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用心营销-少废话等于多销售

毫无疑问,营销是在线业务日常运营中不可或缺的一环。

但是,虽然我们都是为了销售、盈利,并最终实现增长,但保持正直和道德感仍然很重要。

在本期的“开始你的”节目中,我们采访了数字和电子商务营销专家阿米·芬莱森。我们一起深入研究道德营销,它是什么,以及在线企业家如何将其应用到他们的业务中。

我们解决了定价和复制的作用,以及如何调整这些,以使你的营销和销售合乎道德。

如果你喜欢我们的采访,别忘了看看Oberlo博客也我们希望你能考虑订阅我们的播客。

想要我们聊天的总结吗?以下是一个7点TL;DR版本:

  1. 在你的企业中做出不道德的营销选择对你的伤害比任何人都大。
  2. 定价是一种定位策略,而你的定位策略本质上是你的道德准则。
  3. 真正了解你的理想买家将有助于你以一种合乎道德的方式定价。
  4. 如果你的文案读起来像是在利用你的买家,这可能不是你应该用的开头。
  5. 拥有品牌价值可以帮助你更好地销售产品,并帮助你走下去。
  6. 把别人描绘成负面形象的竞争性信息不是道德营销。
  7. 如果我们不再把营销看成是专注于问题而更专注于解决方案,我们就会有更好的语言,人们在做决定时也会感到更安全,因为他们觉得自己是被告知的,而不是被迫的。

开始你的是一个关于电子商务,dropshipping和所有启动业务的事情的播客。

加入我们,我们将会见那些经历了经营网店的成功和头痛的企业家,并了解他们是如何生存和发展的。

不要等着别人来做。雇佣自己,开始发号施令。

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什么是道德营销?

Aleisha:艾米,非常感谢你来参加我的节目开始你的.我很高兴能谈谈市场营销和品牌推广,以及我们如何更好地与客户沟通。首先,谢谢你来参加节目。

女朋友:谢谢你们邀请我。我很高兴来到这里,特别是来谈谈道德营销,这是我最喜欢的话题。

Aleisha:是的。好吧,让我们从这个开始,因为当我第一次了解你所做的事情时,我想,“这真的很有趣”,所以我认为很多人想做你在那里做的事情,但不知道这是什么,也不知道如何做。那么,让我们谈谈什么是道德营销以及你是如何开始做你正在做的事情的。

女朋友:是的,肯定的。我认为道德营销,作为一个概念,一直都存在。但可能不像其他人那样走在最前列类型的营销因为这是另一种做事的方式,特别是在网上交易中,一切都是相反的,因为它的方式是让买家做出一个非常快速的决定。

当我第一次开始在网上做生意,是关于……我现在是我的第五个年头了,这想起来很疯狂,但当我刚开始的时候,我被各种各样的营销所吸引,而我现在试图抵制这些营销。

但那是一种匆忙的心态,那只是操纵故事和羞辱买家。

这在很多方面都是非常微妙的,所以它不是。在大多数情况下,使用这些营销策略的人并不是坏人,但这是一种营销方式,本质上是为了把关,让人们感到真正被迫做出决定冲动的买家这样营销人员和企业家就能以非常快的方式赚钱。这只是道德营销的一个例子。

人们还有很多其他的方法,比如定价可以操纵人们做出决定。有讲故事的方式,有形成社区的方式让人们以不适合自己的方式做出决定。

这不仅仅是决策的问题,还有很多销售产品和服务的方式在道德上与我和许多其他营销人员不一致,当然,这是一个浮动的规模。

Aleisha:是的,这是一个可伸缩的比例。我认为,作为一名消费者,我们在很多在线体验中都看到了广告,尤其是Instagram和Facebook,以及它们现在构建平台的方式,很难知道什么是广告,什么是真实的帖子。

而且这些广告中的内容有时也会……都是为了让我们对个人情况或问题感到难过,然后卖给我们一些东西,我意识到营销或销售产品的基本原理,就像:找到东西,解决问题,给出解决方案。

但也会让人对自己或个人环境感到很糟糕。这不是很好。它并不是那么积极。

女朋友:完全正确。我觉得市场营销并不一定要这样,但它一直都是这样。所以,我认为挑战现状和网上商业已经培养的东西是一个很好的方式来思考你自己的营销和你让别人感觉的方式,因为在你的企业中做出不道德的营销选择对你的伤害比任何人都大。

Aleisha:是的。是的,没错。我认为我们的很多听众都在销售实体产品,或者他们在网上经营业务,他们真的在为销售的想法而挣扎,并在营销他们的产品时不让人感觉很恶心或低俗。

让我们谈谈你是如何在你的职业生涯中做出这个决定,并进入这个行业,帮助人们改写他们的营销,以及他们如何推销自己和他们的产品。然后我们如何将其转化为帮助我们的听众在他们正在做的事情中也能迈出这一步。

道德营销指南

女朋友:是的,当然,因为我不认为这是一件神奇的事情。你不可能第一天就开始创业,你什么都知道,然后你……

Aleisha:不。

女朋友:尤其是在道德方面。当我第一次开始我的网上生意时,我已经做了两年的市场营销。我在上大学,我在实习,我想去的原因是开始从事自由职业开始做自己的事情,我不想朝九晚五的工作,我想赚更多的钱。这就是我的主要目标。

我没有想过我能以一种积极的方式影响人们。

我没有考虑我现在所做的事情,我能够帮助人们在他们的事业中以某种方式改变他们的生活。我根本没想过这个。我就像,“我,我,我。我怎么种这个?”

然后我就能够成长为一个企业主和一个人,因为我认为商业是你可以进行的最大的个人发展项目。但我可以对我所做的很多事情提出质疑。当我做出改变的时候,我真的是在内心面对它,因为我知道,把这些事情说出来,我就把我所做的一切都留给了批评。

如果批评是建设性的,我也能接受。这就是为什么我开始我的播客。我想对我们所做的事情进行更批判性的讨论发展个人品牌销售产品和服务。

我认为真正开始的第一个地方是思考什么对你是重要的,什么对你所服务的人是重要的。所以,道德是非常微妙的,每个人都来自不同的背景,有不同的经历,所以我们不能期望每个人都有相同的道德立场。这是完全不公平的,也不会有任何帮助。

但我确实认为,当你在审视自己的道德营销指南时,有四件事你应该考虑。

我认为制定指导方针是第一件事。首先要考虑的是建立一个结构,并思考“当涉及到业务时,我能接受什么,我不能接受什么”,从你的定价开始。

我认为定价是人们操纵别人做决定的最大方式之一。因为很多人不认为一个买家在做决定的时候是处于很多不同的阶段,定价是一种本质上让人们冲动购买的方式,我的……在我思考自己的道德标准时,我希望人们买东西是因为它背后有一个原因,从本质上说,他们被这个决定赋予了权力。

我的播客上有一集很受欢迎,是关于魅力定价的。很多不同的行业都在这样做,我认为这是一个灰色地带。我不认为这是好或坏,但这是值得考虑的。

比方说,你的产品价值100美元,这就是你认为它的价值。但实际上你卖的不是100美元,而是97美元,甚至98美元,甚至95美元。所以你想让它…

这是一种心理策略,你试图让它的吸引力低于它的价格。

这只是一种定价策略,但有很多方法可以让人们把东西捆绑在一起,说它们的价值是2万美元,但如果它们单独出售,它们可能就没有价值。首先,没人会单独购买所有这些产品。

事实上,人们会重视从来没有卖过的东西,我很确定在澳大利亚有一些营销指南,你不能这么做。我认为,如果你说某件东西以一定的价格价值,然后你以另一个价格点出售它,那么这实际上是自相矛盾的,首先,这是不道德的。

Aleisha:我刚想跟你说,我在看垃圾电视…这是我的激情。也许《房屋猎人》是让我感觉很棒的东西。

女朋友:爱它,是的。

Aleisha:但是,是的,这很棒。我以一种可爱的方式麻木。但在这个频道里,他们确实有很多电视购物之类的东西。和我……有趣的是你刚开始提到这些附加的东西。

他们卖的是钻头之类的东西,然后他们说,“但如果你现在买,你就会得到等等等等。”所有这些额外的垃圾,你会想,“我真的不想要那些东西。我真的不需要它。”

但是,当然,就像你说的,这背后的心理是,“哦,但我得到的这些东西都是免费的。”虽然在我平常的生活中,我只想买电钻。我不需要这18块多余的东西它们会在你的橱柜里放六年然后你会问"这些东西从哪来的"

所以,你提到这一点真的让我很感兴趣因为这就像一个消费主义的灯塔,最近一直在提醒我,“我们不需要所有这些额外的东西”,而且当我想到我要怎么处理这些额外的垃圾时,它也不会吸引我去买那个钻头。

女朋友:是的,我完全同意。这就是这些战术的目的。它们被设计成让你负担过重的东西,所以看起来你得到了非常好的交易。但实际上,这些东西要么是你不需要的,要么是你不想要的,如果他们没有把这些闪闪发光的东西放到包里你根本不会做这个决定。

道德定价:了解你的理想买家

Aleisha:是的。所以,当我们考虑定价时……我认为定价是一个非常有趣的话题,因为我们的很多听众都在卖实物产品,而其他人可能也在卖,这就取决于你如何营销产品,使其从其他产品中脱颖而出,我认为这是所有资本主义和销售的基础。

女朋友:肯定的。

Aleisha:我们如何评估……我们就选吧,我总是选择盆栽植物,因为它……我喜欢盆栽植物,它们一直都很受欢迎。或者盆栽植物支架,或者其他什么。

如果我们在卖Aleisha的盆栽植物,我们在考虑定价的道德问题以及我们如何还能继续经营生意并在竞争中脱颖而出,但我们该如何思考和考虑我们的利润率定价的时候不要太死板,使用这些可能不会让我们领先的策略?

女朋友:是的,没错。我认为在定价方面,我总是这么说,但定价是一种定位策略,而定位策略中包含的本质是你的道德。当然,我们在这里都是做生意的,不管你是卖这种盆栽植物作为你的主要产品,还是你是一个营销人员,你都必须在一天结束的时候赚钱,你必须在你的生意中赚钱。

当人们考虑他们的产品或服务应该如何收费时,我总是想到的一件事是……我不知道你是否见过这个,这是Tiffany & Co.的回形针。有你…

Aleisha:哦,我的天啊。

女朋友:你看过了吗?

Aleisha:不。但你这么一说我就觉得恶心了。

女朋友:是的。所以,这就是思考…我认为,当你在定价时,你需要考虑你的产品的目标用户,以及他们做出决策的所有因素。所以Tiffany & Co.的回形针和标签上的一模一样。

这是一个回形针,他们卖2700美元。

Aleisha:闭嘴。你在开玩笑吧?

女朋友:我不是在开玩笑。你可以知道,现在就在他们的网站上,但是…

Aleisha:哦,我的天啊。

女朋友:你可以考虑伦理方面的问题。但对于试图出售盆栽植物的人来说,他们正在考虑应该如何定价,这将更多地取决于你的目标人群。

如果这是你的定位策略,你可以卖到2700美元。但如果你的目标是…了解你的理想买家,比什么都更能帮助你以道德的方式定价。

Aleisha:这是一个很好的观点。我还没从回形针的事中缓过来。我只是在想我需要几分钟来思考一下这个世界我们现在的处境,他们在哪里卖那种垃圾。

女朋友:我知道。

Aleisha:这很好。好的。我们考虑的是我们的受众,我们考虑的是我们产品的价值。

请多告诉我一点,如果我们的盆栽支架定价正确,然后如何使用你惊人的意识形态来写我们的文案,并以一种不同于其他品牌的方式销售我们的品牌,而不显得恶心?

用讲故事的道德

女朋友:是的,肯定的。我认为这也包含了一些其他的指导方针,我建议每个人都可以参考并做出自己的决定。但讲故事是市场营销的重要组成部分,有一种方法是你激励人们采取行动,还有一种方法是你直接操纵人们。

所以,在考虑讲故事的时候,你必须考虑你遗漏了什么

一个耳熟能详的故事——我在快递界见过——是这样的:“我的银行账户里有25美元,现在我是百万富翁了。”很好,你现在是百万富翁了。但你隐瞒了什么?

你不提这事是在影响谁?你让谁买你的产品,你的服务,或你的在线课程,因为你讲的故事漏掉了很多细节?假设你的银行账户里只有25美元,这就是你要讲的故事。你生活中的其他稳定因素或者你拥有的其他特权呢?

你的故事、营销和文案不需要完全是原始的,它只是世界上最透明的东西,你几乎是在讲述一个悲伤的故事。不是那样做的。但它思考的是:如果你的文案是在利用买家,那么它可能就不是一件好事情。

思考你的道德和品牌价值将帮助你更好地销售这些产品,并帮助你走下去。

如果你卖的东西的故事过于夸大,那只是守门,限制信息,影响人们去买他们通常不会买的东西,那就会给你的业务带来问题。你会有更多的人要求退款,更多的人会退货。会有更多的人给你找麻烦,真的。

Aleisha:是的。扯淡的程度,我觉得,尤其是在dropshipping电子商务可能会发展得非常广泛。我同意,兄弟市场就像我们…我一直是个大…这是我过去一年多来的一个大目标,就是真正解开一些……

我们说"兄弟营销"只是,如果没人听过这个词,你就会极力主张关闭它,但通常是那些坐在兰博上的家伙,他们讲着自己的故事,就像你说的,他们的故事往往充斥着垃圾,他们向全世界承诺但他们并没有真正给出任何实际的战略或战术来实现这一目标。

女朋友:完全正确。

Aleisha:就像你说的,人们被故事所吸引,它给了人们一夜成名的希望,这是不太可能的,也是很有操控性的。

所以,是的,我们如何关闭它,特别是如果我们开始做生意,我们……你在你的网站上提到你买了很多这样的课程。我也做过同样的事情,我想,“哦,这对我有帮助。”但是你也会……最后,我觉得这一切都让我不知所措,所有的信息都被分享了,并不是真的很有帮助。

那么,如果我们开始一项新业务,我们该如何关上百叶窗而不去吸收所有的垃圾呢?

女朋友:是的。我认为很难不这样做,尤其是当你刚开始的时候,因为有很多免费的信息试图吸引你,让你购买他们的付费程序,这是一种策略,它可以用一种道德的方式使用。

但我们真的要考虑这些人是否有与我们一致的道德或价值观,首先,在你购买任何东西之前,你真的应该首先考虑,“这个人可信吗?他们的背景是什么?那些给他们推荐信的人,他们是真实的吗,他们是基于五年前的项目,还是最近的?他们是相关的吗?他们及时的吗?”你可以自己做一些背景调查。

但这并不总是可能的。有时你会被一个非常好的交易吸引,有时那些程序真的很好。

但这只是思考你可以解读什么对你来说是重要的,你在哪里花钱,你从哪里获得信息的方法。

说服与道德的平衡

Aleisha:好的。然后看看我们是否在写营销文案我们在销售产品或服务,我们想要确保我们在沟通的同时显然仍然是透明和诚实的,但也仍然想要销售,你不必令人反感,我想,这就是你写文案的方式。

但我们该如何写一些既有说服力又少了点废话的东西呢?

女朋友:你真的需要考虑你的销售语言,以及它如何影响人们购买。你是否在使用基于恐惧的策略?你是在让别人感觉不好,好让他们做出决定吗?你是否忽略了他们可能没有的大量背景、大量特权、大量经验?

我认为这是你在生意中创造的很多机会。

所以,在你考虑文案和Instagram标题之类的东西之前,你必须考虑如何包装这些优惠,以及如何识别人们在购买过程中所处阶段的差距,就像我之前提到的。

因为我认为,特别是如果我们回到之前的那个点,你购买的是什么信息,你听的是谁的信息,一个早期的企业家将是非常不同的,我认为自己是一个早期的企业家,我现在是我的第五个年头。但是当我六个月的时候,我和12个月前完全不一样了。

所以,考虑一下你放在网站和社交媒体上的文案,它必须针对你想购买的人,以一种不会让他们感到羞耻的方式这种方式不会让他们觉得自己在做决定,因为没有其他的决定。

我认为许多营销人员,甚至……我想,因为那些人开始dropshipping业务拥有以产品为基础的企业,他们也是营销人员。在某种程度上,你必须成为公司的营销部门。

Aleisha:是的,我认为这是一个单一的营销情况,在某种程度上,因为你没有发展。当你打开什么成功电子商务这其实是关于市场营销和策略,不仅仅是拥有人们想要购买的好产品,而是你如何销售它,如何与顾客沟通。

这就是为什么我们看到很多人会说,“好吧,我有一些可折叠的太阳镜,很酷。”和某人……我们有很多人说,“哦,我在这方面取得了成功。”很多人都没有成功销售同样的产品,因为他们的营销策略和策略非常不同。所以,是的,我同意你,这是真正的游戏的一部分。

女朋友:是的,肯定的。我认为这很大程度上是关于营销和品牌确保你有一个不同点。但是这么说,在你的文案中,你的不同点并不是…我认为很多人使用竞争信息,把别人的形象描绘得很糟糕,这样他们就可以更好地销售自己的产品。

但这不是一种道德的销售方式。

更重要的是创造一些你可以分享利益的东西,你可以……很明显,在市场营销中,有些东西是你试图触及痛点的。但我并不一定喜欢这里的“痛苦”这个词,因为它暗示着你在试图……我的意思是,你试图解决一个问题,但这确实意味着任何买家都有问题。比如,我不会因为有问题就去买一件衣服。我可能会,如果我没衣服穿或者购物疗法之类的。

但我认为,如果我们不再把我们所有的营销都视为如此关注问题,而是更关注解决方案,那么就会有更好的语言,人们会感到更安全,做出的决定他们觉得是知情的,而不是被迫的。

Aleisha:我喜欢,艾米。这是非常好的。感觉非常积极。和也……我总是想着,如果你开始一个商店,如果你显示你的朋友,你有什么你会幸福和骄傲的说,“哦,这是我卖的东西,这就是我卖它,“如果有一个元素,“我有点坏,”或者,“这感觉操纵”,那么也许你需要退后一步,想,“我能改变什么,或者我能调整,让它不那么龌龊的或更少……”基本上是你不引以为傲的事。

女朋友:是的,没错。而是在想,“我愿意从我这里买东西吗?”站在买家的角度,阅读你的销售页面,然后思考,“这是准确代表我的产品,我的价值观,我的体验,我的品牌吗?”是啊,你可以问自己很多问题。

Aleisha:现在,你主持了一个播客,你最近推出了它。我一直在听,真的很不错。的良好的权威播客是我们可以听的地方,你会更深入地谈论这个话题。

你做了一些很棒的节目,让我思考我想在我的节目上展示什么,但也让我思考我们如何让人们在涉及到他们的业务和他们如何沟通时做出积极的决定,而不是延续这种“兄弟”的东西,过一段时间就会很无聊。

女朋友:是的,确实如此。所有的信息最终听起来都一样。在我的播客上,我希望继续进行讨论,让人们可以谈论这些事情,并决定对他们来说什么是道德的,因为这对我们所有人来说都不一样。

Aleisha:不,没错。我想,这是一种可塑的东西,取决于你的销售对象,你是谁,以及你的品牌是什么。我希望大家能看看《权威》播客。人们也可以和你一起工作。

告诉我我们在哪里可以联系到你,了解更多关于你的工作。顺便说一下,你的网站棒极了。我想爬进去,它的颜色是绚烂的。

女朋友:是的。我觉得我的…我想让我的品牌以一种不同于你所看到的所有兄弟营销的方式脱颖而出。我的网站上没有豪车或者我没有现金。

Aleisha:你又不是坐在私人飞机上。那不是私人飞机,那是一条鱼。

女朋友:我今天没有租私人飞机。但与我合作,我为营销人员和企业家提供商业和营销策略,所以基本上,任何人都希望通过个人品牌,通过他们的内容,通过他们的社交媒体营销来创建可持续的业务。

我通过。我有一个正在注册的策划者,你们可以上我的网站,amiefinlayson.com/mastermind.我还举办了一个VIP日,在那里我们组织你的整个业务在一天内实现增长。我一直都在Instagram所以给我发DM吧,我一定会回复的。

Aleisha:是的,那太棒了。我认为,如果你投资建立一个长期的业务,我知道很多人放弃航运会……他们轮岗,做不同的品牌建设,但很明显,有一些,品牌的完整性并且要建造一些持久的东西,而不是昙花一现的垃圾。所以,我强烈建议大家与你保持联系,多了解你的工作。

阿米,很高兴和你聊天,我希望人们在离开的时候多思考一下他们营销的措辞,但也要思考一下他们所做的事情的道德,经营他们的生意,因为如果更多的人这样做,我认为我们可能会对这个行业有更多的信任,也会觉得舒服,人们出售的东西正是你将从邮件或课程中收到的东西。

女朋友:完全同意。我认为……这样他们的生意也会因此变得更好。

Aleisha:是的,你会赚更多的钱。如果你少卖垃圾和营销不存在的东西,那么……

女朋友:是的,更少的压力。

Aleisha:完全正确。最终它会出来的。这很好。好了,阿米,再次感谢你,我希望人们观看播客,用他们的营销改变游戏规则。

女朋友:太棒了。非常感谢。

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