不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

自由开始

什么是交叉销售？

交叉销售是一种销售策略，旨在通过向已经致力于购买的买方提出额外的，相关或互补的项目来产生更多销售。让这种做法的最佳方式是通过标志性的麦当劳的短语“你想要一些薯条吗？”。

交叉销售与upselling：有什么区别？

交叉销售的目标和upselling.是最大化购买的价值，并通过创造额外的价值来改善客户的购买体验。虽然跨销售侧重于促进相关产品类别的额外产品，但Upselling是一个销售练习，鼓励客户购买同一产品的高端版本或支付升级和额外功能。

电子商务环境中交叉销售和upselling策略之间的差异将是：

  1. 如果您的客户正在购买笔记本电脑，您正在使用产品页面上使用可视化提示，或者在结账时鼓励她购买鼠标，这是交叉销售。
  2. 如果您的客户正在购买笔记本电脑，您正在使用产品页面上的视觉提示或在结账时诱使她购买5年的保修，那是upselling.。


在电子商务中交叉销售

交叉销售是电子商务中最有效的销售策略之一，因为它侧重于向当前在网站上查看产品的客户引入类似的物品，或者已经将其添加到购物车。正确实施的跨销售技术感到自然，通过展示可以增加初次购买价值的补充项目来改善客户的购买体验。For example, by pairing a fountain pen with ink cartridges, you’re not only increasing your odds of generating more profit from the same customer, but also showcasing the breadth of your product catalog as well as helping the customer to find everything she needs or indeed realises she needs.

电子商务交叉销售的例子

大多数领先的电子商务零售商采用了跨销售策略。例如，亚马逊的“经常购买”和“购买此商品的顾客”也购买“建议非常有效，据报道，其收入的35％。来自其他零售商的例子包括“商店”和“您可能也可能”的产品建议。

在电子商务中交叉销售的最大缺陷是您可能会扰乱具有无关的客户。确保您只在合适的时间促进正确的产品是关键。这对产品通常意味着与客户的购物篮中所需或兼容的物品。

交叉销售的例子可能是：

  • 如果客户正在购买高清准备的DVD播放器，建议添加HDMI电缆。
  • 提示一位购买枕头的客户还添加枕套。
  • 显示顶部卖给即将购买乙烯基播放器的人的葡萄酒唱片。

如何交叉卖？

成功交叉销售的第一步是识别互补产品并创建相关优惠。与电子商务中的许多其他方面一样，需要测试这些优惠的时间和定位以获得最大收益率。但是，常见做法是在结账时在产品页面上实施适当的交叉销售选项，后续电子邮件广告系列。

经常使用的跨销售策略包括：

  • 捆绑。尝试包装的物品，自然一起顺利，如数码相机，存储卡和相机盒，以最大限度地提高您的利润，并确保客户了解她需要所有三个项目以正确使用初始购买。向您的捆绑促销添加额外的吸引力，提供引人注目的封装折扣。
  • 视觉辅助。这种策略与时尚和生活方式产品特别相关，客户主要由视觉提示驱动。采用视频和高质量的产品图像来展示产品在现实生活中的外观和功能如何，并提示客户购买整套包，而不是仅购买单一项目。这种技术的例子包括“店铺”选项，用于家具件的衣服或“内饰”。

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