电子商务领域的领先一代与汽车、金融和其他行业的领先一代属于同一物种[插入20世纪工业]

但电子商务比几乎任何其他行业都更精简、更灵活。

当我们想到传统销售漏斗在美国,我们想到的是一个销售人员发邮件、打电话,并与一位领导会面。然而,对于电子商务的潜在客户来说,这个过程的劳动强度要低得多。

事实上,电商商店正在竭尽全力避免让潜在客户通过漫长的销售渠道。很有可能你的产品、价格、商店和心态都是为了刺激销售而设计的现在

把线索传递给销售团队?请。让我们把它们转到结帐页。

在这篇文章中,我们将更仔细地看看为什么电子商务的潜在客户生成是独特的,并描述10个技巧,为您的在线dropshipping商店生成潜在客户和销售。

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

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什么是电子商务新一代?

在电子商务领域,引领一代绝非传统。首先,电子商务中的“e”意味着可能没有实体店可去。更重要的是,考虑是否在实体店买东西往往是一个更漫长、更复杂的过程,比决定在网上买东西。

虽然客户更愿意去商店购买汽车,但由于高成本和预先测试驱动它的愿望,而在线购买衣服等物品正在迅速成为常态。这是因为成本相对较低,返回或交换物品通常很容易。

在电子商务中,优势可能从一个开始Facebook广告90秒后在结帐页面结束。

什么是线索?

在我们为创造潜在客户而争得先机之前,让我们先确定一下,我们对潜在客户到底是什么问题的看法是一致的。

无论你从事什么行业,领导都是对你的品牌、产品或服务表现出兴趣的人。人们可以采取许多不同的行动来作为领导:

  • 例如,汽车行业中的领先者可能在虚拟陈列室中播放,设计他们的梦想。
  • 而在金融领域,潜在客户可能会与在线贷款计算器互动。
  • 更传统的做法是,拜访汽车经销商或银行分行的个人也可以被视为潜在客户。

电商和传统企业的潜在客户开发都有一些共同特征。以下是它们的共同点:

第一步是意识:无论你在哪个行业,领导者在成为领导者之前必须知道你是谁。品牌知名度是一切开始的地方搜索引擎、广告和口口相传应该启动这一过程。

必须说服领导:无论你是销售咨询服务还是厨具,从客户到领导者都有一个过渡阶段。有时这种转变会在几秒钟内发生,受到折扣代码之类的启发,有时则需要数周的讨论和调整预算。无论哪种方式:领先+灵光一现=客户

内容促进了这一过程:内容可以在产生和培养线索方面发挥重要作用.需要为你的网站或商店创造更多的流量?嗯,你拥有的内容越多——无论是博客文章,社会化媒体YouTube视频,或者别的什么——别人发现你的生意的机会就越大。至于说服潜在客户成为你的客户,还有什么比将你的知识转化为一种易于使用的格式更好的方法来发挥你的专长呢?

所以,是的,传统和电子商务确实有一些相似之处,但它们仅限于此。

试想一下,汽车经销商在当天晚些时候获得通讯注册、通过电子邮件打出10%的折扣代码并完成交易,这是多么不可能的事情。但这正是电子商务的运作方式,引领一代以数字速度前进。

但你的领导是谁?

没有两个引线是一样的,但它们至少应该有一定的相似之处,这些相似之处会表明他们是否是您的业务的好领导。例如,一个家庭装饰商店可能会在一天内获得10个时事通讯注册。这些注册:

  • 其中8人是30-50岁的人,他们正在进行家庭装修。
  • 一个是学生完成大学项目。
  • 其中一个正在为他们尚未购买的房子寻找灵感。

前八个注册是可以从公司购买的领导。学生可能永远不会购买,并且浏览想法的人可以在未来购买,但现在不对。在这10个人中,九是可以从公司购买产品的领导者,学生是一个DUD。

谁是你的领导?你的领导是那些有兴趣从你的企业购买东西的人。创建一个突出客户共同特征的用户角色是帮助识别领导的好方法。概述客户的平均年龄和性别,他们从您购买产品的原因,以及他们的人口统计数据可以帮助你确定潜在客户

现在让我们深入探讨10种电子商务潜在客户生成策略,并看看如何将潜在客户转化为客户。

电子商务的10个领先一代提示

1.写出有价值的内容

人们上网的主要原因之一是他们喜欢方便地获取信息。通过调查人们想知道你的产品或公司的什么,并围绕这一点创造内容,利用这一点。

你如何找到你的客户在寻找什么?通过浏览论坛,竞争对手的网站,使用工具回答公众.一旦确定了想要回答的问题,就可以创建一个FAQ页面,或者创建一个博客,围绕每个问题主题创建文章。 回答公众免费搜索引擎优化工具

但是,花时间创造内容的绝对价值是什么?创造巨大的内容,您的潜在客户想要阅读意味着更多人可能会发现您的网站并因此购买您的网站。作为您的产品所关注的最明智的行业领导者也将建立信任,我们稍后会谈论。

内容不仅仅是含义文章。内容包括多种格式,如电子书,视频,播客和信息图表。这些可能性是无穷无尽的,如果搜索需求是在那里,你可以在许多不同的格式中重新创建同一块内容,以让您的业务在更多人面前。

此外,你可以在一篇文章中梳理出一项新研究的发现,但将实际研究隐藏在付费墙之后,或者你可以在短视频中总结一个播客,需要一个电子邮件地址来接收一个独特的链接来收听。这些都是培养潜在客户和留存率的好方法。

2.利用饼干年代

网站Cookie增加了潜在客户——一个Cookie

这条建议对电子商务从业者来说比其他任何行业都更有价值:利用访问者的cookie。

实际上,每个访问你网站的访问者都是一个引路人。你可以在Facebook上重新定位访问者当他们登陆你的网站时,他们只会收到cookies。但是,要确保你有隐私/cookie策略如果您想这样做,以便您符合全球法规。

这些cookie可以让你重新定位那些已经访问过你的商店的人,也就是那些对你的产品表现出兴趣的人。当你在Facebook上重新瞄准某个人时,你可能只需要点击几下鼠标就能实现销售。

饼干并不完美。很多人会阻止cookie,最终它们会过期。但cookie仍然是一个有价值的潜在客户生成工具,可以让你利用电子商务的快速销售周期。

3.建立您的社交遵循

如果访问者对你的品牌表现出了兴趣,那么你的品牌也是如此社交媒体关注者(Instagram追随者, Facebook粉丝).在这些例子中,买家和卖家之间的距离要比想买房的人和房子之间的距离小得多。作为一个结果,社会化媒体是电子商务可以以传统行业根本无法使用的方式使用的工具。

事实上,如果有人在社交媒体上关注你,他们就会在你购物时点击几下鼠标。传统的潜在客户生成需要填写表单、下载内容等等。点击“跟随”按钮可以消除很多混乱。所以要争取更多的粉丝!有很多Shopify插件可以帮助您提高社交媒体的知名度

用于电子商务潜在客户开发的社交媒体按钮系列

然而,你的业务可能不会出现在很多社交媒体平台上。你不是一个人——一些大品牌也不是。这是一个聪明的机会,只针对你的目标用户经常使用的社交媒体平台。

乔治·阿玛尼领导一代钮扣

因此,将你的社交媒体链接添加到你的时事通讯和电子邮件活动中是一个收集追随者的好方法,因为你知道你的读者已经在这些平台上有了账户。

在谈到社交媒体时,让人们尽可能容易地返回您的店铺进行购买。Facebook和Twitter等平台为您提供了这样做的机会。

不要忘记:你所有的追随者只需点击几下鼠标就可以转换。他们与销售的接近程度至少和那些刚下载了白皮书的传统客户一样。然而,你有一张王牌,因为你也有一个直接的沟通渠道。

4.提供折扣和优惠

线索对你的商店是有价值的,因为他们投资你的业务。因此,回报对方,给潜在客户一些有价值的东西是个好主意。做这件事的一个有效方法是提供折扣给那些愿意提供电子邮件地址的人。作为对电子邮件地址的交换,您可以在下次购买时提供百分比折扣、免费送货或免费插件。

安德玛的铅代层

弹出窗口可能不受欢迎,但免费的东西是。用免费赠品挂钩游客是生成领导的好方法。您可以使用众多Shopify应用程序来触发这些折扣电子邮件的优先发给活动,包括产品增销Justuno转换套件,弹出窗口

5.把这些邮件

在上面的示例中,目标专门用于获取电子邮件地址。这是另一个提醒不同的电子商务引发生成与更传统的方法。

例如,在企业软件中,领导生成策略永远不会以一个电子邮件地址开始和结束。当你需要将你的线索传递给销售团队时,它是这样的:

电子商务引领一代磁铁的例子

与其他行业不同,电子商务领先生成不需要获得访客的生命故事 - 只是一个电子邮件地址将会做到。这允许您直接将你的交易、产品和内容发送到他们的收件箱

收到电子邮件对于那些在承诺购买之前就放弃购物篮的顾客来说,“立即购买”的作用也很大。抛弃你的产品的人被认为是领导者。如果你有他们的电子邮件地址,你可以帮助他们越过终点线。只要确保你的邮件捕获活动符合监管准则,比如GDPR

Shopify让您自定义您的废弃的购物车规则和消息:

Shopify后端用于定制表单

由于免费商业模式电子邮件营销软件在美国,电子邮件营销即使不是免费的,也是很便宜的。你不会像社交或搜索广告那样按点击付费,因为收件人已经给了你他们的电子邮件,他们至少表达了一些与你的品牌互动的意愿。换句话说,他们不会误以为你是垃圾邮件发送者。

一些电子商务营销人员担心他们的电子邮件会被放在Gmail的“促销”文件夹中。别为此而失眠。放在促销文件夹中的电子邮件不太可能打扰你的潜在客户,而且它不像Gmail隐藏了促销邮件。它们只是被归档了。促销文件夹不会破坏你的潜在客户邮件活动。

6.关注SEO

有了电子商务的潜在客户,你不需要在数周的销售过程中牵着潜在客户的手。但你得把它们送到你的店里。毕竟,如果你的商店没有访客,那么像提供折扣和收集电子邮件地址这样的营销策略就不起作用了。搜索引擎优化对于产生流量至关重要,这些流量可以转化为潜在客户,并有可能转化为销售额。

电子商务潜在客户开发的一个巨大好处是,你不必撰写白皮书或举办网络研讨会,而这通常是在其他行业产生潜在客户所必需的。但仍然要关注搜索引擎优化。你的产品描述元数据,博客帖子所有人都应该被视为铅生成磁铁。有很多乐于助人内容关于如何去做优化你的商店的SEO

7.面向潜在客户的设计

有一些简单设计步骤你可以采取支持你的领导一代的努力。

对于初学者,合并呼吁采取行动.cta是任何鼓励你的访问者做某事的东西——换句话说,任何邀请你的访问者采取行动的东西。商品交易顾问基金使用。很多。

有一个原因,只有关于您添加到Shopify Store的任何部分,让您轻松添加CTA按钮:

添加按钮Shopify商店

让我们看看Hubspot写了一本关于铅的书.HubSpot甚至写道一本关于写领导一代的电子书.换句话说,他们对引领一代略知一二。他们的主页上摆满了战略性的cta:

HUBSPOT主页

注意你最喜欢的商店,看看他们使用什么样的CTA。你会发现很多主动动词,只有几个形容词。保持简短有力,激发访问者的兴趣,让他们点击。

除了cta,另一个很好的客户生成工具是退出意图层。这些是当有人被点燃的时候离开你的商店。有很多不同的铅发电出口意图选项。有时,公司将把它们作为终用机会,以便提供访客内容:

退出意图层,内容提供

您还可以合并潜在客户生成退出意图活动伪装成游戏.例如,在这里,当访问者准备离开时,屏幕的一侧会出现一个弹出窗口。

退出意图的游戏

这看起来很有趣-你所要做的就是输入你的电子邮件!一旦你这样做了,轮子就会激活,你就可以赎回你的奖品了。访问者可以获得10%的折扣,你可以收到他们的电子邮件。

退出意图的折扣

8.针对移动设备进行优化

手机网站浏览速度突飞猛进在过去的五年中,它正在继续增长。如果您计划在电子商务商店上增加铅生成,请尝试优化您的网站以进行移动。这意味着确保所有按钮都可以在许多不同的屏幕大小上点击,内容易于阅读,滚动毫不费力。

一个很好的方法来测试你的网站是否为用户优化,除了谷歌的移动友好型Test,是授予真正的访问者访问您的用户测试的权限。只需邀请五到十个人到你的办公室,让他们用手机完成简单的任务。确保完成采购流程是其中一项任务,以确保该流程在移动设备和台式机上都能顺利进行。

9.是值得信赖的

早些时候,我们谈到了如何将你的需要从导线到客户阶段。一个好方法,特别是在电子商务中,是为了信任。这看起来像什么?你可以做一些简单的事情:

包括航运信息。除非你的商店叫亚马逊,否则人们可能会运输问题.对订单缺乏确定性——需要多长时间,需要多少成本,等等——是潜在客户转化为客户的障碍。所以,给你的潜在客户他们需要的一切。在你的导航栏和页脚中添加一个“shipping”链接,并在页面中给出一个全面的答案,这些问题可能会导致你的客户转向:

为转换发送常见问题 包括联系方式(并在人们写信时回复)。当然,这是显而易见的,但这是至关重要的。即使客户没有提出任何问题——如果你的商店设计得很漂亮,可能确实没有任何问题——你仍然可以让人们有机会与你取得联系。让他们直接访问你的收件箱会让他们知道商店背后有一个关心他们体验的人。(当然,另外,立即联系你的人就会成为你的引路人!)

包括强大的产品信息。当你确保你的产品没有任何问题时,另一个障碍就会被移除。产品描述当然,这是很棒的搜索引擎优化,但它们也有价值,可以给领导一种温暖、模糊的感觉,使转换吸引人。

10.建立伙伴关系

与类似的品牌、有影响力的人合作附属机构可以帮助增加潜在客户在观众中,你以前无法联系到。尽管您要确保隶属关系对您的品牌没有负面影响,请选择合适的公司。

合作可以有很多不同的方式,但通常情况下,你和你的合作伙伴将在一个项目上共同工作,并平等地向你自己的观众推广它,相互提及是必要的。

GoPro和红牛有很好的合作关系从2016年开始,红牛大使使用GoPro设备捕捉他们大胆壮举的镜头。这些活动促使志同道合的红牛爱好者购买GoPro设备来拍摄他们的特技,反之亦然。

GoPro和红牛伙伴关系-电子商务领导一代提示 电子商务引领一代的结论

好了,现在我们知道为什么电子商务的领先一代是独一无二的了。我们也有一些具体的步骤,我们可以采取优化我们自己的领先一代的努力。然而,在你开始创造一大堆新线索之前,以下是一些关键要点:

  • 电子商务的潜在客户不同于其他行业的潜在客户——这对我们来说是件好事!收集一个潜在客户的电子邮件可以让你离销售只差几次点击。获得一个社交媒体粉丝也是一样。电子商务以惊人的速度发展。
  • 你可以调整你的领导一代策略,利用电子商务的短期销售周期。与其询问访问者的电子邮件、姓名、公司、行业、国家等等,不如直接收到那封电子邮件。你也可以在不同的阶段提供优惠,例如当访客进入你的网站或当他们放弃他们的购物篮。
  • 搜索引擎优化和页面设计是至关重要的,即使它们看起来很简单。确保访问者能够找到你的网站——并确保当他们到达时有足够的cta点击——将加强你的领导能力。

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