您是否正在寻找最佳营销趋势，以便在2021年提高电子商务业务？如果是这样，那么你就在运气。人工智能和增强现实不仅仅是科幻声音和游戏粉丝的条款。以下营销趋势为2021年，应为新客户开门，以便个性化客户旅程。

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

自由开始

Alexa（亚马逊），Siri（iOS），OK Google（Android）的用法，以及Cortana（Windows）导致创建一个新的区域搜索优化-声音搜索．你可能从自己使用的语音激活技术中知道，通过语音搜索时使用的术语和短语与在网络浏览器中输入搜索框时使用的术语和短语不同。语音搜索查询往往比键入的更长，他们还倾向于包括更多的会话词语以及关键字。

营销趋势2018年

为了在2021年充分利用这一营销趋势，你需要关注人们如何谈论你的业务。比起打字，人们更愿意说出哪些关键词?他们可能会问什么问题?来优化语音搜索，您需要倾听您的客户讨论您的产品。然后，您需要将这些洞察力实施到您的业务和付费搜索条件中。

另一个持续增长的营销趋势是通过私人短信进行营销。所有顶级社交网络——Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn和Pinterest——都允许私人信息交流。他们在私人消息中添加了新功能，让更多的用户对分享内容和直接对话感兴趣。

最好的营销趋势

如果您的业务在上述社交网络之一具有配置文件，则定期监控每个的私人消息收件箱至关重要。还要注意私人邮件，这些邮件最终在过滤的文件夹中，例如垃圾邮件或联系人请求。随着客户继续使用私人消息来连接品牌，他们将期望他们从整个客户旅途中购买的企业的实时响应，例如接收更好，更快的客户支持购买后购买。

在营销趋势方面，人工智能将继续通过聊天机器人发挥作用。企业现在可以为Facebook Messenger和Twitter Direct Messaging等平台创建自动化(机器人)，以各种方式帮助客户。许多聊天机器人的主要目标是引导客户通过一个过程，比如订阅电子邮件列表、找到正确的产品、获得产品的客户服务，或者引导客户到商店的正确页面。

要将Messenger Bots添加到您的营销策略中，您可以从每个平台查看开发人员文档（如Facebook Messenger和推特）.你也可以雇佣专门为不同类型的业务开发特定平台上的聊天机器人的开发人员。要想从大量使用聊天机器人的方式中获得灵感，请务必浏览BotList，包括Facebook Messenger，Twitter直接留言，Skype，Kik，WeChat和其他平台的机器人。

在你的网站上添加实时聊天就像把你最好的销售人员放在网上商店的虚拟地板上。你可以通过回答潜在客户对你的产品的任何问题来帮助他们做出购买决定。像对讲机这样的平台更进一步，创造了一个现场聊天操作机器人为您的客户提供一天24小时，一周7天，一年365天的服务。

这只是人工智能帮助企业自动化基本营销和销售任务的另一种方式，它将在2021年成长。要登上船，购物用户可以通过浏览开始即时聊天机器人在ShopIfy Extensions库中。

请记住，现场聊天在具有2％以下的转换率的商店中最佳工作。

随着人工智能的推进通过使用自动实时聊天和信使机器人等技术的任何规模，企业现在能够创造更复杂的营销和电子商务自动化序列。通过在通过您的销售漏斗中增加一名礼宾帮助客户的感觉，您将确保新客户以更高的速度转换。例如，成套工具，一个shopify应用程序，自动化营销，如Facebook广告。

对大多数企业来说，营销自动化涉及一系列旨在向客户销售一种或多种产品的内容。营销自动化的一个例子是设置一个销售漏斗:

  • 游客在特定的博客文章上土地，了解即将举行的春季时尚潮流。
  • 我们鼓励游客输入他们的电子邮件地址，以获得免费的春季时尚手册。
  • 新用户收到一系列欢迎电子邮件，解释了这个弹簧的不同风格。每封电子邮件都包含订阅者可以在您的在线商店购买的项目。
  • 如果订阅者从电子邮件中的链接到您的产品页面，则将物品添加到购物车，但摊位，如果他们需要帮助，那就会询问他们。
  • 如果订阅用户通过电子邮件中的链接进入你的产品页面，将商品添加到购物车中，但没有购买，他们将收到另一封电子邮件，获得一件商品的10%折扣。
  • If the subscriber goes to your product page from the link in the email, adds the item to their shopping cart, and doesn’t make the purchase, they will see display ads on Facebook and the Google Display Network of the product they added to their cart.

正如你所看到的,营销自动化的目标是采取新客户从刚刚知道你提醒他们他们最感兴趣的产品通过电子邮件和重新定位目标广告。基于你卖,有很多不同的方法可以使用内容来指导新客户第一次购买。

增强现实和虚拟现实是2021年的另一个营销趋势，以令人愉快的速度增长。感谢Facebook Messenger，Instagram，Snapchat，LinkedIn等更新，企业可以通过促进人们可以覆盖其私人照片和视频故事的设计来使用增强现实。由于增强技术变得更加访问，更多的企业将能够扩展其营销策略来实现新客户，并提供与AR和VR的更好的购物体验。

营销趋势2018年

您能否想到有趣的方式将您的商业品牌和产品融入私人照片和视频消息中使用的平面设计？您想要投资于允许您的客户在家中或虚拟展厅地板上查看产品的应用程序吗？如果是这样，那么增强现实应该是您2021个数字营销策略的重点。

2021年的下一个营销趋势是大数据。互联网上的顶级名称 - 谷歌，Facebook，LinkedIn以及许多其他人 - 在向企业所有者展示分析数据时都取得了进步。例如，谷歌已经转过身来谷歌分析进入一套产品，以帮助企业跨多个渠道跟踪数据，包括电视，店内和在线。Facebook更新了他们的分析平台，包括进入商业网站流量，Facebook粉丝，应用用户和活动与会者的更深层次的见解。LinkedIn推出了网站人口统计数据，以便企业可以从他们网站访问者的专业档案概述中学习。

这将允许企业更多地了解从事他们的人社会媒体渠道，访问他们的网站，订阅他们的电子邮件列表，并进行购买。此数据可用于帮助您创建营销消息，这些营销消息解决客户共享的常见疼痛点 - 您的产品可以解决的邮件。它还可以帮助您在付费广告中定位正确的受众，以便您在最有可能进行购买的受众上度过广告美元。

为了在你的业务中利用更多的大数据，首先要确保你已经安装了谷歌Analytics、Facebook和LinkedIn网站标签来跟踪每个分析平台上的访问者。此外,雇佣转换跟踪选项在每个平台的分析中，了解你的网站上最重要的访客——那些最终购买的人。仅使用这三种分析工具，你就能更好地了解访问者的位置，他们如何找到你的网站，他们花了多长时间购买，以及其他关于用户统计和行为的信息。

影响者营销持续增长，使其成为最好的营销趋势之一。2021年，企业将希望专注于在特定营销平台上寻找合适的影响者，以传播他们的信息。正确的影响者不是拥有大量用户的人，而是在特定平台上拥有高粘性用户的人。正确的影响者可能没有YouTube频道例如，但在Instagram上可能有一个巨大的以下内容，使他们完善了一个病毒Instagram营销活动。

最好的营销趋势

为您的影响力营销活动找到合适的影响力，您需要考虑三件事。

  1. 影响者是否会推广类似您的产品？如果您访问了影响者的社交概况或博客，您应该能够看到他们所做的促销，并回复他们受众收到的促销活动。
  2. 什么平台（Facebook，Instagram，YouTube，博客文章等）转换最多推荐交通在您的网站上购买？您将想找到在该平台上拥有最富有的受众的影响者。
  3. 您希望如何促进您的产品？您希望确保您选择的影响者可以创建正确类型的内容（视频，音频，文本，图像等）并推广它。

一旦你找到了符合你标准的有影响力的人，就和他们联系，帮助他们了解你想让他们最终推广的产品。在整个活动中都要帮助他们，从了解你的产品到在推广活动开始后监控他们的观众的评论和问题。

下一步

营销趋势是一个很好的补充，你已经在使用内容，电子邮件，搜索和社会媒体营销策略来推广你的产品。一定要仔细研究每个趋势，看看你的竞争对手是否正在使用它(作为灵感)，并决定你的企业是否能够接触到新客户，或将访问者转化为利用新技术、策略和营销趋势的客户。

想了解更多吗？

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