想要提升你的市场营销?我们联系了顶尖的电子商务专家，分享了他们最好的技巧。以下是他们的营销语录:
不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。
自由开始来自电子商务专家的顶级营销语录
“尝试多种媒体格式，让潜在客户了解你的产品。博客文章、视频、图片和音频都会吸引人们根据自己的喜好做出回应。如果你能“说”他们的语言，你就能撒一张更大的网来吸引潜在的新客户。将一段内容重新定位为几种类型的媒体，将比从零开始为每种媒体开发内容更高效、更快。”
特蕾西债券
公关人员,Beneficience
推特linkedin
“消费者对通过有偿媒体(采访、媒体露面)、共享媒体(口碑、转发、帖子再分享和互动评论参与)和第三方优质互动(评论等)了解企业和品牌共享价值的体验很感兴趣，而这种体验早在交易之前就开始了。”在财务上制定预算……建立可信的、相关的、有针对性的受众媒体、专业人士和公众关系，推动理想的营销结果。”
杰森·罗梅罗
软件开发人员,ictsasoft Inc.
推特linkedin
“关键是内容。确保你所提供的内容与人们正在谈论的内容相关且最新。为目前正在讨论的问题提供解决方案。”
保罗·约翰斯顿
总裁/首席执行官,搜索大师公司
推特linkedin
“保持专注，并进行定期更新。花时间覆盖您正在推广的每个产品的谁，何处，何种方式以及为什么。确保描述包含要对其进行排名的关键字，并添加支持内容。确保为每个图像和视频添加Alt文本。如果您缺少产品的视频，请制作视频并添加它。这是一个惊人的这个技巧帮助你的网站脱颖而出的竞争对手。一旦完成，冲洗并重复。确保定期更新内容。添加更多内容或其他详细信息。当您的生活时，您无需完美的页面，但您确实需要不断更新并完善页面，以便为您的网站提供“心跳”以及要重新索引的原因。 And above all else, stay positive and keep moving forward towards your goals.”
“拥有一个挖掘你所销售商品的人的电子邮件列表是一个成功的电子商务商店的第一条建议。
它被认为是您将展示您在各种社交媒体平台上的电子商务网站提供的内容。这对于品牌和意识很有意义。但目的是让他们到您的商店购买购买，如果他们没有，请订阅您的新闻通讯以获取最新产品更新。
所以，如果你的潜在客户从你那里买了东西，他们就会被放到你的电子邮件列表中。如果他们还没有找到他们想要的东西，但想要得到新产品的通知，他们可以订阅你的电子邮件列表。
同样的道理也适用于描述你的优秀产品以及它们如何能让潜在客户受益的描述性博客。在每个博客的底部应该有一个订阅简报的表单，这样做，他们加入你的电子邮件列表。
创建和培养一个电子邮件列表并不是创建一个成功的电子商务商店的另一件“事情”。这是发展企业最重要的方面。
意外的是。你的电子邮件列表允许你与一个人进行“对话”，要么从你购买或对你出售的东西非常感兴趣。这是黄金。”
安东尼Kirlew
创始人& CMO,Infinion营销
推特linkedin
“构建电子邮件列表并使用它来与您服务的人员建立关系。社交媒体得到了很多关注，但电子邮件营销统计上会产生更好的回报。“
迈克埃尔顿
内容营销从业者，社交媒体帽
推特linkedin
“你的首要任务是建立和利用你的邮件列表。
首先，您必须为每个客户收集一个电子邮件地址，并将该电子邮件包含在包含其购买历史的列表中。从市场营销的角度来看，这将允许你与客户保持联系(这意味着，如果你有一个不能用于电子邮件营销的销售数据库，这可能意味着复制自定义信息)。
即使您只有一个产品，也没有任何重复购买的可能性。你永远不知道你什么时候可能更多！与过去，具有新相关优惠的快乐客户的能力是最好的情况。
其次，你必须给那些没有准备好购买的网站访问者一个选择和一个理由，让他们给你提供一个电子邮件地址。因为他们已经访问过你的网站，他们现在熟悉你，并将更容易在未来营销。
收集电子邮件的方法多种多样，但一般都可以归为以下几种:
- 订阅更多新闻，信息和内幕提示。
- 注册一个特定的，免费的资源电子邮件。
- 参加比赛或抽奖。
- 注册以获得折扣或优惠券。
- 在结账过程中注册。
我提到结账过程是因为作为一个电子商务商店，这是特别适用和重要的。
许多在线访问者会购买你的网站，选择一个或多个产品，开始结账，然后停止。也许他们被打扰了，也许他们不喜欢运输选择，也许他们开始重新考虑购买。
如果可以的话，尽可能在结账过程的最前面收集他们的电子邮件和基本信息，这样，当你的系统看到有人创建了一个账户，但没有完成结账时，你可以给他们发邮件!
能够通过电子邮件向过去的客户、潜在客户和至少考虑过购买的人进行营销，将会为你的商店带来巨大的增长。”
穆萨Hemani
搜索引擎优化专家,发展网络营销
推特linkedin
“在与时尚、办公产品等不同细分领域的多家电子商务企业合作过之后，我可以说，在电子商务企业的品牌塑造、增长和营销方面，内容是动力所在。
内容不仅限于你网站上的文字，还包括你在Instagram上展示自己的方式，youtube视频，图像质量，博客语气，书面内容的质量，你如何与业内有影响力的人互动，你的客户服务等等，所有这些都是你的内容的一部分，如果你在所有这些领域的内容策略都被定义了。你将能够在你的利基市场中建立一个独一无二的品牌，这将对你的品牌、SEO、营销产生显著的积极影响，这必将增加你的销售以及网站的转化率。
不断创造相关和有创意的内容，让你的目标受众喜欢并与之相关，并保持所有渠道的内容策略与你的客户保持一致，增长和数量就会神奇地上升(特别是在高峰时期)。
“建立影响者营销策略对于推动考虑和需求至关重要。销售漏斗不再是线性的。这是今天的动感和消费者正在购买前正在寻求第三方验证。策划良好的影响者营销计划不仅提供第三方认可，而且还将有助于提供更强的品牌相关性，更好的搜索引擎排名和品牌倡导者在您所使用的倡导者。“
斯科特一Frangos这样
首席优化器WebDirexion有限责任公司
推特linkedin
将你的商店连接到智能自动营销系统，通过信息跟踪访问者(例如。放弃了吸引他们回来的购物车电子邮件);始终测试你的整个购物车漏斗——学习分割测试。”
凯尔木栅
创始人之一,Marketpreneurs
推特linkedin
“新店老板往往只关注客户获取，而没有一个稳定的留存策略。这种客户保留策略应该以电子邮件营销为核心。因为这将推动长期用户粘性并提高用户的平均终身价值。
电子邮件自动化工具在这方面起着至关重要的作用。因为在顾客的旅程中有几个阶段，人们更容易接受电子邮件。这方面的例子有:注册一个时事通讯，成为一个新客户，以及购买多次之后。在某些情况下，在线购物者希望收到电子邮件。如果商店不这样做，就会对他们的品牌产生负面影响。
通过使用电子邮件自动化，商店可以在顾客希望收到邮件的时候自动发送电子邮件。这不仅消除了对品牌的负面影响，还增加了与客户的接触，建立了更好的关系。这将使更多的顾客回到他们的商店，购买更多的东西。
我最好的电子商务建议是，以电子邮件营销为核心，建立一个稳固的客户保留策略。”
格雷格惠
数字营销和媒体策略师，Excelerate数字
推特linkedin
“昨天是手机友好型的。今天是尝试。明天是关于声音的。亚马逊的Alexa、谷歌Home和苹果的Siri等语音助手设备使一种新的购物体验成为可能，帮助顾客购买比以前更多的东西。将你的电子商务商店与语音助手整合起来，帮助客户在你的商店购物，购买你的产品，并参与到客户服务中，这不仅会让你的业务增长，还会让你在竞争中保持领先地位。”
“我的头号营销技巧是，在你的网站上弹出一个退出意图，提供一个诱人的报价。我们进行了带有弹出窗口和不带有弹出窗口的测试，转换率提高了30%，电子邮件注册增加了98%。此外，你还需要对弹出窗口进行测试，以确定你的用户认为哪些内容最吸引人，并将其转化为最佳内容。”
Sid Bharath
营销顾问,sidbharath.com.
推特linkedin
“最重要的是要了解你的客户以及他们从意识到自己有问题，到找到解决方案，再到购买你的产品以解决问题的过程。你的顾客在旅途的每个阶段都有不同的需求和动机，所以不要期望他们一找到你的商店就掏出钱包，尤其是如果他们还在意识到自己有问题或需求的阶段。
一旦你理解了这一点，你就可以精心制作你的信息和营销渠道。无论你使用何种渠道，无论是影响者还是广告，记住他们需要经历这一过程，他们很少会跳过步骤。”
“使用付费广告是一件很棒的事情，但你需要时不时地花点时间去挖掘其他渠道的免费和稳定流量，不管这些渠道有多小。
这些方法可以是创建内容并优化搜索，建立邮件列表，通过购买按钮创建从属网络，在社交渠道上建立你的追随者，并在列表文章和目录等常青树内容上获得链接。
这将帮助你保持增长，你将不再依赖单一的销售来源。”
迈克尔•斯特里克
首席顾问,MSDesign
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“留住循环赢得竞选活动的健康收入。那些从你那里购买的人，更有可能再次购买。您已经通过SEO努力或数字广告投资了这些客户。他们获得了一些品牌意识，甚至是品牌亲和力，并且对购买过程如何运作的扫描期望，足以为您的商店制定一定程度的信任。使用电子邮件但不要排除社交广告以浏览客户列表和旧的再营销列表，您可以在那里识别兴趣。立即漫游过去的客户列表：
询问:你的购买情况如何?诚实地告诉他们你的新业务，什么能激励和激励你，你有多欣赏他们的购买。寻求评级、评论和任何反馈。
2)建立支持者:与其向前客户推销产品，不如采取明智的行动:为他们提供朋友和亲戚的报价，利用双重打击的优势:“物以类聚”(birds of a feather)的原则表明，他们与兴趣和品味相似的人联系在一起，以及“信任的斗篷”(mantle of trust)，将他们转发的报价与自己的声誉联系在一起。通过这种方式，你可以以朋友的名义接触到更有针对性的受众，获得更好的回应。
3)任何对你的品牌没有帮助的事情，都会侵蚀你的品牌:快速处理投诉，并取得积极的结果。倾听(并采取行动)他们的任何建议。正如比尔•盖茨(Bill Gates)所说:“你最不满意的客户是你最大的学习资源。”所以,倾听。反映。补救措施。确认。据说，留住一个老客户的成本远低于吸引和转化一个新客户的成本。帕累托原则表明80%的业务收入来自20%的客户。在信任的基础上建立你有利可图的生意。
4)周期:库存供应品、电池、容器，然后，在关键的间隔时间发送定制信息，以补充、补充、供应或补充他们之前的购买。是有用的。提到趋势，新型号，价格变化。
5)礼宾服务:根据之前的购买行为，为顾客提供个性化的购物体验。向他们展示修改后的内容和补充原始购买的物品。更好的做法是，展示一两件最适合他们个人的商品，并提供独家优惠(如购买超过X美元的商品可免费送货)。
在一个自动化的世界中，个人触感可以对客户令人印象深刻，您可以承担投资努力，因为他们已经表明了您的意愿已经从您购买。
“首先，我的想法是我们需要考虑搜索框并在寻找交通资源方面变得更加高兴。数字已经全圈，现在再次出现了经典营销。
多年前，如果你在公关行业你的关系网就是你的全部生活。如果你从事的是直接营销，你就会把客户数据库放在枕头下睡觉。现在，唯一最重要的渠道是电子邮件:你可以通过他们的电子邮件地址直接控制你的听众，通过他们的对话和关系，你也不必受制于算法的突发奇想，因为它可以在一夜之间在serp或社交网站上把你消灭。
直接对客户，永远是要盛行的。无论是通过陆地邮件、电子邮件，还是即将开发的新的人工智能邮件技术。
其次，打印的复苏正在发生。我相信用户渴望了一个有形的物理物品来阅读。在线阅读是更困难的，我预测印刷中的内容的增加。Digital Flowaigns跨电子邮件，DM以及独家印刷的客户杂志和目录。我设想将离线印刷内容与数字相结合，以实现更丰富的体验。
像《大不满》(The Great dissatisfaction)、99U和《阿尔卑斯评论》(The Alpine Review)这样的品牌都在网络上为他们的小众受众做着卓越的工作，并推出了非常受欢迎的纸质杂志，很快就卖光了。我认为这是一个增长的领域。”
“我强烈建议所有的店主考虑在早期建立一个基本的客户支持策略。这是我的头号建议，因为它经常被忽视。当你把扩大商店放在首位时，你很容易忘记，一旦你有了销售额，你也会有客户需要你的帮助。更多的销售，更多的客户，更多的求助。就是这么简单。
作为一名企业家，你会对你的客户有一种强烈的同理心，这就是支持可能会伤害你的地方。因为你想要提供帮助，所以你会以完全相同的方式对待每一次与客户的谈话;你要对每一位顾客都像贵宾一样隆重接待。在早期，这很好，但随着规模的扩大，你会发现这种非策略很快就会崩溃。你必须对你的谈话进行优先排序，并弄清楚如何减少不必要的联系。这不是冷血，这是顾客想要的!记住，大多数人不会在一天开始的时候就想着去联系一家公司，所以你可以在任何地方减少联系需要为客户联系你是一个加分，为你和他们。
And with a basic strategy in place, you’ll be able to keep track of incoming problems and get them fixed, which means customers will stop contacting you over minutiae (“Does this come in blue?”), giving you room to have meaningful, high-value conversations with customers.”
院长Montandon
董事总经理,模式数字营销
推特linkedin
“保持你的信息简单!”不要把事情弄得太复杂，你的网站和你的营销信息需要让每个人都容易理解。信息越复杂，你的网站导航越复杂，人们就越反感你，影响你的销售。”
乌斯曼拉蒂夫
市场营销技术专家和成长黑客，数字营销巴基斯坦™
推特linkedin
“发展一家电子商务商店就像发展一个家庭。在过去几年里，购买周期发生了巨大的变化，随着屏幕、平台、渠道和选择的增多，如果不加以照顾，很容易就会有客户流失到竞争对手那里。你的产品就是你的保证。努力制作正确的产品，然后在正确的时间通过正确的渠道接触到正确的用户。一旦你做到了，就要照顾好你的观众。都是相连的。从长远来看，你不可能凭借一款糟糕的产品获得成功，如果你的产品很棒，你也不能忽视社区。简而言之，要确保你的产品是优秀的，并且有很好的价值定位。然后通过在所有目标用户可能出现的地方提供服务来发展社区。一旦你拥有了一个社区，就把他们当成一个家庭，并从你的库存中向他们追加/交叉销售其他产品。 Remember, there’s no right way to do it. Just do it and make sure you are making progress. Benchmark your success and measure continuously.”
杰森·纳尔逊
校长/ Shopify伙伴,提升网络营销
推特linkedin
“优化客户生命周期，利用营销自动化来培养和发展关系。”
Badruddeen Naseem
信息技术主管Mandhu大学
linkedin
“不断关注新技术，因为技术发展的速度非常快。想办法吸引你的客户，这样他们就会对你的公司忠诚。口碑是最有效的营销工具，所以让你的客户满意，你的客户就会谈论并推荐你的业务。”
“当你建立网上商店时，确保你的电子商务商店看起来像一个百万美元品牌。永远不要低估专业的产品照片或制作精良的视频的力量。从网站标识、配色方案、手机友好性到安全证书，所有的一切都将影响到访问者对网站的理解和与网站的互动。一些最大的错误是语法和拼写。这些都是让人倒胃口的小品牌。使用Grammarly或文字编辑器等工具，确保你的品牌不会犯这样的错误。
营销是你的电子商务商店的生命线。找出你的受众在哪些社交网站上互动，确保有一个与你的最终网站和主题相似的品牌页面。请务必填写个人简介和产品/服务描述的所有区域。让我们面对现实吧，当涉及到市场营销时，我们大多数人都无法做到这一切，我们也不应该做到。集中精力做你擅长的事情，让那些对他们的工作充满热情的人来执行这样的功能，比如管理和增长你的社交媒体形象，确保你的网站是优化的，对搜索引擎友好的，并在所有主要搜索引擎(SEO)上列出。不要忘记在你网站最繁忙的页面上包括一个时事通讯注册表格，创建你的时事通讯，每月至少发布两次。
在我建立、营销和发展电子商务网站的22年里，我已经知道，要发展你的业务需要了解你的访问者，跟踪他们的活动，知道你的受众在哪里在线互动最多，并创造创新的方法来吸引流量到你的电子商务网站和它的产品。将你的品牌与附属机构、有影响力的人以及能够为你的品牌带来进一步知名度的公司联系起来，这将是发展你的业务的关键因素。客户服务和产品质量将是你未来品牌的关键。在你的网站和你的客户经常光顾的社交网络上收集尽可能多的评论，这也会让其他人对购买你的产品感到自信。
作为一个电子商务专家，一个电子商务网站未来最大的错误和障碍之一是缺乏营销和缺乏分配给广告的资源。对许多网站所有者来说，他们忽视了从每笔销售的利润中增加资金用于营销和广告业务本身的重要性。虽然一个电子商务网站可能需要相当大的投资，以有效启动，这些类型的投资通常在第一年的业务收回适当的战略到位。通过执行上述所有策略和一些独特的策略，我能够在短短45天内投资500美元，并创造超过2万美元的利润，在网上推出t恤业务。”
格雷格Shuey
创始人和首席运营官,seryde
推特linkedin
“你很容易认为你可以利用几个不同的营销渠道来提高流量和品牌知名度，但如果你不小心，你就会稀释自己，进步就会减慢。
相反，选择2-3个不同的通道并尽可能多地施加压力。如果其中一个开始起飞，请将所有努力放在该渠道上，并将其变大，尽可能快地发展。
一旦该渠道稳定并能够维持下去，你可以选择一些其他渠道，并开始施加压力，看看下一个大赢家在哪里。清洗和重复。”
仔细评估你的事务性电子邮件，因为如果处理得当，它们是精简的，意味着转换机器。欢迎邮件、提醒和通知、收据、订单发货邮件等都被认为是事务性邮件。它们本质上更具有功能性，这使得它们很容易被遗忘或留给开发人员。
根据IBM营销云在美国，事务性邮件的打开频率是促销邮件的2倍，点击率是促销邮件的3倍。
你不想把你的交易电子邮件变成促销电子邮件，但是给刚买了东西的人的产品建议，可以有很长的路要走。
这样想。如果某人收到你发来的交易邮件，他们只是采取了行动。你还能在邮件中添加什么内容，让他们更接近采取另一项对你有益的行动?”
格雷格•詹姆逊
总裁及首席执行官WebStores有限公司
作者,影响的效果
推特linkedin
“尽管你是自己销售产品的专家，但作为销售人员，人们更相信别人的意见。获得评论和推荐，最重要的是，找到能够为你的产品写博客和创建评论的影响者。激励人们代表你进行营销和销售。影响者营销是吸引用户的最佳方式。”
Suttida杨
首席执行官,Fablarmit.
推特linkedin
“弄清楚谁你的目标受众是，这将有助于你的成功。其次，不要害怕投资广告。这样做将使您能够测试不同的cta和消息，看看哪些驱动了最多的销售。同时，确保你建立了一个财务模型，这样你就知道你愿意为一个线索和一个销售付多少钱。这将帮助你预测和理解你的ROI。”
蒂莫西•卡特
首席执行官,级别高于营销有限责任公司
推特linkedin
“考虑客户的终身价值。成功的电子商务业务能够定期影响现有客户和访问者定期返回网站并进行新的购买。这是通过电子邮件进行的。建立你的列表。细分你的清单。
例如：当前客户，前客户，前景等。然后，制定计划如何与每个列表一致保持联系。
提供一个可下载的资源,教育你的理想客户获取游客联系信息(姓名和电子邮件)正在考虑你的产品/服务,所以你可以创建一系列的跟进邮件,继续教育,建立信任和有一个文字-动作在每个电子邮件访问你的网站。
对于当前的客户，开始在您的站点上分享最新的博客文章。制定一个计划，发送季节性促销信息和/或继续建立信任或教育你的客户，你需要定期保持联系。他们还需要在每个电子邮件中有一个行动呼吁，以访问你的网站，查看最新的产品/服务，等等。
电子邮件营销是业务增长的重要组成部分。确保你有一个适当的计划。”
“随着亚马逊(Amazon)等大公司在电子商务领域做得越来越大、越来越好，唯一需要关注的是本地和社交，简单、专注、有针对性的社交促销和智能内容进入客户的社交媒体动态。
了解你的客户是谁。你可以宣传并瞄准那些会购买你产品的目标市场。帮助他们的有用的相关信息将起作用。
如果你有一个Adwords预算，那么就把你的产品报价放在那里，引导购物者直接到那个页面或产品。”
黛博拉·安德森
商业心理学博士候选人，社交网络咖啡馆
linkedin
“了解买方角色，特别是与您的目标受众，网站访客和您的电子商务专业相关。”
位于Zubin Kutar
数字营销转型与社交媒体主管，塔塔咨询服务(TCS)
推特linkedin
“如果你想让销量翻倍，不要花钱让流量翻倍，要花时间和心思让转化率翻倍。转换是任何业务在线或离线的关键。对于在线商店来说，重点是转换漏斗。一旦用户进入网站，就绘制用户旅程地图，直到他完成支付旅程。看看用户在“购物车抛弃”循环中丢弃的地方。
关注通过“购物车放弃”周期的转化率——大多数用户在支付页面显示之前就会离开，在购物车体验期间的小调整对提高转化率大有帮助。最简单的方法是复制成功的电子商务购物车正在做的事情。使用相同的路线，不要重复。”
