是时候改变了。

虽然千禧一代目前是商界关注的最大群体,但也有一个新一代——或者孩子们确切地说。

Z一代已经到来。如果你无视他们,那你就是个傻瓜。

但是,千禧一代之后的人是谁?你如何调整你的营销努力,以接触到他们?

在这篇文章中,你将了解Z一代的特点和偏好,以及10个营销Z一代的重要策略。

不要等着别人去做。雇佣你自己,开始发号施令。

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什么是生成z?

术语Z术语描述了千禧一代之后的生成。生成Z也被称为:

  • 千禧年
  • 祖国一代
  • IgEneration.

什么年龄是什么?

虽然没有确切的日期范围,但Z一代包括90年代中期到21世纪初出生的人。

更具体地说,Z世代是指今天的青少年和20岁出头的人。这意味着Z一代最老的人要么在上大学,要么刚刚毕业。

对企业来说,这是关键。

这意味着千禧一代开始进入劳动力市场,随着他们赚钱能力的增强,他们的购买力也会增强。

因此,不管您的利基市场,发电Z代表了可持续业务增长的巨大机会。

为什么Z世代对你的业务很重要?

Z一代——包括今天的青少年和20多岁的年轻人——目前正在组成25.9%在美国人口中所占的比例预计约为40%所有消费市场到2020年。

Z世代购买力

更重要的是,据报道Z一代拥有440亿美元的购买力。但当你考虑到他们对父母和购房的影响时,他们的实际消费能力更接近2000亿美元

底线:不要低估Z一代。

向Z一代营销的10个重要策略

所以你知道千禧一代后的一代是谁以及为什么他们对企业很重要。

现在,让我们深入进入这一代的特征和您应该在营销到Gen Z时所需的具体方法。

1.你的企业需要一个目标(除了赚钱)

Z一代关心这个世界。

他们敏锐地意识到当今社会所面临的环境、政治和社会经济问题。

根据a这项研究是由美国零售联合会和IBM共同完成的在美国,他们“对这件事比其他任何一代人都更认真”。由于这个原因,55%的Z一代选择品牌这是环保和社会负责的。

为什么Z一代希望公司是这样的对社会和环境负责

嗯,A来自谷歌的研究研究发现,青少年希望品牌能“代表他们的价值观、他们对自己和同龄人的期望”。

那么这对您的业务意味着什么?

好吧,发电Z希望你有一个积极的目的,以某种方式改善世界。

很好,对吧?

因此,无论其诉诸留下留下的损坏,任何商业的企业都会冒着Gen Z所避开的风险。

所以,从你的核心价值观开始,找到一种对社会和世界做出贡献的方式。然后,向Z一代清晰地传达你的目标和价值观。

Ugmonk这是否完美。

他们与饭碗为购买每种产品的孩子提供一顿饭。

Ugmonk回馈

“我们已经收到了客户对我们慈善工作的大量反馈意见,”Ugmonk创始人杰夫·谢尔登解释道.“人们希望知道,他们购买的一部分将用于慈善事业,所以这对每个人都是双赢的。在我们的慈善活动中,看到这么多客户支持我们的事业并慷慨捐赠,我感到很开心。”

但最关键的是:你不能只是说这些话,你必须说生活。真实性是关键。

另一个伟大的例子是汤姆斯鞋

在他们的网站上每买一双鞋,他们就捐赠一双给需要帮助的孩子。这个“一对一”的活动正是向关心改善世界的一代人传递的信息。

汤姆:一对一

那么,你的目标是什么?为什么这对Z一代很重要?

2.促进企业价值

在经济衰退期间,千禧一代长大的一代,目睹了住房市场的崩溃和父母失去了工作。

他们不抱任何幻想,不存在一份完全稳定的工作。

正如雅各布·摩根所写的未来的工作他说:“工作保障和长期就业都是一个神话。公司会成群结队地裁员……成千上万!他们只是在需要的时候进行大规模的削减。员工的平均任期在5年以下,千禧一代的平均任期在3年以下。”

不出所料,大多数Z一代都想自己动手解决问题。事实上,72%的青少年美国人说他们希望有一天开始自己的业务。

更重要的是,该集团的61%希望直接出于大学开展业务。

Z一代也不像其他几代人那样重视正规教育。他们观察天文现象大学学费上涨并问:“是什么?”

学费上涨

Z一代也敏锐地意识到网上可以学到多少东西。

他们熟练的人员还有自我教育者——33%的人在网上上课,20%的人在平板电脑上阅读课本,32%的人在网上与同学一起学习。

只有这样一个令人惊讶的是14%的发电Z相比千禧一代的71%,下降了7%。

然而,尽管人们对正规教育和工作保障的不信任有所增加,千禧一代对自己的未来仍持乐观态度。超过一半Z一代的人相信他们会比他们的父母过得更好。

那么这一切对您的业务意味着什么?

好吧,你目标受众对经营企业非常感兴趣的人,所以带他们到幕后,向他们展示你的企业是如何运作的。

此外,通过强调积极、自我授权、决心和韧性等企业家品质,与Z一代建立联系。

3.通过有意义的互动产生忠诚

如果现在还没有,客户保留应该是你营销策略的重要组成部分。

这是因为获取新客户是不可能的贵5到25倍而不是保留现有的。

但保留生成Z客户将证明比平时剧烈。

看一下下图来自Statistica,这显示了Z一代与千禧一代相比如何看待品牌忠诚度:

代品牌意识

与千禧一代相比,Z一代不太在意品牌吸引力。

另外,根据Lab42的调查Z一代的消费者与千禧一代的不同之处在于,他们不太可能被激励忠诚度计划

所以你需要努力努力保留他们的业务。

最好的方法之一这是通过有意义的互动实现的吗

Z世代消费者渴望交流他们最喜欢的品牌。更具体地说:

  • 42%的人将参加一个品牌活动的在线游戏
  • 38%的人愿意参加某个品牌赞助的活动
  • 44%的人说他们有兴趣提交产品设计的想法
  • 36%会为品牌创造数字内容

所以,举办比赛、游戏和活动,征求产品和品牌设计方面的想法和反馈。

通过任何有意义的方式与Z一代互动来培养品牌忠诚度。

这就引出了下一点:

4.以个人可靠的方式沟通

与其他几代人相比,千禧一代对陈旧的销售策略和公然操纵客户的企图更不宽容。

在互联网和“假新闻”的陪伴下长大,让他们变得精明。

所以,不真诚的“限时抢购”和激进的促销文案必须被能够引起共鸣的轻松语言所取代。

达美乐的Easy Order网页.他们写的方式立即与年轻的受众关联。

目标受众沟通

只要看看Domino解释他们的简单订单服务:“设置您的简单订单意味着我准备好了您最喜欢的订单。所有它需要的是点击你的点击。当你筋疲力尽的时候,易于在健身房杀死它,重新发明轮子或在不太可能的情况下你只是CBA打字。“

更重要的是,谷歌关于Z世代的报告,26%的少女购物者表示他们希望零售商提供更多个性化的体验基于客户的购物习惯和偏好。

相比之下,只有22%的千禧一代和11%的婴儿潮一代有这样的期望。

提供个性化购物体验最简单的方法之一就是通过电子邮件列表分段

正如作家兼企业家Deep Patel所说解释说明他说:“当高管们使用首字母缩写‘ROI’时,他们使用的是典型含义,即投资回报。然而,我认为这是基于交互回报。将资源投入到关系和参与中,并为有意义的互动——对他们和你都有意义——赋予价值,这将比任何形式的传统广告、营销或传播对你的品牌意义更大。”

最终,个性化的购物体验和与Z世代的人际关系是至关重要的。

5.优化手机体验

根据IBM的一项调查在美国,75%的Z一代选择手机或智能手机作为他们最常用的设备。

设备使用相比

当您考虑平均GEN Z人时,这是有道理的得到了他们的第一个智能手机而千禧一代。

平均来说,现在的青少年在12或13岁的时候就有了他们的第一部手机。相比之下,25岁至34岁的人在20岁时就收到了他们的第一部智能手机。

eMarketer分析师马克Dolliver解释说:“智能手机的一部分对人们的智能手机用法这个年龄段的使用者是手机可能是一个亲自属于他们的大票商品。”

另外,据谷歌在美国,Z一代主要使用智能手机进行网上购物。

Z一代移动购物者

不足为奇的是,青少年一般更喜欢在网上购物。

根据谷歌的另一项研究在美国,最主要的原因是方便。

青少年与网上购物

所以企业需要针对移动设备进行优化

这意味着使用移动优化的网站主题,简化您的付款过程使用移动设备创建内容,例如使用垂直视频。

6.了解Z一代使用社交网络的方式不同

了解Z一代如何使用每个流行的社交媒体平台,对于创造能引起共鸣的内容和广告至关重要。

一代Z使用不同的社交网络平台进行不同的活动。

根据一项最近由反应媒体进行的研究Z一代:

  • 在Instagram上展示自己的抱负
  • 在Snapchat上分享现实生活中的瞬间
  • 在Twitter上获取新闻
  • 从Facebook上收集信息

另外,市场有线透露Instagram是最受欢迎的品牌发现应用,45%的青少年使用它寻找新产品。

当提到购物推荐时,YouTube是Z一代的首选平台紧随其后的是Instagram(17%)和Facebook(16%)。

保持这些社交媒体的趋势在这些社交平台上创建针对Z一代的内容或广告时,要牢记这一点。

7.忘记Facebook并专注于Snapchat

虽然他们仍然使用该网站,34%的美国青少年认为Facebook是为“老年人”服务的。

ron burgundy是什么gif

Facebook丢失了超过25%对13到17岁的用户进行了为期三年的调查。

显然,Facebook仍然是接触Z一代的合法途径,但如果你想提升自己的游戏水平,你就必须这么做关注Snapchat和Instagram。

根据青少年评估调查,Snapchat以45%以45%的青少年最喜欢的平台压倒了Instagram排名第二

青少年最喜欢的平台

此外,一个巨大的71%的Z一代每天使用Snapchat,每天有51%的人每天使用约11次。

所以说到千禧一代,忘记Facebook和开始使用SnapchatInstagram故事,Instagram广告

8.以视频为重点创建零食内容

网上持续不断的刺激政策正在造成损害。

平均的注意力千禧一代是12秒,但它只是八个对于Z一代来说,只有几秒钟。

这是不到金鱼

此外,Gen Z同时使用更多数字平台。

千禧一代通常同时在三块屏幕之间切换,而Z一代同时使用五块屏幕。

那么,这对营销人员意味着什么呢?

因为他们的注意力持续时间较短,渴望持续的刺激,Z一代厌恶不可跳过的广告和弹出式窗口,避免冗长的内容。

事实上,平均来说,Z一代只会在可跳过的视频广告之后点击“跳过”9.5秒.同时,一代x等12.6秒。

所以当你用视频广告瞄准Z一代时,最好使用简短的格式,比如YouTube保险杠广告,这被限制在仅仅6秒。

另外,避免阅读冗长的内容(比如3000字的博客文章)。

相反,选择不粘贴的内容格式。再一次,这是频道如snapchat,Instagram故事,或Facebook的故事能帮上忙。

这些内容渠道特别有效,因为Z一代视频。所以,如果你的目标是Z一代,要特别注意视频营销。

具体来说,在13至17岁的青少年中,这一比例为71%每天花三个多小时在他们的智能手机上观看在线视频。

青少年手机使用

9.强调你对隐私的重视

Z一代热衷于保护自己的隐私。

事实上,根据NGen,88%的发电Z同意“保护我的隐私对我来说非常重要”。

生成Z直观地理解网络上的内容,留在网上

根据IBM的调查独特的Gen Z.在美国,不到三分之一的青少年表示,他们愿意分享除联系信息和购买历史之外的个人信息。

然而,同样的研究显示,61%的人在与品牌分享个人信息时,如果他们能相信这些信息是被安全存储和保护的,他们会感觉更好。

这是企业需要加强的地方。

无论何时,当你试图从Z一代收集信息时,要做到透明,并确保强调你的承诺,确保他们的数据安全和安全。

更重要的是,Z一代也喜欢这样通过Snapchat、Whisper、Yik Yak或Secret等应用程序创建更多匿名和私密的内容。我们仍然会发布我们的计划,但对于谁能看到以及发布多长时间,我们是非常挑剔的。”

所以品牌应该专注于私人和直接渠道Facebook Messenger和Snapchat来一对一地与Z一代交流。

10.与Micro-Influencers合作

影响力营销是建立品牌和业务的有力途径。而Z一代的潜力是巨大的。

事实上,谷歌发现70%的青少年用户与YouTube创作者的关系比传统的名人更密切。

YouTubers vs Celebs.

但这还不是全部。

研究从全屏透露,在44%的Z一代受访者从“数字创造者”(定义为完全在线的人)尝试了推荐(定义为赢得名声),而仅有36%的人试图由名人推广的产品。

这对小企业来说是个好消息,因为这些网红比名人网红更容易接近。

所以,伸出手去在你的利基领域的微影响者

网红平均每条赞助帖子能赚300美元但是,许多较小的影响者将很乐意在视频或社交媒体帖中推广您的产品,以换取免费样品。

考虑给影响者提供三个样本——一个给他们自己,另两个用于赠送或竞争给他们的追随者。这样,每个人都是赢家:你得到了推广,他们得到了免费的东西和奖励他们的追随者的机会,他们的观众有机会赢得产品!

营销Z一代的挑战

面向Z一代进行营销可能会遇到一系列挑战,但不要因此而气馁。就像对其他一代人进行营销一样,一旦你熟悉了这些挑战,你就可以克服它们。所以,让我们来看看在面向Z一代进行营销时,你可能会面临的一些主要挑战。

  1. Z一代的注意力持续时间很短。
    一代z有一个注意力持续时间约为8秒。这比千禧一代的注意力持续时间短了几秒,千禧一代的注意力持续时间约为12秒。这意味着,当涉及到Z一代的营销时,每一刻都很重要。这样你就没有那么多时间来吸引他们的注意力了,所以你要确保小心地利用你的时间。为了应对这一挑战,营销人员需要确保针对Z一代的内容足够吸引他们的注意力。所以,跳过任何冗长的、不必要的介绍。毕竟,你只有8秒钟的时间让他们相信你的内容值得一看。
  2. Z一代经常在各种设备之间穿梭。
    再加上注意力持续时间短,如果你还不了解Z一代的喜好,那么对他们的营销可能是一个挑战。Z一代出生和成长在一个科技和互联网成为常态的世界。这是拥有最多科技设备的一代,所以他们不断地从一种设备跳到另一种设备也就不足为奇了。千禧一代可以同时在三个屏幕之间切换,而Z一代可以同时使用多达五个屏幕。由于他们不断地在不同设备之间切换,营销人员很难知道如何在正确的时间、正确的方式接触到他们。
  3. Z一代并不害怕分享他们的观点。
    Z一代很大胆。他们不怕告诉你你的广告很糟糕。他们会直言不讳地表达自己的想法,包括他们对你的广告的看法。Z一代消费者成长于一个个性化的世界,他们期望营销人员定制体验来满足他们的个性化需求。不管是好是坏,他们可能会在社交媒体上分享自己的观点。这就是为什么在向Z一代营销时,要记住更容易接受和接受批评。

现在,你可能会想:

Z世代之后是什么?我是什么世代?

Z一代之后的一代目前被称为阿尔法一代。

这包括在2013年到2030年出生的人。“阿尔法一代”将在2030年至2040年左右成年。

其他几代人呢?

嗯,虽然在定义几代时没有精确的日期,但这是今天每一代的基本描述:

  • 第z:青少年
  • 千禧一代:年轻的专业人士
  • X一代:成熟的专业人士
  • 婴儿潮时期出生的人:退休人员
  • 沉默的一代:老人退休人员
  • G.I.一代:20世纪初出生的人

下图来自ThoughtCo有助于说明这几代人:

不同的一代

总结

Z一代是企业的下一个巨大机遇。

如今,他们的消费力估计为2000亿美元,随着更多Z一代进入劳动力市场,这一数字还将继续增长。

记住:

  • Z一代关心改善世界,积极选择能让世界变得更美好的品牌。
  • 真实性和有意义的互动对z一代来说也非常重要。所以,把精力集中在以一种个人的、有人情味的方式联系和交流上。
  • 千禧一代还关心维护他们的在线隐私,他们避开Facebook这样的开放网络,而选择Snapchat这样的直接通讯应用。
  • Z一代的大部分在线时间都是在移动设备上观看视频,所以你可以通过诸如YouTube和Instagram的故事。与微网红合作,因为他们在Z一代中比名人更有影响力。
  • 最后,Gen Z的关注跨度越来越短。所以快速达到点,避免长广告,并创建盈盈内容。

你对Z一代有过成功的营销吗?请在下面的评论中告诉我们!

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