创建客户忠诚度计划可以让你认识到你的客户对你的商店的忠诚度。无论他们是只从你这里购买过一次，还是已经购买了100次，你都要感谢每一位参与、访问或从你商店购买商品的顾客。根据哈佛商业评论在美国，获得新客户的成本可能比留住老客户高出25倍。因此，如果你与以前的客户建立了牢固的关系，你就可以降低成本，赚更多的钱。根据贝恩。，即使您只会增加5％的保留，您也可以将您的利润增加到95％。在本文中，您将了解为什么您应该创建客户忠诚度计划，忠诚度计划思想，最佳忠诚度应用程序，以创建客户奖励计划。
什么是客户忠诚度计划？
客户忠诚度计划奖励客户对您的品牌忠诚。通过从您的在线商店购买，在社交媒体上或订阅您的电子邮件列表中，客户可以忠于您的品牌。客户忠诚度计划可以通过提供向公众提供的特殊折扣来奖励客户。您还可以创建一个积分系统，客户可以获得免费物品，折扣或特别优惠。客户奖励计划的目标是让客户乐意确保您为客户保留它们，以便他们继续购买商店。
为什么要建立顾客忠诚计划
- 增加销售：根据忠诚度360在美国，跟踪其忠诚度计划的品牌注意到，它们的客户价值约为1803美元。值得注意的是，75%的品牌看到了他们在客户忠诚度项目上的投资回报。把一个客户变成一个忠实的客户，比不断寻找新客户更实惠。你将能够降低你的广告支出，同时增加你的利润，通过重新营销客户已经熟悉你的品牌。
- 承受成立：你不需要拥有一个百万美元的公司来建立客户忠诚度计划。开始时，你可以创建一个简单的客户奖励程序，或者使用Shopify应用程序开发一个更复杂的程序。
- 构建品牌忠诚度:创建客户忠诚度计划可以帮助您的客户构建他们对品牌的忠诚度。根据Facebook，千禧一代和婴儿潮一代经常被认为是品牌的忠诚者。更有趣的是，千禧一代的可能性比宝宝潮一代的可能性更高1.75倍。他们想成为品牌的忠诚者。如果您的企业目标千禧一代，请以正确的方式向他们提供正确的报价，您可以与终身客户建立关系。
- 降低广告支出:获得一个新客户是昂贵的。根据在混乱的边缘领导在美国，留住2%的客户几乎等同于降低10%的成本。如果客户以前从你这里购买过，你通常有足够的数据以更实惠的价格向他们营销。你可以用广告重新定位他们，用电子邮件发送特别的促销活动，或者在社交媒体上与他们互动。
- 了解更多关于您的客户：客户忠诚度计划可以帮助您更好地了解如何向客户提供市场。您可以在最大的粉丝上测试促销和特殊优惠，以更好的市场到休闲浏览器。您的客户是否更喜欢折扣，免费赠品或购买一件免费优惠？什么激励他们继续购买？他们为什么喜欢你的品牌？他们真正喜欢和需要什么类型的产品？一旦了解某些客户忠于您的品牌的某些客户，您可以使用这些调查结果与商店浏览器构建品牌忠诚度。
- 易于使用应用自动化：Shopify拥有一系列忠诚的应用程序，为您提供自动化体验，为您提供自动化体验。您可以自动化大多数忠诚度计划以降低工作量，以降低您的工作量，以便在确保您的客户在您的商店购物时仍然存在额外的负担。
- 改善保留:奖励计划可以帮助提高客户保留。通过为您的一次性客户提供福利，折扣和免费赠品，您可以鼓励他们继续从您的在线商店购买，转向重复客户。由于忠诚计划的目标是增加客户保留，因此这并不奇怪65％的营销人员用它们来保留他们的客户。您将帮助降低您的业务流失率。
- 提高推荐:根据CrowdTwist，74.14％的女性表示，他们会推荐一个忠诚的计划，他们是他们的朋友的一部分。您将能够提高您的销售，较低的广告支出，并与更多客户群体建立更多关系。
客户忠诚度计划创意
VIP俱乐部实验
我最近在我们的一家在线商店进行了电子邮件营销实验。我们希望通过电子邮件创建忠诚度计划，因为我们已经拥有我们的所有前客户的电子邮件。这是我们发送的电子邮件：
主题:欢迎来到贵宾俱乐部
身体：
嗨,(名字),
作为[商店名称]客户，您将自动注册我们的VIP俱乐部。使用折扣代码：Vipclub您将获得10％的折扣所有未来购买，只是为了成为会员。
由于五折优惠仍在进行，你今天可以节省高达六折的购买。
我们本周添加了一些伟大的新产品，[这是一个偷偷的预览。]（链接到产品集合）
如果您有任何疑问，请随时亲自给我发电子邮件。
[你的名字]
创始人,商店的名字
我创建的电子邮件具有42.6％的开放率，单击率为9.6％。我们将其分成与具有相同报价的其他电子邮件测试，但不提及VIP俱乐部，而且也没有接近转换。VIP电子邮件将在客户在线购买的24小时内发送。电子邮件的平均订单价值为53.33美元，其其他大多数电子邮件高于平均订单价值约为20美元。我们最终提出了743美元。65并考虑我们只针对以前的客户，我们的电子邮件非常有利可图。我们唯一的费用是我们的电子邮件服务提供商。
购买时提供积分
丝芙兰为客户提供一个很好的忠诚度计划，并提供积分来获得奖励。你在他们的商店里每买一件东西，你就会获得等价的点数，你可以用这些点数兑换你的产品或体验。为了使他们的忠诚计划有利可图，客户需要有超过750点的积分，或者通过购买来兑换他们的积分。典型的奖励包括唇彩，香水，手提袋，护肤品和其他美容用品。然而，最忠诚的讽刺购物者，拥有10,000分，可以在水疗体验或坐毛私人阶级派对上使用他们的积分。
购买忠诚计划卡
苏西突然为他们的客户收费25美元才参加他们的忠诚计划，声望。为客户获得免费的威望卡，他们需要花费一定数量的钱。忠诚的Suzy Shiel客户将受益于他们可以通过卡片收到的所有折扣。客户每年的所有购买都可享用10％的折扣。他们还获得独家优惠，即非声望成员不符合要求，如获得早鸟销售。
提供免费
迪士尼拥有周围最好的客户奖励计划之一。他们的忠诚计划在购买后为客户提供积分。但是，它们也有一个没有获得任何积分的人的零点部分。它们的零点部分包括打印贴纸，可打印着色板，活动床单，海报等。迪士尼理解有免费赠品可以帮助建立客户的忠诚度。他们甚至有调查问卷，你可以填写以获得积分，而无需购买。您可以兑换您的一些免费积分。
庆祝他们的生日
巨人虎当他们注册忠诚度计划时庆祝客户的生日。在客户的生日上，他们可以选择获得一罐咖啡的免费礼物，巧克力覆盖的杏仁/葡萄干，或迷你苹果派。这有助于客户对最重要的一天感到特别，这有助于建立客户忠诚度。
购物的最佳忠诚度应用程序
本节中的忠诚应用程序是为Shopify商店所有者准备的，使它们与Oberlo用户兼容。当您作为店主向顾客提供免费礼品时，您将需要承担费用，并向全球速卖通供应商支付商品费用。一定要确定你的产品价格，以确保你的业务保持盈利，同时运行忠诚度计划。
甜食：最好的忠诚度应用程序之一，甜食，允许商店拥有人用点系统奖励客户。客户可以兑换他们的积分，以获得免费送货，免费产品或折扣。客户可以轻松地在网站上查看他们的点余额。该计划允许您奖励客户的购买，推荐，社交媒体参与，生日等等。
膨胀：膨胀是免费的70美元订单下的商店所有者。忠诚度应用程序允许商店业主以十种不同的方式奖励客户。客户可以获得奖励在商店，推荐，创建帐户等商店上的产品评论，花钱。
年代忠诚度：忠诚度是储备的最佳忠诚度应用程序之一。它允许您设计程序的外观，设置自己的自定义兑换水平，提供特殊假期或周末的奖励积分，并庆祝您的客户生日。您甚至可以设置提醒以鼓励客户使用他们的积分。
忠诚狮子：忠诚狮子允许商店拥有人员在400岁以下的每月订单下免费使用他们的忠诚度应用程序。客户可以获得社交参与，商店访问，购买等奖励。它们为折扣，免费产品和免费送货等客户提供奖励。
忠诚点的胆大：Bold的忠诚度积分忠诚度应用程序是希望创建客户奖励计划的人的绝佳选择。它允许您向难以销售物品的奖励积分。它展示了价格旁边的每个产品的点值。您甚至可以查看报告以更好地了解您的忠诚度计划的表现。
创建客户奖励计划的提示
- 给他们一个注册的理由:当你创建奖励计划时，可以提供折扣、免费赠品、竞赛和其他地方无法获得的特别优惠。为那些还没有从你的商店买东西的人提供奖励。
- 谈话号码：显示在奖励计划中的财务好处。你每点提供折扣吗？客户是否通过成为会员来节省更多资金？客户是否会收到特殊折扣，而不会在没有进入计划？
- 教育你的客户:有一个奖励计划是不够的。您需要让您的客户知道程序的存在。给你过去的客户发一封电子邮件，让他们知道你的计划。偶尔在社交媒体上发布。在你的客户收到的购买电子邮件中包含一节关于奖励计划的内容。尽一切努力把这个项目的消息传出去。
- 设置里程碑：当客户有可能实现的里程碑或目标时，奖励计划的工作非常好。十个在线购买后提供免费礼物有助于鼓励客户在您的商店购物。否则需要可以实现的目标，否则奖励计划不会像它一样有效。
- 早期激励：在忠诚度方案中提前提供奖金可以帮助客户兴奋地在商店购物。
启动奖励计划可以通过加强你与客户的关系为你的业务带来利润。所有的企业都可以从创建一个忠诚计划中受益，无论你是一个dropshipper，工作在一个紧张的预算，或挣扎着留住你的客户。
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