你相信吗？提供良好的客户服务给你的客户？
是吗?太棒了!
你的客户现在是，将来也将是你作为一个企业家成功故事中最重要的部分。
您可以创建比地球上的任何其他人更好的网站和市场。
但如果没有您的客户拔出信用卡以购买您的商店，你什么都没有。
经营一个成功的在线业务需要你为你的客户提供最好的客户服务，感谢他们对你的品牌的忠诚和信任。
不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。
自由开始什么是客户服务？
客户服务是服务，帮助和协助购买或计划从您的业务购买的行为。它可以像响应电子邮件一样简单，当一个产品到达或作为一个随机给予忠诚客户的小象征时，这是一个关于邮件的电子邮件。
通过提供优秀的客户服务，您可以确保客户享受您的在线业务购物。这有助于增加客户忠诚度，增加重复购物者，提升您商店的积极评价数量，并传播了对您的品牌的口碑促销。
20个让顾客惊喜和愉悦的伟大客户服务理念
1.通过邀请忠实客户参加VIP销售，掌握最佳客户服务
伟大的客户服务理念是让您的客户感受到紧密和独家社区的一部分。打电话给您以前的客户vips有助于让他们感到特别。默许，客户服务全部是关于显示您的客户重视多少。
客户从商店购买后，将它们添加到VIP列表中。每一个，然后，为您的veps主持特殊活动。您可以托管一个独家销售，仅销售到您的VIP电子邮件列表而不是公开的社交媒体．您只能为VIP客户创建唯一的折扣代码。
2.提供卓越的客户服务，让客户首先接触某些产品
您在商店上推出新集合吗？如果是这样，您可以在几天内创建一个私人链接，以便在其他人为其他人开设公共场合之前。
您可以提及该链接是您的VIP客户独家，也没有其他人可以看到它。
这种类型的客户服务为您的最佳客户提供首先访问新产品他们可以在网上狂欢。随着您的普及，您的客户将为这些秘密收集创造病毒效果。
您还可以在404页中或在网站的隐藏部分中隐藏您的秘密集合，最终令人惊讶的是偶然偶然绊倒的客户。
3.通过视频电子邮件响应将您的客户服务提供给下一个级别
大多数在线零售商都发送罐头反应。无聊的！而且你永远不会得到你想要的答案。
如果你刚开始，想要个性化您的客户服务有点，您可以创建个性化的视频响应电子邮件。
在这些电子邮件中，您将希望按名称向客户致辞，介绍您是公司的员工，并回复他们确切的问题。它可能需要更多的工作，但它会增加更多个人元素来顾客查询顶级零售商如果他们尝试了，就不会这样做。
此外，如果客户需要一步一步一步地指定显示截图视频的特定部分，以便清楚地看到他们需要遵循的确切步骤。
4.客户服务的想法试试：发送假期或生日贺卡
每年，人们想要创造特殊记忆的两次：假期和他们的生日。
随着人们年龄的增长，他们的生日常常被遗忘或忽视。这是你脱颖而出的最大机会。你可以使用客户服务应用程序，比如生日快乐的邮件它收集了您的客户生日，并在特殊日子发送自动电子邮件。您可以使用像这样的生日链接提供每次购买的小免费礼品终极特别优惠．如果你想让他们的生日更上一层楼，你可以在他们生日的前几天寄出生日卡片，并附上一张手写的纸条，祝他们度过一个特别的日子。
如果您已在线商店运行一年，您也可以向商店购买的每个人发送假日卡。祝他们节日快乐的周到的信息，并且令他们新年的惊人开始可以走很长的路。您还可以在每张卡片内包含一个特殊的折扣代码来帮助增加销量．
5.让您的客户服务乐趣和俏皮
您是否曾注意过Netflix或亚马逊的顶级品牌如何回应客户？
Netflix在他们的社交媒体响应中具有对话音，通常与个性充满个性。亚马逊客户支持员工有时会假装复仇者为他们的客户。
大多数在线零售商回应评论完全相同的方式。“抱歉给您带来的不便，请向我们发送直接消息（DM），以便我们解决您的问题。”这不起作用，因为它是一个罐装回应，但你也被迫进入第二步的沟通来解决问题。
客户希望快速简便的决议。而不是要求他们联系您，您应该主动DM以获取更多详情。很少有品牌这样做，但这是很少的触摸可以走很长的路！
6.通过解决投诉最多的问题来改善您的客户服务
你知道你每天的抱怨是什么。你可能会得到一两个相同的愤怒的抱怨每天来自您的客户。但是你有没有采取行动来解决这个问题？
如果客户不断通过电子邮件发送询问运输时间，您应该在购买后立即包含运输时间或跟踪代码。
也许您的客户不断抱怨相同产品的质量，查找不同的供应商，评论更好。
你的客户是否一直因为你的服务缺乏回应而烦你?雇佣一名兼职的客户支持代表，或者在早上上下班的路上、午餐时间、下班后回答客户的询问和（不是或）周末。如果您想运行成功的业务，您需要超级响应。
解决大多数客户投诉的最好办法是在他们发现问题之前就解决他们的问题。
客户不会在照片中发送标签，因为他们试图很好。他们正在为自己的自我服务宗旨来做：他们想要你的注意。
因此提供良好的客户服务，请给他们。
如果有顾客穿着你的产品，或者贴了一张照片，你可以喜欢他们的帖子，分享到你的社交账户上，并在帖子中给他们加上标签。
给他们应得的赞美。他们不仅非常喜欢你的商店，愿意在那里购买，而且还会在购买后与你互动，从而将商店提升到一个新的层次。
顾客照片再多也不嫌多。大多数人花钱是为了获得社会认同影响者营销但如果你能免费得到它，那就好好利用。
8.教给客户一些新东西
帮助您的客户通过教他们新的东西来达到目标。如果您拥有一个户外设备商店，您可以在如何设置帐篷或如何在罗盘上找到北方的内容。如果您拥有一个健身商店，您可能会教人们如何正确执行某些锻炼。
您可以以几种不同的方式向客户提供新的东西。首先，你可以在YouTube上创建视频内容以视觉方式显示确切的步骤。第二，你可以创建博客内容这为客户带来了一种参与方式。
通过向客户教授新技能，您最终提供了良好的客户服务，因为您的服务不仅与直接销售联系起来。
9.使用忠诚度计划自动执行您的客户服务
提供伟大的客户服务的最简单方法是创建忠诚度计划。您可以在您的商店上安装忠诚度应用程序作为营销自动化工具。
注册计划的客户可以获得积分，以获得商店的折扣和免费礼品。
你可以鼓励更多订婚从你的忠诚计划，你有天三重点，你的收藏，以吸引更多的顾客购物。
赚取积分对于您的客户来说可能是令人上瘾的，同时为他们提供让他们兴奋的激励措施定期在商店上购物。
10.博客上的客户提供现金奖励的客户
海滩体是比其他任何人更好的品牌。他们在线销售锻炼DVD和课程。但是，提升社会证明为了产生更多销售，他们提供500美元的现金奖金，以选择对其程序失去体重的客户。
拥有相关客户成功的故事在您的博客上为您的客户提供了一个帮助让他们感到特别的聚光灯。但是，一些客户可能无法激励在您的博客上展示。他们需要觉得它们有什么东西吗？输入现金奖品。
您可以向分享与您的利基有关的真正令人信服的故事的客户提供50美元的现金奖金。如果您的博客上，您只需支付奖金。这使您可以挑剔人们分享的内容类型的质量。
这个客户服务理念帮助你的客户分享他们的故事，同时激励他们这样做，这有助于使你的品牌人性化。
11.捐赠以您的客户的名义
你的品牌每年会向特定的慈善机构捐款吗?把你的客户服务提升到一个新的水平，当你提交捐赠时，把每个客户的名字添加到捐赠者名单中。
然后,自动化个性化电子邮件告诉你所有的客户你以他们的名义向特定的慈善机构捐款并提供证据。你可以包括一个链接或截图，他们的名字。
避免以别人的名义进行政治或有争议的捐赠。坚持一个慈善机构，与你的利基相关，授权他人或更好的社会，以避免任何反弹。
12.向他们发送礼品卡对客户欣赏日
定期举办客户答谢日是一个很好的客户服务理念，可以让客户感到自己的价值。
在这一天，您可以为客户提供礼品卡，花在您的商店上。如果您的最低产品价格为40美元，您提供10美元的礼品卡，它就像收购成本一样，而不是商业损失。如果您有一个物品是礼品卡的价格，客户将使用它来获得免费产品。因此，请务必了解商店上所有产品的定价。
您还可以通过像手镯那样提供免费的小礼物来庆祝客户欣赏日，其费用低于3美元。
13.作为您的客户服务策略的一部分给予赃物
一个伟大的客户服务理念是给某些客户赃物。您可以作为您提供的忠诚计划的一部分或为脱颖而出的客户提供赃物。
你可以赠送一些赠品，比如贴纸、t恤、手机壳、usb充电器、可重复使用的水瓶、品牌太阳镜或马克杯。挑选产品类型对你的利基有意义。这在你的预算之内。
你可以给那些发送客户照片或在他们的订单上花费最低购买量的客户赠品。这些小小的额外奖励可以给毫无戒心的顾客带来惊喜，让他们的一天充满阳光。
14.提供免费的客户服务免费赠品
15.展示您的伟大客户服务，谢谢您注意
16.提供最优惠的客户服务特价折扣
17.客户服务应是个性化的
18.将您的客户服务带到下一级
19.让您的整个团队致力于提供伟大的客户服务
20.突出您最好的客户
结论
您的客户是您的业务的生命线。认识到他们每天带到公司所带来的价值。没有他们，你不会成为你的成功。因此，请仔细一步，感谢他们，将它们放在聚光灯中并与他们建立终身关系。始终如一的上方，为您的客户提供您的品牌更令人难忘和特殊。
