供应商完成订单后,您可以跟踪订单进度,以确保您的订单按您公布的时间到达。要跟踪订单,您需要找到订单的跟踪编号,然后使用第三方网站跟踪订单的进度,或者使用发货跟踪功能直接在Oberlo中跟踪订单。


在本页上:


查找您订单的跟踪编号

追踪号码的可用性取决于您在AliExpress上下订单时选择的配送方式。大多数装运方法都提供跟踪编号。您可以在命令您的Oberlo管理员页面。

如果您的订单旁边没有您的订单跟踪号,请单击与ALIEXPRESS同步从AliExpress同步您的订单信息.


使用第三方网站跟踪您的订单

您可以在任何第三方网站上跟踪您的订单。您需要从中复制订单的跟踪编号命令页面中的Oberlo管理员,然后将跟踪号码粘贴到要使用的跟踪网站。

查看以下常见的第三方装运跟踪网站:


在Oberlo中跟踪您的订单

您可以使用装运跟踪功能在Oberlo中直接跟踪订单。您可以使用此功能执行以下操作:

  • 在上访问所有订单跟踪信息的概述追踪

  • 管理任何跟踪错误,如损坏或过期的跟踪号码。

  • 更新订单的跟踪详细信息。

  • 按订单状态、跟踪状态、履行状态、财务状态、自定义标志和日期筛选订单。

Boss计划中提供了装运跟踪功能。要升级您的Oberlo计划,请转到你的计划在奥伯洛的页面。

注:您只能看到yoiu在升级到后已完成的订单的跟踪状态老板计划

更新订单的跟踪详细信息

Oberlo每隔几天更新一次跟踪信息,但您可以随时请求更新状态,或者在知道新状态的情况下手动调整状态。

步骤:

  1. 在Oberlo管理员中,单击追踪.

  2. 单击要请求跟踪状态更新的订单旁边的跟踪编号。

  3. 点击重新追踪.

  4. 如果重新跟踪功能未使用最新跟踪信息更新订单,则您可以手动更改跟踪状态。点击手动设置跟踪状态然后从下拉菜单中选择跟踪状态。

  5. 点击.

按跟踪状态筛选订单

您可以在上查看和管理所有订单的跟踪状态追踪页面在您的Oberlo管理员。默认情况下追踪页面显示您在过去30天内下的订单。

您可以按以下跟踪状态筛选订单:未被承认,期满,警觉的,未送达返回. 这样,您就可以密切关注可能需要您关注的订单。

步骤:

  1. 在Oberlo管理员中,单击追踪.

  2. 点击过滤器.

  3. 跟踪状态部分,检查未被承认,期满,警觉的,未送达返回身份.

  4. 点击完成.

检查下表以熟悉所有跟踪状态及其含义:

地位

描述

悬而未决的

订单最近离开了仓库。激活跟踪代码可能需要5-7天。

未被承认

供应商提供给您的跟踪代码无效。请与供应商联系以获取正确的跟踪代码。

在途中

订单已离开原产国或刚抵达目的国,正在等待海关检查。

拿起

包裹已到达当地的邮政设施,或正在送出。

期满

追踪号码已过期,原因可能是包裹交付时间过长,或者包裹被承运人丢失。有关详细信息,请与供应商联系。

警觉的

发生以下情况之一:

  • 邮件被收件人拒绝了。

  • 目标地址不正确/不合格/不完整。

  • 包的保留期已过期。

  • 收件人不在。

  • 该包装被海关保留:它含有违禁品、限制货物进口或任何其他未指明的原因。

  • 包装在运输过程中损坏或丢失。

未送达

尝试传递失败:

  • 收件人在交付时不在。

  • 交货被推迟或重新安排。

  • 收件人要求迟些交货。

  • 快递员找不到地址。

  • 地址在农村或偏远地区。

返回

供应商接受了退回的包装。

交付

包裹已交付给您的客户。

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