我们致力于顶级电子商务专家，并要求他们分享他们最好的电子商务报价和建议。这是他们共享的：
不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。
自由开始来自顶级电子商务专家的最佳电子商务报价
Gary Gebenlian.
COO和联合创始人，蝴蝶
推特linkedin
“在电子商务商店的任期早期，你几乎肯定会在测试，调整和不断发展中找到你的甜蜜点。这将比您的想法更频繁！需要功能或功能？有一个小部件，您可以插入，这可能几乎所有配置都需要多个配置。无需全面定制并建立自己的。您用来为商店供电的标准，主题，平台和小部件，您将不得不发展和增长的灵活性和速度越多。
单击，单击，单击。不要以为它都有工作！把自己放在你的顾客的鞋子里，做他们的一切。单击客户电子邮件中的链接以确保其工作。点击“联系我们”链接并提交查询。点击您的网站导航和网站搜索，如果您是客户，您可以购买您购买的产品。下订单。阅读确认电子邮件。阅读帮助区域文档。开始在线聊天。点击这里。 Click there. Click everywhere. You own the customer experience and you must experience it to own it.”
venesha brooks.
客户体验战略家，冲浪
推特linkedin
“个性化是客户体验的关键。许多公司开始个性化他们的整个客户旅程。提供个性化服务需要公司了解客户的行为。谈到销售产品的产品，在线情绪是赢得客户而不是价格的唯一道路。即使具有先进的数字技术，许多客户也会发现难以同情特定的品牌。为您的客户的经验添加人力触摸可以帮助您区分您的品牌。视觉订婚工具，例如共同浏览和视频聊天可以帮助与客户建立情感联系。而不是专注于产生领导和销售，而是考虑客户的时间 - 那些基于他们与您的品牌相关的决策的客户。“
金管道
所有者，URL博士
推特linkedin
“所有电子商务站点都需要在Web设计中开始最佳实践。在白色或浅色背景上使用黑暗，圣坐文本。确保字体大小为至少12个点，如果不大，则可容纳移动设备。使用空白空间给您的网站清洁，整洁，专业的外观。
不要忽视图像的重要性。产品图像的背景应该是白色的。决定您将使用产品图片的大小，类别图片，生活方式拍摄和缩略图，然后粘在一起。没有什么比在类别页面上彼此相邻的不同背景的不同尺寸的产品图片，没有任何尖叫。
第一印象是关键在线，这意味着您有大约5秒钟即可告诉您的访客，您所做的是，您所做的事，传达您是可信和值得信赖的，并帮助他们找到他们不能没有的产品。在Web设计中最好的做法将帮助您将更多访问者转换为客户。“
Casandra Campbell.
创始人，极简主义营销
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“试着了解买家旅行您的客户。很少有人在访问网站时购买一些东西。相反，他们随着时间的推移慢慢地做出决定，经过许多品牌互动。营销策略，客户忠诚度计划，定价策略，以及更多所有人在买家旅程中发挥着重要作用。您越多了解您的客户如何发现您的品牌并进行购买决策，设备更好您将在您的业务的所有其他方面执行。“
“AI Powered Chat Bot Services正在起飞，并在2018年爆炸。最近的一名BI Insider调查显示，80％的调查说，他们已被引导审查聊天机器人自动化，并在2020年准备好一些解决方案。
Python，它很广泛接受，易用性应该是聊天BOT AIS的编程语言，我期望在2018年繁荣。
聊天机器人代表自然语言处理中的下一个演变。它们提供了一种便宜有效的方法来回答简单的问题，并在企业和客户之间提供全天候接入点。是时候拥抱我们的机器人霸主。“
安妮特Matzen.
电子商务经理，基督教品牌/创意品牌
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“我的建议是对客户通过您的网站”流动“的建议，并击倒任何阻碍防止他们购买产品或注册服务的障碍。你不希望你的客户想知道“我如何购买这个？”它应该很清楚。任何犹豫的时刻都可能意味着失去潜在的销售。另一个提示：清晰，简单地写在您的网站上。再次，您希望您的客户了解您所说的内容，而不是将它们送入一个精神循环，试图了解您所说的是什么。使用像Hemingway应用程序这样的工具可以帮助解决这个问题。“
Arun Kothalally
数字优化专家，电子商务瑜伽士
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在扩展广告之前，“在您的网站基础架构上工作。我已经休息了许多购物Facebook小组的一部分，我看到新的在线商店所有者在Facebook广告上投资500美元至1000美元，他们第二天在线商店推出了他们的在线商店！使用数字广告是推动流量的好方法，但在不工作的情况下，在您的网站上的基础设施可能意味着对您的广告负责的转换率不良。
有一个良好的基础设施可能意味着：
- 投资高性能的快速网站，具有用户友好的设计。
- 使其优先拥有卓越的移动网络购物体验。
- 整合应用电子商务指标和归属的应用程序。
- 投资电子邮件营销软件，该软件根据用户行为自动化有针对性的电子邮件。
- 使用电子邮件捕获系统，该系统根据意图定位访问者。
- 购买A / B测试平台，并为您网站上的各种元素设置A / B测试计划。
- 有一个额外的支付系统，可以让您的用户付费更容易。
简而言之，基础设施是技术的任何方面，这是一旦在网上商店上的潜在客户就会增加购买的可能性。
即使是最佳目标的广告活动，如果您的营销漏斗已破坏，则不会提供ROI。所以在你的Facebook或Google广告上努力工作之前，您希望花更多的时间，努力和金钱，看看您的网站是否有困境。“
苏珊霍拉姆
常务董事，哈勒姆互联网有限公司
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电子商务技术的进展是引人注目和迷人的：个性化，机器学习，交互性。但永远不要忘记您的业务的最大风险是实现。如果您无法在交付产品时保留您的承诺，如果您未能与客户对同日发货的上升期望，如果您在交付货物时销毁您的在线声誉，那么没有多少机器学习或个性化将拯救您的培根。
Kegesa Danvas Abdullah.
高级撰稿人，可爱的作家
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“现场聊天很重要。有些客户可能希望购买您的产品，但由于技术性，他们可能会放弃篮筐。在这种情况下，他们需要帮助。由于缺乏通话时间，有些人可能会担心呼唤。电子邮件也可能需要更长时间才能回复。他们需要一个现场聊天代理。
您需要确保每个愿意的买家都获得合适的产品。拥有一支专用的现场聊天代理商可以帮助您关闭销售。
客户不想在队列中等待。“您将在20分钟内服务的东西”只有帮助企业亏损。不要太多隐藏实时聊天小部件。保持所有页面可用。我不得不追捕它一点时间。“
razvan girmacea
首席执行官＆创始人，有竞争力的业务
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“开始时，忘记股票或网站的大投资。通过获取购物商店并开始做一些营销/广告来验证您的产品来测试。“
ashutosh rai.
助理经理数字营销，Igniva InfoTech PVT。有限公司
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“始终保持领先一步，以解决您的客户需求。为您的客户和您的业务找到双赢解决方案。忠于您的客户，他们将在很长一段时间内照顾您的业务。主动解决客户投诉，无论他们通过哪个渠道。通过您的网站提供的产品质量和服务成为您的品牌价值更好地保持良好的眼睛，在为时已晚之前。“
“在开始产品摄影时，不要过于复杂的东西。我的顶级提示是保持简单的事情并进行组织。正如您打算拍摄的那样，并组织您可能需要的任何工具或设备。
以自然照明握住握把，可以在最好的时间内享受少数。被组织将有助于充分利用您的时间，并让您追踪。
我建议每种产品在白色背景上占用12张照片，给出了360次产品。当你在镜头后面更加自信，为什么不玩一些内容镜头。“
Dhanasekar MJ.
经理 - 数字营销，Zoho Corporation.
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“商店所有者应该专注于实施监控营销活动，了解网站上的换算的更好信息。
Google Analytics可以设置为在商店上跟踪购物车放弃，交易，产品明智的收入跟踪以及提供更多产品销售的努力将带来更多ROI。
确保您的网站应该在移动，笔记本电脑，平板电脑和桌面上友好。需要在Android和iOS播放商店上实施单独的移动应用程序。还可以更优化应用程序友好的应用程序，因为世界开始在移动设备上发展更多。“
“在投入时间和金钱以播放电子商务商店之前，请确保您的网站进行了优化。添加审核，推荐和图标，显示您接受的付款方式。确保您的一页至少有一张您的商店或团队的照片。在每个页面上包含地址和电话号码 - 即使您没有脱机商店。运输详情需要完成和在自己的页面上。升级搜索功能，以便它可以返回多个单词搜索的质量结果。展示交叉销售和upselling选项。这些功能将增加您的转换和平均销售金额。“
“2018年[是]专注于用户体验（UX）和转换率优化（CRO）的年份。Today’s users/customers have different expectations than just a year ago – they expect pages to load quickly, the relevant content they seek to be found above the fold and easily digestible, there to be easy navigation to find other information they may need, and clear calls to action (CTA).
所有电子商务商务商店都应该认真考虑切换到加速移动页面（AMP）。适当的放大器实施将改善UX和CRO。一项研究表明，通过100％和销售/转换的销售/转换来转换为AMP改进的时间20％。“
“我可以分享这么多的提示，但知道如何正确设置可以是游戏更换器 - 从正在处理的正确保护（知道您的网站是否仅使用SSL或更安全的TLS 1.2协议可能意味着符合PCI与否之间的区别）。此外，能够从销售额（使用级别2或3级数据）沿附加数据传递，这可能意味着对交易成本的更大节省。“
Shashi Bellamkonda.
首席营销官，Surefire Local
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“亚马逊和苹果公司通过以超越交易思考并拥有每个阶段的经验。亚马逊拥有交付经验的所有权，并在交付物流中开发了专业知识。乘坐共享应用程序思考用户使用驱动程序的用户驱动器经验和设置系统。
当您建立网络存在时，请考虑整个客户旅程。
前景如何发现你？
你能让他们轻松：
- 和你一起做生意吗？
- 第一次来到你的反馈？
- 将其他客户推荐给您
你跟进并确保他们很开心吗？
客户旅程的所有方面都有工具 - 网站，聊天，电子邮件，付款网关，支持。只要确保您在设置任何系统时首先想到客户。“
Nirav Dave.
CTO与联合创始人，Capsicum MediaWorks，LLP
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“假设您选择了正确的平台来构建电子商务商店并创建一个不仅在视觉上吸引人的网站，而且易于访问和导航，那么应该在您的待办事项列表中的下一个任务是创造更多的品牌知名度。实现这一目标的最快方法是通过付费广告。但是，这是一个短期解决方案，它要求您拥有大量预算。
我的电子商务商店所有者的提示将在他们推出其网站后，更多地关注SEO和社交媒体，以便加拿大有机交通并获得可见性。这两者都是一种经济高效的营销渠道，可以在长期上提供更好的投资回报。
您需要为您的业务创建社交媒体配置文件，遍布所有相关的社交网络，并确保您始终如一地发布内容。SEO也很重要，以便优化您的用户和搜索引擎。这两种技术都将有助于提高品牌意识，导致销售额和收入增加更多。
“了解您的客户。无论您的营销多么惊人，都可能是 - Snappy标题，有价值的视频或坚实的副本 - 如果它与受众无关，这一切都无关紧要。了解您的客户，超越刚刚人口统计信息 - 性别，年龄，地理位置 - 达到他们的痛点和挫折以及您的产品/服务如何解决他们的痛苦和挫折。“
希瑟咕咕声
创始人兼首席执行官，HDC Digital，LLC
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“通过产品级别正确地使用粒度报告正确实现的Web分析工具，因此您可以在库存中计算每个产品的边距。这将通知您将您的营销花在哪里。“
Aaron Orendorff.
主编辑，购物加
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“这并不性感，但专注于您的核心竞争力，即几乎所有商家 - 意味着创造，销售和提供特殊产品。其他一切你会从那种中央成分中流动。从您的客户身上欣赏到您的客户，特别是从回报和交易所中学习。“
“对我来说，它归结为跟踪/测量你正在做的事情。
当谈到电子商务时，你很重要的是你正确跟踪你正在做的事情。
您需要务必遵守的大部分可以使用Google Analytics完成。但是，最重要的是确定正确设置的是电子商务跟踪。
当这是正确设置的时候，它不仅会显示您的网站所带来的收入，而且还可以帮助您将此收入纳回到为驾驶到网站流量的各种举措。
这是至关重要的，因为它会让您在营销业务时介绍（或不起作用）。从那里，您可以进行调整并专注于更多的工作。
根据需要进行这些调整，将帮助您发展业务向前发展。“
沃伦惠特洛克
创始人兼首席执行官，紧张的收入
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“在优化盈利交易中，有足够的资金来优化，但如果这是您的最终目标，您将离开桌面上的大部分利润。而不是开发品牌和关系来开展销售，考虑第一次销售是如何迈向有利可图的关系。“
“反应。This means a fast loading site on desktop and mobile, a bot-chat system that let’s people know when you are available & gives them alternative communication options when you are not, and ensure same day or no greater than 24 turn around on communication – order received, payment processed, order is shipped and follow-up on satisfaction.”
Erika Feinberg.
鲍塞斯专家，透顶级数
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“看这个短视频：https://youtu.be/jsktquptj4.。然后，看看你的最高成本或痛点。然后，看看你触摸的人口。然后，查看您已经参与的特定利益相关者群体可能会受益于暴露（有意义地）。然后，制作一个辉煌的程序，这些程序有利于所涉及的每个人......特别是观众（通过每个频道......包括打印......打印没有死）。如果您精心接近此配方，您应该能够将成本和疼痛指向创新和利润转化为创新和利润！这是我的超级英雄力量，让我到今天的位置。它有效，每个人都赢了！“
萨姆·赫利
创始人，Optim-eyez.
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“随着我们进入2018年，我最好的提示（到迄今为止）是利用AI（人工智能）。
今天的创新技术允许电子商务企业通过自动化和增强一系列运营和措施来规模，以至于其他不可能的程度。
5电子商务中AI的主要应用：
- 预测营销
- 超个性化（按比例）
- 搜索类固醇的结果
- 动态定价（包括库存自动化）
- 聊天/虚拟帮助
客户旅程正在发生变化。消费者想要一切，他们立即想要它。经验比其他任何东西更重要 - 我们的指尖技术可以实现这种惊人的体验，只有在今天的情况下快节奏的世界。
AI正在进入我们专业（和个人！）生活的各个方面 - SEO，内容创建，社交媒体，广告和客户服务 - 仅提及少数地区。
消费者不断暴露于最好的，并且他们对更少的任何事情的宽容正在减少。
“81％消费者希望品牌了解他们并了解何时接近它们（而不是）。“
没有AI和机器学习，这是一个巨大的挑战。
未能留在趋势之上，让Ecomm品牌有可能在激烈的争斗中大大落后于激烈的注意力。“
MuratYatağan.
SEO和UX顾问那Yatagan咨询公司
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“专注于不断变化的消费者行为，并分析搜索者的意图建立其策略，以获得更好的搜索能见度。除了在即将到来的交通渠道优化之外，还可以从这些访问中驾驶收入非常重要。因此，电子商务企业主应该在现场巧妙地花费宝贵量的时间来阅读和监控访客的脚印。一般来说，购物车下降率，队列分析和转换率等。专注于用户，更喜欢数字营销的最佳实践，[休息]将遵循。“
