让我们搞清楚:你不是亚马逊。
当人们在亚马逊购物时，他们会找到他们想要的商品，毫不犹豫地通过结账流程。他们知道他们会得到东西。他们知道如果不喜欢可以退货。他们知道他们的隐私和金钱是安全的。
换句话说，他们知道亚马逊．
为什么我们对亚马逊如此满意?因为我们以前用过。我们在这个电子商务巨头上有无数积极的经历。我们信任在整个交易过程中，亚马逊以忠实和便利的方式履行其角色。有些人为了一切通过亚马逊。
但你不是亚马逊。
你的网站访问者不会认为你是安全和可靠的，除非他们已经购买了你。他们不会信任你，因为他们和你没有关系。换句话说，他们不认识你特效．
“这价格是它的五倍吸引新客户而不是保持现有客户，因此与客户建立长期关系对任何电子商务零售商的底线和公司未来的健康都至关重要。灵族SadikovJetlore是一家帮助零售商建立客户忠诚度、提高转化率和增加收入的公司。“随着电子商务竞争的加剧，零售商需要差异化的体验，需要有粘性的保留机制，以有价值的方式吸引顾客。”
顾客对私人电商商店本质上很警惕。在某些情况下，购物者会选择在亚马逊上购买完全相同的产品(即使卖家是同一个!)，这样他们就可以在他们信任的平台上花钱。
所以，如果你希望他们与你建立关系，除了展示让你的客户想要购买的好的文案和图片外，你还必须向他们表明你的可信度。
不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。
开始免费销售=信号信任
如果你不能让潜在客户相信你是值得信赖的，他们就会去别的地方。毕竟，没有人愿意把钱寄给一家不知名的公司，然后祈祷他们的产品到货。
那么，如何建立信任呢?
不受约束的信任需要时间来建立。亚马逊也花了很长时间与客户建立信任，所以不要指望你的客户在第一次访问时就信任你。
记住你的目标:消除任何东西这可能会让你的潜在客户产生怀疑。记住,他们已经怀疑你，所以如果有些事情看起来不太对，他们会验证自己的恐惧，然后离开你的网站。
让我们来看看一些让你的网站看起来不可信的信号。
没有联系页面或形式当前位置网络上的客户服务已经有点麻烦了，比走进实体店还要麻烦。没有联系方式的电子商务商店意味着，如果客户有问题或问题，或者他们需要退货，他们就无法联系到你。这让每个人都不舒服。
不安全的网站根据最近的一项调查，85%的网上购物者会避开不安全的网站．他们想在你的“HTTPS”后面加上“S”;否则，他们会认为你无法确保他们的付款和机密信息的安全。幸运的是，现在很容易获得SSL证书(用于保护您的网站)。
没有付款标志或值得信赖的标志:仅仅是让商标看起来值得信任，就会让你失去一些信任，这似乎很愚蠢。但它的工作原理．购物者希望看到这一点至少其他组织和你做生意。
没有公司信息:你不是一个试图保持匿名的靠不住的骗子。你是一个真正的公司。有一个真正的人类被在它后面。精心制作的“关于我们”页面告诉顾客你投资了这家店。(加一张自己的照片可以增加可信度!)
没有运输信息:作为一个电商商店的店主，你的一些产品可能来自中国，这可能意味着4到6周的运输时间。你可能会试图隐藏这些细节，因为他们可能会把一些客户送到另一家商店——但这是错误的。一个缺乏让你看起来不可信和当人们收到产品的速度不如预期时，你会收到大量的投诉。
没有评论或社会认同:购物者想知道其他人在过去购买过你的产品，他们对收到的产品感到满意。如果你的访问者不能阅读评论，他们会认为之前没有人买过这个产品。(没人想先走。)
(突出)Oberlo推荐:看看这个优秀的视频教程如何让客户的产品评论转化。[/突出]
没有条款和条件或隐私政策确实，很少有人真正读过这些书。这些页面的链接通常很小，隐藏在页脚(可访问，但不碍事)。无论如何，不显示这些策略的商店可能看起来像是在隐藏什么东西。
未知的支付网关当前位置信用卡诈骗和身份盗窃是严重的问题。你的客户想知道他们的信息是由像PayPal, Stripe或Square这样有信誉的公司处理的。
利用信任
建立信任是一项挑战，但它有超越今天销售的优势。
信任你的客户将来更有可能从你那里购买。如果你销售他们需要的另一种产品，他们会直接来找你，因为这比在其他地方冒险更容易。
随着时间的推移，您将成为他们生活中值得信赖的供应商，就像Amazon一样。
之前我们谈到了客户终身价值(您可以从单个客户获得的总收入)，以及如何提高客户的终身价值比任何单一交易更有利可图。
建立在诚实、透明和成功的重复交易基础上的信任关系是提高客户终身价值的最有力工具之一。将信任关系与定期联系(电子邮件活动和社交媒体帖子)结合起来，你会收集到电子商务客户，他们会一次又一次地从你这里购买。
