所以,你发现自己在很多企业家害怕的情况。人们将自己的产品到他们的车,但他们离开你的商店,他们正式购买前。

你很接近固定销售,但你还是到目前为止。如果您还在等待您的业务的第一次销售,这尤其令人沮丧。

如果这听起来很熟悉,我们为您一些新闻:添加到推车是一件好事,即使他们没有转换。

想一想。如果人们正在将您的产品添加到购物车,您已经赢了一半的战斗 - 他们对您销售的内容感兴趣。对于您的商店来说,一些聪明的营销策略和一点坚持不懈,您将能够将这些被遗弃的购物车转换为转换客户。

我们在这里向您授予像您这样的企业家,所以我们已经创建了本文,为您提供优化商店所需的所有信息,以获得更多转换,并减少您收到的废弃购物车的数量。在本文结束时,您将拥有将这些添加到销售中的所有信息。

让我们来吧。

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

自由开始

为什么购物者放弃车?

这是一个可能会震惊你的统计数据:截至2018年,平均废弃车率遍布所有行业79.17%。

您可以在这些统计数据中取得安慰,并知道您并不孤单 - 全球各地的电子商务企业体验您的痛苦。

但是,为什么它是超过四分之三的“加入购物车”被遗弃了?

有无数的原因可能导致购物者放弃购物车。

也许他们在后台自己哭泣的孩子分心。也许他们没有时间去通过结帐流程,并创建您的网站上的帐户。他们可能已经决定,价格太高包含运费的费用。

下面是从图形统计这展示了一些流行的原因,为什么美国购物者从2016年到2017年放弃了他们的购物车。

这很容易阅读,感觉像赔率是堆放反对你,但我们不能强调的下一条语句就够了:一个被遗弃的车没有意味着你已经失去了销售。

还有,你可以采取利用废弃的车,并把那些你以前认为你已经失去了进入转换销售步骤。


首先是第一个,检查你的结账进程

这是你在销售销售之前的最后障碍,但那障碍有多大?

把自己放在观众的鞋子里,问问自己:“我想经历这个结账过程吗?”

由于您试图减少您收到的废弃购物车的速率,我们建议您尝试为购物者提供尽可能简单的结帐流程。

我们知道在他们可以购买之前,请在网站上设置一个帐户,让您的客户在您的网站上设置帐户,但这可能是他们在密封交易之前要离开的原因。

一个精简的,单页结帐过程建议,你仍然会得到所有你需要取得客户的理解(他们是谁,他们喜欢什么,当他们店等)的信息。

付款方式

当你运行一个在线商店,人们从世界各地可以购买的产品从您,这是应该予以考虑与您接受的付款方式。

为确保您的客户熟悉和访问您的客户,我们建议使用各种流行的网关,如PayPal.或者条纹

使用全球使用的流行付款网关将帮助您的客户信任您的商店,因为它们已经熟悉这些工具。该工具本身还为双方提供保护,这进一步努力让您的购物者能够进行购买。

请记住:您的客户更容易购买产品,您可以更轻松地生成销售。


通过运输价格和时间清楚

由于您可能已经注意到本文早些时候使用的Statista图表中,运输是在线购物者的大量大奖。

事实上,一半最受欢迎的原因对于放弃购物车的网上购物者与航运有关:'昂贵的运输',“无自由送货”,“不知道运输成本”,并“缓慢运输”。

我可以在我自己的购买决策中致力于发货价格和时代发挥重要作用。我不记得我决定不购买的次数,因为我对结账时的昂贵的运费感到惊讶。

值得庆幸的是,有步骤,你可以采取以避免潜在的客户不能因为你的航运政策问题转换。

大声说,说出来骄傲

请确保您的航运政策是清晰可见的和可访问到您的购物者。

当您运行时,这尤其重要AN.全球速卖通直销业务业务

正在使用Dropshipping Business Model的企业家意识到他们的产品需要更长时间才能到达,这并不意味着他们的客户。

开放和诚实关于你的运输时间。

如果您为您的产品提供的时间设置不切实际的期望,您可能会收到客户投诉。这对您的品牌形象有害,甚至可以导致客户要求退款。

免费送货为王

在线购物者喜欢免费送货,我们强烈推荐您在销售产品时提供。

作为一个的dropshipper,你将无法与其他电子商务商店可以提供他们的产品的速度的竞争。

但如果您提供免费送货,这无关紧要。

您的客户将有更多宽容你的交货时间,如果他们没有支付任何运费。

而且说实话,人们不太可能抱怨的东西是免费的。

最好的部分?您甚至不会通过免费送货而失去任何资金。相反,您可以使用产品价格来考虑运费。

这是一个例子:

  • 采购T恤的成本= 5.00美元
  • 运输成本说T恤= $ 2.50

现在,在这个例子中,可能以12美元的价格销售T恤,让您的客户支付运费,您仍然会产生相当大的保证金。

但是,您也可以用免费送货以15美元的价格出售相同的T恤,您实际上赚取更好的保证金。

最好的部分:以15美元的价格销售T恤,但为许多在线购物者提供免费送货。

免费送货是如此有效,因为它可以进入购房者的心理- 当运费从和删除产品的整体感知成本降低。


美甲您的产品图片

网上购物是一种高度视觉体验,大脑处理图像60倍越快比它处理的话,那么它的关键是你的产品图片都是高品质的。

我们知道,可以很容易地解雇你的产品图片亡羊补牢,而你运行你的业务。

但是,访问您商店的购物者正在寻求获得有关您的产品的信息,因为他们可以获得有关您的产品。

他们希望找到一家电子商务商店,在他们的产品列表上有各种图片,这些图片显示了每个角度的产品。他们需要确保他们在购买之前喜欢该产品。

如果你是一个dropshipper,你可能会问自己:'如果我从未见到他们,我将如何拍摄我的产品?“

有两种方法可以得到高品质的产品照片为您的电子商务商店:

  • 您可以直接与供应商联系并询问他们是否可以服用一些适用于您的商店的独特产品摄影
  • 你可以花时间来订购一些产品,你卖你的家。一旦他们已经到了,你可以自己采取一些伟大的照片,即使你不是专业的摄影师。看看我们的指导你开始之前创建真棒产品的照片 - 它会帮助你的指甲产品摄影。

值得注意的是,产品图像的质量是至关重要的。如果您想将您的商店建立为值得信赖的品牌,请将像素化图像是禁止的。尝试向您的受众提供您可以的最高质量图像 - 它将帮助您转换客户。


利用社会证据来增加转换

这比以前更容易为一个崭露头角的企业家,通过平台推出自己的网上商店购物。如果你用oberlo划船,你已经知道开始它很简单,但是这是一个缺点 - 你的客户也知道它比以往任何时候都可以推出电子商务商店。

考虑到这一点,购物者正在选择信誉良好的品牌。他们不想处理穷人的客户服务 - 他们只想要最好的。

作为电子商务的企业家,这是你的工作,让他们相信你的店是最好的

你怎么能这样做?借社会证明

尝试添加留下您产品审查的能力。

首先,添加您的客户的能力为您购买的产品留下审查。这是一个简单的过程 - 您需要做的就是将此应用程序安装到您的商店

一旦您的客户从您的商店购买了购买,请让他们留下评论。它将有助于建立您品牌的社会证明,并确保未来客户提供购买所述产品的正确决定。

如果您的商店购物者看到,过去的客户已经离开了积极的反馈,有一个非常低的机会,他们就会放弃自己的购物车。


通过退出优惠转换客户

出口优惠为商店所有者提供了一个最终机会,在他们离开域之前转换客户。

您可能已经看到了像这样的网站上的电子商务商店的退出优惠:

但出口如何提供工作?

当它看起来像用户将离开网站时,将出现一个出口弹出窗口。说弹出窗口可能会提供购物者有价值的东西,如折扣代码,试图哄他们制作购买。

幸运的是,在Shopify Store上设置相对容易。有许多您可以使用的应用程序。

您可以从Shopify的App Store一样安装应用程序轮椅在上面的示例中使用的,将退出弹出窗口直接集成到您的电子商务存储中。

如果您试图减少放弃购物车的客户数量,这尤其有用。当他们惊讶于独特的折扣码时,有人无疑会倾向于离开您的域名。

最终,退出弹出窗口可以帮助您保留购物者的注意力,并提高转换率。


恢复废弃的购物车电子邮件销售

被遗弃的购物车电子邮件是您的秘密武器。

如果您可以发送电子邮件及时向谁放弃了购物车,提醒他们有关的产品,他们错过了购物者,你有很大的机会,从他们的土地出售。

想像一下 - 你浏览一个在线商店,准备购买那些新鞋,你一直在寻找。

就像你即将完成交易一样,有些东西分散了你的注意力。

您关闭该窗口。你放弃了购物车。你忘了它

但是,这并不意味着您对产品不感兴趣。

后来那一天,你收到一封电子邮件,店里通知您忘了完成购买。

“哦,是的!”通过你的头脑相呼应。而且,就像是,电子商务商店土地出售。

被遗弃的购物车电子邮件可以转动客户忘记产品的那些情况,进入他们购买它们的情况。

以下是我们钉钉放弃购物车的最高提示:

  • 及时。尽量在被遗弃的车24小时送他们。这将是他们心目中的相关性和新鲜感。罢工的最佳时机就是现在。
  • 是明确的。向他们展示他们忘记的产品的图像。将它们直接链接到该产品页面。把它们设置为销售。
  • 要有礼貌。请记住,这是您对销售影响的最后机会。你可以用“嘿,看起来你忘记了一些东西”,或者'Woops,你离开这里'。但从来没有指控。通过最大的尊重对待您的客户 - 没有它们,您的商店无法运行。

开始转换更多的客户

这就是它 - 现在你知道你需要确保那些添加到购物车的所有内容转换为销售。

记得继续测试各种不同的策略以优化转换率。我们已经概述了这篇文章中一些最受欢迎的策略的概述,但您可以降落在商店闪耀的东西。


想了解更多吗?


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