在供应商完成您的订单后,您可以跟踪您的订单进度,以确保您的订单按计划在您所宣传的时间框架内到达。为了跟踪您的订单,您需要找到您的订单的跟踪号码,然后使用第三方网站跟踪您的订单的进度,或者使用发货跟踪功能直接在Oberlo中跟踪它。
在这个页面:
查找您的订单跟踪号
运单号的可用性取决于您在速卖通下单时选择的运输方式。大多数运输方法都提供跟踪号码。您可以在您的订单旁边找到您的订单跟踪号码订单您的Oberlo管理员页面。
如果您的订单的跟踪号码没有在您的订单旁边,然后单击同步全球速卖通来从速卖通同步您的订单信息.
使用第三方网站跟踪您的订单
您可以在任何第三方网站上跟踪您的订单。您需要复制您的订单跟踪号码从订单页面,然后将跟踪号码粘贴到您想使用的跟踪网站。
查看以下常见的第三方货物追踪网站:
跟踪您在奥伯洛的订单
您可以直接在Oberlo通过发货跟踪功能跟踪您的订单。您可以使用该特性执行以下操作:
的所有订单跟踪信息的概览跟踪页面。
管理任何跟踪错误,如损坏或过期的跟踪号码。
更新订单跟踪细节。
按订单状态、跟踪状态、履行状态、财务状态、自定义标志和日期筛选订单。
发货跟踪功能可在Boss计划中使用。要升级您的Oberlo计划,请转到你的计划在Oberlo页面。
注意:您只能看到您已经完成的订单的跟踪状态老板计划。
更新您的订单跟踪细节
Oberlo每隔几天更新一次跟踪信息,但是您可以在任何时候请求更新状态,或者如果您知道新的状态,可以手动调整它。
步骤:
从您的Oberlo管理,单击跟踪.
单击要请求跟踪状态更新的订单旁边的跟踪编号。
点击RETRACK.
如果回溯功能没有用最新的跟踪信息更新您的订单,那么您可以手动更改跟踪状态。点击手动设置跟踪状态并在下拉菜单中选择跟踪状态。
点击关闭.
根据跟踪状态筛选订单
您可以查看和管理所有订单的跟踪状态跟踪页面。默认情况下,跟踪页面显示您在过去30天内下的订单。
您可以通过以下跟踪状态筛选订单:未被认可的,过期的,警报,未交付的,返回.通过这种方式,您可以关注可能需要注意的订单。
步骤:
从您的Oberlo管理,单击跟踪.
点击过滤器.
在跟踪状态部分,检查未被认可的,过期的,警报,未交付的,返回状态.
点击完成.
查看下表,熟悉所有的跟踪状态及其含义:
状态 |
描述 |
等待 |
订单最近才离开仓库。追踪码激活可能需要5-7天。 |
未被认可的 |
供应商给你的追踪码是无效的请联系您的供应商获取正确的跟踪代码。 |
在运输过程中 |
订单已经离开原产地国或刚刚到达目的地国,正在等待海关检查。 |
接 |
包裹已经到达当地的邮政设施,或者正在等待投递。 |
过期的 |
快递单号过期了,要么是因为包裹递送时间过长,要么是因为包裹被承运人丢失了。详情请与您的供应商联系。 |
警报 |
发生了以下情况之一:
|
未交付的 |
有一次投递失败了:
|
返回 |
退回的包裹被供应商接受了。 |
交付 |
包裹已经送到你的客户那里了。 |