以获得折扣来娱乐购物体验。务必以您的业务负担得起的价格设置折扣。如果您提供的折扣太大,可能会在您的产品利润率下远离影响您的业务的产品。这些应用程序最适合努力在商店获得换算的新商店。

对商店的调查和投票是一种有趣且快速的游戏化你的商店的方法。您可以对您的商店进行每日投票,向您的顾客提问,以便更好地了解他们。你的调查应该集中在回答问题,为他们策划更好的产品。例如,“你喜欢哪个领口?”或者“你最喜欢什么颜色的裙子?”“让他们看到投票结果,因为大多数人都会很想知道他们的立场。”

无论你如何将零售体验游戏化,你都需要确保做到以下几点:让它变得简单、容易赢得和可追踪。客户越容易完成交互活动,他们就越有可能开始并完成它。它必须是可以赢得的。如果玩家在游戏中失败了,他们可能会感到沮丧而去其他地方购物。可跟踪性也很重要,因为它可以让你的客户看到他们已经取得了多少进展,以及他们需要做什么才能达到下一个里程碑。


游戏化营销工具:

自旋出售是一个旋转应用程序,当客户表示有意退出你的网站时,它会提供折扣。你的商店访问者需要添加他们的电子邮件地址,以便旋转转盘。一旦旋转转轮,转轮将落在一个折扣码上,客户可以使用该折扣码购买。这个游戏化应用可以用来提高转化率。

积分,VIP,推荐计划要求顾客收集积分以赢得额外奖励。他们可以通过购买、社交媒体关注、客户推荐等方式赚取积分。作为回报,顾客可以用积分换取折扣、赠品或礼品卡。这个忠诚计划游戏化应用程序可以帮助增加你的商店的回头客数量。

哦吼是一个令人兴奋的电子邮件弹出,客户可以玩赢得折扣后,输入他们的电子邮件地址。一旦你点击“开始游戏”按钮,随机生成器就会选择你的客户获得的折扣代码。你甚至可以加上诸如“Offer 15分钟内到期”之类的文字来制造一种紧迫感。

Fyrebox游戏和测验是一款游戏化应用,店主可以在商店里制作测验、谜题和猜谜游戏。你可以将游戏作为一种创造线索、了解更多用户或娱乐他们的方式。测试可以直接引导客户进入产品页面。你可以修改颜色,从9种语言中选择,等等。


娱乐营销资源:

零售游戏化的6个例子通过Shopify提高参与度和销售额展示了零售商为他们的顾客创造游戏化体验的六个例子。你将了解维多利亚的粉色应用程序,在那里客户可以玩游戏,参加比赛,创造外观与他们的产品收藏和更多。

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