生存模式:在生活和世界危机中展开副业

出人意料的开始他们的电子商务业务

Aleisha:阿尔伯特和劳拉，你是丈夫和妻子的团队，你在一起工作。但可能在您没有计划最初工作的情况下。你能告诉我一点关于你是如何成为在线企业主的？和哎呀！听起来这是一个真正的骑行。

劳拉：这是一段旅程。你想要那个吗?阿尔伯特?

阿尔伯特：好的，好的，我会的。

劳拉：好的。

阿尔伯特：所以我和我妻子都失业自今年3月以来，由于冠状病毒。四月的某个时候，发生了一件很糟糕的事。我妻子癫痫发作，摔倒摔断了脖子和背部。

她不得不住院，显然在这个大流行期间，我甚至不能和她在一起。这是一个真的，真正的创伤，可怕的经历。

在她住院几天后，我们想，首先，我只是希望她没事。其次，我们会想，我们该怎么办?我们刚花了三万多美元的医药费。我们都失业了。”

现在，我的妻子，谁是按摩治疗师，我之前正在营销，“我们要做什么？”她不能工作了一段时间。她不能开车。当事情变得正常时，我不能独自离开她的常规工作。所以这是我们俩的近几天，因为我们都知道，因为刚刚发生了什么，也是“我们要做什么？”

但我妻子和我都喜欢动物，我们家有11只动物。她一直是个动物爱好者。我们的想法是，“为什么我们不为动物爱好者设计一些有趣的服装呢?”爱动物的人。给他们一些有趣的衬衫和衣服。”整个想法就是这样开始的。

另一位Shopify老板告诉我:“你有能力做一些事情。你为什么不开创自己的事业呢?”这让我们很受鼓舞，于是我们想出了Gorilla Vibe的想法。

Aleisha:劳拉，这种事发生的时候，真是太可怕了。三个月过去了，你们俩都很酷，居然能谈论这件事。我想这会给你和你的家人带来巨大的创伤。

但事实是，你有精力和精神去超越它，去想，“我们要做什么?”让我们来解决问题。”很多人只是上床睡觉，放弃一点。是什么驱使你说:“来吧，我们必须这么做。”让我们想出一个解决办法。”

劳拉：所以，我认为很明显，这是一种生存模式。我们得搞定一切，确保一切正常。但在那之后，我就想，“好吧，接下来我们要做什么?”但我们能做些什么，让我们真正享受，并通过体验自我治愈呢?”

笑一笑，做一些有趣的事情，做一些你喜欢做的事情，是一种治愈。所以，我想这就很合适了，因为我们开始偷懒，然后它就起飞了。我们就想，“好吧，我们真的可以做到。”

Aleisha:你提到这一点真是太好了。我们有很多人是货主他们做按需印刷的工作，这很好。但同时，我确实认为人们在网上做生意时有时缺乏的一点是激情或者是他们每天坐在电脑前真正喜欢做的事情。

你提到这个很好，因为你控制了谷歌趋势你可以浏览所有的电子表格，但有时候，如果你不坐下来笑一笑，或者说“我真的被这个激励了”，我觉得这是你一天中很重要的一部分。所以说，你对动物有热情，这一点很好，你已经能够将这种热情转化为一项业务。

告诉我，你是怎么想的，Albert，当你想到这个主意的时候，你和另一个Shopify的老板谈过，然后你说，“该死!让我们这样做。”花了多长时间?过程是怎样的?你是如何决定自己的事业的?

阿尔伯特：这本身就是一个有趣的问题，因为很长一段时间以来，我一直想做自己的基于shopify产品的业务。我已经运行Shopify商店前。我已经为客户建造了购物商店。这只是让我做点什么。

我开始设计一些......首先，我下定决心。我说，“我们要做一些事情。我们要为动物爱好者创造有趣的服装。这是我认为我们能做的事情。”所以，我刚忙着设计有趣的衬衫。我们正在进行研究，看到我们想先做什么样的动物，但我刚开始忙碌。

几周内，我就有了将近100种产品。

现在，我们有将近200种产品，只做平面设计构建存储，将产品放在那里，并推出商店，然后告诉人们我们的故事以及我们在做什么。

不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。

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将消极转化为积极

Aleisha:您是否认为为什么发生这种原因以及您推出的原因实际上有帮助？作为营销人员，这可能是断开的...对不起，劳拉，断开你的...

劳拉：不,你很好。不,不用担心。你很好。

Aleisha:“你觉得这对你有用吗?”但这听起来像是我不该说的话。

劳拉：不，不，我理解。

Aleisha:但是，您认为这是一个推动能够说的推动和司机，“看起来很糟糕的事情发生在我们身上，但我们已经发现了一个问题的潜在解决方案。”你认为这是一个有效的东西吗？

阿尔伯特：是的，我愿意。

劳拉：是的我同意。

阿尔伯特：我认为人们尊重透明度。首先，有很多人爱我们。我们有很好的朋友和家人。但当你听到这样的话时，你听到的都是坏消息。你从来没听过，“那之后会怎么样?”你是怎么处理的?你打算怎么办?”

所以，我最初把我们的故事分享给了我所在的一些团体，一些老兵团体。我是海军陆战队的老兵。我在那里得到的支持是第一次通过商店。但这鼓舞了其他人看到他们正在经历一些非常艰难的事情看到我们是如何经历一些非常非常艰难的事情的，你能做些什么来适应?

人们对此产生了共鸣，人们分享了它，人们去商店购物，诸如此类的事情。所以在某种程度上，我理解你是如何构建这个问题的，你觉得这可能是一个糟糕的问题，但它真的不是。我们正在向我们正在做的事情转变为一个积极的积极态度。

Aleisha:听到这个很好。而且我也认为很多人可以采取，而不是说每个人都必须把自己的故事放入他们所做的一切。但我看看一些商店，我去了关于页面，很多都是独立的商店，我想，“天哪!告诉我你是怎么做的，”或者，“我想知道更多一点，”因为对我来说，作为一个顾客，如果我知道有人在做副业，它会驱使我投资于产品或投资于故事。

并不是说，这不是为任何人感到遗憾，而是说，“是的，我想支持一个团队或一个独立的人，他们真的很出色，并尽他们最大的努力去做一些事情。”所以我认为这是一个很好的观点，如果你有一个商店，你有一个关于页面，它只是普通的，你有一些理由或东西，真正出售你的故事的真实性，你肯定应该……我本来想说"把笔写在纸上"但我们现在不这么做了，所以把手指放在关键位置，然后把"关于"页面放大，因为你的关于页面是优秀的。

阿尔伯特：谢谢你！

劳拉：噢,谢谢你。

阿尔伯特：我希望人们知道这个品牌背后有真正的人，这不仅仅是因为商店看起来不错。我一直在营销，我觉得我非常擅长平面设计。所以我不希望它超级......这是专业的，但我不希望人们想起，“哦，这是这个大品牌试图销售一些有趣的东西。”

我想让人们知道，这个品牌背后有很多人，当你看到我们的产品时，你会发现我们在努力做些什么，我们在努力传播爱和笑声，但这个品牌背后也有很多人。我想让人们知道我们是谁，而不仅仅是品牌，Gorilla Vibe和其他有趣的东西。

我希望人们知道我们是真实的人，我们理解，我们对他们的同情，无论他们都在经历。

启动和构思的过程

Aleisha:是啊，我觉得这很重要而且很明显对你有用。我们来谈谈时间。你说你现在有超过200个sku或者你卖的200件商品。你花了多长时间创建了这个商店?当你说“我有个想法”时，正如你所提到的，你之前设计过Shopify商店，所以你不是一个新手。从这个想法到推出这个商店的时机是什么?开店的时候是什么感觉?感觉好吗?

阿尔伯特：是的。所以我想，如果我记得正确，那么我在那里推出了20左右的产品。我不希望它像，“哦，我需要完全完成一切，”因为我有那种试图成为完美和完美主义者的习惯。我想在那里拥有一些产品并推出它。并在推出时，我不断增加产品，添加产品，添加产品。

大概一周后，我才开了第一家店，也就是大猩猩氛围．所以，大概需要一周的时间才能拿到产品。很明显，从那时起就一直在做。

我们的第二家店，我们扩大了业务funnydogshirts.com对爱狗人士来说，因为我们是爱狗人士，我们知道这是一个完全不同的细分市场。这个花费更少，因为我使用了通用的Shopify最小模板。而那一次，我推出的产品更少。那是几天，因为我刚刚经历了大猩猩Vibe的过程。

Aleisha:正确的。你有经验，你知道如何，不克隆它，但你已经经历了那个过程。跟我说说创作过程吧，因为这些衬衫真的很有趣。我看了他们很多次，我完全可以看到他们对一群不同的人是多么容易接近。你的产品显然很有市场，你的受众也很广泛，我想，因为谁不喜欢动物呢?

每件衬衫上的设计和可爱的小标语或口号都是你们一起设计的吗?

阿尔伯特：是的。

劳拉：我通常会寻找新的设计，新的想法。然后我跟他说，“这是我的。我们能做什么?”所以，我觉得这是团队合作的结果，我们都只是…

如果我们看到了什么，听到了什么，想出了一个主意，我们就会一起合作，看看我们能做什么，如何把它做得尽可能好。

阿尔伯特：是的，我们以彼此为食。

劳拉：是的,当然。

阿尔伯特：她有点谦虚。她很有幽默感。她很有趣。这样，我就有个主意了。我有了这些想法，我就会把它们付诸实践，我会想，“嘿，这有趣吗?你觉得这很有趣吗?”我会告诉她。或者她给我看一些东西，我就说，“哦，我可以加上这个。我们可以加上这个。”

所以我们没有复制任何人，但我们只是在看我们发现的东西。我的妻子一直是有趣的模因和动物图片和多年的东西，所以，我们只是把我们的想法放在一起，但她是那个人......如果你个人认识她，你会看到她的幽默品牌。你知道我们的一些产品携带，“这绝对是劳拉的幽默感。”

Aleisha:您是否有任何问题，人们撕开了您的设计或复制它们？

阿尔伯特：还没有。我不这么想。我相信这最终会发生，但是再说一遍……

劳拉：也许，我们不知道。

阿尔伯特：是啊，也许我们还没看过。我不认为这是个大问题。但如果他们这么做了，实际上你也做不了什么。这是什么意思?最好的奉承方式就是模仿别人吗?

Aleisha:确实有人在偷你的钱。

阿尔伯特：是的。

劳拉：确切地。

阿尔伯特：它们显然无法采取精确的设计，因为这些文件在任何地方都没有。

管理两家企业，三个孩子和十一个动物

Aleisha:是啊是啊。告诉我一些关于你的家庭生活，还有时间管理。因为我们谈论的一件事开始你的相当多的是在经营网上业务中寻找自由，但也不是把它作为你的全部存在。现在，你有了一个部落。你有几个孩子?

劳拉：三。

阿尔伯特：我们有三个。

Aleisha:有多少动物?

阿尔伯特：11.

劳拉：11.

阿尔伯特：四个鸡。三只狗，一只青蛙，一只猫，一只鸟，一条龙，一条长胡子的龙。我们有很多动物。

Aleisha:好吧，那我们来谈谈时间管理，以及你如何管理你所有的人和动物，而不是现在经营两家网店。它是如何运作的它是如何影响你们的关系的因为我认为当你和你的伴侣一直在一起工作时，这总是很迷人的?

阿尔伯特：所以，我花了很多时间在这方面。我妻子受伤后，很明显，都是她的事。基本上就像，如果我不照顾她在家里做点什么，照顾动物，或者做点什么，那么我就会在深夜熬夜打理商店，对吧?

这是它的第一部分。我们的睡眠时间表仍然存在，我确实花了很多时间仍在商店里工作，或努力搜索引擎优化，或为商店做些事情。我也在上网上学校，所以有很多不同的事情要处理。但我妻子一直都很理解我。

她对我很有耐心花了这么多时间做这件事，但我也必须注意她什么时候需要什么，孩子们需要什么，动物们需要什么。所以现在就像在玩杂耍一样。

Aleisha:跟我说说第一次销售的情况。发生了什么，你们是怎么庆祝的?

阿尔伯特：我有Shopify应用在我的手机上，它使这个非常酷的cha-ching声音。

Aleisha:爱喝。

阿尔伯特：所以，我喜欢这个声音。

劳拉：我们从不讨厌那个声音。

阿尔伯特：是的。所以相信与否，我们的产品并不昂贵。他们就像在20美元到25美元的价格一样。所以我们开始在Facebook和东西上分享此内容后快速获得销售。

但第一个，我非常兴奋。我跑到了我的妻子，我就像，“嘿，我们发了销售。”

然后它就不停地来了。那声音不断传来，我们就像…每一个都逐渐让我们知道，“嘿，这是我们实际上可以做的事情。这是有前途的。”

Aleisha:多么性感的声音。

劳拉：正确的。

Aleisha:Cha-Ching是一种性感的声音。

劳拉：它是。

阿尔伯特：是的。是的。

Aleisha:是的。是的。我还记得听过一个故事，当他们推出亚马逊的时候，当他们在车库里，和贝佐斯，显然，他们有一个连接在电脑上的叮咚声，当他们开始卖所有的书的时候，它就会响。他说:“我想让这种鸣叫变得很烦人，我们不得不关掉它。”

当然，最终，在很短的一段时间后，他们真的很烦这些震动，所以他们关掉了它。当我们和我们可爱的商人交谈时，我总是想到这一点，想，“是的，你想让那哼唱把你逼疯，这样你就不用再听到它了。”

阿尔伯特：我对此很满意。

劳拉：是的。我也很好。

阿尔伯特：是的。

处理客户服务

Aleisha:这是很好的。所以你们的销售有一定的一致性。现在，让我们继续客户服务因为这真的让我很感兴趣，我认为很多人低估了他们在开办一家商店时，你必须与顾客沟通。他们不会只是安静的壁花。请告诉我是谁负责管理这些业务?当你第一次收到客户来信时是什么感觉?

阿尔伯特：所以我是目前管理的那个客户关系但我要告诉我的妻子怎么做，因为我终于有了一个像样的应用程序。

Aleisha:好了，劳拉，你要负责客服了。

劳拉：我甚至都不知道。

阿尔伯特：是的，我一直在拯救那个。所以这是她听到它的第一个。这是因为我们有一个聊天应用程序。她比我更甜美，更好，对吗？

劳拉：大多数时候。

阿尔伯特：是的，大部分时间。我终于找到了一个我喜欢的聊天应用。在此之前，人们只是在Facebook或任何我分享的地方给我发信息，询问他们点了什么菜之类的问题。我非常感激大家都支持我们。

我不只是想卖那些很酷很有趣的产品，我还希望人们在购买时能有很好的体验，对吧?所以因为这些东西的运输需要更长的时间，对吧?这就是我一直担心的事情，我一直在等着人们抱怨运输时间。幸运的是,没有人。

我想去已经购买的所有客户，并说：“嘿，我想给你20％的人，因为你一直耐心等待。”我提供了几个送他们另一个免费物品，因为他们等了很长时间，他们都拒绝了。他们都是喜欢的，“不，我不想要任何东西。”但我想要那个。

所以我绝对想把它带到客户服务，我希望人们拥有良好的体验。

我在等待这个应用程序，我们可以使用的这个聊天应用程序，我可以向劳拉显示如何用到她可以回答问题的地方，帮助我回答问题，现在稍微拿到我的盘子。

Aleisha:所以你在谈论屏幕上的聊天弹出窗口，然后你可以问一个问题？

阿尔伯特：是的。

Aleisha:是的，对。

阿尔伯特：正确的。对，就像实时聊天。是的。

Aleisha:这很好。所以你发现…你说劳拉有点…我不想把这些话强加给你。你说什么，她是?

阿尔伯特：她比我更甜美，更友善。

Aleisha:甜。

阿尔伯特：是的。

用善良作为武器

Aleisha:你有遇到过愤怒的顾客吗?因为我认为我们在一些采访中注意到的一件事是，人们说，“在COVID和危机期间，有人完全理解，是的，发货延迟，会有问题。”但有些人仍然会说，“我想要我的产品。这是发生。”你会想，“哦，天哪，我们都在努力做到最好。”你有没有遇到过有点…在澳大利亚，我们会说有点生气，有点不高兴?

阿尔伯特：不,不是真的。大家都很好。有一个人对他们的订单状况有点固执。但我只是友好地回答了，然后我找到了UPS的东西，把它寄给了他们。UPS搞砸了送货。他们送来晚了几天。

但我理解。当我点东西的时候，我想要它。我试着设身处地为他们着想。

但我明白你的意思因为我有其他的生意和其他的类型的客户尤其是那些曾经把我逼疯的地方。他们的要求是不可能的，完全不可能的事情。

你得从他们的角度考虑，但有时候…我在一个以服务为基础的行业，为客户做创意工作。这些人中的一些人，或者一部分人倾向于虐待他人。这就有点棘手了。我在产品方面还没有经历过。我肯定会有人不高兴的。

我认为，每当你遇到一个愤怒的顾客，我认为这是一个让他们成为顾客的机会，因为其他人对他们对他们生气的人怎么样？好吧，他们有点抢回。如果你真的在公司生气，他们以上，以外，以后为你做点什么，你有点拆除愤怒。

劳拉：你的善良杀死了他们。

Aleisha:是的，你说得对，劳拉，你的善良会杀死他们。这正是我所想的。我想如果还回到这个想法,你有一个关于页面,我们看到你的美丽的脸,听到你的故事,人们不太可能被混蛋当他们意识到,“噢,那是艾伯特,劳拉,他们亲自写回给我,它不是某种形式的企业类型暴徒,只是像个机器人。”

劳拉：正确的。不，这是真的，这是真的。我认为这就是为什么拥有这一页面如此重要，并且对其他人更人性化一点。你知道，我认为这是非常重要的，因为我知道，如果我在购物或寻找东西，我看到了，我会去买100倍的东西，而不是对生意一无所知，对经营它的人一无所知。

我通常会选择小公司或我能联系或理解的故事，他们感觉像一个人，而不是你只是在购买产品。

采购供应商和质量控制

Aleisha:我们有一集专门讲按需印刷不过，我只是想多了解一下你们在寻找供应商以及确保产品质量控制方面的经验。

你觉得这很有挑战性吗，决定和哪家公司合作还是对你来说很简单?

阿尔伯特：所以这对我来说很简单。我做到了……过去我用过几家不同的供应商，但我选择了我所知道的业内顶级供应商之一。在我们卖东西之前，我们订购样品,对吧?我不会把我们的名字写在上面，然后说，“嘿，买这个或者营销这个。”我想先测试一下质量。

所以我们立即为自己的产品进行了订单。我们不得不等待他们进来。我们对品质印象深刻，就像我被打印质量吹走了，我被吹走了衬衫。我就像，“是的，我们可以卖掉这一点。我觉得很好地推动了这一点。”我们不断测试这样的不同衬衫品牌和类似的东西，但我们已经有一些我们所知道的品牌会很好。

当我知道我们的顾客有订单时，我总是问他们，“嘿，这是怎么回事?如果有什么问题就告诉我。”我想知道，因为我想确定我们得到的和他们得到的是一样的，或者他们对质量是否满意，或者他们是否有其他想法。我绝对不想要低质量的产品，我们可以卖便宜的衬衫，我们的衬衫是中档的，就价格而言。

我不想成为一个廉价可笑的衬衫公司。我想成为一家不错的衬衫公司，你可以洗它，它可以穿很长时间。

Aleisha:这很好，因为希望这能鼓励人们再次回来。你是否向以前的客户重新营销?

阿尔伯特：是的。所以我正在做各种不同的营销东西。我刚刚成立电子邮件营销比如欢迎系列，当他们注册我们的时事通讯时，我有Facebook Pixel，所以我们可以重新定位那些正在看产品的人，诸如此类。所以，是的，这绝对是很重要的一部分。

嗯，有些人会过来看一些东西，他们可能会喜欢，可能会很忙，对吧?所以回到他们面前，问他们:“嘿，你对这个东西感兴趣吗?”这让我想起了你。我有几次购买是重新营销的人们来了，看了一些东西，他们喜欢它，他们可能会把它钉在Pinterest或其他什么东西上，但实际上是重新定位让他们真的购买了。

在它中长期

Aleisha:2020年，对世界上大多数人来说，并没有像我们想象的那样发展。但对你们来说，尤其是作为一对夫妻，我想你们对最近发生的事情有一种巨大的高潮和低谷感。

跟我说说你的业务吧，你认为这是一个长期的业务还是一个短期的快速修复工作?你认为这些目标是如何实现的?

阿尔伯特：我绝对认为这是一项长期业务。只是，这个概念被证明了。但我确信，一旦我们开始销售，一旦我们开始获得支持，我确信，“嘿，这是我们可以做的事情。其他品牌也在做类似的事情。还有其他商家卖滑稽服装，如果他们能做到，我们为什么不能?”

但我绝对看到了这样做的未来。如果我必须在某些事情安顿下来时，我可以因为这类业务的伟大之处在于，我现在非常努力地工作，创造资产，创造创意，创建东西，但之后并不需要很多维护。

产品已经做好了。我可以将相同的产品转换成不同类型的产品。我能把衬衫变成手机壳。

这就像是我为未来建立的资产，我可以反复出售。所以不管财务上发生了什么，我肯定会长期坚持下去。动物，有趣的动物，我不知道。我们的目标是动物爱好者，那些真正热爱动物的人。

有趣的狗生意是Funnoldogshirts.com。我们实际上扼杀了这个惊人的域名。人们对他们的狗狂热，他们的狗品种。我们可以做那么多，我只是看到太多潜在的潜力只要留下这一点，看看短期。我正在考虑更长期，我们可以用它做什么。

Aleisha:劳拉，你现在感觉怎么样?我相信每个人都想知道，在这一切发生几个月后，你现在过得怎么样?

劳拉：令人惊讶的是，每天都有一点好转，这太棒了，因为你不知道这种事情什么时候会发生，会发生什么。这是一种等待和观望的过程，就像任何时候你生病或受伤，你都不知道未来会发生什么。所以谢天谢地，我真的进步了很多。

我仍然有很长的道路，但我非常艰难，所以我不让事情让我很快。

Aleisha:是的,这很好。嗯,这很好。我认为作为一个团队，你们俩听起来都很有决心在这种情况下，这是令人钦佩的。就像我之前说的，很多人会说，“啊，这太多了”，而你却扭转了局面。

劳拉：是的，我们相处得很好。所以我认为这是很重要的一部分，我们喜欢在一起，我们喜欢一起做事情，所以这是很重要的，当你做任何事情的时候，尤其是当涉及到商业或任何有压力的事情的时候，你们必须喜欢彼此。

Aleisha:是的,你做的事情。我们通常喜欢在每次采访结束时问，是否有什么东西，是否有一篇媒体文章、一个网站或一本书启发了你，你会推荐给我们的听众去看看。

在你的职业生涯中有什么看法，它甚至没有与这些业务有关，你会传递给我们的一些听众？

阿尔伯特：我现在在读罗素·布伦森的《交通秘密》。我是拉塞尔·布朗森的超级粉丝。我想起来了。我读过很多不同的书。我现在没有什么特别的可以告诉你们。

这个播客很好，我开始听了，这是一个很好的资源。我真的认为它有很多有价值的故事和信息。我会继续跟进这件事的。

Aleisha:哦，谢谢，阿尔伯特。这是一个很好的小插头，我们很欣赏它。劳拉，你认为你会在未来返回按摩疗法，还是你认为这是你无法做到这一段时间的事情？

劳拉：我不太确定。在我能够做到之前，它会有一段时间。我不想完全把它写在我不能再次这样做，因为我喜欢它。我对它非常热衷。我希望如此。我确实在按摩疗法中拥有自己的业务，所以我确实有那个，我可能会朝着我将开始工作和专注于这一商的方向而不是恢复全部工作时间，也许刚刚慢慢地开始。

Aleisha:确定。

劳拉：但在这一切发生之前我还得通过医生的检查，所以我们还有一点时间。但是你必须要有激情去做这件事，我当然有。所以，即使只是给我的朋友按摩，我肯定他们会讨厌的。

Aleisha:哦,糟糕。我们都讨厌做按摩师，这真是个糟糕的朋友。

劳拉：我完全知道。是的，这只是一个......我必须看到。我必须看到我何时感觉到它，当我可以回到它时。

Aleisha:我觉得我们还会再跟你谈的，而且我觉得等我们再次见面的时候你还会开更多的店。艾伯特和劳拉，给我来点小宣传。我们在哪里可以查看你的东西，买一些很棒的t恤?

阿尔伯特：这是gorillavibe.com，上面有各种有趣的动物。然后我们有funnydogshirts.com，这是关于有趣的狗衬衫的网站。它在标题里，在领域里。

Aleisha:爱它。

阿尔伯特：如果我们没有针对你特定品种的产品，我们只是想听听你的意见，我们会把这个品种添加到商店。我没有一百万个品种，但我们肯定想加入人们正在寻找的品种。

Aleisha:看，这是良好的客户服务。显然，当你弹出并访问这些商店时，跳上在线聊天并与劳拉聊天。她会喜欢它。

劳拉：肯定。

Aleisha:非常感谢你，因为在未来的祝你有祝你好运。我认为你的故事很棒，我只是祝你成功。

劳拉：非常感谢。

阿尔伯特：欣赏你拥有我们。

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