的人开始业务(或者甚至正在考虑开办一家公司)已经考虑了他们的竞争,以及这对他们的成功机会有何影响。
毕竟,你需要了解你的对手是什么,以确保你有资源和策略来跟上。
这就是竞争优势的来源。
但什么是竞争优势?简而言之,这是一种广泛的商业理论,帮助公司抵御所有在同一行业和细分市场的其他公司。
在本文中,我们将定义竞争优势及其重要性,讨论一些类型的竞争优势,并讨论如何为您自己的企业实现竞争优势。
我们开始好吗?
不要等着别人来做。雇佣自己,开始发号施令。
开始免费什么是竞争优势?
在我们深入研究如何获得竞争优势以及这些战略可能是什么样子之前,让我们先来定义竞争优势。
竞争优势是一个笼统的术语,描述了击败竞争对手的经过验证的方法。
1985年,哈佛大学毕业生迈克尔·波特出版了一本名为《竞争优势》的书,这一术语成为主流。
在书中,他讨论了获得竞争优势的两种主要方法:降低成本和使你的产品与竞争对手区别开来(这一点我们很快会讲到)。
有趣的是,竞争优势理论几乎可以应用于任何地方。例如,国家可以利用这一理论与其他国家进行经济竞争,个人也可以利用这一理论获取个人或职业利益。
但在本文的其余部分,我们假设您来这里不是为了寻求如何管理国家的建议。
我们将继续讨论如何为企业获得竞争优势,特别是企业在线业务就像一个dropshipping商店.
什么是竞争战略?
如果你认为竞争优势是研究和观察如何改善你的业务的过程,那么竞争战略就是你用来实现这一目标的计划。
你的竞争战略可以看起来像你想要的那样,但它通常是那种表明你“想要赢得它”的长期计划。
要想真正有效,竞争战略从指导核心业务模式开始。
它列出了关键的决定,比如:
- 你的产品或服务的成本
- 你公司的品牌战略以及市场定位
- 你的客户服务的性质和他们的整体体验
- 你用来推销自己的营销策略和渠道
- 与其他品牌的潜在合作伙伴关系
当然,您可以在业务的整个生命周期中根据需要进行调整。但它确实有助于尽早弄清楚你的关键竞争优势和劣势。
这样,你就有更多的余地采取竞争战略,同时尽量减少需要后退或改变你现有的公司标识或业务。
为什么竞争优势很重要?
这个问题的答案可能会持续很多年。这就像在回答一个问题:“为什么盈利的业务很重要?”
当你遵循这个策略时,你实际上是在为公司的成功做准备。
这样做,你可以获得无尽的竞争优势,例如:
- 更多的顾客:良好的竞争优势使你的公司比竞争对手更受欢迎。这意味着更多的客户会选择你而不是他们。谁不想要更多的顾客呢?
- 更多的忠诚:实现品牌忠诚度的方法有很多,这是指当客户做出长期承诺,在竞争对手中选择你的品牌。如果操作得当,你的竞争策略将有助于建立这种忠诚度。
- 更多的收入:这是拥有更多客户——尤其是更忠实的客户的自然延伸。当你能保持high的时候客户生命周期价值这样,你就可以确保你可以用更少的营销费用来获得更多的收入。
现在你已经了解了什么是竞争优势,让我们看看竞争战略的类型。
竞争战略的类型
就像我之前提到的,Michael Porter的竞争优势模型使用了两种主要方法:
- 低成本:简单地说,这是通过以比竞争对手更低的价格出售你的产品或服务来实现的。这是一种从竞争对手那里抢走客户的必胜方法,尽管它不一定有助于建立令人垂涎的品牌忠诚度。
- 分化:这是通过在某些方面脱颖而出来实现的,无论是独特的产品还是功能,杰出的客户经验、附加值等。这种独特的元素能够吸引并留住顾客,并且更有可能建立长期的忠诚度。
专家提示:我建议在使用低成本模型时要小心。很容易发现自己身处臭名昭著的逐底竞争在那里,你和你的竞争对手不断降低价格,直到再也没有盈利。这种死法太可悲了。
深入波特的模型,成本和差异化战略可以基于业务范围来看待:满足更大的行业、集团和部门的广泛范围,或一个利基市场范围更窄的比赛场地。
让我们快速看看这四个:
广泛的成本优势。想想亚马逊、好市多或沃尔玛。具有广泛成本优势的公司正在迎合一个大的目标受众通过以低价批量生产或获取他们的产品,并经常外包以保持低运营成本。
一般来说,小企业是跟不上这些品牌的——这就是为什么小众市场是一个更可持续的竞争优势。
利基的成本优势。这些公司仍然采用低成本战略,但他们的市场份额要小得多。例如,你不是销售所有类型的珠宝,而是销售一小部分佩戴珠宝的人想要的特定类型的古董珠宝。
因为它更具体,你只需要根据其他细分市场的竞争对手,而不是一般市场的较低成本来定价。这意味着小众成本优势可以带来更高的利润率。
广泛的分化。这种广泛的方法是指拥有更多受众的大型品牌以某种方式增强其产品。以星巴克这样的品牌为例。它迎合了世界各地的大量人口,并因专注于产品的质量和快速个性化而赢得了强大的声誉。
这家公司深刻地影响了我们喝咖啡和享受咖啡的方式,这是有回报的——2018年它获得了近2500万美元的收入。
生态位分化。如果你是一个小企业主,这可能是你建立和发展一个强大品牌的最佳选择。当你通过追求更具体的细分市场来缩小竞争范围时,你就有更多的机会去了解你的客户。
最终,这将转化为建立价值和忠诚度的更好机会。
这就把我们带到了下一个部分:一些想法,让你开始你的竞争优势。你会发现其中一些是利基差异化战略。
如何获得竞争优势:7个想法
强大的竞争优势战略有各种形式和规模。这里有7个让你的齿轮转动的方法。
- 减少日常开支
如果你对成本竞争感兴趣,那么你自己的运营成本越低越好是至关重要的。通过这种方式,你可以以较低的价格出售,而不影响自己的利润。
在电子商务领域,开始一个dropshipping商店这可能是一个很好的解决方案。在这种商业模式下,您不必管理自己的库存——这意味着您不必担心库存、仓库或自己发货。
Dropshipping的成本非常低,这让你能够迅速进入市场并积累用户。
如果你有兴趣了解更多关于dropshipping商业模式,请查看我们的视频:
- 专业你的利基
正如我们上面所讨论的,小众市场是获得可持续竞争优势的黄金入场券。
简单地说:你的产品越专业,它就越有价值。它的价值越高,就有越多的顾客愿意为它付费。
考虑一些特别的东西,比如狗用的指甲油。
这方面的市场并不大,但这一事实可以成为你获得竞争优势的途径。
这可能会使品牌定位和受众定位更清晰,也更有效,更容易传达品牌价值,赢得更多客户。
- 打造一个奢侈(或至少更奢侈)的品牌
另一方面,你可能会发现,仅靠价格竞争并不是一种可持续的竞争优势。
你可以通过打造一个更强大或更“豪华”的品牌来避免这种困境。无数的研究表明,消费者更愿意花高价购买强势品牌的商品。
如果你能建立一个客户信任和喜爱的优质品牌形象,你就不必担心在你的细分市场提供最低的价格。
想了解更多如何建立更有吸引力的品牌吗?查看我们的文章:品牌形象的终极指南.
以下是一段视频,讨论如何在dropshipping背景下建立品牌:
- 提供令人难以置信的客户体验
除非你的价格低得惊人,否则很容易以次等的体验赶走顾客。
数据显示,现在的消费者比以往任何时候都更需要品牌的积极体验——否则他们会很乐意把业务转移到其他地方。
一项研究表明86%的买家会为优质体验支付更多费用,73%的受访者表示,客户体验会影响他们的购买决定。
一个好的客户体验需要考虑很多因素,比如:
- 快速、反应迅速、有帮助的客户服务
- 免费送货或退货等增值服务
- 额外津贴和免费赠品来表达你对顾客的感激
- 与竞争对手相比,增加了便利性
- 使用新技术或独特的工艺来改善现状
- 在每一个。单身。的承诺。
- 给你的客户惊喜和愉悦
你可能对这个术语很熟悉惊奇和高兴这是一个古老的营销术语,在街区里流传了好几次。
这是为了让你的客户感到惊讶和高兴。说到底,这是一个极好的竞争优势策略,因为它执行起来非常简单。
以会计软件FreshBooks为例。他们送了一个饼干蛋糕庆祝客户十周年纪念。
作为奖励,他们的客户在推特上发布了他们的惊喜,这本质上是免费营销。
FreshBooks钉。
- 创建特殊的内容
你知道有句老话,“内容为王”。
虽然它很旧,但并不意味着它过时了。
据尼尔森在美国,成年人每天花在观看、阅读、收听或与各种媒体互动上的时间多达11个小时,令人瞠目结舌。
你有很多机会通过以下方式来吸引潜在客户:
- 视频
- 博客
- 在线研讨会
- 电子书
- 信息图
- 操作指南
- 播客
事实上,内容是很多品牌能够区别于其他品牌和建立强大追随者的方式。
这就是我们现在与你接触的方式!很元,不是吗?
要了解更多关于创造精彩内容的内容,请查看我们的文章如何创建一个内容策略来增加你的网站流量.
- 利用合作伙伴关系来提升你的能力和影响力
想象一下这个场景:你有一个电子商务商店该公司生产和销售户外爱好用品。
经过一年的经营和收集市场反馈,你意识到你的压缩打底裤可能会更成功,如果它们有更多的绝缘。
但以你们目前的生产能力,生产这些打底裤太贵了,会减少你们的利润。
因此,你可以与一家能够以更低的成本完成这一任务的公司合作——这对你和你的伙伴来说是双赢的局面。
从生产到营销,合作可以表现在几个方面。例如,影响力营销是一种能让你快速接触到影响者忠实受众的合作关系。
Instagram是一个巨大的渠道。
找到你的竞争优势
当谈到学习如何创造竞争优势时,选择是无限的。这就是为什么采取战略性的、有目的的、经过充分研究的方法很重要。
这样,你可以确保你考虑了所有的可能性,同时避免了如果你行动太快而不考虑所有的后果可能会出现的问题。
虽然现在的购物者认为成本很重要,但我强烈建议您通过独特的功能、福利和产品来区分您的品牌。
你无法控制市场价格,但你可以控制为客户创造的体验。利用这些经历让他们不断回到你身边。
你们的竞争优势战略是什么?请在下方留言!