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什么是转化率优化?

转化率是指在页面上执行你想要的操作的访问者的百分比，无论是填写注册表格，下载电子书，还是进行购买。

转化率优化(CRO)是一个数据驱动的过程，旨在提高采取特定行动并进行转化率的访问者的百分比。转化率优化的计算方法是将转化率的人数除以要求采取行动的人数。

为什么转化率优化I重要吗?

从本质上讲，有两种方式来增长在线业务：驱动更多的流量到网站，希望增加销售或提高转换率，并将当前的流量转化为付费客户。在您的网站上运行严格的实验并利用数据来改善转化的数据是一个更便宜和更有效的策略，将继续在未来产生销售额。优化您的转换率也意味着您可以显着降低新用户的成本，这会对您的底线产生积极影响，并改善您的营销花费的投资回报率。

特别是在电子商务中，转换在客户购买旅程的每个阶段发生，因为它们依赖于网站某部分服务的目的。例如，点击产品图像的客户是一个转换，因为它会使他扼杀漏斗和更近的购买。通过去除摩擦力并使转换路径更短，更顺畅，您正在创造更多的销售机会并加速销售流程。

为了最大化你已经拥有的流量的价值，你需要参与持续的测试，试验和积极的倾听，微调你的电子商务网站的每一个方面，以获得更高的转化率。



如何优化转化率?

转化率优化是一个长期的细致实验过程，通常通过a /B测试来执行。在你开始测试任何内容之前的第一步是检查你的网站的销售漏斗，并确定可以改进的摩擦点，以实现更高的转化率。收集这类数据的最好方法是深入你的谷歌Analytics账户，研究转换报告，看看人们是如何通过你的网站，并确定他们在哪里下降。Hotjar使用Heatmaps并在现场记录用户操作，是数据收集的另一个伟大工具。

处理完数据并确定潜在的转换问题后，你就可以决定你想在网站的哪些方面进行实验了。这取决于你优化的转换目标。在谷歌Analytics中，目标用于衡量访问者如何完成特定任务和浏览网站。目标的一个例子可以是通讯订阅、直接查询、预订或购买。这一切都归结为对你的业务很重要的指标，以及你为访问者从入口点到最终转换所规划的理想转换路径。

网站转换

通过识别特定的元素,您想要测试(CTA、页面色彩、布局、复制等),目标受众(有机交通、现有客户、领导等)和一个特定的页面网站(主页、产品页面,登录页面等),你就可以制定一个假设为每个实验并创建一个目标。一旦这些都完成了，你就可以开始进行A/B测试了。优化和vwo是您可以尝试的最好的A / B测试工具。

为了提高你的电子商务商店的转化率，你需要分析测试结果，并根据你得到的答案做出改变。

一般的转化率优化

转化率优化的美妙之处在于，它专注于更好地将现有访问者转变为付费用户，而不是试图获取新访问者。由于转换现有访问者的过程比投入更多的钱来推动你的网站流量更划算，转化率优化允许你通过将你的预算重新定向到获得最佳结果的渠道，从你当前的投资中获得最大的收益。

这意味着你应该花时间优化所有渠道(电子邮件、付费搜索、社会)驾驶交通到您的网站,以确保您的目标正确的人正确的消息,所以当他们登陆你的网站,他们跳跃的概率结果误导提供或未满足的期望很低。然而，不同的渠道需要不同的优化技术，A / B测试是穿过它们的线程。您可以从时事通讯主题行测试到Facebook广告复制到AdWords CTA。

随着每天都有新的客户行为洞察和优化策略出现，转化率优化永远不会完全完成——这是一个持续不断的过程，你应该经常采用和执行。

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