生存模式：在生命和世界危机期间发射一侧喧嚣
有时候，我们会觉得生活是由墨菲定律决定的。
在冠心病大流行击中时，劳拉和阿尔伯特出现问题是问题。除了他们两个被遗弃的失业之外，劳拉也遭受了一个可怕的事故，她摔断了她的脖子和背部。
面对这样的逆境，对大多数人来说，认输是很容易的。但那不是艾伯特和劳拉。他们并没有被这些创伤性的经历击倒，而是保持了韧性(用他们自己的话来说)"把消极变成积极"
如今，除了要照顾3个孩子(这本身就是一份全职工作)和11只动物之外，这对创业夫妇还在艰难时期开了两家网店。
这里有一个鼓舞人心的故事，讲述了他们是如何不让绝望和无助占据主导地位，携手合作开始他们的在线业务的。
按时短暂？这是一个五点TL; DR总结：
- 做你喜欢的事情并充满热情的经验本身就是治愈。
- “关于”页面的透明度对他们商店的成功起到了一定作用，因为它使他们人性化，并为品牌增添了个性和真实性。
- 他们的目标不仅仅是销售酷和有趣的产品，而且是让客户有一个良好的购买体验。
- 当你有一个愤怒的顾客时，那就是一个让他们成为你顾客的机会。
- 据劳拉说，这对夫妇的商业伙伴关系非常好，因为他们喜欢在一起，一起做事，这是一起做生意的关键。
开始你的是关于电子商务，Dropshipping和所有开展业务的所有东西的播客。
加入我们吧，我们将与那些经历了经营网店的成功和痛苦的企业家们见面，了解他们是如何生存和发展壮大的。
他们的电子商务业务的意外开始
Aleisha:艾伯特和劳拉，你们是一对夫妻，你们在一起工作。但可能是在你一开始不打算工作的情况下。你能跟我说说你是怎么成为网上企业主的吗?,哎呀!听起来这是一段真正的旅程。
劳拉:这是一次旅行。你想买那个吗？艾伯特？
艾尔伯特:是的，是的，我会的。
劳拉:好吧。
艾尔伯特:所以我和我妻子都失去工作自今年3月以来，由于冠状病毒。四月的某个时候，发生了一件很糟糕的事。我妻子癫痫发作，摔倒摔断了脖子和背部。
她必须住院治疗，很明显是在那场大流行期间，我甚至不能和她在一起。那是一次非常非常可怕的经历。
在她住院几天后，我们想，首先，我只是希望她没事。其次，我们会想，我们该怎么办?我们刚花了三万多美元的医药费。我们都失业了。”
现在，我的妻子，她是一名按摩师，我以前在市场营销部门工作，“我们要做什么?”她暂时不能工作。她不能开车。我不能让她一个人去找份正常的工作等一切都恢复正常了。所以这几天我们几乎都陷入了恐慌，我知道，因为刚刚发生的事，还有，我们该怎么办
但是我的妻子和我，我们都爱动物，我们在家里有11只动物。她一直是一个动物爱好者。我们提出了这个想法，“为什么我们不拿出一些可爱的动物爱好者服装？爱动物的人。一些有趣的衬衫，有趣的衣服。”这是整个想法如何开始的。
另一位Shopify的店主告诉我，“你有做某事的技能。为什么不自己动手呢？”这让我们很失望，我们想出了大猩猩氛围的想法。
Aleisha:劳拉，当这种事情发生的时候，这是难以置信的可怕。三个月过去了，你们两个都很冷静，能够谈论这件事。我想这会给你和你的家人带来巨大的创伤。
但事实是，你有精力和精神去超越它，去想，“我们要做什么?”让我们来解决问题。”很多人只是上床睡觉，放弃一点。是什么驱使你说:“来吧，我们必须这么做。”让我们想出一个解决办法。”
劳拉:所以，我认为很明显，这是一种生存模式。我们得搞定一切，确保一切正常。但在那之后，我就想，“好吧，接下来我们要做什么?”但我们能做些什么，让我们真正享受，并通过体验自我治愈呢?”
笑一笑，做一些有趣的事情，做一些你喜欢做的事情，是一种治愈。所以，我猜那种真的落入了地方，因为我们刚开始脱掉，它起飞了。我们就像，“好的，我们实际上可以这样做。”
Aleisha:你提到这一点真是太好了。我们有很多人是货主他们做按需印刷的工作，这很好。但同时，我确实认为人们在网上做生意时有时缺乏的一点是热情或者是他们每天坐在电脑前真正喜欢做的事情。
你提到这个很好，因为你控制了谷歌趋势你可以浏览所有的电子表格，但有时候，如果你不坐下来笑一笑，或者说“我真的被这个激励了”，我觉得这是你一天中很重要的一部分。所以说，你对动物有热情，这一点很好，你已经能够将这种热情转化为一项业务。
告诉我，你是怎么想的，Albert，当你想到这个主意的时候，你和另一个Shopify的老板谈过，然后你说，“该死!让我们这样做。”花了多长时间?过程是怎样的?你是如何决定自己的事业的?
艾尔伯特:这本身就是一个有趣的问题，因为很长一段时间以来，我一直想做自己的基于shopify产品的业务。我已经运行Shopify商店之前。我为客户建立了Shopify商店。这促使我去做一些事情。
我开始设计一些……首先，我下定了决心。我说，“我们要做点什么。我们要为动物爱好者设计有趣的服装。我认为这是我们可以做到的。”所以我就忙着设计有趣的衬衫。我们在做研究，看看我们想先研究哪种动物，但我刚开始忙起来。
几周内，我就有了将近100种产品。
现在，我们有将近200种产品，只做平面设计构建存储把产品放在那里，开商店，然后告诉人们我们的故事和我们在做什么。
不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。
开始免费将消极转化为积极
Aleisha:你认为这一切发生的原因和你发起的原因的透明度真的有帮助吗?作为一名营销人员，这可能会让人感到脱节……对不起，劳拉，我要切断你的…
劳拉:不,你很好。不,不用担心。你很好。
Aleisha:“你觉得这对你有用吗?”但这听起来像是我不该说的话。
劳拉:不，不，我理解。
Aleisha:但你是否认为这是一种推动，一种推动升职的动力，能够说，“看，这件糟糕的事情发生在我们身上，但我们已经找到了解决问题的潜在方法。”你觉得这招管用吗?
艾尔伯特:是的,我喜欢。
劳拉:是的,我同意。
艾尔伯特:我认为人们尊重透明度。首先，我们有很多爱我们的人。我们有很好的朋友和家人。但是当你听到这样的话时，你只听到坏了。你从未听到过，“好吧，之后会发生什么？你是怎么交换的？你要做什么？”
所以，我最初把我们的故事分享给了我所在的一些团体，一些老兵团体。我是海军陆战队的老兵。我在那里得到的支持是第一次通过商店。但这鼓舞了其他人看到他们正在经历一些非常艰难的事情看到我们是如何经历一些非常非常艰难的事情的，你能做些什么来适应?
人们对此产生了共鸣，人们分享了它，人们去商店购物，诸如此类的事情。所以在某种程度上，我理解你是如何构建这个问题的，你觉得这可能是一个糟糕的问题，但它真的不是。通过我们所做的，我们将负能量转化为正能量。
Aleisha:很高兴听到你这么说。我也认为很多人可以，并不是说每个人都必须把他们的个人故事融入他们所做的一切。但我看了一些商店，然后去关于页面，很多都是独立的商店，我想，“老兄，告诉我你是怎么进入这个行业的，”或者，“我想知道多一点”，因为对我来说，作为一个客户，如果我知道有人在做兼职，这会驱使我投资产品或投资故事。
并不是说，这不是为任何人感到遗憾，而是说，“是的，我想支持一个团队或一个独立的人，他们真的很出色，并尽他们最大的努力去做一些事情。”所以我认为这是一个很好的观点，如果你有一个商店，你有一个关于页面，它只是普通的，你有一些理由或东西，真正出售你的故事的真实性，你肯定应该……我本来想说"把笔写在纸上"但我们现在不这么做了，所以把手指放在关键位置，然后把"关于"页面放大，因为你的“关于”页面很好。
艾尔伯特:谢谢你！
劳拉:哦，谢谢你。
艾尔伯特:我想让人们知道，这个品牌背后是有真人真事的，这不仅仅是因为商店看起来不错。我做过市场营销，我觉得我很擅长平面设计。所以我不想让它超级…这很专业，但我不想让人们觉得，“哦，这个大品牌想卖一些有趣的东西。”
我想让人们知道，这个品牌背后有很多人，当你看到我们的产品时，你会发现我们在努力做些什么，我们在努力传播爱和笑声，但这个品牌背后也有很多人。我想让人们知道我们是谁，而不仅仅是品牌，Gorilla Vibe和其他有趣的东西。
我想让人们知道，我们是真实的人，我们理解他们，我们对他们可能经历的任何事情都有同理心。
发射和思想的过程
Aleisha:是的，我认为这非常重要，显然是为你工作的。让我们谈谈时间。所以你说你已经得到了200多个sku或者你卖的200件商品。你花了多长时间创建了这个商店?当你说“我有个想法”时，正如你所提到的，你之前设计过Shopify商店，所以你不是一个新手。从这个想法到推出这个商店的时机是什么?开店的时候是什么感觉?感觉好吗?
艾尔伯特:是的。所以我想，如果我没记错的话，我在那里推出了大约20个产品。我不想让它变成，“哦，我需要完美地完成每件事，”因为我有尝试完美和完美主义者的习惯。我想在那里推出一些产品。随着它的推出，我不断地添加产品，添加产品，再添加产品。
这可能是一个星期，也许是最多在我推出第一家商店之前，这是大猩猩氛围. 所以是的，大约一周的时间就可以买到这些产品。很明显，从那时起，这是一项持续不断的工作。
我们的第二家店，我们扩大了业务funningdogshirts.com.因为我们是爱狗者，我们知道这是一个完全不同的利基。因为我使用了通用的Shopify minimal模板，所以这一次花费更少。那一次，我推出的产品更少。那是几天的时间，因为我刚刚经历了大猩猩氛围的过程。
Aleisha:正确的。你有经验，你知道如何，不克隆它，但你已经经历了那个过程。跟我说说创作过程吧，因为这些衬衫真的很有趣。我看了他们很多次，我完全可以看到他们对一群不同的人是多么容易接近。你的产品显然很有市场，你的受众也很广泛，我想，因为谁不喜欢动物呢?
您是否共同努力，锻炼设计和每件衬衫上的可爱小型乘积或可爱的小册子？
艾尔伯特:是的。
劳拉:我通常会刚刚寻找新的设计，新想法。然后我来到他身边，“这是我拥有的。我们能做什么？”所以，我觉得它就像一个团队合作的努力，而且我们都只是......
如果我们看到一些东西，听到一些事情，想出一个想法，我们只是共同合作，看看我们能做什么以及如何尽可能地使它变得好。
艾尔伯特:是的，我们互相喂食。
劳拉:是的,当然。
艾尔伯特:她有点谦虚。她很有幽默感。她很有趣。这样，我就有个主意了。我有了这些想法，我就会把它们付诸实践，我会想，“嘿，这有趣吗?你觉得这很有趣吗?”我会告诉她。或者她给我看一些东西，我就说，“哦，我可以加上这个。我们可以加上这个。”
所以我们并没有抄袭任何人，我们只是在寻找我们觉得有趣的东西。多年来，我的妻子一直是一个有趣的表情包和动物图片的收藏家，所以，我们只是把我们的想法放在一起，但她是一个……如果你私下了解她，你就会看出她的幽默感。你会知道，我们的一些产品上写着:“这绝对是劳拉的幽默感。”
Aleisha:你有没有遇到过有人剽窃或复制你的设计的问题?
艾尔伯特:还没有。我不这么想。我相信这最终会发生，但是再说一遍……
劳拉:也许，我们不知道。
艾尔伯特:是的，也许我们还没看到。我不认为这是个大问题。但如果他们真的这么做了，实际上你也无能为力。有点，那是什么意思？好像最好的奉承方式就是模仿别人？
Aleisha:确实有人在偷你的钱。
艾尔伯特:是的。
劳拉:完全正确。
艾尔伯特:他们显然不能拿走我们的设计因为那些文件无处可寻。
管理两个企业，三个孩子和十一只动物
Aleisha:是的,是的。告诉我一些你的家庭生活和时间管理的情况。因为我们在开始你的相当多的是在经营网上业务中寻找自由，但也不是把它作为你的全部存在。现在，你有了一个部落。你有几个孩子?
劳拉:三。
艾尔伯特:我们有三个。
Aleisha:和多少只动物？
艾尔伯特:11.
劳拉:11.
艾尔伯特:四只鸡。三只狗，青蛙，一只猫，一只鸟，龙，一只胡子龙。我们有很多动物。
Aleisha:好的，那么，让我们谈谈时间管理，以及你如何管理你所有的人和动物，而不是现在经营两个在线商店。它是如何工作的？它是如何影响你们的关系的？因为我认为当你们一直和你们的伴侣一起工作时，这总是很吸引人的？
艾尔伯特:所以，我花了很多时间在这方面。我妻子受伤后，很明显，都是她的事。基本上就像，如果我不照顾她在家里做点什么，照顾动物，或者做点什么，那么我就会在深夜熬夜打理商店，对吧?
这是第一部分的情况。我们的睡眠时间还是没有安排，我花了很多时间在商店的工作上，或者搜索引擎优化，或为商店做点什么。我也在大学里上网络学校，所以有很多不同的事情需要处理。但我妻子一直非常非常理解我。
她对我很有耐心花了这么多时间做这件事，但我也必须注意她什么时候需要什么，孩子们需要什么，动物们需要什么。所以现在就像在玩杂耍一样。
Aleisha:跟我说说第一次销售的情况。发生了什么，你们是怎么庆祝的?
艾尔伯特:我有Shopify应用在我的手机上，它发出很酷的沙沙声。
Aleisha:爱喝。
艾尔伯特:所以，我喜欢那种声音。
劳拉:我们从不讨厌那声音。
艾尔伯特:是的。信不信由你，我们的产品并不贵。每个大概在20到25美元之间。所以当我们开始在Facebook上分享这些东西后，我们的销售额很快就上升了。
但第一次，我超级兴奋。我跑向我的妻子，我说，“嘿，我们做成了一笔交易。”
然后它就不停地来了。那声音不断传来，我们就像…每一个都逐渐让我们知道，“嘿，这是我们实际上可以做的事情。这是有前途的。”
Aleisha:多么性感的声音。
劳拉:正确的。
Aleisha:这是多么性感的声音。
劳拉:它是。
艾尔伯特:是的。是的。
Aleisha:是 啊。是 啊。我还记得听过一个故事，当他们推出亚马逊时，当他们在车库里时，贝佐斯，显然，他们在电脑上安装了一个cha-ching，当他们最初出售所有书籍时，它会响。他说：“我想让茶青变得如此烦人，我们不得不关掉它。”
当然，在很短的一段时间后，茶菁真的很烦他们，所以他们关掉了它。当我们和我们可爱的商人交谈时，我总是想，“是的，你想让茶青让你发疯，这样你就不用再听了。”
艾尔伯特:我对此很满意。
劳拉:是的。我也很喜欢。
艾尔伯特:是的。
处理客户服务
Aleisha:这很好。所以你在销售上有一些一致性。现在，让我们继续讨论客户服务“因为我非常感兴趣，我认为很多人在推出你必须与客户沟通的商店时低估的人。他们不只是只是小安静的苍白。告诉我谁管理谁，当你第一次开始接受客户的信函时，它是什么样的？
艾尔伯特:所以现在是我在管理客户关系但我要告诉我的妻子怎么做，因为我终于有了一个像样的应用程序。
Aleisha:在那里，你去劳拉，你即将承担客户服务。
劳拉:我甚至都不知道。
艾尔伯特:是啊，我一直留着这个。这是她第一次听说。因为我们有个聊天软件。她比我甜美多了，对吧?
劳拉:大多数时候。
艾尔伯特:是的，大部分时间。我终于找到了一个我喜欢的聊天应用。在此之前，人们只是在Facebook或任何我分享的地方给我发信息，询问他们点了什么菜之类的问题。我非常感激大家都支持我们。
我不想只卖那些既酷又有趣的产品，但我想让人们在购买时有一个良好的体验，对吗？因为这些东西都在运输，所以运输时间要长很多，对吧？这是我一直担心的事情，比如，我在等待人们抱怨运输时间。幸运的是，没有人这样做。
我想对所有已经购买的顾客说，“嘿，我想给你们打八折，因为你们一直很耐心。”我向他们中的一些人提供了另一个免费的项目，因为他们已经等了很长时间，但他们都拒绝了。他们都说，“不，我不想要免费的东西。”但我想那样。
所以我很想把这一点运用到客户服务中，我希望人们有良好的体验。
我一直在等这个应用，这个我们可以使用的聊天应用，我可以向劳拉展示如何用它来回答问题，帮我回答问题，从我的工作中节省一点时间。
Aleisha:你说的是屏幕上弹出的聊天窗口，然后你可以问问题?
艾尔伯特:是的。
Aleisha:是的,对的。
艾尔伯特:正确的。对，就像实时聊天。是的。
Aleisha:那挺好的。所以你找到了......当你说劳拉有点儿......我不想把话放在嘴里。她说了什么，她是什么？
艾尔伯特:她比我更甜美，更友善。
Aleisha:甜。
艾尔伯特:是的。
用善良作为武器
Aleisha:你有遇到过愤怒的顾客吗?因为我认为我们在一些采访中注意到的一件事是，人们说，“在COVID和危机期间，有人完全理解，是的，发货延迟，会有问题。”但有些人仍然会说，“我想要我的产品。这是发生。”你会想，“哦，天哪，我们都在努力做到最好。”你有没有遇到过有点…在澳大利亚，我们会说有点生气，有点不高兴?
艾尔伯特:不，不是真的。人们真的很好。有一个人有点咄咄逼人的订单状态。但我刚刚回答了它，我发现了UPS的事情并将其寄给他们。UPS搞砸了交付。他们迟到了几天。
但是我明白。当我订购一些东西时，我想得到它。我试着把自己放在鞋子里。
但我明白你的意思因为我有其他的生意和其他的客户的类型尤其是那些曾经把我逼疯的地方。他们的要求是不可能的，完全不可能的事情。
你有点不得不从他们的角度来看它，但有时......我在一个基于服务的行业，我正在为客户做出创造性的工作。那些人倾向于，其中一些人，或者他们的一部分往往真的辱骂。这很棘手。我还没有在产品方面经历过。我相信会有一些人会有不满意的人。
我认为，每当你遇到一个愤怒的顾客，我认为这是一个让他们成为顾客的机会，因为其他人是如何应对对他们生气的人的呢?嗯，他们很快就恢复了。如果你真的对一家公司很生气，而他们为你做了更多的事情，你就可以消除这种愤怒。
劳拉:你的善良杀死了他们。
Aleisha:是的，你说得对，劳拉，你的善良会杀死他们。这正是我所想的。我想如果还回到这个想法,你有一个关于页面,我们看到你的美丽的脸,听到你的故事,人们不太可能被混蛋当他们意识到,“噢,那是艾伯特,劳拉,他们亲自写回给我,它不是某种形式的企业类型暴徒,只是像个机器人。”
劳拉:正确的。不，这是真的，但那是真的。我认为这就是为什么拥有这一页面并对其他人更加人性化是如此重要的原因。你知道，我认为这是一件非常重要的事情，因为我知道如果我在购物，或者如果我在找什么东西，我看到了，我会比不知道任何关于企业的事情，经营企业的人，什么都不知道的事情多100倍。
我通常会选择小公司或我能联系或理解的故事，他们感觉像一个人，而不是你只是在购买产品。
采购供应商和质量控制
Aleisha:我们有一集专门讲按需印刷几周后，我刚刚对您的经验感兴趣地学习您的查找供应商，然后确保质量控制可以与您的产品划伤。
你觉得这很有挑战性吗，决定和哪家公司合作还是对你来说很简单?
艾尔伯特:所以对我来说非常容易。我已经完成了......我过去使用了一些不同的供应商，但我与我在行业中知道的顶部之一。在我们销售任何东西之前，我们订购样品对吧?？我不想把我们的名字写在上面，然后说，“嘿，买这个或者推销这个。”我想先测试一下质量。
所以我们立即订购了自己的产品。我们不得不等他们进来。我们对它的质量印象非常深刻，就像，我被它的印刷质量震惊了，我被它的衬衫震惊了。我说，“是的，我们可以卖。我很高兴能推动它。”我们会继续测试不同的衬衫品牌，但我们已经有一些我们知道会很好的首选品牌。
当我知道我们的顾客有订单时，我总是问他们，“嘿，这是怎么回事?如果有什么问题就告诉我。”我想知道，因为我想确定我们得到的和他们得到的是一样的，或者他们对质量是否满意，或者他们是否有其他想法。我绝对不想要低质量的产品，我们可以卖便宜的衬衫，我们的衬衫是中档的，就价格而言。
我不想成为一个廉价可笑的衬衫公司。我想成为一家不错的衬衫公司，你可以洗它，它可以穿很长时间。
Aleisha:这很好，因为希望这能鼓励人们再次回来。你是否向以前的客户重新营销?
艾尔伯特:是的。所以我在做各种不同的营销工作。我刚刚建立了电子邮件营销像欢迎系列这样的序列，当他们注册我们的时事通讯时，我有Facebook的像素，所以我们可以重新定位那些正在看产品的人，诸如此类的事情。所以是的，这绝对是其中的一个重要部分。
嗯，有些人会来看一些东西，他们可能会喜欢，也可能会很忙，对吧。所以能够回到他们面前说，“嘿，你对这件事感兴趣吗？”这让你回想起。我有几次购买是转售的，人们来看看他们喜欢的东西，他们可能会把它钉在Pinterest或其他什么东西上，但正是重新定位让他们真正进行了购买。
从长远来看
Aleisha:2020年，对世界上大多数人来说，并没有像我们想象的那样发展。但对你们来说，尤其是作为一对夫妻，我想你们对最近发生的事情有一种巨大的高潮和低谷感。
告诉我关于这项业务的事，你认为这是一个长期的业务还是它是一个短期的Quickie Fixie工作？你如何看待实现的目标？
艾尔伯特:我绝对认为这是一项长期业务。只是，这个概念被证明了。但我确信，一旦我们开始销售，一旦我们开始获得支持，我确信，“嘿，这是我们可以做的事情。其他品牌也在做类似的事情。还有其他商家卖滑稽服装，如果他们能做到，我们为什么不能?”
但我确实看到了这样做的未来。如果我需要一份固定的工作等事情安定下来，我可以这类业务的伟大之处在于，我现在非常努力地工作，创造资产，创造创意，创建东西，但之后并不需要很多维护。
产品已经做好了。我可以将相同的产品转换成不同类型的产品。我能把衬衫变成手机壳。
这就像是我为未来建立的资产，我可以反复出售。所以不管财务上发生了什么，我肯定会长期坚持下去。动物，有趣的动物，我不知道。我们的目标是动物爱好者，那些真正热爱动物的人。
搞笑狗的生意是funnydogshirts.com。我们实际上抓住了这个神奇的领域。人们热衷于他们的狗，他们的狗品种。我们可以做的事情太多了，我觉得我们有太多的潜力，不能只关注短期。我在考虑更长远的问题，我们能做些什么。
Aleisha:劳拉，你现在感觉怎么样?我相信每个人都想知道，在这一切发生几个月后，你现在过得怎么样?
劳拉:令人惊讶的是，每天都有一点好转，这太棒了，因为你不知道这种事情什么时候会发生，会发生什么。这是一种等待和观望的过程，就像任何时候你生病或受伤，你都不知道未来会发生什么。所以谢天谢地，我真的进步了很多。
我还有很长的路要走，但我很冷静，所以我不会让事情很快把我打倒。
Aleisha:是的,这很好。嗯,这很好。我认为作为一个团队，你们俩听起来都很有决心在这种情况下，这是令人钦佩的。就像我之前说的，很多人会说，“啊，这太多了”，而你却扭转了局面。
劳拉:是的，我们相处得很好。所以我认为这是很重要的一部分，我们喜欢在一起，我们喜欢一起做事情，所以这是很重要的，当你做任何事情的时候，尤其是当涉及到商业或任何有压力的事情的时候，你们必须喜欢彼此。
Aleisha:是的你是。我们通常喜欢在每次采访结束时询问，如果有的话，如果它是一块媒体或网站或一本启发了你的书，你会推荐给我们的听众签出。
在你的职业生涯中，你有没有想过什么东西，甚至不一定与这些企业有关，你可以传递给我们的一些“开始你的”听众?
艾尔伯特:我现在在读罗素·布伦森的《交通秘密》。我是拉塞尔·布朗森的超级粉丝。我想起来了。我读过很多不同的书。我现在没有什么特别的可以告诉你们。
这个播客很好，我开始听了，这是一个很好的资源。我真的认为它有很多有价值的故事和信息。我会继续跟进这件事的。
Aleisha:哦谢谢,艾伯特。这是一个很好的小插头，我们很感激。劳拉，你觉得你将来还会继续做按摩治疗吗还是你觉得这是一段时间内你无法做的事情?
劳拉:我不太清楚。我要过一段时间才能做到。我不想因为我爱它而彻底放弃我不能再做一次。我对此充满热情。我希望如此。我在按摩治疗方面也有自己的业务，所以我可能会朝着这个方向开始工作，专注于这项业务，而不是花上几个小时，也许只是慢慢开始。
Aleisha:确定。
劳拉:但在这一切发生之前我还得通过医生的检查，所以我们还有一点时间。但是你必须要有激情去做这件事，我当然有。所以，即使只是给我的朋友按摩，我肯定他们会讨厌的。
Aleisha:哦,糟糕。我们都讨厌做按摩师，这真是个糟糕的朋友。
劳拉:我知道,没错。是啊，只是有点…我得看看。我得看看我什么时候能胜任，什么时候能重新开始。
Aleisha:我觉得我们还会再跟你谈的，而且我觉得等我们再次见面的时候你还会开更多的店。艾伯特和劳拉，给我来点小宣传。我们在哪里可以查看你的东西，买一些很棒的t恤?
艾尔伯特:所以，它是Gorillavibe.com，它是各种有趣的动物。然后我们有funnydogshirts.com，这就是有趣的狗衬衫。它在标题中，它在域名。
Aleisha:爱死它了。
艾尔伯特:如果我们没有适合您特定品种的产品，我们只想听听您的意见，我们会将该品种添加到商店中。我没有一百万个品种，但我们肯定想增加人们正在寻找的品种。
Aleisha:瞧，这就是好的客户服务。很明显，当你去那些商店的时候，加入在线聊天，和劳拉聊天。她会喜欢的。
劳拉:确实。
Aleisha:非常感谢你参加Start Yours节目，祝你未来好运。我觉得你的故事很棒，祝你成功。
劳拉:非常感谢。
艾尔伯特:谢谢你邀请我们。