赢得营销技巧为黑色星期五和假日季节

不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。

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2020年黑色星期五会是什么样子

Aleisha:玛格达，很高兴你能回到"开始你的生活"在节目上，第六集。现在我们在40年代，所以已经有一段时间了，但......喝酒。

马格达：坦白说，阿丽莎，这太疯狂了。当我在开始你的播客之前，事情刚刚开始。而现在这个播客是完全吹响的，它真的进入自己，现在这是它自己的小帝国，所以回来是惊人的。

Aleisha:好吧，你说的很高兴我们很高兴让你回来。这次我们在谈论黑色星期五和假日营销．就像一个奇怪的一年一样，这是一个奇怪的一年，我认为我们都可以这么多原因。

也许今年，假日营销可能是不同的，我有兴趣听到你的观点，但我想很多砂砾店，不幸的是，人们无法尽可能多地访问它们'vere有很多封闭，它已经坐下来了。所以网上购物真的蓬勃发展，我知道我们在Shopify和Oberlo中有很多内部聊天，了解我们如何帮助人们，真正确保人们能够履行其目标，并保持他们的企业，我认为是一个特权能够参与这一点。

所以我很高兴听到我们的一些计划以及我们如何帮助我们的听众准备这一时期，因为它可以变得非常全面，它可以得到漂亮的心理，我们希望他们能够应对并希望他们能够应对和希望在销售方面超出他们的期望。

那么我们在哪里开始为黑色星期五准备？在我们进入这一点之前，你的想法是什么......实际上，你对今年的想法是什么？你认为这是每个人都是一个大年，或者你认为Covid以一种糟糕的方式砸碎它吗？

马格达：你知道，阿丽莎，我觉得今年…如果它教会了我们一件事，那就是你必须期待意想不到的事情，当然，今年一切都很疯狂。我认为一件事情尤其不同与去年相比,我认为这是非常重要的,不一定,今天我要讲的所有步骤将非常不同,但我认为今年的重要区别你需要有一个正确的心态，并明白即使有一场流行病正在发生，也不意味着人们不会购物．

相反，人们将比以往更多地购物。

他们会比以往任何时候都更想买东西，因为他们在家工作，因为他们在假期购物之类的。所以我认为今年的黑色星期五会比去年更大。当然，黑色星期五的销售和增长每年都在增长，非常稳定。

但我认为，它的爆炸式增长将超出正常的预期，因为每个人都将在网上购物。如果你在网上购物，你可能已经在想，“我要等到黑色星期五，”或者“我要等到网络星期一，因为我已经知道这可能是我买东西的最好时间。”

所以人们期待着它，我认为它会给那些妥善准备和执行黑色星期五销售的商店带来巨大的销售。因为当你收到一封电子邮件，上面写着“整个商店打五折”，或者写着“刮一下这个，看看你能不能打九折”，这看起来很快，但要花很多时间来建立。你需要提前做很多有意识的步骤。

幸运的是，今年的黑色星期五是在11月底，11月27日。

所以你有足够的时间来准备并开始研究我们今天讨论的一些策略。

Aleisha:我很高兴你这么幸福。我有一点忏悔让我的电子商务人员一边喧嚣两个黑色星期五之前。我让它悄悄靠近我，在黑色星期五的那一周，我说，“哦，我的上帝，我什么都没有准备。”我只是创造了这些图形，然后吓坏了。但同时，我使用的第三方履行公司，他们会把所有的文件，我有点忽略它。这是非常不负责任的。我只是想让我们的听众知道，我一直都在犯错，这就是其中之一。

而且我想，“我会做一些闪光销售。”我完全为它做准备，我幸运的是使用购物代码来实现它。但真的，这是一个炸弹，当然是我的Facebook的广告，我并没有真正准备他们，我一周前给他们，他们没有完成他们的工作......这是一个完全胸围。

去年我回来了，我已经完成了尽职调查，我提前准备过几个月，这对我来说是一个非常有利可图的经历。但这正是我们现在所谈论的。我想到了，我会想到的客户的旅程，我真的想到了我的所有促销活动，当我知道我正在做的事情而不是去的时候，我作为一个企业所有者来处理它，这是更容易处理它，“哦，黑色星期五下周，快速，让我们走吧进入帆布做点什么。”

所以我会说，如果你正在倾听，你还没想过它，请注意，在这一集中，注意到，Magda会帮助你。让我们离开它。我们应该做些什么来开始准备，而不是两年前做的事情，并且完全崩溃了？

尽早开始准备

马格达：是的。所以你想做的第一件事就是理解，我认为你需要尽早开始的事实。如果你认为一周或两周的真正足够，那就不是。

无论您认为它应该是什么，需要额外一两周，因为无论您计划的内容，您都想为这些折扣代码做准备第一次不起作用。您想为那个弹出窗口准备，您将所有的资金放在您的所有资金上可能不起作用，或者也许您需要联系到客户支持，以帮助您安装它。

你想提前为这些挑战做好准备。

现在，一旦你开始这样做，我认为你可以作为企业所有者做的第一件事是早期开始建立预期。当谈到黑色星期五或任何种类的大销售时，您希望确保您将其推广给您的客户。因此，无论是与电子邮件如何，是否与您可以制作的图形，就像Aleisha您在Canva中所做的那样，您想确保人们开始将业务与黑色星期五的销售联系起来。

因为事情是这样的，我要完全坦率地对你说:当我想到黑色星期五时，很难不想到亚马逊、百思买、沃尔玛这些大型商店，因为你会把它们和黑色星期五联系在一起，因为它们非常善于建立人们的预期。他们总是告诉顾客要节省时间，嘲笑销售，不管可能是什么。

所以很重要的一点是你要开始为你自己在顾客心中的那一小块馅饼而战当他们认为黑色星期五，他们想到你的商店和您的业务以及将来的促销活动。

Aleisha:你认为用预发布了吗......我一直看到的一些聊天，特别是在最近的一些红线论坛上，就像“好吧，我们不喜欢太早说，因为然后我们之前的销售那下降，“我认为这是一个有趣的角度。而且，我想你需要弄清楚你从事销售所获得的东西，我知道我们会谈论我们要增加和减少价格。

老实说，如果你想要销售，你需要让人们知道。所以我觉得当你向人们推销这个产品的时候，这是一种适得其反的观点。但是你怎么看呢?如果你在促销前说:“好吧，会有促销了”，那么在促销前几周承受打击是否值得呢?

马格达：我认为这是一个很棒的观点，我认为这绝对是你应该作为企业主人思考的东西，因为你想要考虑到这一决定的所有可能的方面，在这方面做出的尽职调查是好的。但我想思考，让我们说不要早服，因为你可能会丢失一些销售，正在思考太短暂的比赛。

你想思考长游戏。你知道，我认为让我们说电子商务总的来说，每个人都知道，“你想卖产品，就把它们放到市场上。”你能想象如果有人对你说，“嗯，我为什么要把它放在特价市场?”我就要损失几块钱了。”

他们考虑的很小，他们只考虑那几美元而不是成百上千的销售机会因为特定的价格点或特定的销售击中了特定的客户，然后就爆发了。

所以我认为有时你需要削减那些直接的损失，因为你正在投资，你有点是计算的风险。

在某种程度上，我相信我如果你真的想要成功，你就需要不断地承担合理的风险。提前对黑色星期五的期待，我想就是其中之一。

有一件事我想说的是，当你想知道这是否是一个正确的决定时，总是看看你最大的竞争对手。如果他们现在正在宣传黑色星期五，你也应该这么做。他们赚了很多钱，他们有整个团队致力于找出什么时候是开始建立预期的最佳时间。他们花了很多钱让人们弄明白这一点，所以向他们学习，免费获取知识。

这就是我一直喜欢这样做的一件事，因为我觉得，你知道，那条路......当然，你没有自己的团队，但这没关系，他们已经为你做了工作和他们的工作ve这是公开的。所以从中学习，并认为如果他们现在建造它，那么你也可能是一个美好的时光。

Aleisha:而且你不必说，这个特定的项目将在销售上，如果你有一个有多个物品的商店，你只是戏弄了一些东西即将到来。所以我想另一件事是，你在它背后构建了一点点谜团......你可以说这个产品的折扣或其他什么，我相信我们会讨论这一点。

但也许这就是性感的一部分黑色星期五营销就是说，“将有一些物品出售，谁知道哪一个？如果你本周买它，这可能是这个价格。谁知道？”也许是的。

投资弹出或转换应用程序

马格达：绝对，我认为这种流入下一个点，即我打算说，为您的黑色星期五销售做准备，您可能希望投资弹出窗口或转换应用程序。所以在这方面Shopify应用商店，你会发现许多应用程序会弹出，要么提供折扣，交易，或要求你的客户注册一个电子邮件列表。

现在，你不需要像你说的那样，赠送你要出售的产品和具体的数量，因为当然，这将分流流量。

但是，您可以创建一个弹出窗口，表明您将拥有最高50％的折扣，并找出哪些产品将出售，以便注册电子邮件列表。

添加一点神秘感总是好的，当你这么做的时候，留下神秘感的空间，你会经常看到人们会注册邮件列表或其他东西。但现在确实是投资弹出式应用的好时机。

现在，我想只是说，对于任何担心预算的人，很多这些弹出应用程序都有七天免费试验。这是来自阴暗的捷径企业家来到你身边。所以在那里的任何人都喜欢，“我拒绝支付一个应用程序。”别担心，我知道这种感觉。

而我唯一会说的是要确保你在日历中放入你的日历......七天起来，所以你没有收费。但是他们有七天的试验，所以你可以尝试一下，只要你事先测试它来确保你已经排序了，你可以在黑色星期五之前设置成功，然后用弹出窗口开始收集电子邮件应用程序，这是共享您的黑色星期五销售信息的好方法。

Aleisha:伟大，真棒。我认为这是一个非常好的建议。正如你所说，我以前做过那样，把它标记在你的日历上并开始，“快速，禁用”。还要，如果您认为它正在工作，支持一些应用程序开发人员，但是......

马格达：绝对，我想只是......重要的是要注意，很多时候你去Shopify App Store时，我得到它，有数百个应用程序，它真的压倒了。你认为你需要一个应用程序，然后你最终思考也许你需要100次你离开那里。当然，你想增加销售和转换，这几乎是所有应用的描述。所以你可能会有一长串的清单。

但这是一个很好的尝试方法，我完全同意，一些最好的方法，尤其是我们在Oberlo成功故事，旋转轮弹出。它撞到了一侧，允许旋转轮子的客户。

我和许多收入在六位数和七位数的企业家交谈过，这个弹出式应用程序确实为他们创造了奇迹。他们总是很惊讶，因为它确实在转换电子邮件方面做得很好。

早期收集邮件

这实际上为我们带来了我的下一个点，这是尽可能早就收集尽可能多的电子邮件。现在，当黑星期五来临时，它会成为一个繁忙的时间。你知道，你的客户会考虑他们想买的东西，他们会考虑商店，可能是大型大箱子的商店，因为这是与黑色星期五相关的东西。

所以真正提醒客户你的业务的最好方法是给他们发电子邮件。你可以提前收集他们的邮件给他们发邮件。别忘了，这真的很重要。我们的电子邮件是非常私人的。当你查看收件箱的时候，感觉就像有人在给你发短信，就像直接和你的客户联系一样。很多时候，我在起床之前会在床上查看我的电子邮件，所以这是非常私人的。

Aleisha:是的,我也是。

马格达：所以我认为这是一种很好的方式，可以与你的客户建立联系，让他们知道你的黑色星期五促销活动何时开始，以及促销前几周的情况。我认为这很重要。因为你想要建立更多的认可，让你的客户兴奋。

此外，检查是否存在与其他产品更感兴趣的产品。也许这将为您提供一个线索，即您应该打开销售的产品。

我想我经常建议的一件事是，下次你浏览电子邮件列表时，记下你喜欢打开的公司电子邮件。你知道他们来自一家公司，你知道他们来自一家公司，你知道他们想卖给你一些东西。但出于某种原因，你就是喜欢读它们。也许它们能让你开怀大笑。我不知道是什么，但有些公司，虽然我永远不会买他们的产品，但我喜欢阅读他们的电子邮件，我真的很期待他们的产品。

使用这种语言和语气作为模板，而不是在Shopify的电子邮件应用程序中创建一个预先保存的模板。

Aleisha:伟大，良好的建议。

应对COVID-19并与客户联系

马格达：关于随意与客户交谈的主题，您知道，提前讨论黑色星期五与电子邮件一起讨论黑色星期五，然后在当天的情况下，下一件事是要确保您解决正在进行的疯狂Covid-19并将其用于优势。当我说优势时，我并不意味着你应该利用Covid-19情况。

不过，最好还是在此基础上提醒顾客，因为现在发生的一切，人们很可能无法在百货公司排队购买黑色星期五的商品。他们不能去很多商场为圣诞节购物，正因为如此，这个黑色星期五实际上是给家人和朋友买礼物的绝佳时间，也是给自己买礼物的绝佳时间。

无论谁需要购物，这实际上都是完美的时机，因为如果你想到它，11月27日给你一个在圣诞节前一个月。这只是足够的时间来真正获得许多产品销售并实际运往您的客户。除此之外，一切都会出售。所以这是你推动这种叙事和向客户解释的最佳时间，为什么这是从你那里购买的好时机。

而且我认为最重要的事情之一，以及每个人都听，我实际上跑了Oberlo YouTube频道，我可以从过去几年与商家，企业家和youtube频道一起工作，我可以告诉你有一件事人真正共鸣是当你真正与他们交谈。

当你打开正在发生的事情时，当你对我们所面临的挑战开放时，它会让你能够与人类的人联系。

一个当你和一个人建立人际关系时，你会惊讶地发现，你更有可能把你的生意给他们。

Aleisha:是的。

马格达：因为如果你想一下，当你去小精品店的时候，或者当我们过去去小精品店的时候，老实说，我会买那些我通常不会在意在网上看到的东西。但就在和那里的工作人员交谈之后，我听到了一个关于蜡烛的故事，突然之间，我就有了多根蜡烛，准备离开商店。

而且我认为这真的很重要，似乎是一件小事，但它实际上是在销售和业务方面的最大区别，因为你不再像个寒冷的商店，这是大百货商店可以逃脱。

但如果你是一家小企业，那就利用这一点，展现出你的人性。

我认为你真的会看到与您的客户联系并最终制作更多销售的好处。谈到精品店，当你进入一个精品店时，如果您对产品有一个问题，您可以轻松地向那里询问那里，马上他们可以回答你的问题，这样你就可以回答你的问题更倾向于继续购买。

但是当你有一个在线商店,它实际上是一个巨大的障碍,如果一个客户有一个问题,他们必须接触到你的联系形式或他们必须找到你的电子邮件,然后他们必须写电子邮件,也许他们甚至不感兴趣你的产品后给他们发电子邮件在几天内回来。你不会想那样的。

所以，当你准备你的黑色星期五，确保你写一个非常清楚的退货政策，常见问题，和运输页面，并确保你的商店的每个部分链接它。

你想确保如果您的客户向下滚动到页脚，然后才能想到其运输问题并离开商店，您已经回答了它。

Aleisha:是的。

做婴儿潮测试吗

马格达：当他们看到产品的尺寸时，他们就会想，“哦，我不知道这个是否合适。如果我真的买了，能退吗?”你甚至不需要问，它已经在那里了，你已经知道退货政策是什么。

使您的客户能够轻松承诺购买即将获得那些销售真正上升。

我真的认为，很多人都忽略了这一点，因为当你经历自己的商店时，当然，很容易想到，“是的，我知道我们的运输政策，当然，”因为我写了它。“好吧，你的客户可能不会。

所以在这方面，我总是建议你让你的朋友或家人作为顾客去你的商店，并非常开放和诚实地回答他们有什么问题。如果你认识的人不是那么精通技术，那就更好了。

对我来说，我总是让我妈妈去。如果她能找到FAQ页面，那么我就知道这个商店的用户体验是惊人的，它已经准备好了，所以我肯定会建议。

Aleisha:在那里送一个助手。

马格达：是的。

Aleisha:如果婴儿潮一代能找到，你就没事，如果找不到，就滚吧。

马格达：没错，说得好，阿丽莎。如果你能让一个婴儿潮一代找到你的FAQ，退货政策和发货页面……

Aleisha:你在。

马格达：你在。你是无缝的。是的，你是无缝的。

Aleisha:潮臂试验。我喜欢它。

马格达：潮臂试验。确切地。我想说准备黑色星期五的最后一件事是，如果你正在听这个播客，我不确定，也许你已经有一个生意，你从未经历过黑色星期五，或者也许这是你的第一个黑色星期五。

我想在谈论准备方面谈论所有提示后，我可以告诉你的一件事是它会成为一个压倒无论如何，时间。

即使你准备好一切，它仍然会压倒并且会有很多工作要做。

所以确保不仅是您的商店准备的，还要确保您的商店电子商务营销．所以预先收藏任何视频，广告并确保您提前准备所有社交和图形，因为它会挽救您巨大的头痛。

这一天该做些什么呢

Aleisha:好的小费。伟大的技巧。当它实际发生的时候，我们该怎么做?我们深呼吸，喝杯咖啡或烈性饮料，然后希望一切都能成功?

马格达：我们跳了进去。所以在黑色星期五，你要做的第一件事就是投入，你要通过鼓励立即行动来投入。当你的顾客在那天醒来时，你要设身处地为他们着想。他们一觉醒来就会收到成百上千封邮件，无论他们去哪里上网，都会有这个黑色星期五促销，那个黑色星期五促销。

你真正想做的事，你会在这里有竞争，但这没关系，因为人们准备在这一天花钱，所以不要担心竞争，是你想鼓励立即采取行动。你想让人们知道，是的，是的，有很多黑色星期五的销量正在进行中，但客户需要立即或尽可能快地去商店，因为他们可能会错过销售。

在客户转换时，有很多时间敏感的优惠和产品真的会奇迹。

因为如果顾客感到时间紧迫，这在黑色星期五是完全正常的，所以一定要选择它。你可能会觉得你太咄咄逼人了，但想想亚马逊的限时优惠，想想其他商店的柜台上还有多少商品。这是整个行业都在使用的东西，有很好的理由因为它在转换方面做得很好。

现在，我想提到的一件事是我看了2017年进行的一项研究，它表明，何时达到时间敏感的优惠并鼓励立即行动，短语，“匆忙”或“这交易不会持续很长时间，“没有有效转换。

为什么？好吧，让我们说实话，你可能会看到在其他电子邮件中，你可能会看到“匆忙，“ 和， ”这笔交易不会持续很长时间，“在您的电子邮件收件箱中至少10或20次。所以我认为这是一个原因，就个人而言，这不是有效的，因为它并没有脱颖而出。这听起来像一个大盒子商店，只是抬头看着黑色星期五的促销建议，并复制粘贴的“匆忙”和“这笔交易不会持久”。

相反，尝试使用不同的语言。像这样的语言，“准备好”，或“准备好自己”，“从我们到你”，“今天犒劳一下自己”。试着让它更有趣一点。我注意到有一件事很管用，那就是放一个有趣的短语，放一个有趣的短语，或者放一个有趣的GIF。例如，在《公园与娱乐》中，“犒劳自己一天”就非常受欢迎。

Aleisha:是的，这很棒。

马格达：是啊，它能让你微笑。如果你说…如果你在你的电子邮件中输入“犒赏你自己一天”，然后你展示了一张来自Parks and Rec的GIF，上面有这个推广，那就会在所有其他电子邮件中脱颖而出。

即使其他电子邮件实际上有更好的促销活动，你仍然会记住那种方式，因为它只是让你微笑，让你笑，有点不同，而如果你刚刚有东西，那就说，“匆忙”，你不会记得这一点。

Aleisha:我完全同意。与您的所有电子邮件营销都一样。如果你会很有趣和Sassy，那就通过一切，然后至少是令人难忘的，它确实让人微笑着，它会把它带回你的品牌。你希望人们立即被触发到来，“哦，我想回去买这个东西的原因是有趣的，我记得它，它让我笑，”而不是那样就像其他人一样。

创建Flash销售和礼品指南

马格达：无聊。当然，说到立即采取行动，有一件事我想说，这是黑色星期五绝对必须的，那就是创建flash销售．所以，如果你是那些仍在思考的人之一，“我不会开始鼓励客户等待黑色星期五，因为我不想错过销售，”那很好。不要担心它，因为你在那里，这就是闪光销售所在的。

所以，如果你想让你的客户令你惊讶，那就做一个闪光销售，那没问题。我个人认为，早些时候建筑预期更有效。但是这是事情，每个企业都是独特的雪花，它们都有不同。因此，如果您坚信Flash销售将为您的业务提供更好的工作，没有问题。

确保你不会在一瞬间想出限时抢购。

确保你花了几周的时间去弄清楚促销的内容，准备好图像和促销活动。但是，限时抢购并没有什么错，如果你内心深处知道这对你的公司更有利，那么你就会跟着感觉走。

当你一直在做这项工作提醒你的客户之前，你将要有黑色星期五的销售，这是购买礼品的完美时间，额外一步，创造礼品指南。当人们在网站上购物时，他们正在为某人购物时，他们实际上没有想法，很多时代，他们想要的东西。例如，他们可能知道他们对自行车感兴趣。但是，如果他们进入骑自行车的网站，他们就不知道他们究竟想要从那家商店究竟想要什么。

因此，作为一位企业主，为人们创造礼品卡是非常重要的和巨大的利益。

所以在黑色星期五，如果有人签到你的自行车商店，他们为一个对自行车感兴趣的人购物，在他们迷茫并有时间离开页面之前，你将在前面有一个美丽的礼物指南他们展示了他们会做出完美礼物的东西。容易，他们将转换在一个捕捉中，因为你已经经历了工作，他们知道你要花时间实际上考虑一个对他们的礼物感兴趣的人。

Aleisha:这很棒，我认为创造这些卡并不是很复杂吗？如果你把它放在你的页面上，它也很好搜索引擎优化，这将是一个良好的点击回来，供人们分享。

提供捆绑包和神秘盒

马格达：绝对和另一件事，创造礼品卡的另一个巨大好处是你可以创建包提供了．所以，如果你有人对电子商务感兴趣，那么你就会知道捆绑是一些最大的电子商务企业家建立帝国的方式之一。

捆绑是惊人的。有时，将它们放在一起需要一点工作。但它肯定是值得的，并且购物有许多捆绑应用程序，使其超级易于创建它们，所以我肯定会建议如果您的商店和您销售的产品似乎适合检查捆绑包。

说到捆绑，我想说的下一件事是神秘盒子。现在，神秘盒子看到了巨大的飙升在过去的两年里。然而，他们仍然存在，他们还在制作企业很多钱。

一个神秘的盒子是一堆产品，当您购买并收到时，您将收到一个惊喜的产品。

这些想法是其中一些人将非常昂贵，然后他们中的一些不是那么多，但理想情况下仍然在商店内收藏。神秘盒子已经被证明是一种惊人的销售方式，因为人们喜欢乐趣和参与这类事情。

这是一个非常好的机会，一个真正成功的企业家，kory和罗德尼，谁是oberlo成功案例博客，并被特色在Oberlo YouTube频道．

Aleisha:是的和我们的节目。他们是在开始你的也所以是的，它们无处不在，我喜欢。

马格达：正是，所以kory和rodney实际上使用了神秘盒子来推出他们的商店成功，而没有真正在广告中投入任何东西。懂吗。

Aleisha:很神奇的。

马格达：因此，而不是花时间担心Facebook广告，诚实，在周末，他们可能会花费你最大的价格，因为你有这么多的竞争，所以很多广告，他们前进并创造了神秘的盒子，看到了一个巨大的成功。

所以我肯定会建议调查它们，开始检查谜语盒网站，看看他们喜欢的是什么以及你应该使用的是什么副本，但他们真的可以成为一个令人惊叹的机会。

不要忽视客户服务

现在，我想在黑色星期五自己提到要做的最后一件事是客户服务。现在，这是如此重要。这是我认为很多人的事情不要真正意识到是非常重要的，我可以通过采访很多六位数和七位数的电商企业家告诉你，他们经常谈论的一件事是客户服务有多重要。

因为有人在您的网站上时，他们有疑问。你想在那里吧。

你要让他们知道，你不是唠叨他们，你不是那个在商店里盯着他们直到他们买东西的人，但你就在附近。如果你有任何问题，他们可以直接联系你，你会在那里回答他们的任何问题或担忧。

即使他们实际上没有任何顾虑，理解当客户在你的网上商店，他们知道他们确实有你的支持，如果他们需要，这将大大帮助你转化销售。

Aleisha:这很好，而且还能让你感觉自己是一个真实的人，有人真的在经营这家公司，而不是一个……你不会把邮件放在那里好几个星期，也不会……当你不回复他们的时候，你就失去了正直和信任。

马格达：绝对的。我去过很多网上商店，他们只提供联系方式，感觉就像我发电子邮件时，联系方式进入了黑洞。我不知道它去了哪里。如果我得到了回报，很好。但说实话，我甚至不期待任何回复，就像一个空白的联系表格页。

但是我发现真的很好的一件事就是......在你的产品说明，确保你有一小份副本，给别人一个直接链接或直接邮件，让他们可以向你发送问题。

我总是建议写作的一件事是你有24小时的响应时间。

你需要确保你在应对客户方面处于领先地位。但如果有人看到你有一个24小时的响应时间，那么他们立即开始看到在线商店的另一边的人，它是一种巨大的方法，让他们感到更舒服。

Aleisha:还有聊天应用程序和所有......我们有这么多不同的选择，我想人们可以探索。但是有一个应用程序我最近看到直接向商家的电话发送聊天。所以只要你在那里你就在那里而且你说，“是的，我可以，”你可以直接写回来，它也很好，你可以达到按钮并知道这一点模板化的反应，您可以直接写回它们，您不必坐在桌面上。

所以肯定会有一个看起来你有一个庞大的客户服务团队，即使是你和你的手机，它也很好，人们会很高兴看到你正在回应和回答问题和回答问题和回答问题正如你所说，不只是被忽视，去某种永远不会被回复的垃圾邮件盒，你迷失了销售。

马格达：没错，你还失去了…我一直在想的一件事是，你失去了一笔销售，但你也可能失去一个终生的客户。如果你真的做成了生意，并且花时间尊重他们，把他们当成重要的客户，那就太疯狂了。他们会很高兴回来，在你的商店花更多的钱。

我认为业务的基础之一是让客户比实际新客户更便宜，所以不要忘记认为。

如果你觉得我们只是想友好相处，那就对了。但这也不是因为有回报客户比一直买新的便宜多了，所以你实际上会从他们的策略中获得更多的利润。

好吧，好吧，那种封面在黑色星期五你应该做些什么。所以让我们去黑色星期五或假期后应该做的事情。现在，介意你，我们正在引用黑色星期五，但这包括网络星期一这包括任何形式的假期，我想首先要做的是扩大销售。随着我谈到网络星期一，随着我们接近黑色星期五，你们开始收到更多的电子邮件，我相信你们会开始看到黑色星期五周，这是我的最爱。

Aleisha:只是把它传播出来，它永远不会结束。

扩大你的黑色星期五销售

马格达：它永远不会结束。我见过黑色星期五月，它就在那里，而且我敢肯定你是否将眼睛放在去皮，你也会看到。现在，黑色星期五月，我会说，我会带走我认为从你正在寻找顾客的立即行动。

但是，延长销售是一个非常伟大的策略。

如果您有一些在黑色星期五和客户想念它的东西，周日向其发送电子邮件并说，“别担心，你会在Cyber​​周一获得一个机会，”您的客户将超级倾向于把它放在他们的日历上并思考，“我再也不会错过了这一点。我会确保这次我看到它，我会购买它。”

无论是那个与网络周一还是与黑色星期五周的同意，那想让你的客户另一个机会，因为你关心他们，你希望他们能够得到销售，他们将欣赏它，你肯定会看到销售．

所以我肯定会建议延长它。如果您可以确保为其设置正确的电子邮件和图形，但这可能是一种令人惊叹的方式来查看更多销售。

Aleisha:如果你能负担得起。我想它总是回到做你的数学，以及说你能力地承受的东西，你可以承担多少延长销售。我想，如果你没有赚钱，那就不值得延长销售。

马格达：绝对，这是真的。我可以想象黑色星期五月，可能不是一家商家，所以也许坚持几天你可以延长销售。它也不需要像原本一样销售。但我确实认为这是一个好主意，第一是一个，检查您的支票簿，确保一切都余额，然后看看您可以延长销售时间。

恢复被遗弃的推车

一旦你扩大了销售，你要做的下一件事就是发送出去被遗弃的推车电子邮件。这可能是你经常听到的。我个人认为，我们都知道发送废弃的购物车邮件有多重要。

但是，当谈到设置它时，可以处理任何邮件应用程序可以有点迷宫。他们可以超级复杂和复杂，这是事情，就像Facebook广告一样。不幸的是，没有办法抓住手指并使其发生。你只需要弄脏你的手脏，开始制作电子邮件，开始发送一些测试电子邮件，并最终，你将成为那个电子邮件应用程序的主人。所以这是我想说的第一件事。

当您正在设置这些废弃的电子邮件时，我认为您了解并花时间真正探索这一战略。你可能会思考，“好的，我会发出一个被遗弃的退房电子邮件。查看。完毕。”没门。

如果你真的想让废弃邮件尽可能有效地工作，你需要设置一个序列。

现在，有购物应用程序会让您执行此操作，他们会做的是他们将为一系列一到三个电子邮件或您喜欢的序列。这样，一旦客户放弃退房，他们就会收到一封电子邮件可能是一个小时或两个小时。然后，您可以在几天内设置第二封电子邮件将其发送电子邮件，然后可能一周后的第三封电子邮件。

通常，许多大公司所做的是他们实际上将在最后一封最后一封电子邮件中享受折扣或额外的促销，以至于，它真的是最终推动客户回来并提交购买。

现在，被遗弃的退房电子邮件非常有效。

很多人出于多种原因放弃退房。在黑色星期五，人们可能会打开100个标签。他们可能会通过商店飞行，飞过销售，飞过退房，没问题，它会成为在线凌乱的一天。

所以，如果你设置了这个废弃的签出序列，猜猜是什么？在一个星期内，当事情安定下来时，每个人都有一切完好的黑色星期五销售，他们将直接在他们的收件箱中直接收到一封促销或者在黑色星期五提供的相同交易一旦事情安顿下来，就会在安静中脱颖而出。它是一种非常有效的方式，可以带来一些额外的销售。

Aleisha:我完全同意。我想我去年的一些销售额肯定是……我从那些废弃的购物车邮件中得到的点击率非常高。所以我认为这是绝对值得设置的，它是如此快速和容易做，你不做它是愚蠢的。

马格达：你必须这么做。我知道，我以前去过。有时候，电子邮件应用程序让我只想伸手去拿电脑。但你必须熬过去，因为你知道吗?会有更多的应用程序让你有这样的感觉，这是一个循序渐进的过程。说到放弃结账，他们的想法是你再次接触你的顾客。

重新售出您的客户

现在我想加入黑黑色星期五或假日销售的最后一点是确保您重新定位您的客户。

Aleisha:是的。

马格达：现在，您可以通过几种方式重新定位。当我谈论retargeting时，我指的是Facebook广告。因此，如果您与Facebook广告，这意味着您将针对访问商店的人或在您的商店进行动作，例如新闻退房。你将要做的是你将他们派遣他们有针对性的广告来说，并试图说服他们回来。

现在，这个想法很简单。我猜是一个常见的，营销现象客户需要在实际承诺购买它之前至少三到七次看到一些东西。所以，如果你没有看到黑色星期五的很多销售，那就不要觉得失败了。没关系。很多时候，客户只需要看几次事情。

因此，这是您继续向他们宣传并将其送到那个水平，在那里他们更舒适并准备销售的机会。

现在，这是Facebook广告。你可以轻松地重新定位，或者从理论上说，电子邮件也可以。你应该确保，一旦你进行了黑色星期五的销售，不要只看你做了多少销售，希望是很多。我知道在你听了这个播客之后你就会知道了。

Aleisha:是的。确切地。

马格达：一个非常重要的一件事是看看你的电子邮件列表。这是如此重要，人们经常忽视的东西。您的电子邮件是销售的一步。如果有人有兴趣进入我们的电子邮件列表，那就很有兴趣。

这意味着它们甚至一个百分之一兴趣，您可以将其中一个百分之一拖到销售。你绝对可以这样做。

因此，请务必查看您的电子邮件列表，不要忘记重新终止这些客户。不要向他们发送垃圾邮件，但只需开始发送电子邮件并开始向前发送良好的电子邮件，因为Andrew建议您提供额外的内容，您真的给他们一些东西。你会看到它的好处，因为他们欣赏真正的连接，然后他们最终会回到你的业务。

Aleisha:这是其中一个步骤，如果你忽略，我觉得你只是错过了大量的销售，所以这是一个如此优秀的小费，Magda。这一直就像，哦，我的天哪，你在这一集中丢弃了多少价值炸弹？

从两个角度思考经验

马格达：我可以谈论并谈论电子商务，诚实，任何黑色星期五的销售。而且我想我想向大家说，我喜欢所有这些策略的原因之一是因为他们在我身上工作。我是一个巨大的黑色星期五购物者。

而且我觉得作为在电子商务中工作的人，我喜欢看到它的两面，我会诚实，倒数计时器，他们在我身上工作。被遗弃的退房电子邮件折扣，他们在我身上工作。他们让我转换。

Aleisha:我想说，我是个笨蛋。我不是个笨蛋，但我知道我想要什么如果你能引诱我按下按钮，放上我的…好吧,我用Shopify商店支付，这意味着我所有的东西，如果你使用Shopify商店，我所有的信息都已经在那里了。我可以在13秒内退房，我要按下那个按钮，我要让它发生。

所以无论你能做些什么来吸引人们加入购物车，结账，繁荣！你有销售。这将使您的生活更轻松，您的业务更加成功。

马格达：绝对的。并且总是想起，如果你有一个有在线商店的人，请考虑你的购买习惯。你知道，有什么可让你呢？是倒数计时器吗？您在哪里将您的电子邮件放入其他业务？它在弹出窗口吗？

当你开始把自己看作一个顾客时，这对你作为一个企业主有很大帮助，试着从两个方面考虑，我认为最终，黑色星期五将是一个好时机。

你们都会赚很多钱人们会买很多他们真正想要的东西。所以这对企业和消费者都有好处。所以我认为最重要的是不要太过紧张，记住明年还有一年，后年还有一年，中间还有假期。所以试着找点乐子。但也要出去销售。

Aleisha:对，就是这样。踢屁股。这是时候了。并超越您的客户的期望。确保您沟通，并确保您的营销非常乐趣，因为它不应该是一个漫步声。它应该是你喜欢的东西，当你听到那个小奇聊天时，这真的是一种很好的感觉，并且知道你所投入的工作是让你赚钱，这是一件好事。

马格达：确切地。

Aleisha:Magda，这是一个辉煌，辉煌的剧集。感谢您分享您对Oberlo管理大量不同营销领域的知识和信息，我们可以看到您的魔术工作，并学习您的技能？

马格达：好吧，谢谢。很高兴回归，而对于那里的每个人来说，你可以在Oberlo YouTube频道上找到我。我和杰西卡有很多视频，我相信你知道。然后我们也在11点左上午11点前往每周二，我们将您带来五个获奖产品，让您知道他们是真正的获奖产品。

因此，请务必加入我们，为周二订阅并加入我们的生活。我很想在那里见到你，我总是在读聊天。所以请在聊天中喊我，让我知道你在播客上听到了这个，我会在生活中喊你。

Aleisha:我爱它。是的,生命是伟大的,因为如果你正在寻找一个产品,你的产品采购模式,我知道很多我们的听众,他们是如此巨大的最新的广播,你可以得到很多的信息,但也只是指引正确的方向寻找可能适合你现在卖什么。

马格达：确切地。

Aleisha:当然，你可以退房Oberlo.com.关于博客的更多信息，所有神奇视频的链接，以及我们目前提供的许多课程，我们对最近推出的新品牌非常兴奋，它看起来很性感。

马格达：这个很酷。它绝对非常酷。我觉得我们真的让电子商务再次冷却了，我认为每个人都应该肯定去看出来。

Aleisha:我同意。好的，玛格达，你很快就会回来的，我毫不怀疑，因为你总是提供丰富的信息，我们喜欢你的节目，所以谢谢你。亲爱的听众们，我们下周再见。

马格达：并保持喧嚣。

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