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什么是愿望清单?

愿望列表允许购物者创建自己想要购买的个性化产品集合,并将其保存在用户账户中,以备将来参考。愿望清单表明客户对某一产品感兴趣,但没有立即购买的意图。

愿望列表的最佳实践

  • 在创建愿望清单的过程中创造一种积极的体验,就像在Pinterest上一样
  • 允许客户命名他们的愿望清单,并创建许多清单
  • 包括分享按钮这样顾客就可以给朋友和家人发送愿望清单
  • 围绕愿望清单计划电子邮件和PPC策略,让客户可以利用优惠
  • 在您的网站上轻松找到愿望清单
  • 确保你的愿望清单是移动友好的
  • 利用弹出窗口以增加使用的愿望列表:
    • 产品是非商品
    • 客户在某个产品页面上花费了一些时间
    • 客户从你的网站上的产品页面导航

为什么愿望列表重要电子商务商店吗?

除了改善客户的购物体验的明显好处,愿望人士有能力为在线零售商提供更深刻的战略价值。对于客户来说,愿望清单创造了一个保存物品的机会“稍后”如果他们无法在那一刻提交购买,并在回到您的商店时快速找到它们。它还可以作为提醒自己的产品的便捷方式,以便在汇编礼品列表或拉动购物清单以获得主要未来事件,例如婚礼,新婴儿,家庭维修等。移动购物者找到此功能特别吸引人,因为它可以节省大量的“浏览”时间在较小的屏幕上。

该功能也为在线零售商创造了巨大的价值。致力于超越创建无缝购物体验的基本目标的人可以以多种方式利用愿望单的潜力:

  • 愿望清单是客户思维方式的快照。您认为一个客户的个人愿望清单太具体,可以为您提供很多洞察力。面对它,确实编制了满足一个人的特定需求。但是,当您将来自数百或数千名愿望的所有数据进行智能分析时,各种不同的有价值的见解出现:
    • 你可以很容易地识别趋势并优化你的销售利用他们的策略。
    • 您可以快速轻松地测量随访的有效性电子邮件营销活动和查明哪种策略产生了最好的结果:人们对限时抢购、优惠券或免费送货优惠有反应吗?
    • 通过跟踪哪些商品最终出现在客户的愿望列表中,你可以很容易地衡量整体营销工作的有效性。
    • 你可以分析这些数据,看看人们以后会保存哪些商品,以及他们实际购买了哪些商品,这将帮助你识别阻碍销售的潜在问题:客户需要更多信息吗?价格对吗?他们在等特价吗?等。
  • 愿望清单在您的客户的世界中提供一瞥。成功的电子商务业务对其目标受众的强大了解并经常使用买方个人调整他们的市场营销活动。愿望清单能清楚地指示顾客“当时”想要什么,也能提供一个独特的视角来了解顾客的世界、梦想和愿望。这些数据可以帮助企业通知他们品牌和营销策略,与客户建立更深,情感的联系,最终推动更多的销售额。
  • 愿望清单可以带来很多流量。让你的愿望清单被分享是一个吸引很多新访客的必然方法。这是提高品牌知名度和推广产品的好方法,最棒的是它是免费的。一般的经验法则是,更多的访问者最终会转化为更多的顾客,所以在你的商店中实现这个功能是可靠的收入优化策略。
  • 愿望清单可以帮助您处理储存商品。由于缺货而失去客户是电子商务的祸根。愿望列表功能是一个减少损失的好工具。只需向客户提供将缺货产品保存到他们的愿望列表中,并在产品重新供应时通过电子邮件或应用程序内通知提醒他们。
  • 愿望清单是提醒客户销售的好方法。聪明的购物者经常使用愿望清单来保存物品,以备将来的限时抢购。告诉你的顾客他们的愿望清单上的商品已经开始销售了,这是一个很好的策略来吸引他们回来并说服他们完成购买。你也可以利用从分析所有愿望清单中收集的数据来决定你应该对哪些商品打折——愿望清单中经常保存的商品更有可能产生更多的销售。

愿望清单推动客户参与

出于不同的原因,愿望清单对很多人来说都很重要。正如上面所提到的,愿望清单对公司来说是很好的,因为它可以让公司了解消费者的购买行为,但愿望清单显然对客户也很有价值。

  • 愿望列表是提醒.创建愿望清单并不意味着你现在就需要买东西。你的愿望清单可以是你正在购买的房子,或者你将在几个月后收养的狗。它们可以提醒你购买你将来需要的东西,当顾客在他们的生活中寻找组织性时,它们是非常重要的。
  • 愿望清单可以教育客户.大多数电子商务在线商店要求你创建一个帐户来保存愿望清单。通过创建这个账户,客户可以收到关于他们愿望清单上的产品的更多信息。这种教育将帮助顾客确定购买产品的理由,并帮助他们与商店建立更多的信任。
  • 愿望清单供分享.对于圣诞节,生日,婚礼和其他特殊场合愿望清单可以是让人们从他们那里了解什么的最简单方法。您的列表可以与亲人和亲密的朋友共享,并且随着人们购买物品,他们可以将它们交叉,以避免重复。

客户与您在线电子商务商店的愿望表担任与您的朋友一起使用您的商店的理由。通过这些巨大增加功能的口腔话语可以长期赢得更多客户。


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