电子商务是一个竞争的领域,可以参与其中,一些企业家可能难以评估他们的业务的成功程度。当您评估您商店的成功时,您可以选择分析您所做的销售额,您的商店已生成的收入数量或已售出的产品数量。这些都是衡量的巨大指标,但是当您运行电子商务业务时,有更多的统计数据是有价值的,其中一些只有Google Analytics可用。使用Google Analytics,您将能够收集有关商店的数据,并能够更好地分析您的商店的成功。

我们创建了本文,帮助您了解如何使用Google Analytics来帮助您的电子商务业务增长。在本文结束时,您将强烈掌握对您的电子商务业务衡量的重要性,您可以确切地了解您可以自己衡量它们。

我们走吧!


为什么Google Analytics对您的业务很重要?

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Google Analytics是您的电子商务业务的重要工具,因为它为您提供了获取和分析关于您的客户的深入统计数据的机会,他们对您感兴趣的内容以及与您的在线商店的互动方式。当您利用Google Analytics提供的丰富信息时,您可以制定数据知识的决策,了解改进电子商务商店的最佳方式。您将能够验证您对业务的任何理论,而不是在本能上行事。


如何在Google Analytics上创建电子商务报告

现在我们已经介绍了谷歌Analytics可以为您的电子商务业务带来的价值,是时候将该工具集成到您的商店了。

此过程的第一步是在Google Analytics上启用电子商务报告,以及您的Shopify Store。在Shopify上创建商店时,此功能不会自动启用,您需要手动设置此功能。您可以通过将小型代码添加到ShopIfy Store的设置中来执行此操作 - 别担心,它比听起来更容易,您可以找到完整的指南这里

一旦您在ShopIfy设置中添加了此代码,您将需要登录电子商务业务“Google Analytics页面。从这里选择“admin”,然后选择正确的视图(这可能对应于您网站的名称)。

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一旦你选择了与你的电子商务业务相对应的视图,是时候选择“电子商务设置”,并单击启用。

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一旦你启用了电子商务报告,你将开始从你的电子商务商店的活动的目录数据。我们建议在这一步之后等待几天,这样你就可以建立一个数据银行,然后你可以使用它来更深入地了解你的电子商务商店。记住,如果你不能看到你的商店数据,你就不能优化它。


理解人口统计学

现在您已经启用了电子商务报告,是时候开始分析您的商店数据了。你可以分析的一个重要指标是你的顾客群体——特别是男性和女性在你的商店中的行为。你可以通过选择谷歌Analytics侧边栏的“获取”标签,然后选择“人口统计数据”和“男性/女性”来访问这些信息。

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当你以男性/女性为基础分析你的商店的访客时,你将获得一些关于你的电子商务业务的有价值的见解。你可能会发现,男性从你的商店购买的产品比女性多,这可能会影响你的营销活动地点并帮助您获得更多的转换。您可能会发现妇女可能有较少的订单,但为商店的整体收入增加了较大的百分比。使用这些信息来调整和改进您的电子商务商店,您的业务将继续增长并在未来产生更多收入。


了解客户行为

您可能感兴趣的“收购”标签中的另一部分是“行为” - 这将有助于您更好地了解您的客户。这里最有用的选项卡是“新的vs返回”。

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本节将详细介绍新客户(首次访问者)和回头客(以前访问过你的商店的访问者)如何与你的在线商店和产品互动。你将能够监测转化率是否存在任何重大差异,这将帮助你了解在一些回头客购买之前,你需要与他们建立多少联系点。如果你发现新顾客有很高的转换率,那么你可以尝试在你的商店增加更多的冲动消费——这将有助于利用这些顾客。


购物行为

您的Google Analytics的购物行为部分将为您提供有关您能够改进的商店某些区域的见解。您可以通过在Google Analytics左侧选择“转换”并选择“电子商务”来访问此信息。从这里你可以查看:

  • 总会议——总您的商店收到的访问次数。
  • 带有产品视图的会话- - - - - -涉及访问者登录产品页面的商店访问次数。
  • 与加入购物车的会话- - - - - -涉及访问者向购物车添加产品的商店访问数量。
  • 会话和事务- - - - - -涉及购买产品的访客的商店访问数量。
  • 没有购物活动- - - - - -没有进行购物活动的商店访问次数。
  • 没有推车添加- - - - - -涉及查看产品的访问者的商店访问数量,但未能将产品添加到购物车。
  • 购物车遗弃- - - - - -涉及访问者向购物车添加产品的商店访问数量,但未能完成交易。
  • 检查放弃- - - - - -涉及访问者在完成交易之前涉及访问者的商店访问数量。

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重要的是,您需要花一些时间来审查这些数据,并分析是否存在任何显著的模式。你是否能看到用户粘性的显著下降,并将其归因于商店的某个方面?例如,如果你发现在退出退出阶段有一个巨大的下降,那么这可能是由你使用的支付提供商造成的。如果你有很多国际客户,那么使用合格的国际支付提供商是一个好主意,如Paypal,或Shopify Payments -这将有助于避免客户在付款阶段放弃销售。花些时间来回顾这些数据,因为它们将为你提供可操作的见解,你可以利用这些见解来改善你的商店。

交易表现

谷歌分析中的交易性能部分将帮助您更好地了解您的电子商务业务的转化率。你的转化率是一个很好的衡量指标——它会显示访问你的商店并实际购买的人的百分比。你可以从谷歌Analytics左侧的“转换”选项卡中选择这个,然后是“电子商务”,最后是“交易”。

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当您分析您的转换率时,必须记住电子商务业务的平均转换率约为2%,因此如果您发现您的较低,则令人沮丧。如果您正在运行一个利基商店,您可能会发现您的转换率更高,因为较少的商店与您竞争交通和转换。另一方面,如果您在竞争优势的利基运行商店,如T恤业务,那么您可能会发现您的转换率下降低于2%。

旨在随着时间的推移提高转换率 - 这将使您能够产生更多收入,然后您可以使用它来扩大电子商务业务。您的转换率可能不会在一夜之间进行更改,但您可以使用宝贵的信息Google Analytics指导您走向这一目标。


结帐行为

谷歌Analytics的这一部分将帮助您了解客户在参与您的商店结账过程时的行为。你可以通过选择左边的“转换”,然后点击“电子商务”和“结帐”来访问结帐行为分析。

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如果您的电子商务商店的结帐流程涉及多个阶段,用于设置支付方法,选择送货方式,并创建帐户,您将能够分析客户的表现方式,以及他们抛弃销售的哪一点。如果您发现在结账过程中对某个阶段有显着下降,那么需要一些时间来评估为什么发生这种情况。当然,如果您的商店有一个单页结账,那么您只需查看已到达此页面的客户数量。

登陆付款页面的客户显然对你的产品和你的商店都感兴趣。当你完善这个过程时,你将确保为你的客户提供更好的用户体验,你将能够确保更多的销售,这最终将帮助你的企业产生更多的利润。


产品性能

Google Analytics的这一部分将列出您在电子商务商店中销售的所有产品,并将允许您突出顶部表演者。您将能够在此处查看有用的指标,如页面视图,会话,页面上的时间,以及转换。您可以通过“转换”访问Google Analytics的这一部分,然后选择“电子商务”,然后选择“产品”。

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您的产品性能统计不仅可以帮助您了解客户如何与您的库存互动,它也可以帮助您解决您的营销努力如果您一直向客户推向某些产品,并且您认为它们具有较低的转换率,您可能会更好地使用不同的产品供您的营销活动。另一方面,如果您发现特定产品在没有任何营销努力的情况下转换良好,您可能希望创建一些促进您的销售的活动。


立即开始使用Google Analytics

现在您知道您今天需要为商店开始使用Google Analytics的所有内容,恭喜!Google Analytics将使您能够对您的商店进行数据通知的决策,它将帮助您将商店长进成功的业务。

我们真的划伤了表面,谷歌分析向您的电子商务业务提供了潜力。如果您对Google Analytics有任何疑问,或者您对自己的工具有任何提示,请在下面的评论中告知我们。我们很乐意帮助您了解您的电子商务旅程。


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