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聘请电子邮件营销

第9章Amanda Gaid & Adeel Qayum著

阿迪尔。你知道你需要提醒人们你的新店。但你不能在Facebook广告上投入更多时间和资源。

好消息:有一个经济高效的替代方案。它使您能够在每天访问的地方 - 他们的收件箱到达人员。

电子邮件营销是一种强大的策略,可以帮助您与客户建立强有力的关系并增长销售。

以前从未尝试过电子邮件营销?没有问题。下面的步骤将教你如何从零做起,使有利可图的电子邮件活动。

但首先 - 什么是电子邮件营销?

电子商务词典

电子邮件营销:您将带有商业材料的电子邮件发送给已注册电子邮件列表的人员的营销策略。您可以使用它来提供折扣,告诉别人关于新产品版本等等。这种营销可以帮助您吸引人们并随着时间的推移增加销售额。

查看此方便的视频以了解更多信息:

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

开始免费

电子邮件营销是如何运作的?

电子邮件营销可以有很多进程,但它通常是这样的:

  • 您建立了一个希望收到有关您品牌信息的人员列表
  • 人们通过为您提供电子邮件地址加入您的列表
  • 您使用电子邮件与这些人分享信息
  • 人们会对你的邮件内容做出回应
提示时间

作为一个初学者,你可以使用电子邮件营销工具来自动化大部分步骤。我们将在这一章的后面告诉你。

为什么电子邮件营销重要?

让我们看一些数据来说明电子邮件营销的重要性。

如下所示直销协会如果您在电子邮件营销中花费的每一笔1美元,您可以预期为每美元的价格获得42美元。

这是令人难以置信的!没有其他数字营销渠道提供如此高的投资回报。

简单地说,电子邮件营销是一种可负担的方式来推广你的商店,给你一个非常好的投资回报率。

电子邮件营销策略的好处

当你专注于建立一个迎合你的行业和受众的电子邮件营销策略时,你可以获得一些重大的好处。

  • 低成本。与其他营销渠道相比,运行电子邮件营销活动是最便宜的选择之一。
  • 巨大的范围。电子邮件营销的本质和便捷性意味着你只需点击“发送”按钮就可以接触到成百上千甚至上百万的人。
  • 高接触。当你给那些自愿加入你名单的人发邮件时,你就是在给那些对你的品牌感兴趣的人发信息。这种策略在产生质量参与方面很受欢迎。
  • 更多的销售。因为收件人已经对你感兴趣了,而你(希望)给他们发送有针对性的信息和优惠,他们更有可能购买。
  • 容易实现。有许多工具和平台可以帮助你在不需要任何编码专业知识的情况下开发、构建和启动电子邮件营销活动。
  • 容易衡量。如果您使用跟踪和测量功能,您可以确切地知道每封电子邮件的执行情况。许多电子邮件营销活动工具和平台都内置了这个功能。
从职场

Dropshipping优点Yuliya和迈克在第一年推车中赚了20万美元。他们在品牌,客户服务和建立客户忠诚度方面取得了成功的信用。他们认为电子邮件营销不仅有用 - 这是必要的。

“电子邮件营销的美妙之处在于,一旦你获得了客户的信息,就由你来保存。而对于像Facebook这样的平台,如果Facebook关闭了,你就无法访问它们了。

所以电子邮件是一个为企业提供的伟大资产,因为它是你的。一旦您拥有该电子邮件,您就可以在不支付客户的收购成本的情况下将永远向这些人推出。“

通过电子邮件营销入门

在本节中,我将分解所有从选择电子邮件营销工具到您应该发送的电子邮件类型的基础知识。所以,抓住你的笔记本,因为事情即将令人兴奋。

  1. 选择电子邮件营销工具

首先,你需要选择一个电子邮件营销工具,你将使用它来建立你的活动。幸运的是,Shopify在其平台中内置了一个功能。

被称为Shopify邮件,这个工具可以让你在Shopify的应用程序中创建、启动和度量电子邮件活动。

使用商店的现有品牌创意,可自定义的模板和产品视觉效果,购置电子邮件使您的下一个广告系列非常容易。此外,您可以使用商店的域名发送电子邮件,没有必需的设置。

注意:在撰写本文时,Shopify Email仅在少数国家可用。如果你没有在你的Shopify管理的营销部分看到它,考虑使用另一个电子邮件营销工具来建立你的活动。

Shopify App Store有很多工具可供选择。一些好的选择是:

  • Klaviyo.- 提供各种预制模板
  • -让你显示弹出窗口,飞出去,和更多
  • Seguno- 与Shopify Admin和Marketing无缝集成
  • j-自动同步您现有的联系人

这些工具都提供了一个免费的计划,你可以用它来开始。

你还需要确保你选择的工具可以处理你想要的音量。

如果你打算每天向10万订阅者发送1000封邮件,你肯定不想选择一个低于这些数字的工具。

也就是说,一开始你不会有那么多订户。因此,提供免费试用或版本的工具应该一直有效,直到你建立一个更大的列表。

从职场

Yuliya和Mike Love电子邮件营销工具也。

“电子邮件营销的好处是,你一开始就可以让每一个dropshipper使用它,因为像Klaviyo这样的神奇工具已经内置了模板。

所有你所要做的就是把它们打开。他们非常转换驱动,他们的工作。

电子邮件营销可以听起来很恐吓,但它真的很容易。只需使用自动电子邮件营销流程,请将您的徽标放在上面,随着时间的推移,您可以自定义它并使其感觉更像是。“

  1. 建立你的邮件列表

建立一个电子邮件列表最简单的方法是嵌入一个弹出式表单在您的dropshipping网站。

通常情况下,这是一个小框,要求人们提交一些细节,包括他们的电子邮件地址,它被称为弹出式表单,选择式表单或网络表单。

您可以将弹出窗体设置为在特定动作或特定时间出现。另外,他们让你展示铅磁铁,这是获得注册的最有效的方法之一。

电子商务词典

领导磁铁:你为潜在客户提供的一种奖励,以换取他们的电子邮件地址。电子商务通常会有一些促销活动,比如折扣码、免费礼物或赠品。

大多数电子邮件营销工具可以让你制作弹出式表单显示在你的网站上。

例如,PREDY包括用于设计公告栏的模板,退出意图弹出窗口(其中弹出窗口呈现给访问您网站的访问者)等等。

看看你的电子邮件营销工具是否允许你制作弹出窗口。

如果没有,可以考虑使用Sumo和JustUno等弹出式工具。它们可以让你创建弹出窗口,并将收集的电子邮件整合到你的电子邮件营销软件中。

提示时间

让弹出式窗体工作

  • 使用单一、明确的行动呼吁
  • 使用更少的表单字段(最多2-3)
  • 提供一个不可抗拒的铅磁铁,如免费送货或优惠券代码
  • 使用对比色突出内容和号召
  • 将弹出窗口的设计与商店的设计相匹配

除了使用弹出窗口,您还可以使用Shopify内置的通讯表单来收集人们的电子邮件。

要从你的网站主页收集电子邮件,在你的商店中添加一个时事通讯注册表单。方法如下:

  1. 登录到您的Shopify帐户
  2. 从Shopify管理区域,单击“在线商店”菜单,然后选择“主题”
  3. 在右上角,点击“定制主题”按钮
  4. 在“页脚”的子菜单中,向下滚动并勾选“显示通讯注册”的框
  5. 单击“保存”

在结帐页面上还可以选择显示时事通讯注册表单。方法如下:

  1. 登录到您的Shopify帐户
  2. 从ShopIfy管理区域,单击“设置”>“结帐”
  3. 在“电子邮件营销”部分,勾选“在结帐时显示注册选项”
  4. 如果您希望Shopify为没有帐户的客户预先选择注册表格,请勾选“预先选择注册”选项。
  5. 单击“保存”

还记得我们讲过的GDPR法律吗第一章?为了确保你遵守它们,只向那些同意从你的网站获得促销的人发送营销邮件。

这意味着他们将自己的电子邮件地址添加到你网站上的弹出式表单中,或者在你的主页/结帐页面上提交一个时事通讯注册表单。

获得粉丝和销售与难忘的电子邮件内容

你有一个列表。现在,现在是时候设置了一个人想要打开,阅读和单击的电子邮件了。

这一切都从你的主题行开始。

转换的电子邮件主题行

当你给订户发邮件时,他们看到的第一件事就是标题。这是他们决定是打开你的邮件还是把它扔进垃圾箱的时刻。

那么,你如何确保你能抓住读者的注意力呢?

以下是一些电子邮件营销主题的基本技巧。

  1. 告诉他们足够

有一个最佳点:你想告诉他们邮件里有什么,但不要做过头。

太多的词会有稀释你的信息的风险,并在他们的收件箱预览中被切断。

一项研究建议大约6-10个字是这个甜蜜的地方,后跟0-5个单词,11-15个单词。

但并没有硬性规定,所以不要过多考虑单词的数量。

关键是要直截了当,同时也要简洁有趣。

以下是一些成功的电子邮件营销主题的例子:

  • 准备好夏天了吗?我们也是-看看我们的新泳装系列
  • 加入我们的忠诚计划可获得额外的九折
  • 使用这5个快速修复获得更多厨房空间
  1. 让他们觉得自己很特别

使用个性化策略使您的读者感到欣赏。

呼唤他们的名字。告诉他们,他们是重要客户。给他们独家访问权,偷窥权和特权。

良好的电子邮件营销主题线的示例使他们感到温暖和模糊:

  • 很高兴你能来,妮可
  • 仅限会员:通过24小时提前访问我们的网络星期一!
  • 泽维尔,你的私人邀请明天就过期了。
  1. 展示你的品牌个性

如果你的品牌很古怪,不要害怕表现出来!

如果这是你的风格,是自我意识的,轻松的,轻松的笑话或笑话。

良好的电子邮件营销主题线路,可让它变得有趣:

  • 你要和我们分手吗?说不是这样的…
  • Woohoo,您的订单已发货!
  • 为印度烤饼信徒准备的5种地道的印度食物食谱
  1. 创造一种紧迫感和个人投入感

我不建议你总是创造一种紧迫感,但当时机成熟时,它可以成为一种强大的动力。

例如,时间敏感的提议、事件和提醒可以鼓励人们查看邮件内容。

此外,尝试唤起他们对自己和目标的责任感。

例如,发送给智能手机用户的电子邮件可能会包含一个问题,让他们考虑升级或手机的性能。

激励和激励电子邮件营销主题的例子:

  • 阿曼多,你的处方过期了。是时候买新隐形眼镜了?
  • 最后通告:母亲节花束买一送一!
  • 您是否避免了这些普通的客户服务陷阱?

电子邮件的主题是一个棘手的主题。对一个接受者有效的东西可能对另一个接受者无效。要灵活,测试你的主题,并有创造性地得到最好的结果。

电子邮件身体内容:布局,复制和视觉效果

对于一封好的电子邮件,并没有严格的规定。一些品牌喜欢花哨的设计,而另一些品牌只使用纯文本和超链接。这完全取决于你,这是讲述你的品牌故事和建立视觉识别的重要部分。

但是有一些基本的电子邮件营销设计技巧你应该记住。我们做了一个方便的“做”和“不做”图表,突出了最好的电子邮件营销模板的共同特点。

我们的图表查看身体内容的三个重要元素:布局,复制和视觉。

保持这些DOS和注意事项。

DOS. 不该做的事
布局 •使用主要焦点,支持信息,然后使用注意力抓取标题,然后使用CTA

•创建视觉层次结构,如标题和副标题,以及不同的颜色和字体样式

•使用空格(布局中未使用的空间),以创建视觉平衡并直接注意您的CTA

•不要写入大块文字 - 相反,旨在使其易于闲散和易于挖掘

•不要用太多的颜色和字体样式——目标是两到三种,并确保它们与你的品牌相匹配

•不要使电子邮件太宽,或者他们很难阅读 - 大约600像素宽阔的是伎俩

复制 •保持简短,甜蜜,每个单词都支持和与您的主要焦点相关

•写下清晰和会话 - 使用有助于,描述性和可操作的语言

•链接到适用于将它们返回到您的网站或登陆页面的一切

•不要向每个人发送相同的通用信息

•不要使用专业词汇——尽可能写得简单,这样大家就不会理解有问题

•不要在产品或服务的特征上关注太多 - 相反,显示他们的好处和影响

视觉效果 •包括引人注目的视觉效果,同时为信息增加真正的价值

•格式化和调整图像的大小,使他们不扭曲或模糊时,你把他们放在你的模板

•记住:图像太多可能会分散你对CTA的注意力

•不要仅仅因为你觉得有必要而添加视觉效果——简单是一种优点

•不要只使用照片,也可以使用其他类型的媒体,比如视频、动图和插图

•不要使用大的媒体文件,这将花费更长的时间加载,并失去读者的注意力

cta和按钮

呼叫动作(CTA)是您在阅读电子邮件后要做的内容。

你可以把它作为发送邮件的最终目标或理由。

这可能要求他们使用折扣,查看新产品,或阅读您最新的博客文章。

CTA通常显示为一个按钮,导致读者到网页(称为着陆页),在那里他们可以完成此操作。

最好的电子邮件营销号召行动技巧之一是在每封电子邮件中专注于单个CTA。通过给出一个明确的指示,就能减少分心——这意味着更多的行动。

家电公司惠而浦第一手学到了这一点。他们减少他们的商品交易顾问基金从4次下降到1次,点击量增加了42%。

提示时间

如果你不能只管理一个CTA,选择一个主要的和次要的,但避免在你的邮件中使用两个以上的CTA。

来自City Slickers的电子邮件营销示例希望读者购买乐福鞋。他们的“商店乐福鞋”CTA按钮简单明了。

既然你了解制作很棒电子邮件的元素,让我们看看你可以发送的不同类型的营销电子邮件。

营销邮件的类型

这里有一个营销邮件列表,你可以发送出去,以保持你的订阅者参与:

  • 欢迎电子邮件
  • 事务性的邮件
  • 被遗弃的购物车电子邮件

对于每种类型的电子邮件,我们将覆盖基础知识,以及一些更先进的策略。

创建邮件系列

电子邮件系列包括在几天、几周甚至几个月的时间里自动发送的几封电子邮件。你可以使用你的电子邮件营销工具为你的活动创建一个。

常用类型的电子邮件系列包括:

  • 受欢迎的系列
  • 购物车放弃系列
  • 售后系列

欢迎邮件

欢迎邮件通常是你收到某人的电子邮件地址后发送的第一封邮件。它们可以在用户采取如下操作后发送:

  • 注册您的时事通讯
  • 在你的网站上创建一个帐户
  • 参加俱乐部、项目或利用其他激励
  • 第一次购买

可以是一封电子邮件,也可以是一系列欢迎邮件。

在第一次联系人中,旨在用于特定的呼叫 - 动作(CTA)。对于许多电子商务店,这采用了特殊折扣或促销的形式。

在这封受欢迎的电子邮件中,时尚零售商Kate Spade为在线或实体店购买提供了15%的折扣代码。

如果您还没有准备好提供折扣,您可以尝试不同的方法。告诉他们关于一个程序或提供的程序,使您的品牌独特,或将它们引导到一些巨大的内容。

受欢迎的系列建议

说客户刚刚首次购买。欢迎系列可以拥有这四个电子邮件:

  • 购买后1-3小时:简介。展示你的公司,团队,以及你的全部内容。留下幕后信息和照片,使其更加个性化。
  • 3-5天:社交发现。以你的介绍邮件为基础,向客户展示如何在网上与你的品牌建立联系——无论是社交媒体、博客还是其他渠道。
  • 两周:产品发现。将邮件从您的品牌故事转移到您的顶级产品。炫耀你的品牌,为什么人们爱你。您还可以为与其购买相关的物品进行个性化产品建议。
  • 3-4周:激励邮件。如果他们还没有购买的话,给他们一个折扣或其他奖励,鼓励他们再次购买。

交易电子邮件

顾名思义,您将在交易发生后发送事务性电子邮件。例如,某公司在某人在其网站上购买产品后发送订单确认和收据。

这些邮件的主题通常很直接,比如“购买确认”或“我们已经收到您的订单”。邮件正文给出了主要的订单细节,比如:

  • 确认或订单号
  • 购买日期
  • 到底买了什么
  • 项目成本及已付总额
  • 支付方式
  • 如果有送货,会有到货通知
  • 如果可能的话,装运追踪号码

这是1800-鲜花的电子邮件营销示例,它显示了交易电子邮件的详细信息:

事务性邮件通常是一次性邮件,而不是一系列或活动邮件。

废弃的车的电子邮件

您可以使用这些电子邮件来带回单击“添加到购物车”按钮的客户,但未继续购买该项目。

弃车邮件应包括:

  • 提醒他们购物车里到底有什么,最好包括商品的产品照片
  • 一个简单的链接,带他们直接到购买页面
  • 让他们现在就购买的额外激励(可选,但有效)

您还可以添加产品评级,以增加升压 - 它使用令人难以置信的功率社会证明吸引和吸引客户。

下面是一个令人敬畏的废弃购物车电子邮件的例子:

这是什么让它如此之好:

  • 里面有一张漂亮的、开胃的蓝莓照片。朋友们,高质量的食物照片真的很畅销。
  • 它使用三个简洁的USPS(独特的销售点)提醒客户为什么这个产品如此善良,为什么他们在生活中需要它。
  • 它包括关于相关产品的客户推荐,以强制强制品牌及其产品的质量。

弃车系列提示

让我们说你想发送一些电子邮件,以确保您成功恢复了一辆废弃的购物车。这是一个三邮电子系列的型号:

购物车被遗弃后1小时:要求反馈弄清楚他们为什么放弃推车。然后,您可以使用此反馈来提高其特定情况,并可能改善整个购物体验。

  • 有一天:包括折扣或其他一些特殊动机将它们放回。告诉他们此优惠将在三天内到期。
  • 三天:提醒他们您作为电子邮件#2发送的折扣,折扣今天将过期。
从职场

Yuliya和Mike也使用了欢迎邮件系列以及废弃的购物车邮件。

“在欢迎系列中,我们会连续三天给人们发送一系列信息。对于废弃的购物车,我们会提醒他们购物车中有一个待处理的项目。我们还将包含评论,这样人们就可以获得社会认同。人们可能不会购买,因为他们不信任你,所以你可以给他们发评论。

我们对流程进行了很好的优化,这帮助我们保留了10%的废弃购物车,我们将其转化为购买。”

售后邮件”系列

您可以使用此电子邮件系列来获得业务的重复销售。

购后邮件系列是一种通用的营销策略,适用于任何已经购买过东西的人(尽管你仍然想要个性化某些细节,比如你作为追加销售提供的物品)。

以下是购买后系列的示例持续四周,包括六个电子邮件:

  • 购买后立即:确认和购买收据。这是一封标准的交易邮件,用来确认他们的订单。在收到的邮件中添加折扣可以获得巨大的成功,所以也要考虑这一点。把折扣的有效期定在两周以内。
  • 购买后三天:获得反馈。如果他们买了一个物理产品,请确保他们在这个窗口中收到了它,以便您可以向他们询问他们的购买和交付体验。他们不开心吗?了解为什么并尝试再次让他们开心。他们高兴吗?使用该数据进行推荐!
  • 1-2周:产品评测。在他们有足够的时间才能实际开始使用他们购买的产品或服务后发送此一个。将它们引导到专用网页,在那里他们可以查看产品。
  • 在折扣到期前一天(2 =两周):折扣提醒。如果你在他们的购物收据电子邮件中提供折扣,提醒他们只有24小时可以使用它。
  • 2 - 3周:交叉销售。根据购买,发送1-3个个性化产品建议。
  • 四周:又有折扣了。如果他们又买了东西,就发一封促销邮件,比如为推荐新客户提供额外的折扣。

毫无疑问,电子邮件仍然是一个强大的工具,用于吸引客户。考虑将电子邮件营销与战术相结合第10章让更多的人了解你的生意。

下一页:第10章

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