在票面价值,赠品和竞赛这似乎是一个强大的方式来建立一个追随者,建立品牌知名度,并推动流量到您的在线商店。你可能听说过电子商务商店的老板给了你50美元- - - - - -100美元的项目,并收集了数以千计的新粉丝和大量的销售,以弥补推广的成本。
所以你打算把你的一件产品送人。也许它会让你在Instagram上获得一些关注,并为你的网站带来流量。或者,你可能想做大一点,送出一件昂贵的物品(比如iPad)来吸引一些主要的关注。
许多电子商务商店的老板都这样认为。他们认为,如果他们愿意每周左右吃掉一件商品的成本,他们可以聚集大量的追随者,并通过销售来弥补成本。
但赠品并没有那么简单。
这是为什么。
1.他们吸引那些只想要免费东西的人
要诚实。
在过去,你可能仅仅因为喜欢某件商品而参加赠品,即使你从未打算从主办方品牌购买任何东西。你甚至可能有一个垃圾邮件帐户,你可以用它来注册免费的东西。(没必要感到羞耻,我们很多人都这么做!)
但你可能会惊讶地发现,有整个论坛、Facebook群组、Twitter feed和社区找到并输入赠品的人.这些人把他们遇到的所有东西都输入,但对赠送产品的品牌不感兴趣。
为了吸引尽可能多的参与者,人们往往会赠送一款热门产品(比如FitBit)。这种策略确实有效,但最终会有成千上万的竞争者并不关心你的品牌或你销售的任何东西。当你向新邮件列表发送第一封邮件时,你的打开率会很低和很多人退订。
因此,通过赠品建立有价值的客户群的诀窍实际上是一个分两步的过程:
- 赠送一种非通用的产品,只有你的客户才会想要(这样你就不会吸引所有人和他们的表亲)。
- 设置一个进入的障碍,这样你就能从中得到一些东西。(你可以询问他们的电子邮件地址或要求他们在Twitter上分享赠品。)
2.他们需要比你想象的更多的工作
建立一个赠送页面并在推特上发布一个链接是不够的。如果你不能吸引足够多的投资者,你的投资就不会有太多回报——如果有的话。
显然,你必须在得奖后立即通知获奖者。如果你不这样做,你可能会有一些愤怒的顾客指责你的品牌欺骗他们。但你也需要与其他参赛者沟通,这样他们就不会觉得整个考验都是骗局。
如果你与其他品牌合作进行重大赠品(如果你没有自己的受众,有时这是一种利用其他品牌受众的好方法),甚至还有更多的涉及的工作:
创建副本和图片供他们共享,构建登录页(可能在不同网站上有多个登录页),设置Facebook广告,更不用说所有的交流了。
发送一个“失败者”的电子邮件:一封电子邮件会提醒参赛者有关赠品的事情,并透露他们没有获奖的消息,但会为他们的参赛提供“奖金”。
最聪明的奖励是给你的优惠券代码与折扣。
一定比例的参赛者可能想购买赠品(或商店里的其他物品),但他们想等着看自己是否赢得了第一名。
3.你可以贬低自己的产品
如果你通过赠品获得了一些成功,你可能会忍不住再跑几次。随着时间的推移,你可能会做得更大,送出更大的包裹或更昂贵的奖品。
但如果你太频繁地这样做,你就有让自己的产品贬值的风险。
你不想成为一个不断送人东西的品牌。否则,潜在的买家会推迟进入你的赠品,而不是购买你的产品。(同样的现象发生在一切经常打折。)
社交媒体营销者尼克·梅特卡夫所说的那样好:
如果你经常做赠品——我的意思是一周一次——你就会建立一个期待每周一次赠品的受众群体。所以你不是在建立一个喜欢你的产品、你的品牌和你发布的内容的用户群,而是在建立一个只想要你的免费内容的用户群。这就是问题所在:当你发布其他内容时,他们不会参与其中。他们不关心你的内容。他们跟着你是因为你免费送东西。
不要等着别人去做。雇佣你自己,开始发号施令。
开始免费永远不要在绝望的时候泄露秘密
赠品可以是有助于扩大您的关注范围并激励您的客户,但它们不能成为您推动流量的主要策略。如果你因为渴望销售而放弃某个产品,你很可能会匆忙完成这一过程,并耗费自己的时间和金钱。
以下是一些成功使用赠品的方法:
- 目标是适合您的买家角色的人。关注质量而不是进入者量.不要向论坛、Facebook群组或Twitter上专门针对比赛或抽奖的个人资料推广你的赠品。
- 不要太频繁地送出产品——每月不超过一次。
- 在发布任何公告之前,先组织好一切。(你想把所有的鸭子排成一行,这样一切都会顺利进行。)
- 通过奖励每位参赛者更多机会在社交媒体上分享、通过电子邮件发送给朋友或推广其会员代码,鼓励虚拟性。(你可能需要一个应用程序来促进这些.)
- 在你说你会的时候准确地宣布获胜者。公开做,让人们知道你遵守了诺言。(只是别忘了私下通知获胜者。)
- 在赠品结束时给所有的参赛者发一封电子邮件,感谢他们的参与。给他们一个安慰奖,比如优惠券。
最重要的是,永远不要举办赠品会,因为你非常渴望销售。在你的网站上,赠品和订单之间很少有明确的因果关系。利用赠品作为一种工具,建立一个感兴趣的人的追随者,你可以在以后营销。