“建立它，他们会来”是绝对的可怕的关于电子商务的建议。
你不可能在创建一项业务后，就等着客户蜂拥而至。这就像为派对装饰你的房子却不邀请任何人。
网上销售也是如此。
首先，您必须发出一些噪音，然后您必须形成连接，构建信任，并证明您的产品很棒．
在本文中，您可以确切地了解销售漏斗是什么，如何帮助您发展业务，以及如何创建一个。
让我们开始吧。
文章内容
不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。
开始免费什么是销售漏斗?
销售漏斗是企业将陌生人转变为客户，将客户转变为品牌拥护者的过程。通常可以分为四个步骤:
- 吸引：利用市场营销和广告手段来吸引潜在客户。
- 转换:鼓励潜在客户分享他们的联系信息，这样你就可以培养这种关系。
- 关闭:激励潜在客户采取行动，成为付费客户。
- 高兴的是:超越并取悦客户，以保持他们的业务，并把他们变成品牌的拥护者。
下图来自HubSpot的为企业绘制销售漏斗流程:
销售漏斗也可以通过阶段解释，客户必须在购买之前经历 - 这通常被称为“阿伊达“：
- 意识:潜在客户必须了解你的产品或服务。
- 兴趣:他们的意识必须发展成为利益，以便他们自愿了解更多有关您的产品或服务的信息。
- 愿望:他们的兴趣必须转化为对你的产品或服务的渴望。
- 行动:他们的欲望必须足够强烈，迫使他们采取行动，成为付费客户。
在互联网出现之前，很难确定一个人处于销售渠道的哪个位置。
这使得营销变得困难。
如果你不知道某个人在销售漏斗中的位置，你就不能调整营销信息，引导他们进入下一个阶段。
然而，数字营销技术和工具已经把销售渠道从一门艺术变成了一门精确的科学。
现在，销售渠道可以被完美地设计来吸引新的潜在客户，并以令人印象深刻的效率引导他们购买。
听起来不错,对吧?现在，让我们再深入挖掘一下。
将销售渠道分成7个阶段
销售漏斗可以进一步细分为七个不同的阶段:
- 曝光
- 发现
- 转换
- 考虑
- 关闭
- 的关系
- 宣传
让我们浏览每一个阶段，并探索将潜在客户转移到买方旅程的下一个阶段所需的结果。
销售漏斗阶段1:曝光
在你开始引导人们进入销售渠道之前，你需要吸引他们的注意。
这可以从广告开始。
旅行装备品牌Minaal通过Facebook Facebook广告向其产品介绍潜在客户：
这次曝光让米纳尔目标市场意识到他们的存在。
你的广告应该提醒人们他们面临的问题或他们的愿望，并将你的品牌定位为这些问题或愿望的解决方案。
还记得《阿依达》吗?
此时，你已经创造了意识。但是，要将潜在客户迁移到买方旅程的下一阶段，您必须转向感兴趣的意识。
销售漏斗阶段2:发现
一旦您创造了意识并将其变成了真正的兴趣，就可以举办的下一阶段：发现。
这是潜在客户有兴趣了解更多信息的地方。在这个阶段，教育潜在客户是很重要的。
您还需要与客户，建立信任的关系，并将自己作为完美解决他们的问题或愿望的完美解决方案。
梳理品牌美元刮胡子俱乐部通过他们的博客内容做得很好：
接下来:
销售漏斗阶段3:转换
一旦潜在客户了解了他们的问题或需求以及可用的解决方案，你需要将他们转化为“带领”。
什么是线索?
在市场营销和销售中，领导是指对你所销售的产品表示出兴趣的人。也许他们与你分享了他们的联系信息，或者他们只是与你的网站或社交渠道进行了互动。
不管你有邮箱地址还是Facebook的像素如果有人在你的商店驻足，你就可以通过营销信息来定位线索，从而进一步发展这种关系。
有很多不同的方法可以做到这一点。
营销人员通常会使用一种叫做“铅磁铁”的东西(尽管更诚实的说法是“诱饵”)。
lead magnet是一个极具吸引力的提供给网站访问者提供他们的电子邮件地址和注册到你的邮件列表。
这是一个很好的例子，一个简单的铅磁铁从服装品牌泰勒针：
另一个培养潜在客户的好方法是“重新定位”。
这是一种单击付费广告的形式，允许您向先前查看或与您的网站或内容进行互动的人展示广告。即使您没有收集电子邮件地址，平台也是如此Facebook， Instagram和AdWords使用cookie和其他跟踪方法来接触这些潜在客户。
下图展示了Facebook的一些重新定位选项:
在销售漏斗的转换阶段，潜在客户必须采取某种形式的行动，以进一步发展与你的品牌的关系。
现在，你可以加速了。
销售漏斗第四阶段:考虑
一旦你将一个潜在客户转化为一个潜在客户，你就需要吸引他们认真考虑购买你的产品或服务。
这就是你把他们的兴趣变成欲望．
在这个阶段，领导可能会看你的产品或探索什么交易或套餐提供。
理想情况下，你已经获得了足够的信任和品牌价值，他们甚至不会考虑检查你的竞争对手。
Dollar Shave Club在他们的网站上有一个专门用于考虑阶段的页面:
到现在为止，领导应该对他们的问题或愿望以及您提供的解决方案有了坚实的理解。
销售漏斗阶段5:结束
现在是关闭销售的时间。
在这个阶段，你需要增加对你的产品或服务的渴望。你可以通过把引线的注意力吸引到伟大的产品页面积极的评价，强有力的文字-动作．
如果你成功地在销售漏斗的每个阶段都培养了领先者，他们就会购买你的产品或服务。
恭喜你，你的销售漏斗正在工作，你刚刚获得了一个新客户!
但工作并没有就此结束。
销售漏斗阶段6:关系和留存率
现在你已经完成了交易并获得了一个新客户，你需要重申，他们按照你的承诺做出了正确的决定。
更重要的是，你需要继续你的营销沟通，因为这是你开始真正赚钱的时候。
现在的关键是客户保留．
这一点至关重要，因为5%的客户留存率可以提高增加公司利润25%到95%．
此外，回头客也会花钱比新客户多67%．
一旦您高兴客户，您可以将它们移动到销售漏斗的最后阶段。
销售漏斗阶段7:宣传
这时你就会把快乐的顾客变成品牌的拥护者。
这些人喜欢你的品牌，乐于向别人宣传你有多棒。
毫无疑问，这是一种强大的力量。
想想苹果的粉丝吧，他们会一直争论iOS比Windows好到脸色发青。
要培养拥护者，你可以建立一个推荐计划，或者鼓励快乐的客户留下评论或在社交媒体上分享他们的体验。
理想情况下，客户的体验非常好，他们会在没有提示的情况下告诉所有人你的情况，比如Dollar Shave Club的客户:
这些品牌的拥护者在新的潜在客户中创造了知名度，这为你的销售漏斗提供了顶部。
很酷,对吧?
现在，值得注意的是，尽管销售漏斗通常被认为是一个线性的、循序渐进的过程，但在实践中却很少这么简单。
通常，阶段可以重叠。
此外，在准备进入下一个阶段之前，人们可能需要重新审视销售漏斗的前一个阶段。
如何在4步创建销售漏斗
现在你已经清楚什么是销售漏斗以及它是如何运作的，让我们来看看如何建立一个销售漏斗。
为了做到这一点，我们将通过四个步骤的销售漏斗公式:
- 吸引
- 转换
- 关闭
- 高兴的是
我们也会看类型的网络营销您可以为每个阶段使用。
步骤1.选择一种吸引潜在客户的方法
在你能做任何事之前，你必须创造意识。然后你必须将意识转化为兴趣。
换句话说，你必须建立一种方法来吸引新的潜在客户。
有无数的方法可以做到这一点。然而，流量和潜在客户策略主要分为两大类:
- 有机:可以免费进行的营销活动。（有点儿.）
- 支付:需要花钱的广告活动。
让我们仔细看看每一个。
有机营销方法
有机营销方法通常被认为是“免费的”，但事实上，情况并非如此。
即使你决定自己做，它们也会花费时间和精力，你可能需要购买具体的营销工具来帮助你。
此外，大多数企业最终会雇佣员工或自由职业者来实施这些营销方法。
以下是一些流行的有机营销方法，你可以使用这些方法将人们带到销售渠道的顶端:
- 搜索引擎优化(代表“搜索引擎优化”)
- 社交媒体营销(不含付费广告)
- 内容营销(这可以让你在搜索引擎中提升你的形象，并在社交媒体渠道上分享创造价值)
- 推荐连接流量(从链接到你的网站的其他网站)
- 指挥交通(来自了解你的品牌并曾经访问过你的网站的人)
下图显示了谷歌搜索引擎结果页面上的有机列表:
支付营销方法
以下是一些流行的付费营销方法，你可以使用它们来提高认知度和兴趣:
付费流量是给你的网站带来流量的最快最简单的方法。
而不是在社交媒体上寻求注意或试图在谷歌的第一页上对网站进行排名，而是只需付费即可在目标受众面前放置您的留言。
一个有效的方法就是通过影响力营销．
在这个例子中,北脸付钱给有影响力的切尔西·考艾来推广他们的品牌她的Instagram账户．
显然，关键的缺点是它会花费很多钱。
另外，与有机营销方法不同的是，一旦你停止付费，你的流量就会停止。
步骤2。创建一个有吸引力的报价，将访问者转化为潜在客户
一旦你产生了兴趣、知名度和网站流量，你就需要一种培养与潜在客户关系的方法。
要做到这一点，你需要将访问者转化为潜在客户。在网上有两种主要的方法:
- 让人们关注你的社交媒体账户
- 收集电子邮件地址
这两种转换方法都能让你继续传递营销信息，加深关系，建立信任，让人们进入你的销售渠道。
但电子邮件营销更好。
为什么?
首先,电子邮件营销让你拥有自己的客户关系，这样你就不用担心是否Facebook的下一个更新会毁了你的生意。
此外，还有在Facebook等社交媒体平台上的有机接触多年来一直在下降．
所以，忘掉拥有数百万粉丝的魅力吧，专注于捕捉人们的电子邮件地址吧。
如何?
这很简单:创建一个有吸引力的报价，以换取注册你的邮件列表。服装品牌所以爱提供10%的折扣，您的第一个订单注册:
除了折扣，还有无数种类型的铅磁铁，你可以创造，以吸引人们给你他们的电子邮件地址，如:
- 电子书
- 模板
- 资源列表
- 行业报告
- 信息图
- 测试
- 桌面和智能手机壁纸
- 迷你电子邮件课程
- 视频内容
- 网络研讨会
- 脚本
- Slideshare
- AudioBook或Guide.
- 进入一个Facebook群组
- 案例分析
一旦你创造了磁石，你就需要创建自动电子邮件广告系列培养领导并转动他们的兴趣。
然而，不要忘记关于你的社交媒体追随者．
虽然他们不像你那么敬业邮件列表订阅者，他们仍然代表着对你的品牌感兴趣的潜在客户。
所以，通过以下内容吸引他们:
希望您能够引导他们注册到您的邮件列表或成为您的客户。
第3步：为土地销售创建一个引人注目的报价和呼叫行动
你产生了意识，把它变成了兴趣。现在是创造欲望并完成交易的时候了。
首先，确保你优化你的产品页面并创建一个令人信服的行动呼吁，促使人们购买。
为了增加成交的机会，你可以使用强有力的说服技巧，比如社会认同．
社会证据是指人们受到其他人的意见和行为的严重影响。实际上，几乎63%的消费者如果网站有产品评级和评论，更有可能从网站上购买。
企业经常以推荐和评论的形式使用社会证明。
Minaal在他们的网站上有一个完整的页面，专门提供正面的评价和感言:
第4步：以令人难以置信的客户体验使您的客户愉悦
每当你做一笔新交易时，你需要取悦客户，以确保回头客，并把他们变成品牌的拥护者。
你怎么能这样做?
提供有用的信息，帮助他们从你的产品或服务中获得最大的收益，并提供一个令人难以置信的客户体验。
如果出现问题，请按照美元剃须俱乐部的领先优势，并将其用作能够证明您的客户重视多少：
然后，设置一个推荐计划激励您的快乐客户推广您的朋友和家人。
这是一个服装品牌的例子UNTUCKit：
概括
记住，销售漏斗是把陌生人变成顾客，把顾客变成品牌拥护者的过程。
确保你创建了一个销售渠道，引导人们完成买家之旅的七个阶段:
- 曝光
- 发现
- 转换
- 考虑
- 关闭
- 关系和保留
- 宣传
此外，一旦你建立了销售漏斗，你需要不断测试和改进它，以防止泄漏和提高效率。
要了解有关销售漏斗的更多信息，请查看我们的免费电子书，销售渠道:权威指南．
你目前是否遗漏了销售漏斗的任何阶段?哪一个?请在下面的评论中告诉我们!
