您是否正在寻找2021年促进电商业务发展的最佳营销趋势?如果是这样,那么你很幸运。人工智能和增强现实不仅仅是科幻小说迷和游戏迷的专有名词。以下2021年的营销趋势应该会为接触新客户和个性化客户旅程打开大门。

不要等着别人去做。雇佣你自己,开始发号施令。

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Alexa(亚马逊)、Siri (iOS)、Ok谷歌(安卓)和Cortana (Windows)的使用催生了一个新的领域搜索优化- - - - - -语音搜索.你可能从自己使用的语音激活技术中知道,通过语音搜索时使用的术语和短语与在网络浏览器中输入搜索框时使用的术语和短语不同。语音搜索查询它们往往比打字的更长,而且往往包括更多的会话词和关键字。

2018年营销趋势

为了充分利用这一市场趋势2021,您将需要把重点放在人们如何谈论你的业务。哪些关键字的人可能会说比他们打字?被他们可能会问什么样的问题?到优化语音搜索,您需要倾听您的客户讨论您的产品。然后,您需要将这些洞察力实施到您的业务和付费搜索条件中。

另一种营销趋势,多数民众赞成不断增长是市场营销,通过私人信息。所有顶级的社交网络 - 脸谱,Instagram的,微博,LinkedIn,Pinterest的和 - 允许私人信息。他们已经增加了新的功能,他们的私人信息,以获得更多感兴趣的用户共享内容和直接对话有。

最佳营销趋势

如果您的业务在上述社交网络之一具有配置文件,则定期监控每个的私人消息收件箱至关重要。还要注意私人邮件,这些邮件最终在过滤的文件夹中,例如垃圾邮件或联系人请求。随着客户继续使用私人消息来连接品牌,他们将期望他们从整个客户旅途中购买的企业的实时响应,例如接收更好,更快的客户支持购买后购买。

当涉及到市场营销的发展趋势人工智能将继续通过通讯机器人发挥作用。现在,企业可以创建像Facebook Messenger和Twitter的直接信息平台,可以帮助客户以各种方式自动化(机器人)。许多通讯机器人的主要目标是通过过程中采取的客户,如认购电子邮件列表,找到合适的产品,对于产品得到客户的服务,或直接客户正确的网页上您的商店。

要将聊天机器人添加到您的营销策略中,您可以查看每个平台的开发人员文档(例如Facebook Messenger.推特)。您也可以聘请专门谁在为不同类型的企业特定的平台上开发通讯机器人的开发。要通过广大的方式来使用通讯机器人获得灵感,一定要浏览BotList,包括Facebook Messenger, Twitter Direct Messages, Skype, Kik,微信和其他平台的机器人。

添加实时聊天到您的网站就像是把你最好的销售人员对你的网上商店的虚拟底部。它可以让你现场与潜在客户通过回答他们对你的产品,以帮助有任何疑问他们做出购买决策。像对讲平台已经通过创建走得更远现场聊天操作机器人协助您的客户每天,每周年24小时,每周七天,365天。

这只是人工智能帮助企业实现基本营销和销售任务自动化的另一种方式,预计2021年将实现增长。要加入Shopify,用户可以从浏览开始即时聊天机器人Shopify扩展库中的。

记住,在线聊天在转化率低于2%的商店中效果最好。

随着人工智能的推进通过使用自动实时聊天和信使机器人等技术的任何规模,企业现在能够创造更复杂的营销和电子商务自动化序列。通过增加一个活生生的人在销售过程中帮助客户的感觉,你将确保新客户以更高的比率转换。例如,成套工具Shopify的一个应用程序,可以自动进行营销,如Facebook广告。

对于大多数企业来说,营销自动化涉及针对一个或多个产品销售客户一系列内容。营销自动化的一个例子是建立一个销售漏斗,其中:

  • 游客在特定的博客文章上土地,了解即将举行的春季时尚潮流。
  • 鼓励参观者进入他们的电子邮件地址,获得免费的春季时装的lookbook。
  • 新用户会收到一系列欢迎邮件,解释今年春天的不同款式。每封电子邮件都包含一件商品,订阅者可以在你的网上商店购买。
  • 如果订阅者通过电子邮件中的链接进入你的产品页面,将商品添加到他们的购物车中,但处于停顿状态时,实时聊天机器人会询问他们是否需要帮助。
  • 如果用户从电子邮件中的链接进入到你的产品页面,添加项目到购物车,并且不进行购买,他们会收到另一封电子邮件,以获得10%折扣一个项目。
  • 如果订阅者通过电子邮件中的链接进入你的产品页面,将商品添加到购物车,但没有进行购买,他们将在Facebook和谷歌display Network上看到他们添加到购物车的产品的显示广告。

正如你所看到的,营销自动化的目标是从刚刚认识你,提醒他们他们通过电子邮件和重新定位的广告最感兴趣的产品采取新的客户。根据你卖什么,有很多不同的方式来使用的内容,引导新客户首次购买。

增强现实虚拟现实是2021年的另一个营销趋势,增长速度并不令人意外。得益于Facebook Messenger、Instagram、Snapchat、LinkedIn和其他平台的更新,企业可以利用增强现实技术进行先进的口碑营销和品牌推广,通过推广人们可以叠加在私人照片和视频故事上的设计。随着增强技术越来越普及,越来越多的企业将能够扩展他们的营销策略,以接触到新客户,并通过AR和VR提供更好的购物体验。

营销趋势2018年

你能想出有趣的方式将你的商业品牌和产品整合到一个平面设计中,在私人照片和视频信息中使用会很有趣吗?你想要投资应用程序,让你的客户在家里或在虚拟陈列室看到你的产品吗?如果是这样,那么增强现实应该成为你2021年数字营销战略的重点。

2021年的下一个营销趋势是大数据。互联网上的顶级名称 - 谷歌,Facebook,LinkedIn以及许多其他人 - 在向企业所有者展示分析数据时都取得了进步。例如,谷歌已经转过身来谷歌分析进入一套产品,以帮助企业跨多个渠道跟踪数据,包括电视,店内和在线。Facebook更新了他们的分析平台,包括进入商业网站流量,Facebook粉丝,应用用户和活动与会者的更深层次的见解。LinkedIn推出了网站人口统计数据,以便企业可以从他们网站访问者的专业档案概述中学习。

这将允许企业更多地了解从事他们的人社交媒体渠道,访问他们的网站,订阅他们的电子邮件列表,并进行购买。此数据可用于帮助您创建营销消息,这些营销消息解决客户共享的常见疼痛点 - 您的产品可以解决的邮件。它还可以帮助您在付费广告中定位正确的受众,以便您在最有可能进行购买的受众上度过广告美元。

要在您的企业更多地利用大数据,以确保您已经安装了谷歌Analytics(分析),Facebook和LinkedIn网站标签追踪在每个相应的分析平台,您的访客开始。此外,应用转化跟踪选项在这些平台的分析,以了解在您的网站中最重要的访客 - 那些最终进行购买。单独使用这三种分析工具会给你的访问者所在的位置,他们是如何找到你的网站,花了多长时间他们进行购买,和其他许多分析上市公司人口统计和客户的行为,更好的主意。

影响者营销持续贯穿使它成为最好的营销趋势之一的几年持续增长。对于2021,企业都希望把重点放在具体的营销平台找到合适的影响力来传播他们的信息。正确的影响者是不是有人谁拥有大量的观众作为一个整体,而是有一个特定的平台上的高度热情的观众。正确的影响者可能不会有YouTube Channel.但在Instagram上可能有大量粉丝,这使它们成为Instagram病毒式营销活动的完美选择。

最好的营销趋势

要为你的影响者营销活动找到合适的影响者,你需要考虑三件事。

  1. 影响者是否会推广类似您的产品?如果您访问了影响者的社交概况或博客,您应该能够看到他们所做的促销,并回复他们受众收到的促销活动。
  2. 什么平台(Facebook,Instagram,YouTube,博客文章等)转换最多推荐交通在您的网站上购买?您将想找到在该平台上拥有最富有的受众的影响者。
  3. 您希望如何促进您的产品?您希望确保您选择的影响者可以创建正确类型的内容(视频,音频,文本,图像等)并推广它。

一旦你找到适合你的标准的影响者,连他们,并帮助他们了解你希望他们最终促进产品。可帮助他们在竞选中,从获取到你的产品知识,从他们的观众监督意见和问题,促进发布之后。

下一个步骤

市场趋势是一个伟大的除了内容,电子邮件,搜索,以及您已经使用来推广你的产品的社会化媒体营销策略。一定要仔细研究每个趋势,看看你的竞争对手都在使用它,但(灵感),并决定您的企业是否能够达到新的客户或将参观者带入利用新技术,战术,和市场趋势的客户。

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