你读到的关于dropshipping的不可思议的东西是真的。你真的可以30分钟后开店.同时你也可以谋生环游世界,甚至口袋在你的头8个月里有100万美元.
尽管如此,dropshipping并不容易。而最需要精力和注意力的事情之一就在这个名字上——运输。
对于投递商来说,配送可能是运营在线商店最耗时、消耗能源的方面之一。我们经常听到托运人对我们的产品提出疑问运输成本,交付方式等。
这篇文章将介绍13个航运技巧,让你的生活更轻松,让你的客户更快乐。
1.订购您自己的产品以体验运输过程
好的,你不需要点菜每个变异每个产品但试着每个月至少订购一件商品供应商了解一下他们是如何处理运输的。
看看接受您的付款和处理您的订单需要多长时间。分析包裹到达时是什么样子的——里面是不是塞满了促销活动和传单?再检查一下快递单号是否有效。因为在一些供应商那里,你通过追踪号码得到的运输信息并不完全令人鼓舞:
放置一些测试命令可以让你近距离了解供应商是如何运输的,并让你感觉哪些供应商可以放心处理客户的订单。
2.确保您的客户知道发货需要多长时间
设定现实的期望电子商务配送现在可以避免以后的头痛。不要羞于交付时间,即使交付时间很长。
假设您的供应商告诉您需要20-40天才能交付产品。声称“三周内送达”可能会推动更多的销售,但也会让更多的电子邮件从您的邮箱发送到您的收件箱要求退款的人.
在你的网站上有一个“发货细节”页面,你可以从付款和页脚链接到它,这可能是一个好主意。越透明越好。
当然,你不希望航运信息占据你的商店。提醒人们发货可能需要一个多月的时间也不是什么好事。但透明将消除抱怨和退款要求。
此外,如果您的供应商预计的交货时间如下所示…
用“14-35天”或“20-35天”来代替“7-35天”是个好主意。几个原因:
- 比起漫长的等待,消费者可能更怀疑巨大的送货窗口。像“7-35天”这样的一个月窗口可能看起来像一个危险信号。
- 如果你的包裹做7天内到达,你的顾客可能不会介意提前到达.
3.确保你了解运输需要多长时间
当然,很难告诉你的客户如果你不知道会发生什么。有时候很难知道。
首先,像“20-40天”这样的估计并不十分精确。更重要的是,供应商并不总是拥有最好的信息。例如,这里是来自同一供应商关于同一订单的装运信息。
所以他们保证60天,估计20-40天,35天后退款。嗯,好吧?
这又回到了我们的第一个技巧——自己订购产品。查看订单处理的速度以及发货前所需的时间。供应商可能会说“7-35天”,你会发现付款需要7天,发货前还要10天。
对运输时间的第一手调查也会给你一个机会…
4.如有运输问题,请联系供应商
虽然不是所有的dropshipping供应商都有完美的沟通-见上面关于运输时间的困惑-如果你联系他们,他们通常会回复。
联系供应商让您有机会亲自评估他们的响应能力和可靠性。例如,这里有一家AliExpress供应商,能够快速回答装运询价:
如果你问了运输方面的问题,但没有得到任何答案,这可能是一个信号,表明你应该抛弃这家供应商,另找一家船运公司为了你的生意。。
5.试着享受缓慢的运输时间
说起来容易做起来难。但是,如果你能够明确发行时间,那么你也可以从中获得一些乐趣。
例如,如果你在瑜伽市场,你的产品可能需要几周的时间才能上市,提醒用户瑜伽是增强耐心的好方法。如果你卖毛衣,向顾客保证当毛衣到达那里时,天气仍然很冷。
您可以轻松地在Shopify中修改您的自动发货邮件的内容,以及客户在发货完成过程的不同阶段收到的邮件。只需点击Shopify设置中的“通知”,并更新最相关的邮件:
假设您想个性化“Shipping confirmation”。单击它,您就可以访问一个代码填充的编辑器。不要被这些代码吓倒!您可以找到与您的客户最相关的代码片段。所以如果我们以“瑜伽增强耐心”为例,那么我们可以改变这个……
……为此:
除了培养一个有趣的品牌形象,留下运输时间信息的书面记录将进一步保护你免受退款索赔。
6.使用电子包裹递送
ePacket是最可靠的运输方式——至少是最可靠的方式,不会花费太多额外的钱。
ePacket是一种从中国和香港运输产品的运输方式。它最初是作为中美合作,现在可用于将产品运往数十个国家,包括加拿大、澳大利亚和欧洲大部分地区。
这是你可以在很多产品上找到的运输分类。如果你考虑价格加上速度——再加上收到跟踪号码的保证,这在其他运输方式中并不总是如此——ePacket显然是最好的选择:
您可以在您的Oberlo帐户的“设置”中设置默认方法为ePacket:
即使一家供应商使用ePacket,事情仍然会进展缓慢,尤其是与一些较大的电子商务公司相比。不过,尽管有可能出现疯狂的发货行为,ePacket仍然是您的最佳选择。
如果你觉得你可以为你的客户找到更有成本效益的送货路线,和你的供应商谈谈船上交货(FOB)装运以及这是否是他们的一个选择。
7.免费送货
人们挖自由。当然,一天之内就能收到亚马逊的订单是件好事。但根据我们的经验,消费者更注重成本而不是时间:如果产品附带,他们往往不介意较长的交货时间免费送货.
合并运费降低了产品的成本,特别是如果你使用的是免费或便宜的ePacket传输。去吧,对产品本身收取一点额外的费用,然后告诉全世界你的免费送货。
大声谈论你的免费送货!!!将立即影响预期。人们会期待并接受较慢的交货时间——他们会因为你给他们免费的东西而爱你。
8.收取统一的运费
顾客在没有购买的情况下放弃购物车的一个主要原因是,当他们到达收银台时,突然对昂贵的运费感到惊讶。你如何向客户收取运费可以决定你的销售机会。
提高转化率的最佳方法通常是提供免费送货。有时候,在产品价格上增加一点额外费用比收取运费更能吸引客户。
如果你负担不起免费送货,固定运费可能是一个更好的选择。对每个订单的运输使用统一的费用是为客户设定期望的好方法。他们将能够计算出他们期望马上支付的金额。
例如,在美国境内装运的任何订单,只要包装中没有特别重的物品,比如一件家具,你可以收取3.99美元。
好消息是,统一的运费率可以确保您可以尽可能地预先和直接与您的客户。它还省去了一些累人的计算。
9.在Shopify设立运输区域
有一些国家需要花一大笔钱才能到达。例如,将产品运送到西欧可能几乎不花你多少钱,而将同样的产品运送到东欧则贵得离谱。
为了解决这个问题,你可以在Shopify中设置自定义运输区域。对于航运成本低的国家,你可以有一个免费航运区:
然后你可以为价格昂贵的国家设立一个特定的航运区。只需记住添加一个限定符,你的免费航运不是对所有国家可用。
Shopify将在结帐时应用相关的运费。
查看我们的视频如何设置航运在Shopify dropshipping了解更多关于航运费率调整。
10目标国家具有最佳的运输选择
像Facebook和谷歌广告这样的广告平台可以让你使用定位来确定你的活动显示在哪里。因此,与其盲目地大肆宣传广告,不如利用你所知道的关于发货时间和价格的信息来宣传你的营销活动。
与ePacket,您的利润与发货到美国将大大优于产品发货到加拿大:
不仅1.42美元远低于4.05美元,而且购物者可能更倾向于使用12-20天的窗口,而不是16-26天的窗口。
这些差异也出现在欧洲。在这里,我们看到挪威拥有这两者更快的运输价格也比邻国丹麦低:
挪威客户的每笔订单比丹麦客户多赚1美元左右。利用这些知识为你的广告活动设定地理定位规则,让自己处于尽可能获得最高利润的位置。
11获取客户的电话号码
购物者并不总是急于提供他们的电话号码。好吧,他们是从来没有迫不及待地要把他们的电话号码给别人。
但要求客户留下电话号码有助于运输。快递公司经常发送短信通知或电话。在获取客户信息时,将“电话号码”作为一个字段,可以减少错过送货的机会。
您可以更新Shopify商店设置,以获得所需的电话号码:
12.提供当地的交付
你们是专门给当地客户发货的吗?提供本地快递是让你的企业脱颖而出的好方法。
在当地送货,你通常可以更快地将商品送达客户手中,从而提高客户满意度。
在履行订单时,本地配送也可以为您节省一些资金。如果你有一辆卡车或面包车可以为你运送所有的货物,你不必支付同样的邮费。您甚至可以允许您的客户从下车点取货。
因此考虑在您的Shopify商店设置本地送货.您可以提供店内提货和标准送货,并显示不同的价格为每个选项。
13.试试DDP运输
如果您将产品运送到不同的国家或地区,您可能需要考虑DDP运输。
另一种称为“交付完税运输”,这可以防止客户在物品到达其所选国家时必须支付二次费用。
即使你的国际运费是有竞争力的,大多数客户也会避免从海外公司购买,如果他们在货物到达时必须支付运费税的话。
不过,在你提供这项服务之前,进行研究是很重要的。这责任的计算器使您清楚地知道把货物运到不同的国家所要付的关税。
结论在航运
航运是dropshipper面临的最大挑战之一。按照定义,dropshipper必须依赖供应商来处理订单和交付产品。这就是整件事的运作方式。
但在成本、可靠性和沟通方面,供应商之间存在巨大差异。综上所述,这里有13种方法可以保护你自己和你的客户不受运输相关问题的困扰,这些问题会让dropshippers彻夜难眠。
- 订购自己的产品,体验运输过程
站在客户的角度考虑问题,了解供应商是如何处理运输的。
- 确保您的客户知道发货需要多长时间
如果客户知道会发生什么,那么缓慢的发货时间就不会那么烦人了。
- 确保你了解运输需要多长时间
Dropshipping供应商在这一点上并不总是非常清楚,所以要做好发货时间的准备。
- 与供应商联系运输问题
这是一个很好的方法来衡量供应商的响应能力,并了解他们对客户订单的可靠性。
- 试着享受缓慢的运输时间
作为一个dropshipper,你不能控制多快(或慢)的订单交付。但是,你可以用吸引人的信息和更新让你的客户感觉更好。
- 使用ePacket交付
电子包裹运送通常是托运人可以使用的最佳运输方式。
- 免费送货
“20-40天”看起来更合理,而“免费送货!”就在它旁边。
- 收取统一的运费
通过提供一个统一的运费率来帮助您的客户避免最后一刻的运费附加费。
- 在Shopify设立运输区域
如果你的供应商在某些国家的成本高得离谱,那就把这些国家归为一个船运区,然后对运往该区域的货物征收运费。
- 目标国家具有最佳运输选择
使用您所知道的有关发货时间和成本的信息,向您利润最高的国家/地区的客户进行销售。
- 获取客户的电话号码
在下了订单并且供应商已经发货之后,仍然存在将包装送到客户手中的问题。电话号码会增加这一步的成功几率。
- 提供当地的交付
本地配送可帮助您的客户快速可靠地收到包裹。此外,它使您能够在几分钟内安排下车和上车。
- 试试DDP运输
让你的产品对顾客有吸引力,说明他们将在进口关税清关后到达。