阿迪尔。你知道你需要提醒人们你的新店。但你无法在Facebook广告上投入更多时间和资源。
好消息:现在有一种高性价比的替代方案。它让你能够在人们每天访问的地方——他们的收件箱里找到他们。
电子邮件营销是一种强大的策略，它将帮助你与客户建立牢固的关系，并增加销售。
以前从未尝试过电子邮件营销?没有问题。下面的步骤将教你如何从无到有地开展有利可图的电子邮件活动。
但首先，什么是电子邮件营销?
| 电子商务字典 电子邮件营销:一种营销策略，你发送带有商业材料的电子邮件给那些已经注册了你的电子邮件列表的人。你可以用它来提供折扣，告诉人们新产品的发布，等等。这种营销方式可以帮助你吸引用户，随着时间的推移增加销量。 |
看看这个方便的视频来了解更多:
不要等着别人来做。雇佣自己，开始发号施令。
开始免费电子邮件营销是如何运作的?
电子邮件营销可以有很多过程，但通常是这样的:
- 你建立了一个想要接收关于你的品牌信息的人的列表
- 人们通过给你他们的电子邮件地址加入你的列表
- 你用电子邮件与这些人分享信息
- 人们通过关注你邮件中的内容来回应你
| 提示时间 作为一个初学者，你可以使用电子邮件营销工具来自动化这些步骤中的大部分。我们会在这一章的后面告诉你。 |
为什么电子邮件营销很重要?
让我们来看看一些数据，看看电子邮件营销的重要性。
正如直接营销协会在美国，你每花1美元在电子邮件营销上，就可以获得42美元。
那是难以置信的!没有其他数字营销渠道能提供如此高的投资回报。
简单地说，电子邮件营销是一种负担得起的方式来推广你的商店，给你带来真正好的投资回报率。
电子邮件营销策略的好处
当你专注于建立一个电子邮件营销策略，以迎合你的行业和受众，你可以获得一些重要的好处。
- 低成本．与付费广告等其他营销渠道相比，电子邮件营销活动是最便宜的选择之一。
- 巨大的范围。电子邮件营销的本质和简单意味着你可以通过点击“发送”按钮接触到成百上千甚至上百万的人。
- 高接触。当你给那些自愿加入你的名单的人发邮件时，你就是在给那些对你的品牌感兴趣的人发直接信息。这种策略在产生高质量的参与方面很受欢迎。
- 更多的销售。因为你的收件人已经对你感兴趣了，而且你(希望)给他们发送了有针对性的信息和优惠，他们更有可能进行购买。
- 容易实现。有很多工具和平台可以帮助你开发、构建和发起电子邮件营销活动，而不需要任何编码专业知识。
- 容易衡量。如果您使用跟踪和测量功能，您可以确切地知道每封电子邮件的执行情况。许多电子邮件营销工具和平台都内置了这个功能。
| 的优点
Dropshipping优点Yuliya和迈克第一年就赚了20万美元。他们把部分成功归功于他们在品牌、客户服务和建立客户忠诚度方面的经验。他们认为电子邮件营销不仅有用，而且是必要的。 “电子邮件营销的美妙之处在于，一旦你获得了客户的信息，它就是你的了。而像Facebook这样的平台，如果Facebook关闭了，你就不能再访问它们了。 所以电子邮件对企业来说是一笔宝贵的资产，因为它是你的。一旦你有了这封邮件，你就可以永远向这些人推销，而无需支付客户获取成本。” |
开始使用电子邮件营销
在这一节中，我将分解从选择电子邮件营销工具到你应该发送的电子邮件类型的所有基本内容。所以，拿起你的笔记本，因为事情即将变得令人兴奋。
- 选择一个电子邮件营销工具
在做任何事情之前，你需要选择一个电子邮件营销工具，你将用来建立你的活动。幸运的是，Shopify在其平台中内置了一个。
被称为Shopify邮件该工具可以让你在Shopify的应用程序中创建、启动和测量电子邮件活动。
使用现有的品牌创意，可定制的模板，从你的商店的产品视觉效果，Shopify Email使它非常容易启动你的下一个活动。此外，你可以使用你的商店的域名发送电子邮件，不需要设置。
注意:在撰写本文时，Shopify Email只在少数国家可用。如果你没有在你的Shopify管理的营销部分看到它，考虑使用另一个电子邮件营销工具来建立你的活动。
Shopify App Store有很多工具可供选择。一些好的选择是:
这些工具都提供了一个免费的计划，您可以使用它来开始。
您还需要确保所选择的工具能够处理预期的容量。
如果你计划每天向10万订户发送1000封邮件，你不会想要选择一个达不到这些数字的工具。
也就是说，一开始你不会有那么多订阅者。因此，一个提供免费试用或版本的工具应该在你建立一个更大的列表之前一直有效。
| 的优点
Yuliya和Mike也喜欢电子邮件营销工具。 “电子邮件营销的好处在于，每一个投递者只要一开始就可以使用它，因为像Klaviyo这样的工具已经内置了模板。 你要做的就是打开它们。它们非常受转换驱动，而且很有效。 电子邮件营销听起来很吓人，但其实很简单。只要使用自动化的电子邮件营销流程，在上面放上你的logo，随着时间的推移，你就可以定制它，让它更像你自己。” |
- 建立你的邮件列表
建立电子邮件列表最简单的方法是在你的dropshipping网站内嵌入一个弹出式表单。
通常情况下，这是一个小框，要求人们提交一些详细信息，包括他们的电子邮件地址，它被称为弹出式表单、选择式表单或web表单。
您可以设置弹出窗体，以便在特定操作或特定时间出现。另外，它们允许显示导致磁铁这是获得注册的最有效方法之一。
| 电子商务字典 领导磁铁:你给潜在客户的一种优惠或激励，以换取他们的电子邮件地址。电子商务的先导磁铁通常有某种促销方式，如折扣码、免费礼物或赠品。 |
大多数电子邮件营销工具让你制作弹出式表单显示在你的网站上。
例如，Privy包含了用于设计公告条、出口弹出窗口(当访问者离开网站时弹出窗口)等的模板。
看看你的电子邮件营销工具是否允许你制作弹出窗口。
如果没有，可以考虑使用弹出工具，如Sumo和JustUno。它们可以让你创建弹出窗口，并将收集到的邮件集成到你的电子邮件营销软件中。
| 提示时间 让弹出式表单工作
|
除了使用弹出窗口，你还可以使用Shopify内置的通讯表单来收集人们的电子邮件。
若要从网站主页收集电子邮件，请向您的商店添加通讯注册表单。方法如下:
- 登录到你的Shopify帐户
- 在Shopify管理区，点击“在线商店”菜单并选择“主题”
- 在右上角，点击“自定义主题”按钮
- 在“页脚”的子菜单中，向下滚动并勾选“显示通讯注册”方框。
- 点击“保存”
还有一个选项可以在结帐页面上显示通讯注册表单。方法如下:
- 登录到您的Shopify帐户
- 在Shopify管理区，点击“设置”>“签出”
- 在“电子邮件营销”部分，勾选“在结帐时显示注册选项”的方框。
- 如果您希望Shopify为没有帐户的客户预选注册表单，请选中“预选注册”选项框。
- 点击“保存”
还记得我们在第一章？为了确保你遵守这些规则，只向那些同意从你的网站上获得促销的人发送营销邮件。
这意味着他们将自己的电子邮件地址添加到你网站上的弹出式表单中，或在你的主页/结帐页面上提交通讯注册表单。
用令人难忘的电子邮件内容获得粉丝和销售
你有一个清单。现在，是时候设置一个人们想要打开、阅读和点击的电子邮件了。
这一切都从你的主题开始。
转换的电子邮件主题行
当你给你的订阅用户发送邮件时，他们看到的第一件事就是标题行。这是他们决定是打开你的邮件还是把它扔进垃圾桶的时候。
那么，你如何确保你抓住了读者的注意力呢?
下面是一些关于电子邮件营销主题的基本建议。
- 告诉他们刚刚好
有一个最佳点:你想告诉他们邮件里的内容，但不要做得太过火。
太多的文字可能会稀释你的信息，并在他们的收件箱预览中被删除。
一项研究这表明大约6-10个单词是最佳位置，其次是0-5个单词和11-15个单词。
但并没有一个严格的规则，所以不要过多考虑单词的数量。
关键是既要直截了当，又要简洁有趣。
下面是一些很好的电子邮件营销主题的例子:
- 准备好夏天了吗?我们也是-看我们新的泳装系列
- 加入我们的忠诚计划，可获得额外九折优惠
- 用这5个快速的方法来获得更多的厨房空间
- 让他们感到特别
使用个性化的策略让你的读者感到被欣赏。
喊出他们的名字。告诉他们，他们是有价值的客户。给他们独家权限，偷窥和特权。
让他们感到温暖和模糊的邮件营销主题的例子:
- 很高兴你加入我们，妮可
- 仅限会员:提前24小时访问我们的网络星期一优惠!
- 泽维尔，你的私人邀请明天就到期了。
- 展示品牌的个性
如果你的品牌很古怪，不要害怕展示它!
要有自知之明，轻松愉快，如果这是你的风格，可以讲个笑话或双关语。
让邮件营销主题保持趣味性的例子:
- 你要和我们分手吗?说不是这样的……
- 哇呼，你的订单已经发货了!
- 5个正宗的印度菜食谱，为印度馕信徒
- 营造紧迫感和个人投入感
我不建议你这么做总是创造一种紧迫感，但当时机成熟时，它会成为一种巨大的动力。
例如，对时间敏感的邀请、事件和提醒可以鼓励人们查看邮件的内容。
此外，试着唤起他们对自己和目标的责任感。
例如，发送给智能手机用户的邮件可能会包含一个问题，让他们考虑升级或手机的性能。
优秀的电子邮件营销主题的例子:
- 阿曼多，你的处方快过期了。是时候买新隐形眼镜了?
- 最后通知:母亲节花束买一赠一!
- 你在避免这些常见的客户服务陷阱吗?
电子邮件的主题是一个棘手的主题。对一个接受者有效的方法可能并不适用于另一个接受者。要灵活，测试你的主题，要有创意，以获得最好的效果。
邮件主体内容:布局，复制和视觉效果
关于一封好邮件应该是什么样的，并没有硬性规定。一些品牌喜欢花哨的设计，而另一些品牌只使用纯文本和超链接。这一切都取决于你，这是讲述你的品牌故事和建立视觉识别的重要部分。
但是有一些基本的电子邮件营销设计技巧你应该记住。我们制作了一个方便的注意事项图表，突出了最好的电子邮件营销模板往往具有的共同品质。
我们的图表着眼于身体内容的三个重要元素:布局、复制和视觉效果。
记住这些注意事项。
| DOs | 不该做的事 | |
| 布局 | •使用一个吸引眼球的标题，重点，辅助信息，然后是CTA •创建视觉层次结构，比如标题和副标题，不同的颜色和字体样式 •使用留白(布局中未使用的空间)来创造视觉平衡，并将注意力引向你的CTA |
•不要写大段大段的文字——相反，要让它简单易懂，易于理解 •不要使用太多的颜色和字体样式——选择两到三种颜色，确保它们与你的品牌相匹配 •邮件不要写得太宽，否则很难阅读——大约600像素宽就可以了 |
| 复制 | •保持简洁明了，每个词都与你的主要关注点相关 •写作清晰、对话——使用有用的、描述性的、可操作的语言 •链接到所有适用的东西，把他们带回你的网站或登陆页 |
•不要向所有人发送同样的信息 •不要使用专业词汇——尽可能简单地写作，这样就没有人在理解上有困难 •不要过于关注你的产品或服务的特点——相反，要向他们展示好处和影响 |
| 视觉效果 | •包括吸引眼球的视觉效果，同时为信息增加真正的价值 •格式化和调整图像的大小，使它们不扭曲或模糊，当你把它们放在你的模板 •记住:图片太多可能会分散你对CTA的注意力 |
•不要仅仅因为你觉得需要就添加视觉效果——简洁是一种美德 •不要只使用照片，也可以使用其他类型的媒体，如视频、动图和插图 •不要使用大的媒体文件，这将花费更长的时间加载和失去读者的注意力 |
cta和按钮
行动呼吁(CTA)是你希望用户在阅读你的邮件后做的事情。
你可以把它看作是你发送邮件的最终目标或原因。
这可能是要求他们使用折扣，检查一个新产品，或阅读你最新的博客文章。
CTA通常显示为一个按钮，引导读者到一个网页(称为登陆页)，在那里他们可以完成这个操作。
一个最好的电子邮件营销呼吁行动的技巧是专注于每一封电子邮件中的一个CTA。通过给出一个明确的指示，就能减少分心——这意味着更多的行动。
家用电器公司惠而浦(Whirlpool)亲身体会到了这一点。他们减少他们的商品交易顾问基金从4减到1，点击量增加了42%。
| 提示时间 如果你不能只处理一个CTA，选择一个主要的和次要的，但避免在邮件中使用两个以上。 |
这个来自City Slickers的电子邮件营销例子希望读者购买乐福鞋。他们用“Shop Loafers”CTA按钮使其简单明了。
现在你已经了解了一封优秀电子邮件的构成要素，让我们看看你可以发送的不同类型的营销电子邮件。
营销邮件的类型
以下是你可以发送的营销邮件列表，以保持你的订户参与:
- 欢迎邮件
- 事务性的邮件
- 废弃的车的电子邮件
对于每一种类型的电子邮件，我们将复习基础知识，以及一些更高级的策略。
创建电子邮件系列
电子邮件系列包括在几天、几周甚至几个月内发送的几封自动电子邮件。你可以使用你的电子邮件营销工具为你的活动创建一个。
常见的电子邮件系列包括:
- 受欢迎的系列
- 弃车系列
- 售后系列
欢迎邮件
欢迎邮件通常是你收到某人的电子邮件地址后发送的第一封邮件。它们可以在用户执行以下操作后发送:
- 注册你的时事通讯
- 在你的网站上创建一个帐户
- 加入一个俱乐部，计划，或利用其他激励
- 第一次购买
它可以是单个电子邮件或欢迎系列。
在第一次接触中，瞄准一个具体的行动呼吁(CTA)。对于许多电子商务商店来说，这采取了特殊折扣或促销的形式。
在这封欢迎邮件中，时尚零售商凯特·斯佩德(Kate Spade)提供了在线或实体店购物15%的折扣码。
如果你还没有准备好提供折扣，你可以尝试不同的方法。告诉他们一个让你的品牌独一无二的项目或产品，或者引导他们看到一些很棒的内容。
受欢迎的系列建议
假设一个顾客刚刚进行了他们的第一次购买。欢迎系列邮件可以有以下四封:
- 购买后1-3小时:介绍。展示你的公司、团队和你的一切。提供幕后信息和照片，让它更个性化。
- 3-5天:社交发现。在你的介绍邮件的基础上，向客户展示如何在网上与你的品牌建立联系——无论是社交媒体，你的博客，还是其他渠道。
- 两周:产品发现．将信息从你的品牌故事转移到你的顶级产品上。展示你的品牌和人们喜欢你的原因。你也可以为他们的购买提供个性化的产品推荐。
- 3-4周:激励邮件。如果他们还没有购买过，可以发送折扣或其他奖励来鼓励他们第二次购买。
事务性的邮件
顾名思义，您将在交易发生后发送交易电子邮件。一个例子是，公司在某人在其网站上购买产品后发送订单确认和收据。
这些邮件的主题通常很简单，比如“购买确认”或“我们已经收到您的订单”。邮件正文给出了主要的订单细节，比如:
- 确认或订单号
- 购买日期
- 具体购买了什么
- 项目费用及已付总额
- 支付方式
- 如果有快递，就给我一张到货通知
- 如果可能，请提供发货跟踪号
这里有一个来自1800-Flowers的电子邮件营销例子，展示了交易电子邮件的细节:
事务性邮件通常是一次性邮件，而不是一系列或活动。
废弃的车的电子邮件
你可以使用这些邮件将点击了“添加到购物车”按钮但没有继续购买商品的顾客带回来。
购物车废弃邮件应该包含:
- 提醒他们购物车里到底有什么，最好包括商品的产品照片
- 一个简单的链接，直接把他们带到购买页面
- 促使他们立即购买的额外激励(可选，但有效)
你也可以添加产品评级为一个额外的促进-它使用的不可思议的力量社会证明吸引和吸引顾客。
以下是一个令人惊叹的废弃购物车电子邮件的例子:
以下是它如此优秀的原因:
- 它包括一张漂亮的蓝莓诱人的照片。高质量的美食摄影真的很畅销，伙计们。
- 它使用三个简洁的USPs(独特的卖点)来提醒客户为什么这个产品这么好，为什么他们在生活中需要它。
- 它包括客户对相关产品的评价，以加强品牌及其产品的质量。
废弃推车系列贴士
假设您想要发送几封电子邮件，以确保您成功地找回一个被遗弃的购物车。下面是一个三封电子邮件系列的模型:
购物车被抛弃后1小时:请求反馈想知道他们为什么要抛弃那辆车。然后，你可以利用这些反馈来改善他们的具体情况，也可以改进整个购物体验。
- 一天:包括折扣或者是其他一些特殊的激励来吸引他们回来。告诉他们这个优惠三天后就到期了。
- 三天:提醒他们关于您在2号邮件中发送的折扣，并且折扣将于今天到期。
| 的优点
Yuliya和Mike还使用欢迎邮件系列以及废弃的购物车邮件。 “在欢迎系列活动中，我们连续三天向人们发送一系列信息。对于被遗弃的购物车，我们会提醒他们购物车中还有一个道具。我们还将包括评论，这样人们就可以获得社会证明。人们可能不购买，因为他们不信任你，所以你可以给他们发送评论。 我们对这个过程进行了很好的优化，这帮助我们保留了10%的废弃购物车，我们将其转化为商品。” |
售后邮件”系列
你可以使用这个电子邮件系列为你的企业获得经常性的销售。
购后邮件系列是一种通用的营销策略，适用于任何购买过商品的人(尽管你仍然需要个性化某些细节，如作为追加销售的商品)。
下面是一个持续四周、包括6封电子邮件的购后系列的例子:
- 购买后立即:确认书和购买收据。这是一封确认订单的标准交易邮件。在收据邮件中添加折扣是非常成功的，所以也要考虑这一点。将折扣的有效期设置为两周。
- 购买后三天:获取反馈。如果他们购买了实体产品，确保他们已经在这个窗口收到了，这样你就可以询问他们的购买和发货经历。他们是不开心吗?了解原因，试着让他们重新快乐起来。他们快乐吗?用这些数据做一个证明!
- 1-2周:产品评审。在他们有足够的时间真正开始使用他们购买的产品或服务之后再发送这封邮件。引导他们到一个专门的网页，在那里他们可以评论产品。
- 折扣到期前一天(2=两周):折扣提醒。如果你在他们的购物收据邮件中提供了折扣，提醒他们只有24小时可以使用。
- 2 - 3周:交叉销售．根据他们的购买情况，发送1-3个个性化的产品推荐。
- 四周:再次打折。如果他们再次购买，发送促销邮件，比如提供一个额外的折扣介绍一个新客户。
毫无疑问，电子邮件仍然是吸引客户的强大工具。考虑将电子邮件营销与第十章给你的生意更多的机会。
