如何在做副业时避免精疲力竭
起初，电子商务让艾玛·里德(Emma Reid)想起了电子游戏。它让人上瘾，令人兴奋，充满竞争，充满乐趣。但后来事情就破裂了。她的代销供应商搞砸了数千份订单，她在一个月内损失了1万美元，然后她开始精疲力竭。她加入了我们的Start Yours节目，解释了哪里出了问题，她吸取了什么教训，以及她为什么要重新开始经营另一家在线商店。
你可以阅读更多关于艾玛的旅程在Oberlo博客上。
大卫:每当我们与电子商务企业家交谈时，听到他们进入电子商务业务之前的副业总是很有趣，Oberlo的用户有各种各样的事情，从修理旧自行车到外汇交易等等。在你进入电子商务行业之前，你的第一份副业也很有趣，它可以追溯到你11岁的时候，你基本上是在破解一款名为《哈宝酒店》的电子游戏。谈谈《Habbo Hotel》对于我们这些没有伴随它成长的人来说是什么，谈谈你是如何在你开始电子商务业务之前通过这个视频在线赚钱的。
艾玛:当我还是个孩子的时候，我玩了很多电子游戏。这是我玩的第一个在线视频游戏。你可以经营自己的酒店，拥有自己的房间，努力在游戏中做到最好。基本上，这是一种社交游戏，你可以和别人聊天，玩小游戏，比如你可以去俱乐部和迪斯科舞厅，但如果你有游戏内货币，你可以创建自己的俱乐部或迪斯科舞厅。所以你可以去EB Games或GameStop，你可以去GameStop购买在线积分的礼品卡，然后把它放进游戏中。
大卫:所以这些真钱会被转换成哈宝酒店的钱?好吧。
艾玛:是的，把钱投入到游戏中。是的。这就是你想成为俱乐部会员的方式，你每月都要付会员费，在那里你可以买到稀有的家具。如果他们发行限量版物品，如果你是俱乐部会员，你可以购买，如果你有积分，然后当对这些物品的需求很大，这些物品很稀有，它们的稀缺性会增加，你可以卖得更多，你可以卖得更多，你可以赚更多钱。所以有一个在线市场，你可以按照自己的价格买卖，市场设定价格，或者你可以从他们的商店购买，那里的价格更高，而且不是所有的商品都能买到。
大卫:越电子商务我就越相信，这两者之间存在某种重叠经营电子商务业务一方面，还有其他一些和电子商务没有任何关系的东西。我说的其他东西，比如在线扑克。我认为梦幻体育属于这一类，我肯定会把电子游戏也包括在内。所以，我认为，所有这些事情都有这种匆忙的元素，它们真的很有竞争力，你知道，在这种情况下，赢家的数量是有限的，每个人都按照同样的规则行事，在某种程度上，这是一种零和竞争。像你这样经常玩电子游戏，也经常做电子商务的人，你认为电子游戏和电子商务有什么关系吗，我不知道，它们能刺激大脑的同一部分。
艾玛:当然，百分之百。我认为明确相关。当然有一些重叠之处，我认为电子游戏确实让我成为了现在的我，比如让我沉迷于某件事，让我在那一刻迷失自我，但是当电子游戏有了市场，你可以在游戏中赚钱、升级等等，这就转移到了电子商务业务上，因为你做的事情和电子商务差不多，只是用的是真钱。
大卫:从你是否能进入下一阶段的风险到你知道，如果事情进展不顺利，你会损失一大笔钱，这对你来说是一个很大的飞跃吗?
艾玛:这可能非常困难，但与此同时，这也是很自然的，因为你在电子游戏中有过这样的经历，比如某些事情不会出错，你可以重新来过，然后再回去和boss战斗。你可以继续前进，从错误中学习，这也适用于现实生活。尽管如此，有更多的风险，因为这是用真钱玩的真实生活，但你仍然可以再试一次，你可以继续努力，从错误中吸取教训，下次做得更好。
大卫:所以我认为玩电子游戏的人通常会玩到晚上。我知道我很内疚，你知道，突然到了凌晨3点，你知道，你以为现在可能是10点左右，你发生过这种事吗?你是否有过时间扭曲的经历，我想所有的电子游戏玩家都有过?
艾玛:是的，一直都是，这叫做心流状态。
大卫:酷。然后你就能完成最好的工作了?
艾玛:是的。肯定。有几次我接不到电话，有人来我房间告诉我一些事情，我都不记得了。除了电脑什么也不存在。
大卫:所以你小时候不太喜欢学校，不喜欢学校的节奏，不喜欢学校的主题，你对学校不太感兴趣，从你15、16岁开始，你就很清楚传统的教育方式并不是你所适合的。我很好奇，当你在这个相对年轻的年纪，决定做一件很标准也很安全的事情时，你是什么感觉，“是的，我不会这么做的。”
这是令人兴奋的还是可怕的?我想很多人都不喜欢学校，但我们大多数人都不会在青少年时期扣动扳机，说:“我只是……我要做别的事情。”从“你知道，我真的不喜欢这个”到“我受够了，我在做别的事情”的过程是怎样的?
艾玛:再一次，这是很自然的，我真的没有太多的压力和阻力去上大学或大学，去找一份真正的工作。由于我成长的方式，我被教导要以不同的方式思考。由于电子游戏、市场和在线赚钱的早期介绍，我知道还有其他途径可以追求，我知道如果你把对电子游戏的痴迷和对学业的关注放在网上，你可以在网上赚很多钱，我可以网上赚钱以我自己的方式。我从没想过自己会去上大学，找一份真正的工作。从很小的时候起，我就没有看到这种情况发生。我差点就从高中退学了，我差点没读到12年级，不过我读了……
大卫:对于非澳大利亚听众来说，第12年是什么?
艾玛:12年级，高中就结束了。
大卫:好吧，你大概18岁左右吧?
艾玛:那是高三，对，对。
大卫:酷。你几次提到找一份真正工作的压力，你现在有真正的工作吗?
艾玛:不。嗯，我是说，我想，严格来说。
大卫:你现在是全职的电子商务公司。
艾玛:是的，是的，全职。是的。
大卫:你为什么说那不是真正的工作?我知道你的意思，我明白，你说的是传统的朝九晚五的工作，但如果这感觉不太像一份真正的工作，你会怎么形容这种工作和生活?因为我认为对很多人来说，没有时间，没有老板是很奇怪的，真的，那种工作和生活是什么样的?
艾玛:我说的真正的工作是指不被别人雇佣，有固定的工作时间表，你必须在早上7点起床，去上班，去为别人工作，做别人委派给你的事情，就像别人委派给你的那样。但是当你为自己工作的时候，在某种程度上你不得不做自己的老板像个成年人，把事情做好。但是如果你不给自己制定一个时间表，你就会把事情推迟，拖延，然后就赚不到钱，你会看到这样做的负面影响。
大卫:很多人在“真正的工作”中学习如何在工作世界中工作，他们确实有一个老板，他会指导他们一点，告诉他们……或者指导他们很多，告诉他们该做什么，什么时候做等等。你没有这样做，你是否认为有些东西是你必须通过艰难的方式学会的，因为你可能有点缺乏方向，因为你是自己创造的?
艾玛:是啊，确实缺乏方向和结构。如果你真的不知道发生了什么，什么会产生你的结果，你仍然需要回去测试，继续做，继续工作，继续痴迷，直到有突破和工作。所以如果你不知道自己在做什么，那么你就得尝试很多东西。你很难控制自己去工作，而不是玩电子游戏或去度假，因为如果你不做这些，你就不能创造收入。如果你基本上是你的生意，你没有雇佣任何人为你做事，那么你就是你的生意，你必须继续工作以保持收入。如果你确实懈怠了或者休息了很长时间，那么事情很快就会完蛋。
大卫:你说一直沉迷于它会有帮助。这是一个有趣的说法，我认为这是电子商务领域的人都能理解的，有一种痴迷会逐渐建立起来，你真的想要不断升级，这就像……你在这个行业永远不会结束。对它的痴迷，是后天习得的，是随着时间的推移而发生的一旦你看到第一笔销售从你的电子商务业务进来吗?这种沉迷于它的过程是如何，以一种好的方式，它是如何形成的?
艾玛:我想是因为我是第一次自己做，一切都是新的，我实际上没有遵循课程或任何结构，我只是通过尝试和错误来做，我的天性就是去看看我能做得多远，我能做到多远。一旦你进入其中，动力就会形成。如果你看到了结果，你就会想要加倍努力，继续痴迷下去。显然，如果你在挣扎，你没有得到销售，你没有得到结果，这是很难的，但当突破确实发生时，你就会想，“好吧，这是完全有效的，让我们看看它会走向何方。”我能做得更高吗?我能爬得更高吗?”你被困在这种流动的状态中，你被迷住了，你看不到自己还能做什么。
大卫:所以你的第一个电子商务业务是出售带有健身相关报价的手环，所以你当时已经有了一个健身博客，所以这是你用产品和货币化培养的现有受众的一次很好的合并。当你开始写博客的时候，你有没有想过把它变成一个电子商务业务，还是说从健身博客到健身产品只是后来才出现的?
艾玛:好吧，那是2016年，我确实有一份真正的工作，我只做过一份工作，做了六个月的接待员。我当时在接待处工作，我当时并没有副业，所以事情……你开始做一件事，然后进展顺利，但后来可能就不顺利了，或者就结束了。所以我休息了一段时间，我决定，“让我们试试真正的工作吧，我们找份工作吧。”我照做了，但不到一个月我就厌倦了。所以我开了一个博客，一个附属博客。
大卫:在工作中吗?
艾玛:工作的时候，是的，我在工作。是的，我大部分时间都在做副业。我当时在做兼职。所以我开了博客，写文章，试着卖别人的产品，我把他们链接到ClickBank在ClickBank，人们可以获得联盟收入。做得很好，我在工作的时候做了几个月，我想我大概赚了100美元。所以随着这些事情的发展，它们会像滚雪球一样越滚越大，所以我的计划是把这些东西积累起来，让它产生和我的工作一样多的东西，甚至更多，当时我的时薪是14美元，所以这并不是很多。
有了这个，我在网上做了一些研究，在网上论坛上联盟营销和赚钱。我看到这个帖子，这个人在记录他的套利之旅阿里巴巴全球速卖通产品在他自己的网站上。这篇文章大概有50页长，我花了一整天的时间阅读所有要知道的东西，我想，“好吧，我已经有了自己的网站。也许我可以在其中添加一个商店，并在现有用户中测试产品，看看它是否有效。”它确实做到了。我在看了那篇帖子后的24小时内就完成了第一笔交易。
大卫:你说的是dropshipping？
艾玛:是的,dropshipping。
大卫:直销或者这种商业模式是你当时熟悉的还是对你来说是一个启示?
艾玛:不，它是全新的。
大卫:好吧。
艾玛:我知道你可以在网上销售产品，但我不知道你可以用很少的资金做到这一点，一旦你有了销售就从供应商那里订购。
大卫:好了，然后这个健身店发生了什么就像这个添加到网站上一样。
艾玛:所以我有了一些自然的销售，我有一个大约50人的名单，我向他们推广了我的产品，这就是我获得第一笔销售的方式。但在那之后，我在Facebook群组中发表评论，并做了一些群组黑客活动，试图让人们来到商店，试图获得流量。那时候我对Facebook的广告所以我什么都不知道，但最终我获得了足够多的有机销售额，然后我就想，“我们试试Facebook广告吧。”我们试着学习这个方法，是的，我获得了相当多的销售额，300个订单，但供应商一个也没有发货。
大卫:好吧，噩梦般的场景，做了一堆销售，但没有人得到他们的产品。
艾玛:是的,没错。噩梦。
大卫:然后我想这就是那家店的结束了或者当供应商退出后发生了什么?
艾玛:是的，那是那家店的尽头。我找不到其他供应商销售这种产品。这是一种手工制品，所以他们必须让工人组装珠宝，然后在上面放上铃铛等等。所以它并没有大规模生产。是的，我不能，我不知道我当时在做什么。那是2016年，我开的第一家店。我就决定，你知道吗，让我们把钱都退给这些顾客，我不干了。我现在不知所措，我不知所措。我们试试别的吧。
大卫:还有第二家商店。如果我理解正确的话，你遇到了和第一个一样的问题，只是规模更大。因为供应商没有发货，你的销售量从300左右下降。这又发生在你身上了，但也许你升级了，失败让你更痛苦，谈谈吧。
艾玛:是的，所以历史确实重演了。但我以为问题已经解决了。但很明显，我没有。我信任供应商，有库存等等，但我在第四季度扩大规模，这就变成了一场噩梦，因为他们没有库存，他们对我也不透明。当时我在巴厘岛，我正在扩大我的广告规模。我的收入达到了新高，就像我在巴厘岛度假时，我的销售额是前一天的两倍，但是……
大卫:所以你现在过着正常的生活。
艾玛:是啊，过着美好的生活，在泳池里喝着槟榔，看着我每天的销售额涨到八千美元我就在想，等等，我怎么才能实现这些目标我没有，他们有存货吗?我能满足这一切吗?我可以手动操作吗?我没有发送CSV文件或者代理之类的东西。我要直接通过速卖通和奥伯罗。要我一个人填满它们有点困难。
大卫:这么说你清醒了?
艾玛:是的。
大卫:一旦你从八千块到真正弄清楚如何…
艾玛:是啊，我还没准备好系统。我没有一个团队去帮助我完成订单之类的事情。
大卫:那么这家店后来怎么样了?
艾玛:我累坏了，就不干了。
大卫:好吧。这是，我想值得注意的是你的销售额超过了50万美元，我想这是在12个月内完成的，对吧?
艾玛:是的。
大卫:好吧。我想很多人可以忍受一些头痛如果有六位数的事情发生，这将使头痛值得，但你用耗尽这个词，我的意思是，你没有在一个地方继续下去，我猜。
艾玛:是的，我的电子商务业务有很多事情要做。我只有一个人，我以前没有委派别人，我只是去侦察，在我加速之前我没有委派别人。这导致了一场噩梦，因为当时，我不能委派工作。我没有时间去试着修复它。我必须自己做所有的事情，然后继续前进。你被困在仓鼠轮里了。就像我经历的一样，就像我很有趣一样。我一直在做，完成了所有的订单，一切都很顺利，但后来主要的供应问题发生了，他们真的无法把产品送出去。那是在中国新年前后，我从来没有我度过了中国新年之前。所以他们在那里停工了一个月。这让我非常头疼，每天都要收到数百封客户邮件，我要努力掌握所有这些信息。而且，你知道吗，我现在实际上是在赔钱，为什么不休息六个月，想想我要去哪里?因为那是一场后勤上的噩梦。
大卫:是的，我们有奥伯洛博客上关于你的报道你说过一句很好的名言:“我想自己来做，因为对我来说太有趣了，但最终问题出现了，你太专注于解决问题，一旦为时已晚，你就不能把问题租出去了。”所以我想这就是你们所处的，有很多东西你们可以使用，希望但是实现它太遥远了。
艾玛:是的，当然。是啊，谢天谢地，我现在知道好多了。就像所有发生的事情一样，即使它是一个销售50万的商店，但我在这个过程中犯了很多错误。现在我知道这一次，我可以通过招聘和委派来实现10倍的效果。在你真正扩大规模之前，要确保一切都到位。
大卫:但在别人问我之前，我想问你，这50万中，你赚了多少，你要退多少，还有剩余吗，还是说这是另一种情况，即使你有很多销售，你还是亏损了?
艾玛:所以利润是18万美元。我不得不退还大约1万美元，但那是在产品周期结束的时候，每个人都说，我停止销售了，我关掉了广告，因为我跟不上需求，我卖不出去了。而且它也开始变得无利可图了，因为产品都是顺其自然的。我收到了所有的退款，其中有一个月我出现了亏损，我亏损了1万美元，我就想，“不，不要再亏损了，不要再亏损了，我不会失去所有的利润的。”
大卫:正确的。五位数的红色是很多红色。产品本身是什么?
艾玛:那是动物首饰。
大卫:动物的珠宝。好的,很酷。我们将在一分钟内更多地进入产品，但我想回到你所说的系统和为你的电子商务业务建立系统。既然你已经有了这么漂亮的…这么说吧，这么大的商店却没有完成订单，如果你要扩大规模，你能做些什么，或者你应该做些什么?
艾玛:首先，我应该派人在客户现场处理邮件。因为我所做的，我基本上是一个营销人员，我正在建立一个电子商务企业，我不想成为企业，我不想让它100%依赖我，一切。所以我大部分时间都在做的一件大事就是回复客户，确保他们满意，处理退款或者发送更多订单，同时回复广告评论以获得更多关注，从对广告感兴趣的人那里获得更高的转化率。是的，还有，实际完成订单，所以去Oberlo做所有这些，完成所有订单。但我现在做的是通过一个经纪人。因为一旦你达到某一点，你有很多利润，雇佣员工的成本很高，或者你真的不想这样做，因为在那一点上，你似乎可以更有效地做到这一点。
大卫:你的意思是喜欢和自由职业者一起做，或者……
艾玛:是的，就像自由职业者之类的。这对一些人有用，但我确实希望我的库存能更透明一些，因为全球速卖通供应商可能会有点粗略，在第四季度这样的时候，你必须确保你有库存，那是，我上一家店，我没有真正的库存水平，我不知道，这就是问题发生的原因。所以这次，我通过代理商来做，所以我100%知道我有多少库存，这对整个过程来说更容易，整个履行过程，特别是当你做批量的时候。
大卫:全球速卖通供应商，我问你，你刚才说全球速卖通供应商可能有点粗略，不，我也听说过一些可怕的故事，我不是在质疑你的评估，我只是好奇你到底是什么意思，人们应该注意哪些事情?
艾玛:嗯，就像我之前说的，我和他们的其他经历，他们不一定总是告诉你他们有多少库存，你可以问，通常他们只会说，“是的，亲爱的，是的，亲爱的，我们有所有的库存。”
大卫:他们叫你亲爱的?
艾玛:是的，他们…，他们就是这么称呼你的。
大卫:这也是礼貌。
艾玛:我对他们说，“谢谢，亲爱的，请告诉我你们有多少库存，因为我需要知道我是否可以扩大规模。”
大卫:所以这是一个巨大的痛点，就是不知道有多少产品可供销售?
艾玛:是的，是的，这就是痛点。我在上一家50万美元的店也遇到了同样的问题，因为我没有存货。他们比其他供应商更透明，但这一次，我只是想确保那里有库存。
大卫:是的，因为我想，否则你可能在卖根本不存在的产品。
艾玛:是的，是的，这就是上次发生的事。
大卫:我认为你的故事中有趣的一点是，它回答了为什么每个人都不放弃销售的问题。当我们谈论如何用500美元开一家商店时，或者当我们谈论如何将产品标价三倍或五倍时，我们总是看到这样的评论，“如果这是真的，那么每个人都会这样做，因为你只是黑了世界。”如果你可以用500美元开一家电子商务公司，然后每件产品都有5倍的利润，为什么不是所有人都这么做呢?”我认为你们所经历的情况表明，不是每个人都这样做的原因是因为这真的很难。不仅仅是营销和产品采购都是些东西，但就是太紧张了。
你说的是不断扩大规模，不断扩大规模，不断的订单，问题，错误，一切。谈论这些挑战，不是关于优化你在Facebook上的目标群体或处理大量的客户问题，而是那些可能会加重你心理负担的事情，而不仅仅是一个后勤障碍，你可以点击回复，然后就完成了，还有很多其他的事情在进行。当事情开始有点失控的时候会是什么样子?
艾玛:是啊，压力确实很大。当你在做客户服务时，如果客户对你生气或者攻击你，那么你就是客户服务人员，所以有时候你会觉得这有点针对你。收到这些退款和投诉让人沮丧，因为你是营销人员，你是营销这款产品例如，你试图通过给他们这个产品来解决别人的问题，然后让他们回来说，“这个从来没有到过，”之类的，经历这种事情有点令人难过。以及,这只是…就像我说的,压力,如果你是一个个人画展,你还没有授权,你运行这个成熟的电子商务业务,和你之前从来没有做生意……显然,我有一点经验,但从未做过,你真的不知道该做什么来解决这个问题,和你没有导师或有人指导你,有人去过那儿,它可以是非常困难的和绝对很大的压力。
大卫:哈宝酒店没有为你做好准备……
艾玛:确实如此，但更多的是关于市场的内容，它是如何运作的，供求关系以及一些广告，因为在《哈宝》中有一些房间，这些列表会显示给所有人，但如果你有一个糟糕的标题，那么就像是房间的SEO，如果你有一个糟糕的标题，那么就没有人会点击它，所以从某种程度上来说，这是一种营销体验。
大卫:此时你按下重置按钮，停止经营商店，开始阅读书籍，基本上在第二家商店倒闭后有了一段恢复期。你说你学到了一件事，就是你一个人做的太多了。在这个关于你的故事中Oberlo博客，你说:“我意识到我一个人做的太多了，我需要真正地与人联系，为自己努力。”这到底是什么意思?因为我认为如果你说，“我意识到我需要花更多的时间在财务或网络上外包更多工作“我认为这是有道理的，人们本能地知道，好吧，把一些东西外包出去。但是，当你谈到与人交往和为自己努力时，这意味着什么呢?
艾玛:我只是在电子商务业务上做了太多的工作，以至于我真的不知道自己是谁。我需要回到最基本的东西，真正弄清楚我真正想做的是什么，我想在这个世界上产生什么样的影响，比如从客户那里得到所有的退款，扩大规模，结果却发生了这些错误，我只是想反思和思考我真正想做的是什么，有没有比这更大的事情?我喜欢做什么?在电子商务业务中，我喜欢做哪些工作?我想委派什么呢?以及我真正想要的生活。所以我读了很多书，做了很多个人发展方面的研究，做了很多自我反省，读了很多自助类的书，读了很多商业类的书，诸如此类。
我做了一些零碎的事情，我个人生活中没有做的事情，比如我忽略了很多事情，我忽略了自我照顾，忽略了与人相处的时间，还有很多事情，比如打扫房子里的小屋。我们在里面放了20年的东西，这是一个很大很大的棚子。我们一直想把它清理干净，我童年的很多记忆都在里面。所以我去生了一堆篝火，把所有的东西都烧掉了，就像烧掉我童年的笔记一样。这就像是进入了我人生的下一个篇章。这就是整个休息期的意义，也是为了恢复并再次成为我自己。
大卫:你是怎么恢复的呢?这就像人们说的倦怠，这就是你正在经历的吗?
艾玛:是啊，如果你真的对你正在做的事失去兴趣，然后你醒来。这就像当你醒来去上班时，你害怕你的工作。如果你开始害怕它，你开始觉得，“我再也做不下去了，有太多的工作要做，”有时这就是倦怠，这是倦怠的迹象。如果你雇人，把事情委派给别人，你做自己喜欢的事情，那么你就不会那么精疲力竭，如果你做的事情不是你真正的激情所在，你也不会那么有激情。我对产品和我销售的东西没有热情，所以它对我来说没有意义，我想这就是我精疲力竭的原因。也许这也有一点自我破坏的意味。当你到达成功的某个阶段时，有时你会想，“我配得上这么成功吗?”或者，“我值得赚这么多钱吗?”我所做的有帮助吗?不过，这确实很有帮助，顾客很喜欢我们的产品，但后来出现了很多退款，所以这在当时并没有起到帮助作用。所以，是的，我只是需要继续前进，反思。
大卫:听你谈论自我维护或你应该做的事情很有趣，但你没有做。你是否认为，在某种程度上，如果你有一种独特的工作安排，你可能没有周末休息，那么让这些习惯融入你的日常生活中会更具挑战性?你可能一周工作7天，或者你没有像我们之前说的那样，更传统的工作结构，你认为这是电子商务游戏的独特之处吗，还是说这只是每个人都需要照顾的事情，不管他们在做什么?
艾玛:是的，可以肯定的是，每个人都有可能经历过倦怠，即使你做的是一份常规工作，事情变得重复和乏味，如果你不是每天都做不同的事情，那就是一种新的体验，你会进入这个阶段，“我在这里到底在做什么?”我的生活一点也不令人兴奋。”显然，我的工作是令人兴奋的，我扩大了商店的规模，但后来不好的事情开始发生，这是一件新事情，但这是一件不好的事情，你不想这样。
大卫:所以你休息了一段时间，现在又回到了你的电子商务业务中。所以我猜，当你自我反省的时候，你意识到，“好吧，这也不全是坏事。”这一次有什么不同?
艾玛:所以这次我真的很喜欢我卖的产品，我想把它发展成一个真正的品牌，看看我能走多远。之前我并没有考虑产品的长远发展，我能不能把它打造成一个真正可持续盈利的长期品牌。但我现在在做的这个产品，我想我可以，我可以把它从直销转变成更好的东西，同时我在自己周围建立了一群听众，我开始分享我的故事，和人们联系，这激励我重新开始，看看我能把这个东西带到哪里去。
大卫:不要透露太多，产品是什么?或者说这个产品的大致规格是多少?
艾玛:生态位是固定的，它是…
大卫:静止不动的,好的。
艾玛:是我妈在全球速卖通买的有机食品。这完全是巧合，我并没有打算开始新的电子商务业务，但我当时想，“你知道吗，我喜欢这个产品，这是个很酷的想法。”我妈妈是目标受众，比如受众调研。
大卫:所以你了解目标受众?
艾玛:是的，我明白人们为什么买这个产品。让我们看看我能用这个做什么，然后测试一下。当我测试它的时候，它是有效的，所以我就一直这么做。
大卫:我知道与其他企业家或正在思考创业的人交流，但这是你接受的东西，你有一个Instagram账户@RealEmmaReid我相信，是的。当人们向你伸出援手，你会交换关于创业的想法或建议，你会做些什么?你说过要分享你的故事。所以我认为人们可能会向你讲述他们的故事。有哪些事情是你经常听到的，人们可能正在为之挣扎?
艾玛:嗯，人们总是提到，开始直销非常昂贵，因为他们没有钱或者没有时间。那都是胡扯。说实话。我从10美元开始白手起家。我从尝试和错误中学到了一切，我有一种心态，那就是一切都会成功的，因为只要你用心，你就能学到任何东西，只要你投入工作，坚持不懈，你就能成功。
大卫:这个建议有共鸣吗?还是他们觉得你只是在骗他们?
艾玛:不，不，这能引起他们的共鸣。我写了一篇关于这么少的钱怎么开始呢。好像我没有dropshipping课程但我只是想让人们知道，我就是从这里来的，我就是这样开始的。他们自己也可以做同样的事情。所以我给出了一步一步的说明，告诉他们应该怎么做。现在我得到了很多积极的反馈，这实际上激励了人们去开始dropshipping电子商务业务因为他们可以做到没有钱，只要他们只是投入时间和精力。所以，嗯，是的，很多人的积极反馈。很多人留言说，你改变了我对这件事的看法，我真的可以做到。我可以从零开始，想做多久就做多久，不断地把钱再投资进去，有机地销售，直到我开始投放广告。就像，它基本上告诉人们如何获得开始投放广告的初始投资。
大卫:好了，在我放你走之前，我想说几件和项目有关的事。首先，我想问你关于珠宝的问题。这是一个你以前成功过的类别。我知道你说过这是一个很好的方案，特别是对于发货来说。是什么让珠宝成为了一个类别值得探索的利基市场？
艾玛:所以我卖的不一定是珠宝，也不一定是某人最喜欢的动物，但珠宝是利基市场。那不是珠宝。壁龛不是珠宝，是动物。比如某人最喜欢的动物，比如他们的宠物或最喜欢的动物。就是这样。所以珠宝是好的。这是一个很好的产品，但如果你的产品没有热情的受众，那么它就很难卖出去。就像我对所有出去卖手表或珠宝的人说的那样。那不是我要推销的。我卖的东西已经有很多粉丝了，人们很喜欢这种动物，他们想把自己最喜欢的动物戴在手镯、项链或戒指上。 So yeah, definitely it’s about the audience. Not really about the product, like the audience product match with the angle and the offer.
大卫:所以目标群体是动物。这就是你所说的小众社区吗?
艾玛:是的。是的。
大卫:好吧。
艾玛:嗯，这是一个相当大的小众社区，不过因为是动物，所以肯定有更多的小型动物，你仍然可以从中赚到很多钱。
大卫:酷。加上一个乘积。什么是加一产品，为什么人们应该在商店里考虑加一产品。
艾玛:加一产品是指你把一种产品做成一整个商店。但你也有追加销售和相关产品来销售他们。
大卫:如果我们以动物首饰为例，作为一个案例研究。如果这是你的核心内容，那么+ 1角是多少?你打算围绕它建造什么?
艾玛:假设你有一条项链之类的东西。你要在Facebook上发布那条项链的广告，了解它的内容。然后在推车里，你会像手链或配套戒指一样追加销售以促进销售。然后在销售之后，你可以追加销售t恤或者任何与动物相关的东西，因为他们显然喜欢这种动物，他们希望产品与这种动物有关。也许他们想要更多，或者作为礼物追加销售，比如，你想把这个送给别人吗，比如我们有“买三送一”的交易，你可以给他们一个礼物包。
所以这是关于从一个人身上赚更多的钱。但你也可以在小众商店里做同样的事情，比如把所有相关的产品放在底部。但我发现，完全围绕产品开一家店，可以让你真正与受众产生更多共鸣，并喜欢它品牌文案是关于那个特定的人的。所以整个商店都是这么做的。然后你再追加销售产品，而不是试图像所有这些分散注意力的事情，比如点击并查看其他产品，只要把他们纳入漏斗，让他们购买，然后从那里开始。
大卫:最后，是什么非付费营销渠道你提到过你会帮助那些只有10美元的人创业?在没有广告预算的情况下，你有什么建议吗?
艾玛:我在我最近的商店里做了一个小实验，我只是想开始，我不会在上面砸很多钱，我要回到基础，做我一直做的事情，尝试有机地获得销售。我是通过在Instagram上发表评论来吸引流量的。所以我为我的商店做了一个Instagram页面，我发布了几张照片，开始发布Instagram的故事。然后，我开始接触细分市场，在Instagram上的社区，通过标签，点击相关标签，试图找到谁会真正购买产品。然后我会评论他们，和他们互动，问他们问题，让他们继续下去。
我发现他们会通过这种互动来购买产品。如果你像一个真实的人一样与人互动，你会与人产生共鸣，你会试图了解他们，他们的需求是什么，他们是否喜欢这个产品，以及所有这些，如果它能解决他们的问题，那么他们可能会去购买，你可能会获得流量。我每天做100次，我告诉每个人每天在Instagram上和你的观众接触100次，比如评论，而不是点赞和关注，真正的评论，做一个人。别表现得像个机器人。不要表现得像在发送垃圾邮件，这样你就能获得销量并建立一个社区。
最重要的是，人们自然而然地想成为这家店的形象大使。他们想要打折的产品，作为交换，他们把产品推广给他们的追随者。所以，客户开始联系我们。我决定，让我们试试这个大使项目，因为我听说很多人都这么做影响力营销还有大使项目等等。但我决定，让我们试一试，让我们试着通过这个获得更多的销售。让我们看看这是否可扩展。因为那时我还没有把钱花在广告上。我还在尝试有机地建立它，用这种方式测试产品，就像我一直做的那样，但不是在Instagram上。是的，我给他们注册了大使项目，给他们一个个性化的八折代码，这样他们所有的朋友、家人和追随者都可以得到八折，如果他们使用了这个代码，大使就会得到20%的佣金。所以我将损失40%的产品价格。
但由于我的利润很好，我仍然会赚钱，大使实际上是我第一次盈利的销售，因为我会给他们自己的个性化代码，他们可以使用40%的折扣来订购产品。所以我会给所有这些人发短信说:“你想成为我商店的形象大使吗?”如果他们说是的，而且他们对产品感兴趣，因为我的目标人群无论如何都可能会购买产品，他们就会购买。他们会从我这里购买产品，我就会从他们身上赚钱。不是他们提到的商店里的那些人。对，所以最初的销售就是他们的。
我不认为现在这么做很好，但早在2016年，就像我说的，我在Facebook上发布了关于产品的帖子，或者假装我是刚刚购买了这些产品的人，以及所有这些糟糕的方式。你可以试着在谷歌上排名，在论坛上发帖，在博客上回复评论。有很多方法可以在没有广告的情况下获得销售，一旦你了解了用户，你就可以在广告上投入资金。
大卫:好了，艾玛，再问你一个问题我就放你走了。我很好奇什么是something，什么是some你希望你知道的事情，当你开始dropshipping你不知道，但你现在知道了?所以，如果有人刚刚开始他们的电子商务业务，或者如果他们只是在考虑，你会给他们一些你在迈出第一步时没有的智慧吗?
艾玛:测试所有东西，因为在测试之前你永远不知道什么会真正起作用。你可以看看所有这些理论和其他人在做什么，但对别人的电子商务业务有用的东西可能并不一定适用于你。所以，只要不断地测试，找出什么是有效的，一旦你找到了有效的东西，就把你的全部注意力放在上面，并不断重复这个动作，因为这是你真正进步的方式。所以不要害怕测试，不要害怕失败，不要害怕损失一些钱或有糟糕的经历。所以，糟糕的供应商经验，糟糕的扩展经验，继续前进，不要放弃尝试，直到你真正做到这一点。
你可以做任何你想做的事，真的。我只是希望我有信心在我的第一家店做到这一点。显然，我的一生都是带着这种心态长大的，但实际上我知道，是的，你可以做到，你可以下定决心，学习并付出努力，以获得这些结果。所以，弄清楚你每天到底要做什么才能达到最终的结果，你就会成功。只要你不放弃，你就会得到最终的结果。
大卫:好的，艾玛，非常感谢你抽出时间和我聊天。
艾玛:没问题，很高兴来到这里。
不要等着别人去做。雇你自己，开始发号施令吧。
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