乍一看,消费心理似乎并不像一个营销术语。毕竟,这股精神病(失去与现实脱节),心身(由心理问题物理问题),以及普通的老式心理词典页面。

但即使Psypographics在奇怪的语言公司中,也仍然是每个营销人员都应该理解的东西。这篇文章将仔细观察:

  • 什么精神表现是什么,为什么它与其他类型的数据不同。
  • 营销人员如何使用它的数据。
  • 如何收集其数据的过程。
  • 如何将数据收集外包给我们在Facebook和Google的全面了解的朋友。
  • 以及如何实现并最大化心理细分。

如果你再多呆六分钟,你就会明白什么是心理统计学,以及任何想要推销某样东西的人,比如电子商务商店- 可以用它来他们的优势。

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

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心理统计特征是什么?

消费心理是指人们的定性特征。消费心理的重点意见,行为和态度。你知道的,较软的东西,更难挤进一个数据集。

心理统计并不是什么新鲜事。它出现于20世纪70年代,从一开始,它对营销人员的帮助就显而易见。

在1975年,营销研究杂志发表了一篇题为《心理统计学》的论文:批判性评审在这篇论文中,广告专家威廉·d·威尔斯(William D. Wells)对这一新兴的心理统计领域进行了详细的分析:

所有的心理研究人员都试图超越人口统计学的范畴……[而且]涵盖了广泛的内容,包括活动、兴趣、观点、需求、价值观、态度和个性特征。

然而,心理统计并不仅仅是一堆花言胡语的问卷回答。目标是积累可靠的、可量化的数据韦尔斯,例如,如何使用“交叉表和多元回归”发掘信息和执行心理细分会谈。

所以你在统计学课上学到的词汇在心理学中都很有用。

心理统计特征和人口?

心理统计和人口统计之间存在巨大差异。人口统计学分析年龄、性别、收入和关系状况等量化特征,以确定人口中的不同类别。心理统计学研究更困难的特征,如观点、态度和生活方式,这些会随着人们的年龄或职业生涯的提升而改变。

有人说人口统计数据可以帮助你理解WHO购买你的产品或服务,而心理数据使你理解为什么他们购买了。例如,如果每周两次具有相同收入水平的20岁的学生,则可以说学生是KFC的目标消费者之一。但是,在不知道为什么每周两次吃kfc时,可能很难提出杀手营销策略。这是差距精神有效填写 - 回答人们为什么基于其价值观,信仰,利益和意见购买。

人口统计和心理统计特征

常见的人口群体包括X一代,这是1960年之间出生的人到1970年的,或千禧年,谁在21世纪初达到成年的产生。消费心理可能很难分解到组,但它包括那些谁在一定的社会运动坚信,像绿色和平组织成员或特定的社会阶级,像上层阶级。

不同类型的精神观众?

心理学受众涵盖了一系列不同的行为,可以帮助确定消费者为什么喜欢特定的东西。这可以帮助你理解如何销售,向上销售和交叉销售客户很容易。重要的是要花时间了解这些不同的行为对不同的客户意味着什么,这样才不会惹恼客户或用他们不感兴趣的信息轰炸客户。

以下不同类型或因素的精神识别有助于识别有兴趣了解更多关于您公司的客户,那些在贵公司中无趣的人以及那些愿意的人成为有影响力的人如果提供了正确的信息。这些精神疗法是:

  1. 生活方式

    我们不同的生活方式有助于塑造我们的欲望和需求。生活方式的存在使人们处于相似的生活阶段,这与他们对产品或服务的兴趣比其他群体的人更相关。在进行心理营销时,重要的是将你的产品或服务定位为针对你的受众所面临问题的解决方案。

  2. 社会阶层

    有些人可以有很多强烈的个性特征那个形状如何,他们购买的产品或查看公司。由于到这个特质很强的亲和力,你的品牌必须为了得到这些类型的购买兴趣,从您个人的镜像。这种类型的心理的一个例子是那些谁是坚决反对动物实验的。对于要购买美容产品有兴趣这个受众群体心理分析,它一定不是经过测试对动物或链接到虐待动物,以便它坚持这一标准。品牌必须确保,无论性状他们的产品表示,他们不牺牲他们或他们将失去他们的追随者,并赚取自己的负面新闻。

  3. 个性

    有些人可以有很多强烈的个性特征那个形状如何,他们购买的产品或查看公司。由于这种对特性的强烈亲和力,您的品牌必须镜像它,以便为这些类型的人感兴趣地购买。这种类型的心理的一个例子是那些谁是坚决反对动物实验的。对于这种心理观众,有兴趣购买化妆品,它不能在动物身上进行测试或与动物残酷相关,以便遵守本标准。品牌必须确保其产品代表的任何特征代表他们不能牺牲它们,或者他们会失去以下内容并赚取自己的负面印刷机。

  4. 活动、兴趣和意见(简称AIO)

    这是最重要的一类心理统计受众,因为它概括了我们持有的政治观点、我们对性别的看法、我们对环境等问题的兴趣,以及我们为表达自己的感受而采取的活动。这种类型的心理统计的价值是前沿和中心的媒体由于2016年剑桥分析丑闻.尽管本案例研究显示了信息的不道德使用,但通过营销,有许多使用这种类型的信息的有效目标客户的道德方法。

有了上述信息和收集这些信息的方法,你就可以建立一个伟大的心理营销活动,以提高销售、参与度或客户忠诚度。

心理学的例子有哪些?

从顾客满意度的角度来看,消费者心理特征决定了品牌重塑的成败。例如,Dropbox在2017年重塑品牌之前进行了大量研究,之后也直接跟踪了重塑品牌后的直接结果。它的新品牌专注于“释放创造性能量”,同时推广干净的用户体验,暗示瞄准年轻、时尚、专注于云和数据的公司。

Dropbox的更名消费心理

如果没有客户反馈的帮助,没有从人口统计学的角度去了解他们的主要受众,Dropbox就不可能创造出一个能够代表与他们做生意的大多数客户的品牌:信任、有条理、精通技术人们和企业都在想办法找回自己的时间。

另一个例子是豪华车品牌保时捷。保时捷的“工程的魔术。每天”活动的公司在市场利益的谁希望的运动型车辆的日常使用人心理轮廓的基础上推出的。

保时捷美国首席执行官迈克尔·巴奇透露,这让公司重新构思了现有营销活动中使用的视觉效果。广告从“消费者开保时捷需要一条长而蜿蜒的路”转变为关注日常驾驶。例如,新活动的一部分展示了停在学校大楼外的一辆黄色保时捷911,上面写着“校车”。

精神心理分割示例

结果?保时捷锯增加35%在911汽车销售活动的头两个月。即使在今天,“日常使用”仍然是像porscheeveryday这样的网站的热门主题。com提供实用的信息和建议,如何使用保时捷作为日常车。

什么是消费心理在营销?

营销中的心理统计是利用收集到的人们的信息来推销他们感兴趣的营销工具。高度定向的营销活动,直接与客户的需求和信念对话,可以增加你的转化率高达40%。现在,营销已成为更加智能和客户都在他们想要的东西更避让,重要的是要了解你的客户的意图是,他们希望收到没有他们明确地要求它什么类型的信息。

心理统计受众可以用来确定潜在客户处于漏斗的哪个阶段,网站访问者最感兴趣的产品是什么,或者告知营销人员还可以向客户出售什么其他产品。只要收集的信息是准确和值得信赖的,心理学的可能性是无限的。

如何使用消费心理?

据营销来说,心理学的目标是通过更好地了解客户来提供更有影响力的竞选活动。换句话说,Psegographics应该阐明最佳转换目标受众。

威尔斯使用福特平托作为一个实际的心理统计的例子。不熟悉福特平托?这里有一张照片。(穿旱冰鞋的女服务员让我们进一步了解了心理统计学的历史。)

福特Pinto Psypographics.

井解释说,福特的原始广告计划为普罗托以“无忧无虑和浪漫”为中心。然而,发神研究表明,前瞻性的印刷品客户没有浪漫导向驾驶和车辆。他们支持的索赔如“我在我的汽车选择中更实用,”“我希望我可以依赖我的车更多,”“汽车唯一的运输功能......”“一辆汽车为我提供了机械修补的机会。”

这一心理数据激发了一些重新定位。福特为平托做的广告也随之发展,把它描绘成一款实用、经济的汽车。

平托:一个心理案例分析

福特平托心理广告

这种心理驱动的变化帮助平托取得了巨大的成功。

如何收集心理数据?

  1. 进行调查

调查您的客户是发现智力的好方法。通过工具创建调查调查猴子会帮助你更好地了解目标受众。问一些封闭式的问题,比如“这三个特性中你最喜欢我们产品的哪一个?”A, B还是C?”to get precise and meaningful insights into your customers’ preferences.

  1. 采访你的客户

与一些你最喜欢的客户进行交谈,问一些能让你深入了解自己的心理特征的问题。如果你是一家新公司,还没有客户,那就去找那些与你的目标用户群体相似的人谈谈。

  1. 与您的客户服务团队交谈

有一个客户服务团队或一个虚拟助理代表你回答产品相关的问题吗?与他们交谈。我们建议这样做,因为他们每天都与您的客户进行互动。让他们分享客户在谈论你的产品或品牌时使用的关键短语、常见问题和语言。这些资源本身就应该给你足够的心理数据点。

ALAS,在线商店所有者,Dropshippers和Side Hustlers可能没有任何这些方法的时间或金钱。当然,向客户射出电子邮件,这是一个很好的想法要求反馈。但努力持有面试并进行详尽的调查 - 所有在运行您的在线业务时都会 - 是,很好,心理。

谢天谢地,现在是2021年,谷歌和Facebook拥有你想要的所有心理数据。他们会让你用的。

想要更多的心理数据?Facebook和谷歌帮你搞定了

下面是消费心理学的两种描述:

总之,这就是人们喜欢在业余时间做。

相反,心理数据描述的是人们喜欢什么。

嗯……要是有这样一家公司,它的使命就是弄清楚人们喜欢什么就好了。哦,等等。有!

Facebook心理统计特征

事实上,Facebook在发起一项正在进行的国际活动,以确定人们“喜欢”什么时,借鉴了心理学词汇。

还记得1975年的解释器怎么说,消费心理是所有关于人的“活动,兴趣,意见,需求,价值观,态度和人格特质”?

嗯,如果没有跟踪我们的活动,兴趣,意见,需求,价值观,态度和人格特质,那么Facebook和Peactography哥哥谷歌谷歌做了什么?

想想这些公司监视我们的各种方式吧。

曾经证实你在Facebook上参加了一个活动,还是寻找Google地图上的特定位置?那些信号你的活动。曾经在Facebook上加入了一组,还是在谷歌上搜查了一些东西?BAM - 他们有你的兴趣。

当然,所有这些都比这更深。从Facebook追踪谷歌在网上种植,所以这些公司在你去的地方收集有关你的数据。

本质上,这是一项无声的、永无止境的心理调查。

For example, it’s perfectly common for websites around the web, from ecommerce to news, to use all sorts of Facebook and Google tools, such as Google Analytics, Google AdSense, Facebook Connect, Facebook Custom Audience, and so on, to target prospective customers. There’s also Facebook Social Graph, which is designed to identify connections between Facebook users.

Facebook是关于社会图表的漂亮COY,但在2007年回来,马克•扎克伯格他说:“随着越来越多的人加入Facebook,他们的联系也越来越多,Facebook也在以更快的速度增长,变得越来越有用。我们将利用它在社交图谱中传播信息。”

想出Facebook可以利用这些信息的方法并不难。例如,如果一个网站向Facebook提供关于谁正在访问的数据,那么Facebook就可以开始寻找这些访问者和这些访问者的朋友之间的兴趣关联等。

Facebook和谷歌如何利用其珠穆朗玛峰般庞大的心理数据,目前还不清楚具体的逻辑。但是仅仅依靠调查和焦点小组的日子已经一去不复返了。

如果你有时间和财力让一群客户呆在一个房间里,那就去做吧。如果你不这么做,那就打开Facebook或谷歌Analytics去获取用户的心理数据

实施心理细分

你可能会想:“好吧,我知道消费心理是什么,我相信,Facebook和谷歌都坐拥历史心理数据的最大集合。这是如何帮助我吗?”

好吧,这些公司永远不会给你他们的精神教学数据。但他们非常乐意让你使用它!

让我们进去看看吧Facebook业务经理下面是如何设置演示在Facebook上的图形。像位置,年龄,性别,语言等的东西。

人口统计和心理统计特征

Facebook的了解更重要的是,虽然,这意味着你可以通过心理细分合并它增强你的受众特征定位。

想要瞄准对啤酒感兴趣的人吗?没有问题。那某些类型的啤酒呢?精酿啤酒和淡酿啤酒?也没有问题。

针对心理啤酒

Facebook是如何知道谁对某种啤酒感兴趣的?很难说。可能是他们访问的网站,他们签到的活动,他们关注的页面,以及他们喜欢的帖子。

Facebook永远不会给我们提供它的心理统计配方。但是,他们真的有很多信息。

精神政治目标

心理瑜伽的目标

Facebook不属于这种数据垄断。谷歌的“观众瞄准在AdWords中——你可以在谷歌广告服务套件中设置活动——让你使用与Facebook相同的心理统计标准。

根据谷歌通过在YouTube和GDN(谷歌Display Network)上浏览内容、网站、渠道、应用程序和视频,将受众添加到广告组或活动中,可以让你基于他们的特殊兴趣接触到潜在客户。你可以从大量的类别中选择,包括购买车辆的人,运动和旅行的爱好者,以及更多。

这个关于“跨越谷歌显示网络和YouTube”的金块是至关重要的,因为它向你展示了谷歌的心理统计触角有多广:观看大量瑜伽视频的人提供了有价值的心理统计数据。

以下是谷歌分配给用户的一小部分兴趣,以及营销人员可以用来创建心理细分的兴趣:

Posegraphics示例

另外,还可以在谷歌分析这些利益进行过滤。在这里,您可以看到Oberlo只拿到了六个一周页面访问量从有志于拉美菜肴的人。

Oberlo心理统计特征的例子

这是一些心理细分的例子。一旦你有了一些关于人们的兴趣和偏好的数据,你就可以用它来改善你的品牌形象以及在你的广告活动中定位。另外,你可以创建一个更精确的客户的旅程当你真正了解你的客户的需求和愿望。

对消费心理的结论

获取心理数据是至关重要的,但如何将其应用到营销中才是有效的方法。理想情况下,您将通过这样的方式制作您的副本,图像和提供,以便他们在指尖处利用心理学数据。这对于不同的市场和利基看起来看起来不同。

此外,请记住,你可以远远超出“20至30岁的美国男性”。事实上,你可以将这些人口统计因素与你认为与你的产品、品牌或两者一致的心理数据结合起来。

例如,如果你做饭了一场伟大的广告与星际迷航笑话,你可以使用里面Facebook的许多星际迷航目标筛选条件之一:

心理星际迷航目标

当然,您需要留在版权法的右侧。但是,Facebook和Google的心理市场细分为您提供各种途径来创建超针对性广告。结果,您有更高的机会转换客户。

皈依是我们都喜欢的。

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