在1995年,有史以来的第一个项目在亚马逊上订购 - 一本书。

20年后大约20年后,电子商务行业在全球范围内销售额超过2万亿美元。现在没有回顾。

电子商务彻底改变了零售业。它的发展是为了满足人们不断变化的需求,并使现代消费者更容易在网上购物。创业之初,电子商务的能力相当有限。但现在不是了。无论是定制化、强化退货政策,还是改进集成,所有这些变化(以及无数其他变化)都在电子商务领域掀起了一场风暴。2021年将进一步改变电子商务世界。

所以,如果你还在围栏上电子商务的未来,这些电子商务趋势将向您证明电子商务不仅仅是迅速发展,它在这里留下来。而且您也可以将这些电子商务的开发公司列入您的业务,以确保您的在线商店的稳定增长。

带上你的电子商务业务到2021年,确保利用电子商务行业的这些新兴趋势。

不要等着别人去做。雇佣你自己,开始发号施令。

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电子商务世界的竞争正变得越来越激烈。为了在竞争中保持领先地位,电子商务的趋势需要不断被监控。不管你的电子商务商店现在有多成熟,如果你不跟上电子商务的趋势,你就会有彻底落后的风险。你需要向前看以确保未来的成功。随着我们进入2021年,你需要了解这些趋势,以便利用它们。这就是为什么及时分析和采用电子商务趋势是如此重要。通过这样做,你可以推动你的电子商务品牌向前发展,并保持在竞争对手的领先地位。

你想知道电子商务的未来会是什么样子吗?你想看看什么趋势将塑造你的在线商店的成功吗?以下是2021年你需要关注的10大电子商务趋势。

1.在线销售增长势不可挡

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电子商务销售一直在持续增长,这是有原因的。网上购物是最流行的网上活动之一。全球电子商务销售预计2021年将同比增长26.7%,至4.891万亿美元(eMarketer, 2021年)。

那不是全部。预计在线销售将继续增长并达到6.388万亿美元 - 近两倍于2019年的电子商务销售额。

尽管在线购物是最受欢迎的在线活动之一,但它的使用情况因地区而异。与之电子商务商店越来越受欢迎,人数上升的人正在转向网上购物。

网上购物的增长可以归因于许多因素。其中一个主要的原因可以说是为网上购物者提供的舒适度。

此外,在线买家在网上购物时的信任度也有所提高,网站体验也有所改善。人们曾经一度对网上购物犹豫不决,但现在不再是这样了。网站也变得对客户更加友好。

有了这些便利,网上销售的增长势不可挡也就不足为奇了。

2.2019冠状病毒病后电子商务的未来

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不可否认,对2020年电子商务趋势的最大影响之一——如果不是最大的影响——将是COVID-19。

与全球各国政府关闭商店并实施锁定以限制数月的社会运动,以便在竞标中打击冠状病毒,越来越多的人正在诉诸网上购物购买物品。

电商巨头亚马逊(Amazon)的杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的财富已经增长了近一倍240亿美元由于增加了客户对亚马逊产品和服务的需求。

专家预测,冠状病毒的影响将不仅仅是对电子商务的短期推动,而是会持续下去,即使在COVID-19之后。这是因为人们会对它提供的舒适和便利以及非接触式支付的好处感到满意,这两种方式都可能导致人们的行为向数字购买的永久转变。

事实上,市场分析人士表示,电子商务行业将是冠状病毒大流行的最大受益者。目前的渗透率为15%,预计将提高到到2025年达到25%(市场观察,2020)。这标志着五年内增长了67%。

不幸的是,对电子商务的积极Covid-19对电子商务的影响造成了砖和迫击炮店的沉重损失。预测未来五年的预测需要多达10万。

预计将有24,000家门店关闭,受影响最大的将是服装零售商,其次是12,000家消费电子商店,以及11,000家家具和食品杂货店。

3.手机购物正在增长

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的增长移动商务尤其值得注意。2020年,移动设备的总销售额为2.66万亿美元。预计这一数字将增长18.8%3.16万亿美元今年在2022年进一步上升至3.79万亿美元(PayVision,2020年)。

这些数字不容忽视。改善移动客户的电子商务体验可能是企业可利用的一个巨大机会。

电子商务的增长部分原因是移动设备使用的增加。这是因为消费者不只是在网上结账,他们还在决定购买前使用移动设备浏览或研究。

随着在线购物的信任增加,消费者开始感受到更舒适的移动设备购物比以往任何时候都要多。这一点尤其适用于千禧年和z消费者是在电脑和互联网的包围下成长起来的。与老一辈人相比,这些人更有可能使用移动设备在网上购物。

随着越来越多的网站针对移动设备进行优化,不仅要确保你的网站,你的在线商店也要针对移动设备进行优化。通过这样做,你将使电子商务更简单,更容易为更多的观众所接受。

4.年轻的消费者改变商业景观

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Coronavirus大流行病对电子商务的影响不能被否认。在冠心病袭击后,超过一半的消费者增加了他们的在线支出。

但是,尽管这种向网上购物的转变在所有年龄层的消费者中都可以看到,但对这一电子商务趋势负责的主要是年轻一代。

调查结果表明三分之二(67%) 18至34岁的年轻消费者现在在网上购买商品的钱比疫情前更多(Shopify, 2020年)。

在年龄较大的人群中,这一增长略微放缓。35 - 54岁的消费者网购支出增加了57%,而55岁以上的消费者这一数字仅为41%。

也就是说,作为一位电子商务主人,您应该针对年轻一代来提高您的销售潜力。

为此,考虑增加你的社交媒体营销的努力。在购买独立品牌产品的年轻消费者中,有超过一半的人是通过社交媒体发现它们的——这一比例超过了其他任何年龄段的消费者。

5.社交媒体在电子商务中的演变作用

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社交购物者的数量也在迅速增加。与之在Facebook上引入“购买”按钮,Instagram结帐在美国,社交媒体在电子商务世界中扮演着重要角色。

社交媒体已经改变了我们的日常生活方式,包括我们购物的方式。这是一个很好的机会,让品牌开始思考如何提高自己在社交媒体上的地位,社交媒体是品牌被发现的一个很好的平台。消费者花更多的时间在不同的产品上社交媒体的类型,电子商务企业可以得到帮助Instagram有影响力的人增加他们被他们发现的机会目标观众

此外,与Shopify广告平台商家可以很容易地将他们的网上商店与社交媒体网站这样人们就可以直接通过社交媒体购买。例如,Instagram和Facebook不断更新功能,以满足在线买家的舒适需求。

谁能忘记TikTok——社交媒体世界中最新的、正在兴起的锐舞,不仅进入了青少年的心但也在好莱坞

视频共享应用程序一直在努力结合电子商务元素,其最新努力包括测试一个新功能这将允许用户在其配置文件或视频中包含可购置链接。这意味着单击链接的用户将被带到Tiktok本身内的URL,而无需离开该应用程序即可访问该站点。

这些社交媒体平台是激发灵感的渠道,让品牌有机会被发现,而人们在浏览他们的动态。随着社交媒体继续成为我们日常生活的一部分,它影响电子商务趋势的力量只会增加。这就是为什么品牌需要采用以购物为中心的方式社会媒体策略

6。环境话题影响买家

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绿色消费主义正在兴起,各大品牌需要采取行动。近十分之四数字消费者表示,不良的环境记录影响了他们的购买决定(GlobalWebIndex, 2020)。

作为一个电子商务企业,你应该努力创造更可持续的做法。如今的消费者比以往任何时候都更有环保意识,这是有原因的。

网上企业需要介入,并确保他们的做法是环保的。这包括从公平贸易组织采购产品的做法,以帮助创建一个更环保的电子商务环境。

千禧一代正在为养成更环保的消费习惯铺平道路。无论是自由放养的肉类还是素食护肤品,对品牌开始关心我们的环境的需求越来越大。消费者开始觉得对地球有更多的责任,这反过来也增加了品牌迎合消费者环保需求的责任。

7.想要独立购物的愿望

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不仅越来越多的消费者在网上购物,他们的购物习惯和品牌偏好也发生了变化。

抛开可持续性和环境实践的重点是,越来越多的消费者也越来越开放,可以从独立业务购买。超过一半(57%)表示,他们愿意第一次购买新品牌(Shopify, 2020)。

支持的增加是由疫情推动的,疫情影响了许多小企业,促使许多小企业购买和支持它们。事实上,在独立商户购物的消费者中,超过三分之一(37%)的人表示,他们现在购物的次数超过了covid -19之前的时间。

购买独立品牌的主要原因包括:想要支持创业(33%的消费者认为这是一个原因),对独特产品的兴趣(33%),以及体验良好的客户服务(31%)。

8.增强现实技术改变了我们购物的方式

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经过2022年超过120,000家商店会使用增强现实技术吗,提供更丰富的购买体验(美通社,2018)。零售劳动力和在线购物者将推动该行业对增强现实的吸收。人们在网上购物时最担心的一个问题是无法直接看到商品。增强现实技术有助于弥合这一差距,使在线购物者能够更好地可视化他们感兴趣的产品。

对于在线客户来说,这可能会改变游戏规则。增强现实体验可以改变在线客户对他们想要购买的产品的看法。通过使用AR,客户将能够更好地了解自己的需求,以及他们打算购买的产品是否满足他们的需求。一些电商品牌已经开始试验AR,这将帮助它们在竞争中脱颖而出。为消费者提供更个性化的体验将有助于更好的网上购物。企业使用增强现实技术不仅是为了增强客户体验,还让购物者能够像亲身购物一样测试和探索产品。

9.个性化是未来的趋势

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超过50%的消费者说,个性化的在线体验很重要(Bazaarvoice, 2018)。添加,74%的营销人员相信个性化对提升客户关系有“强烈”或“极端”的影响(常常委,2018年)。

个性化在线购物体验是让客户满意的关键。在线购物的人们希望有助于找到所需的产品,并重视更个性化的体验。由于产品建议差,在线购物者可能完全避免某些商店。

电子商务网站也顺应了这一趋势,并投资于个性化策略,以使在线购物体验更好。这可能包括通过电子邮件发送的个性化信息,或通过向感兴趣的消费者群体提供正确的信息。通过提供个性化的客户沟通,提供相关折扣,并通过视频内容等方式与客户互动,将有助于提供更好的购物体验,并加强与客户的联系。

10.视觉商务正在崛起

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众多困难之一运行电子商务商店不得不将您的产品销售给没有与您的产品进行身体互动的消费者。这就是视觉商业发挥的地方。

简而言之,视觉商务是普通静态视觉的下一代。它将营销带到一个全新的层面,而不仅仅是简单的使用产品照片为了营销你的业务,视觉商务更进一步,通过整合其他类型的视觉,如消费者生成的媒体、互动内容、吸引人的视频,以及前面提到的增强现实。

视觉商业缓慢但肯定成为电子商务的一体,如深受深度学习技术的增长所展示。这包括图像识别市场,该市场将从2018年的201.9亿美元增长到2026美元的价格为818.8亿美元-复合年增长率为19.6% (MarketWatch, 2020)。

图像识别的使用预计将在北美市场最普遍,这实际上与美国消费者对视觉内容的普及和需求有关。大致是这样75%在美国的互联网用户在定期进行购买之前搜索视觉内容。只有少数少数(3%)不。

结论:

随着技术的进步和消费者行为的变化,你需要密切关注2021年的电子商务趋势。无论你决定采用哪种电子商务趋势(查看以下列表)电子商务网站构建器),旨在提高客户的购物体验,并与他们建立持久的关系。通过并排发展,并利用这些电子商务趋势,将电子商务进化带到一个新的水平。

电子商务趋势 - 统计数据

以下是2021年电子商务趋势总结:

  1. 电子商务销售额预计将从2021年的4.9万亿美元增长到2024年的6.4万亿美元。
  2. 电子商务渗透率预计将从2020年的15%上升到2025年的25%。
  3. 到2022年,移动商务销售额将增至3.79万亿美元。
  4. 年轻消费者正在推动向网上购物的转变。67%的网民比疫情前花了更多的钱。
  5. Facebook,Instagram和Tiktok的电子商务功能促进了社会购物者的数量。
  6. 由于环境问题影响了消费者,绿色消费主义正在兴起。
  7. 57%的消费者表示愿意首次从新的和独立企业购买。
  8. 到2022年,将有超过12万家商店使用AR技术,提供更丰富的购物体验。
  9. 超过50%的购物者表示,个性化的在线体验很重要。74%的营销人员认为个性化对提升客户关系有“强烈”或“极端”的影响。
  10. 到2026年,全球图像识别市场规模将达到818.8亿美元。

想了解更多吗?

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