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你需要尝试的16个网站个性化技巧

24章妮可·马丁斯·费雷拉

根据阿伯丁集团的说法,75%的消费者更喜欢个性化的信息和品牌提供。关于88%的消费者说明他们更有可能从提供个性化体验的商店购买。创造个性化的体验可以帮助吸引更多的顾客回到你的商店,增加你的销售额。你可以通过将顾客添加到购物车中的产品重新定位他们,在他们生日时提供免费礼物,只向他们展示他们尺寸的产品,根据他们的搜索历史为他们推荐产品等等,来个性化购物体验。

例子:JustFab是网站个性化的一个例子。他们把个性化客户体验的枯燥过程变成了一个有趣的测试。他们会展示你喜欢哪种类型的鞋子的图片,展示名人的照片以更好地了解你的风格,询问你的鞋码、鞋跟偏好等问题。直到测试完成,客户才意识到他们只是给了JustFab足够的信息来实现真正的电子商务个性化。他们现在只能看到符合自己尺寸和喜好的产品。在顾客生日那天,他们甚至还能得到特别折扣。


电子商务个性化营销技巧:

迪斯尼为客户提供更个性化的体验。如果你注册了一个账户,你会在他们的网站上看到一个“欢迎(你的名字)”。他们的在线商店也根据地点进行个性化设置。例如,如果你在法国,你会登陆他们网站的法语版本。他们也有一个个性化商店在这里,你可以把自己的名字印在衣服、手机壳、艺术品、手表等上。你可以选择不同的颜色、角色和物品。这种程度的个性化对孩子来说是很棒的,因为你可以把他们的名字放在他们的物品上,这样他们就有一种所有权感。

ASOS通过简化挑选合适尺寸的过程来个性化他们的商店。顾客可以在产品页面上添加自己的体重和身高,然后找到自己喜欢的尺寸。该品牌的工具将尺寸的退款因素考虑在内,以帮助确定该尺寸的普通客户的最佳选择。查看我们的个性化应用程序找到尺寸工具。

了解每一位客户。冗长的表单会降低转化率,但深入了解你的客户是谁可以帮助你对受众进行更个性化的营销。只要知道你的客户的名字,你就可以在你的网站上欢迎他们的名字。或者送他们一个特别的生日礼物或免费赠品可以帮助他们在这个特别的日子里感到自己很重要。请参阅下面的个性化应用程序,了解如何做到这一点。个性化使您可以为客户提供量身定制的在线购物体验。

向客户推荐产品。在你的网站上设置“如果你喜欢这个……”或“推荐给你”的版块有助于促进销售。你是否提供了一种风格相似的产品,顾客会喜欢,补充他们已经购买的产品或坐在他们的购物车里的产品。

细分你的受众。你的电子邮件提供商提供给你的数据可能会把你的电子邮件列表分为买家和非买家,某些产品的买家,回头客,顶级消费者等等。与其给整个订阅者发送电子邮件,不如给每个细分群体发送定制的电子邮件,以创建更个性化的体验。一封相关且针对性强的电子邮件更有可能引起客户的共鸣。

向客户展示他们以前浏览过的商品列表。亚马逊在他们的商店里有这个功能。有时顾客需要一个友好的提醒,提醒他们最近在看什么,以便进行比较和对比,以便做出正确的购买。

重新定位那些将商品添加到购物车但没有购买的客户。通过向他们展示他们添加到购物车中的商品的广告,您可以创建个性化的体验,通常会导致更多废弃购物车的回收。平均而言,约有8%的客户会找回他们被遗弃的购物车,但通过重新定位广告,这一数字会上升26%

根据他们所在的地点提供特别优惠。例如,如果有人在美国,你可以让他们知道你提供免费送货到美国。查看个性化应用的部分,找到可以做到这一点的工具。但是,一定不要展示这个优惠,除非人们可以访问这个交易,因为它会让客户感到沮丧。在亚马逊上,如果你住在加拿大,访问亚马逊,你会被引导到Amazon.ca。它允许您用本国货币支付。它还允许您浏览运送到您国家的产品。如果一个加拿大人访问亚马逊网站,他们可能会失望地发现一些产品没有运到他们的所在地。托尼·比安科在将客户重定向到其网站的国际版本之前,添加一个弹出窗口,以其货币提供定价,并提供较低的国际运费。

时尚地堡帮助创建个性化的体验与通知标签与当天的优惠。虽然不是所有的优惠都是个性化的,但首次访问者会得到回头客没有的优惠。通知会以信封形状的图标显示在他们网站的顶部。根据用户群体的不同,许多人将通知与个性化联系在一起,因为他们只习惯于在社交网络上接收个性化的消息。

给那些有段时间没有在你的商店购物的顾客发送“回来”的电子邮件。你会想用VIP折扣码、免费礼物或特别优惠重新吸引他们。

寄一封感谢信。你可以在每件包裹里寄一封感谢信,也可以在购物后寄一封。一封感谢信是与客户建立关系的一种个性化和有效的方式。感谢他们的购买会让他们感到感激。一定要包括他们的名字,告诉他们你希望他们喜欢他们的产品,并以公司创始人或其他成员的身份签名。正是这种个人接触可以帮助你增加回头客。请记住,当你的客户群较小时,这更容易做到。随着规模的扩大,可能很难提供这种程度的个性化,但你总是可以得到支持团队的帮助。

根据产地提供特别折扣。例如,如果有人通过推荐链接进入,你可能会弹出一个弹出窗口,说“感谢您的朋友阿曼达,这里有9折优惠。”“请查看我们的个性化应用程序部分,找到可以做到这一点的工具。

从你的网站发送推送通知,提醒放弃购物车的顾客他们在购物车里留下了东西。通知出现在你的访客的计算机上购物车放弃后不久,他们已经离开你的网站。通过提到客户正在看的确切产品,推送通知是专门为客户量身定制的。因此,他们更有可能查看通知并完成购买。

请记住,提供的许多个性化功能通常需要客户在您的商店中创建一个帐户。在结账时要求客户创建帐户可能会导致购物车被放弃。然而,不要求它会导致更少的帐户创建。最终,通过测试或使用个性化应用程序将这个过程游戏化,可以从用户体验的角度让创建帐户的过程更加愉快。


个性化的应用:

个性化推荐是一个很棒的Shopify应用程序,它允许你根据客户的行为和购买历史提供个性化的产品推荐。只有当应用为你的商店带来销售额时,你才会为它付费。客户可以通过查看购物车推荐、最近查看的产品等来体验个性化的推荐。

生日快乐电子邮件是一封自动的电子邮件,祝你的客户生日快乐。它在你的网站上捕捉你客户的生日信息。在你的客户的特殊日子里,他们会收到一个折扣码,他们可以用它来给自己买一份小小的生日礼物。每个代码都是唯一生成的,这样客户就不能共享代码或多次使用它。

折扣忍者是一个个性化应用程序,为客户提供折扣,可以根据推荐源进行定制。例如,如果您的访问者来自Facebook,您可以为该特定用户提供“Facebook”折扣代码。

折扣忍者

Segmentify是一个电子商务细分工具,使用人工智能技术帮助店主通过个性化每个游客的购物体验来提高转化率。您将能够通过大规模地针对每个客户发送个性化的优惠和产品推荐。根据访问者过去和现在在你网站上的行为,你可以通过推荐相关产品、向他们发送网络推送通知、出口弹出窗口、个性化电子邮件等实时定制购物体验。

网站个性化

零售火箭的产品推荐平台可以让你为客户提供个性化的体验。您可以根据您商店中的客户行为触发个性化的电子邮件。该工具还具有行为弹窗的特点,据了解,这种弹窗可以转化高达10%的商店访问者。

禅。Ai产品推荐是另一个产品推荐应用程序,你可以安装在你的Shopify商店。该应用程序是按绩效付费的,这意味着它是免费的,除非它有助于销售,这对于预算紧张的企业家来说是很棒的。客户可以很容易地找到他们最近浏览的商品,为他们选择的最佳选择等等。

货币转换器通过向客户显示以当地货币计算的商品成本,使购物体验个性化。这让他们可以更好地掌握产品的价格,而不必做复杂的心算或浪费时间自己换算价格。这款应用并不会对支付金额进行转换,你仍然会接受商店当地货币的支付。您最多可以为您的商店添加5种货币。

优化允许您以无数种方式个性化您的商店。你可以根据顾客以前的购物经验向他们展示新产品。您还可以根据客户在世界上的位置展示不同的产品。这个工具可以让你根据天气、他们的废弃购物车历史等来定位客户。


个性化资源:

关于个性化的15个令人兴奋的数据帮助店主了解个性化的重要性。它可以让您了解个性化如何帮助增长销售,提高客户满意度,以及如何轻松地从可能没有在其商店中充分利用个性化的竞争对手中脱颖而出。

用个性化提升转化率的7种方法通过案例研究向您展示如何在提高商店转化率的同时提供更个性化的体验。你会看到像Zumba这样的品牌的例子,以及他们个性化努力的具体结果。


个性化影响者:

亚当·塞尔比,创始人兼首席执行官Treatail,股份,”下一个层次的个性化是基于消费者在某个时间点的感知价值。产品推荐不仅基于他们过去购买的产品,还基于他们在给定价格下现在会购买的产品。有很多关于消费者购物习惯的数据在试图弄清楚这一点。或者你可以让消费者直接告诉你。Netflix就是这么做的。你给电影打分…他们了解你的“价值”。然后他们会根据你告诉他们的内容提出建议。如果没有评级,这些建议的质量就会减半。就像产品推荐是基于你买了什么,而不是你看重什么。

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