电子邮件营销

第四章莉莉·西查诺维奇 2020年6月30日

电子邮件营销是与已经对您的品牌表示兴趣的人保持接触的基本渠道之一。您可以通过更新和销售直接联系这些人，鼓励他们重新访问您的网站并进行额外购买。毕竟，从现有客户那里获得销售额要比从新客户那里获得销售额便宜得多。电子邮件营销有很多方法，联系邮件列表上的人也有同样多的原因。例如，你可以向那些在你的网站上放弃购物车的人发送一封自动电子邮件，甚至可以发起一场点滴活动，直接向你客户的收件箱发送定制内容。

电子邮件营销roi

电子邮件营销的美妙之处在于，你已经将你的受众精炼为出于对你的业务的兴趣而愿意给你发电子邮件的人。难怪电子邮件在所有营销渠道中拥有最高的投资回报率。此外，全球近30亿人拥有电子邮件帐户，甚至超过了Facebook的用户群。电子邮件营销的点击率（CTR）也大大高于Facebook或Twitter，例如，当后者的点击率低于0.2%时，平均约为3.42%。这是最有利可图的广告渠道之一，拥有极高的投资回报率当采用正确的策略时。更不用说，它是最便宜的营销选择之一，有许多免费和简单的工具和服务可帮助您保持组织，包括持续联系、MadMimi和活动监视器。

你对你的电子邮件列表拥有所有权，而在其他平台上你只是一个拥有个人资料的用户，这意味着这是一个更强大的渠道，其中超出你控制的因素更少，特别是你对你建立的受众的访问，因为你可以始终将你的电子邮件联系人存储到你的计算机上，以确保安全。

工作原理：

一旦你获得了某人的电子邮件，你就知道在生成转换时你已经迈出了第一步。他们订阅了你的电子邮件列表，因为他们至少对你所销售的产品感兴趣。这是一件很棒的事情，它可以帮助您定制电子邮件营销活动策略。也就是说，一定要留意你的电子邮件列表，确保那些订阅的人在过去几个月内与你的品牌进行了接触，以确保这些活动尽可能与你的受众相关。这将提高你的投递率，即使你向更少的人发送电子邮件。确保这一点的一个好方法是建立订阅了您的通讯的联系人列表。

最好的电子邮件营销人员知道如何在适当的时间通过可操作的消息（尤其是在你的主题行中）发送引人注目的内容，这在理想情况下能吸引客户的情绪。根据Oberlo的贡献者Raghav Haran的说法，在创建电子邮件营销内容时，问问自己以下问题：“您的产品允许您的客户做什么？他们在使用时会有什么感觉？”

开展您的活动：

细分你的听众

首先，对你的客户进行分类，称为“细分”，这样你就可以创建更个性化的电子邮件营销活动，以适应不同的动机。要做到这一点，首先要确定客户与您的店铺关系生命周期中的不同阶段，即所谓的“买家之旅”。他们之所以订阅，可能是因为他们是现有客户，对购买新产品的折扣或更新感兴趣。也许他们是在承诺之前放弃购物车的潜在客户，或者他们可能是第一次买主，如果你向朋友推荐你的店铺，你希望给他们一个产品折扣。通过了解这些不同的群体，您可以更好地根据您希望他们的行为生成电子邮件。

选择电子邮件提供商

从这里开始，您可以使用电子邮件系统（如Constant Contact）创建多个活动，这些活动基于您确定的标准。根据各种因素（包括购买历史记录或客户上次购买的时间点）对不同的客户进行细分。此外，值得注意的是，使用电子邮件提供商将提高您的电子邮件回退率、可交付性和移动就绪性。这些系统会自动帮助你格式化你的电子邮件，这样你就不必担心自己处理设计或依赖电子邮件客户端（例如：gmail、Yahoo），因为它们并不总是正确的。

写你的电子邮件

此营销渠道中使用了多种不同类型的电子邮件，但最受欢迎的有：

欢迎电子邮件
废弃购物车电子邮件
赢回/奖励电子邮件
季节性/促销A/salel电子邮件
触发电子邮件系列
事务性电子邮件

在编写电子邮件时，要记住的两件最重要的事情是主题行和行动号召按钮。

- 主题行这对您的电子邮件营销活动的成功至关重要。我们中的大多数人都订阅了几十个电子邮件列表，如果你真的想让别人打开你的电子邮件，那么你的电子邮件就必须与众不同。在撰写您的文章时，请应用以下有用的提示：
  - 将主题标题保持在50个字符以下，这样他们就不会在移动设备上被切断。
  - 用一条诱人的线（可以是滑稽的或神秘的）吸引读者。
  - 在主题行中使用可操作的语言。
  - 添加个性化标记（包括收件人的姓名，因为这可以提高点击率）。否则，在生日那天发送电子邮件，或者寻找其他创造性的方式，使您的电子邮件适合作为个人的客户。
  - 不要让它看起来像垃圾邮件（太多的感叹号，所有的大写字母，用销售流行语铺天盖地）。