品牌

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什么是营销中的品牌?

品牌化是通过结合诸如标志、设计、产品、服务等元素，使顾客对一个公司、其产品或服务产生强烈的、积极的印象的过程。使命宣言以及整个营销通信的一致主题。有效的品牌帮助公司将自己与竞争对手的差异化并建立一个忠诚的客户群。

在Zendesk的调查中，87%的消费者表示，在所有在线和传统平台上保持品牌一致性很重要。

这意味着客户希望你的语气在电子邮件、网站、客户服务和其他业务接触点都是一样的。如果你要重塑品牌，你需要改变你的徽标，以及线上和线下的风格。确保你创造了一个一致的品牌，这样你的客户就会陶醉于你的全渠道存在。

商店的品牌可以与在线品牌相比，在商店中，您必须担心产品和道具的定位，这可以影响客户如何体验您的品牌。商店品牌是更体验的，因为人们可以走来走去，而在线客户正在经历二维场景。当然，品牌的某些元素与在线和商店中都是一致的。这些包括一致的图像和徽标。

独特的品牌可以通过为您的竞争对手提供竞争优势并帮助您以更低的成本获得竞争优势来对您的底线产生巨大影响。在电子商务中，新公司（以及因此，新竞争对手）每天都在涌现，建立的品牌可以成为为客户带来的宝贵资产。

无论你是投入时间和精力去打造一个引人注目的品牌，还是根本不去关注它，你的企业仍然拥有一个品牌。然而，这可能与你想让别人看到的完全不同。

通过故事、关系、营销信息和视觉资产仔细构建你的品牌，你就有机会塑造客户的期望，并创造出一种超越买卖关系的独特纽带。

好的品牌是战略性的，而营销是战略性的。当你确立了更高的目标并明确定义了你的品牌承诺时，你就可以开始制定一个旨在实现这些目标的营销计划。

品牌是一个复杂的过程，需要仔细规划和计算方法。理想情况下，您应该在启动您的在线商店之前备份品牌策略，以避免向后工作以试图将商店与客户预期保持一致。强大的品牌很容易涉及并借鉴与目标受众共鸣的价值观。对于电子商务商店，一个强大的品牌也可以是一个保护企业免受价格竞争的安全网．

那么，如何为网店打造品牌呢?以下是电子商务品牌化的关键步骤:

了解你的客户．为了有效地沟通，你必须识别影响你的目标客户的因素，并专注于利用他们。他们喜欢什么?是什么激励和吸引他们?他们喜欢你的品牌什么?
定义您的品牌角色．品牌人物角色是你的企业的个性，你将在其中提供客户体验。它将受到你设法收集到的关于你的目标客户的见解的强烈影响。什么样的语调适合这些听众?哪种语言的影响最大?什么样的图像会吸引他们的注意力?

明确你的品牌承诺。你对客户的最终承诺是什么?你的产品/服务将如何让他们的生活更美好?你将如何兑现这个承诺。66％的消费者认为透明度是品牌最具吸引力的品质之一。

完美你的视觉资产。网上购物者没有触摸和感觉他们购买的产品的奢侈，所以视觉体验是极其重要的。一个品牌的视觉资产是所有的正面元素，如网站设计、字体和排版、调色板、标识和广告设计，以及你创造的包装和开箱体验。这是一个强大的品牌工具，当所有不同的运动部件一致和协调工作时达到顶峰。研究表明，有一个令人难忘的标志性颜色会增加客户认可您的品牌的机会80％。
完善客户体验。尽管你无法控制客户最终对你的品牌的感觉，但你应该尽最大努力确保与客户的每一次互动和接触都符合你的品牌承诺，并遵循你的品牌指导方针。
69%的消费者表示，品牌能做的最重要的事情是改善他们的体验，“了解他们”．这将包括从你的退货政策到运输安排的一切电子邮件营销通信等等。

忠实的顾客

记得回馈。一些简单的事情，如对你的忠实客户说声谢谢，可以大大加强你的品牌形象。通过实施特别的忠诚计划或促销活动，提供偶尔的免费礼物或扩大折扣来表达谢意。这是与你的客户建立长期关系和使你的品牌人性化的一种必然的方法。

还有什么您想要了解的，并且希望包含在本文中的吗?让我们知道!