如果说2020年是前所未有的一年，那就太轻描淡写了。
全球各地的零售商和消费者都感受到了新冠肺炎大流行的影响。
作为一名电商业主，你可能一直想知道疫情对你的业务产生了怎样的影响，以及它将如何影响你未来的业务。冠状病毒最大的影响是什么电子商务？如何调整业务以适应COVID-19对消费者的影响?
如果你发现自己在思考这些问题，那么你来对地方了。
在本文中，我们将深入探讨COVID-19对电子商务的十大影响，以便您更好地了解我们所处的新经济、不断变化的消费习惯，以及如何塑造自己的消费习惯营销策略让你的事业永葆青春。
不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。
开始免费1.COVID-19对假日购物的影响
专家表示，随着COVID-19继续让人们呆在室内，一个预期后果是假期期间屏幕时间和网上购物的增加。
事实上，根据分析师的预测，从黑色星期五到年底这段时间，冠状病毒对电子商务的影响将特别严重。事实上，美国的在线消费预计将增长相当于33%今年达到1890亿美元(路透社，2020年)。
在疫情爆发之前，分析人士曾预计，这种增长将在两年而不是一年的时间内实现。
专家们还估计，电子商务在整个行业中所占的份额将会增加美国假日零售额到25%。换句话说，在这个假期，每4美元的消费中就有1美元来自网上购物。这比前几年增长了5个百分点，而前几年电子商务的份额约为20%。
2.COVID-19电子商务趋势:消费习惯
即使来自电子商务销售将会增加，消费者将会更加谨慎地对待他们的消费方式和消费对象。
考虑到2019冠状病毒病对全球企业和消费者造成的金融和经济影响，收紧钱包应该是意料之中的。
根据绩效营销机构Merkle的一项研究，差不多十分之八(79%)消费者将更加保守，选择明智的消费，选择提供更好的和更有价值的产品，以及预算友好的选择(默克尔，2020)。
也就是说，如果你在经营电子商务业务，你可能要考虑改变你的营销策略。在你的广告中更加强调产品的价值，并在我们生活的新规范中尽可能地将它们的好处放在背景中，这可能是吸引更多客户和推动销售的好方法。
3.冠状病毒对电子商务类别的影响
现在我们了解了COVID-19对网上购物，让我们来看看消费者一直在购买什么样的产品，以及增长最快的电子商务类别。
最新的新冠肺炎影响数据显示，这三个类别都有影响增长最快在线流量主要包括:家庭和花园、食品和杂货、体育和户外(Statista, 2020)。
到目前为止，家庭和花园经历了最大的销售增长。2020年6月，全球访问电商商店销售这些产品的网站数量达到18.4亿，比1月(仅5个月的时间)增长了61.4%。与去年同期相比，这一数字净增长了6.4亿人次。
食品和杂货网站的访问量达到10.2亿人次，5个月来增长了37.8%。事实上，2020年第二季度在线食品和杂货商店的客流量几乎与2019年第四季度持平，而2019年第四季度消费者预计会吃得更多、消费得更多。
体育和户外类别的网站访问量也有显著增长——尽管增幅较小——从2020年1月的2.4亿上升到2020年6月的3.4亿。
4.创阿里巴巴光棍节销售记录
或许新冠肺炎对电商的影响可以从阿里巴巴每年光棍节的销售数据中看出。
2020年的活动每年11月举行，持续11天，于11月11日结束，销售额创下了纪录740亿美元(《福布斯》,2020)。这比去年的数字增加了26%。
阿里巴巴称，美国品牌的营收最多。加拿大、新西兰以及英国、法国、德国、意大利等几个欧洲国家也跻身最畅销国家之列。
在高峰期，每秒钟就有多达58.3万份订单。
但消费者并不是蜂拥上网的唯一群体。作为遏制病毒传播措施的一部分，世界各地的实体店被迫关闭，许多人转而开设了网上商店。报道称，2600个新品牌首次参与了今年光棍节的销售。
5.社交距离推动数字消费
随着社交距离规定的实施，消费者大多呆在室内，许多人转而上网保持社交。
COVID-19最大的影响之一是数字媒体消费。报告显示，消费者正在消费12%与往年相比，今年有更多时间与数字媒体打交道(默克尔，2020年)。
具体来说，2020年人们每天花在数字媒体上的平均时间预计为7小时31分钟，比2019年的6小时43分钟多48分钟。
移动媒体消费的增长尤其显著，社交媒体和视频。
如果你经营的是在线业务，这是你在规划当前和短期营销策略时要记住的一件事。一个很好的策略是优先选择你的买家更可能经常光顾的在线渠道，以确保你的品牌被看到和听到。
6.COVID-19的影响:数字购物加速
从实体店到网上购物的转变已经酝酿多年了。近年来，这一数字每年都在稳步增长，但在2020年，COVID-19的到来加快了这一进程。
正如我们在之前关于COVID-19影响的统计中所看到的，冠状病毒对电子商务的影响是积极的。但是到了什么程度呢?
据最新报道，COVID-19加速了向网上购物的转变五年(TechCrunch, 2020)。
因此，百货商店的销售额在今年第一季度(1 ~ 3月)减少了25%，第二季度(4 ~ 6月)又减少了75%。
今年百货商店的总销售额预计将下降60%，而电子商务预计将增长20%。
7.COVID-19电子商务的繁荣
为了进一步证实之前的观点，电子商务销售收入逐年增长。
美国的电子商务总销售额为2115亿美元2020年第二季度，占美国零售总额的16.1%(美国商务部，2020年)。
这比第一季度增长了31.8%，是多年来最大的季度增长。相比之下，2020年第一季度仅增长了2.4%。在此之后，2020年第二季度的数据也标志着令人印象深刻的44.5%的同比增长。
这意味着，仅在2020年上半年，总金额美国电子商务销售达到3719亿美元。如果电商热潮持续下去，今年美国消费者的在线购物收入将超过7000亿美元。
8.COVID-19对支付偏好的影响
最大的影响之一是消费者喜欢的支付方式。
越来越多的公司开始提供送货服务和路边接货服务，以减少店内联系。即使是这样,四分之三(76%)的消费者仍然更喜欢在网上提前支付，而不是在收到他们的购买(Retail Dive, 2020)。
方便快捷的结账流程位列其中人们在网上购物的首要原因．这意味着，作为一家企业，如果不能为消费者提供在线支付方式，很可能会阻止买家购买你的产品。
在我们所处的冠状病毒经济时期，情况尤其如此，因为有越来越多的消费者选择非接触式支付．
目前,最流行的在线支付方式包括手机钱包，信用卡和借记卡，以及银行转账。
9.冠状病毒危机期间的美国消费者信心
尽管美国某些州开始放松对COVID-19的限制，但对大多数美国人来说，这还没有完全“恢复正常”。许多人期待着在餐馆吃饭，再次见到朋友和家人。
最近的一份报告显示80%的人表示，他们不像疫情前那样喜欢“户外”活动(麦肯锡，2020年)。然而，越来越多的国家已开始恢复covid -19之前的活动。
除了这个假日季消费者支出更为保守外，我们可以预计，由于消费者信心仍相对较低，今年的庆祝活动将比往年少得多。
他们中的大多数人可能会选择避免回家，而是以小组或虚拟的方式庆祝。
10.COVID-19电子商务趋势:营销支出
冠状病毒对买家和卖家都有影响。随着消费者减少购物，企业也在减少营销支出。
已经有超过三分之一的广告商说他们已经取消了一项计划好的广告宣传活动。尽管疫情已经持续了几个月，但它对广告支出的影响丝毫没有减弱的迹象。
近十分之七(68%)广告商预计，即使我们进入2021年，冠状病毒仍将继续影响他们的广告支出(Influencer Marketing Hub, 2020)。
这种影响的大小因媒体类型而异。最大的变化将是展示广告，专家称这一领域的广告数量下降了47%。其次是付费社交媒体(45%)和线性电视(42%)。
结论
我们希望对冠状病毒对电子商务影响的分析对你们有所帮助。
虽然尚不清楚COVID-19的影响将持续多久，但很明显，它们将给电子商务带来持久的变化。
作为一家企业，你最好的选择是研究这些COVID-19电子商务趋势和统计数据，并利用它们制定未来的销售和营销策略。
新冠肺炎电子商务统计数据
以下是2021年2019冠状病毒病电子商务统计数据的总结:
- 今年假日季，美国在线消费预计将增长33%，达到1890亿美元。(路透社,2020)
- 近80%的消费者计划在疫情期间更加保守地花钱。(Merkle, 2020)
- 家居和园艺、食品和杂货、体育和户外是疫情期间销售增长最快的三个电子商务类别。(Statista, 2020)
- 阿里巴巴在2020年光棍节的销售额达到了创纪录的740亿美元。(《福布斯》,2020)
- 由于保持社交距离，今年的数字媒体消费增长了12%。(Merkle, 2020)
- COVID-19使向数字购物的转变加快了5年。(TechCrunch)。
- 受新冠肺炎疫情影响，美国电子商务销售额同比增长44.5%。(美国商务部)
- 四分之三的消费者更喜欢提前付款，而不是在门口收货。(零售潜水,2020)
- 80%的美国消费者仍然不像疫情前那样喜欢户外活动。(麦肯锡,2020)
- 近七成广告商预计，2019冠状病毒病将继续影响他们的广告支出，直至2021年。(网红营销中心，2020)。
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