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键入计算机的妇女与包裹在她的边

让你的生活更轻松(让顾客更快乐)的13个航运技巧

文章由大卫Vranicar

你读到的关于dropshipping的不可思议的东西是真的。你真的可以30分钟内开一家店.你也可以谋生旅行世界,甚至口袋头八个月就赚一百万

那说,Dropshipping并不容易。和其中一个需要最能力和关注的东西是在姓名上的 - 运输。

对于dropshippers来说,发货可能是运营在线商店最耗时、最耗费精力的方面之一。我们经常听到发货人对运输成本、交付方法等。

这篇文章将介绍13个航运技巧,让你的生活更轻松,让你的客户更快乐。

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装船时间的定义

1.订购自己的产品体验运输过程

好吧,你不需要点菜每一个的变化每一个产品。但是尽量每个人至少点一件东西供应商了解一下他们是如何处理运输的。

看看接受您的付款和处理您的订单需要多长时间。分析包裹到达时是什么样子的——里面是不是塞满了促销活动和传单?再检查一下快递单号是否有效。因为在一些供应商那里,你通过追踪号码得到的运输信息并不完全令人鼓舞:

运单号失效

放置一些测试订单将为您提醒您,请仔细查看供应商如何运输,并为您提供您可以信任您的客户的订单的觉得。

2.确保您的客户了解运费多久

设定现实的期望电子商务配送现在可以避免以后的麻烦。不要对送货时间感到害羞,即使他们很长。

假设你的供应商告诉你需要20-40天才能交货。声称“三周内交货!”可能会带来更多的销售,但也会让更多的邮件进入你的收件箱人们要求退款

在您的网站上拥有“航运详情”页面,您可以将其链接到结账和页脚可能是一个好主意。更透明,更好。

当然,您不希望运输信息占主导地位您的商店。并不好提醒人们运输可能需要一个多月份。但透明将宣布投诉和退款请求。

此外,如果你的供应商有一个预计交货时间,看起来像这样…

7到35天的交货期限
用“14-35天”或“20-35天”来代替“7-35天”是个好主意。几个原因:

  • 购物者可能更令人疑问,巨大的交付窗口比漫长的等待。一个月的窗口,如“7-35天”可能看起来像一个红旗。
  • 如果你的包七天到来,您的购物者可能无法介意夏季

3.确保了解运输需要多长时间

当然,很难告诉你的客户期待什么不知道会发生什么。有时候很难知道。

首先,像“20-40天”这样的估计不是很精确。更重要的是,供应商并不总是有最好的信息。例如,这里是来自同一供应商的关于同一订单的发货信息。

更新发送数据包的状态

等待交付的退款细节

所以他们保证60天,估计20-40天,35天后退款。嗯,好吧?

这就回到了我们的第一个提示——自己订购产品。查看订单处理的速度有多快,以及商品发货前需要多长时间。供应商可能会说“7-35天”,你会看到付款需要7天,发货前还要10天。

对运输时间的第一手调查也会给你一个机会…

4.与供应商联系运输问题

虽然并非所有的Dropshipping供应商都有完美的通信 - 请参阅上面的运输时间的混淆 - 如果您联系,它们通常会回复。

联系供应商让你有机会亲自衡量他们的反应能力和可靠性。例如,全球速卖通(AliExpress)的供应商可以快速回答航运查询:

客户支持回答关于从供应商发货的问题

如果您要求发货问题并没有得到任何答案,那可能是您应该抛弃的标志,并找到另一个dropshipping公司为您的业务。

5.尝试以缓慢的运输时间玩乐

这比完成更容易。但是,如果您正在透明和清晰的运输时间,那么您可能会很有趣。

例如,如果你在瑜伽领域,你的产品可能需要几周的时间才能到货,提醒用户瑜伽是增强耐心的好方法。如果你是卖毛衣的,向顾客保证当毛衣到达那里的时候天气还是很冷。

您可以轻松地在Shopify中修改您的自动发货邮件的内容,以及客户在发货完成过程的不同阶段收到的邮件。只需点击Shopify设置中的“通知”,并更新最相关的邮件:

购物通知设置
假设您想个性化“Shipping confirmation”。单击它,您就可以访问一个代码填充的编辑器。不要被这些代码吓倒!您可以找到与您的客户最相关的代码片段。所以如果我们以“瑜伽增强耐心”为例,那么我们可以改变这个……

Shopify中的装运通知模板
…:

更新了Shopify的送货通知更新
除了培养一个有趣的品牌形象,留下运输时间信息的书面记录将进一步保护你免受退款索赔。

6.使用ePacket交付

锥子是最可靠的运输方式-至少是最可靠的方式,不需要额外的钱。

ePacket是一种从中国和香港运输产品的运输方式。它最初是作为中美之间的合作目前,该产品已被运往包括加拿大、澳大利亚和欧洲大部分地区在内的数十个国家。

这是你可以在很多产品上找到的运输分类。如果你考虑价格加上速度——再加上收到跟踪号码的保证,这在其他运输方式中并不总是如此——ePacket显然是最好的选择:

送货到美国的运输选择
您可以在您的Oberlo帐户的“设置”中设置默认方法为ePacket:


即使供应商使用ePacket,进展也可能会有点慢,尤其是与一些大型电子商务公司相比。尽管如此,ePacket仍然是你最好的选择。

如果您觉得您可以为您的客户找到更具成本高效的传送路线,请与您的供应商交谈船上交货(FOB)装运以及这是否是他们的一个选择。

7.提供免费送货

人们免费挖掘。当然,当亚马逊订单在一天内转过来时,很好。但是,我们的经验是客户更具成本意识,而不是时尚:如果产品附带,它们往往不会介意长时间的交货时间免费送货

合并运费进入产品的成本,特别是如果您使用的ePacket交付,则从免费到便宜。继续为产品本身收取额外的费用,然后告诉全世界您的免费送货。

大声说你的免费送货!!会立即影响预期。人们会预期并接受较慢的交付时间——他们会喜欢你免费提供的东西。

8.收费固定运费

顾客在没有购物的情况下就放弃购物车的主要原因之一是,当他们到达收银台时,他们会突然惊讶于昂贵的运费。你向你的客户收取运费的方式可以创造或破坏你的销售机会。

改善转换的最佳方式通常是免费送货。有时,增加产品的价格额外额外吸引客户,而不是用于运输的费用。

如果您不能提供免费送货,惯性费用可能是更好的选择。每个订单的运费使用固定费用是为您的客户设定期望的好方法。他们将能够计算他们可以直接支付的东西。

例如,只要包裹里没有特别重的物品,比如一件家具,你可以对在美国境内运送的任何订单收取3.99美元。

好消息是,统一费率运费可确保您可以与客户尽可能的直接和直接。它还节省了一些耗尽的计算。

9.在Shopify设立运输区域

有一些国家需要花一大笔钱才能到达。例如,将产品运送到西欧可能几乎不花你多少钱,而将同样的产品运送到东欧则贵得离谱。

为了解决这个问题,你可以在Shopify中设置自定义运输区域。对于航运成本低的国家,你可以有一个免费航运区:

定制航运区在Shopify
然后,您可以为昂贵的国家设有特定的运输区。只需要添加所有国家/地区,添加您的免费送货的限定符。

东欧航运区

东欧航运区成本
Shopify将在结账时申请相关的运费。

查看我们的视频如何设置航运在Shopify dropshipping了解有关运费调整的更多信息。

10.目标国家有最好的航运选择

像Facebook和谷歌Ads这样的广告平台可以让你使用定位来确定你的广告在哪里显示。所以,与其盲目地投放广告,不如利用你所知道的发货时间和价格来为你的营销活动提供信息。

使用ePacket,您的利润率与美国的货物将比加拿大运往的产品更好:

运费美国

加拿大运输成本

不仅1.42美元比4.05美元低很多,而且购物者在12-20天的窗口期比在16-26天的窗口期更有可能转换。

这些差异也出现在欧洲。这里我们看到挪威两者兼而有之更快的运输和较低的价格比下一个门邻居丹麦:

运费挪威

运输成本丹麦
挪威客户的每笔订单比丹麦客户多赚1美元左右。利用这些知识为你的广告活动设定地理定位规则,让自己处于尽可能获得最高利润的位置。

11.让客户的电话号码

购物者并不总是急于提供他们的电话号码。好吧,他们是从来没有渴望发出他们的电话号码。

但是要求客户留下电话号码可以帮助运输。快递公司经常发送短信通知或电话。在获取客户信息时,将“电话号码”作为字段,可以降低错过发货的几率。

您可以更新您的Shopify商店设置,使电话号码所需:

Shopify电话设置

12.提供本地交货

你们是专门给当地客户发货的吗?提供本地快递是让你的企业脱颖而出的好方法。

在当地送货,你通常可以更快地将商品送达客户手中,从而提高客户满意度。

在完成订单时,本地送货也可以帮你节省一些钱。你不需要支付相同的邮费,如果你有一个人的卡车或货车可以为你运送所有的货物。你甚至可以让你的客户从一个卸货点取货。

所以考虑在Shopify Store中设置本地送货.您可以提供店内提货和标准送货,并显示不同的价格为每个选项。

13.尝试DDP运输

如果您将产品发货到不同的国家或地点,您可能需要考虑DDP运输。

这也被称为“完税送货”,它可以防止顾客在商品到达他们选择的国家时支付二次费用。

即使你的国际运费很有竞争力,大多数客户还是会避免从海外公司购买,如果他们需要在货物到达时支付运费税。

不过,在你提出这个建议之前,做一些研究是很重要的。这占班计算器让您了解您必须支付给不同国家的运费的责任。

结论在航运

运输是Dropshippers拥有的最大挑战之一。根据定义,Dropshippers必须依赖供应商来处理订单并提供产品。这就是整个事情的工作原理。

但在成本、可靠性和沟通方面,供应商之间存在巨大差异。综上所述,这里有13种方法可以保护你自己和你的客户不受运输相关问题的困扰,这些问题会让dropshippers彻夜难眠。

  1. 订购自己的产品体验运输过程

把自己放在你的顾客的鞋子里,并获得前排席位,您的供应商如何处理运费。

  1. 确保你的客户知道运输需要多长时间

如果客户知道要做什么,那么慢的发货时间就不会那么烦人了。

  1. 确保了解运输需要多长时间

Dropshipping供应商并不总是很清楚这一点,所以你要做好发货时间的功课。

  1. 与供应商联系运输问题

这是一种衡量供应商反应能力的好方法,可以让你感觉他们对你客户的订单有多可靠。

  1. 尝试玩缓慢的运输时间

作为Dropshipper,您无法控制快速(或缓慢)订单提供。但是,您可以让您的客户对等待的留言和更新感觉更好。

  1. 使用ePacket交付

ePacket交付通常是最好的运输方法,dropshipper可以使用。

  1. 提供免费送货

“20-40天”看起来更合理的话“免费送货!”在它旁边。

  1. 统一运费

通过提供一个统一的运费率来帮助您的客户避免最后一刻的运费附加费。

  1. 在Shopify设立运输区域

如果你的供应商在某些国家的成本高得离谱,那就把这些国家归为一个船运区,然后对运往该区域的货物征收运费。

  1. 目标国家最好的航运选择

利用你所知道的运输时间和成本,向那些国家的客户营销,这将为你带来最高的利润。

  1. 获取客户的电话号码

在下了订单并且供应商已经发货之后,仍然存在将包裹送到客户手中的问题。电话号码增加了这一步成功的机会。

  1. 提供当地的交付

本地交货可帮助您的客户可靠,快速地收到包装。此外,它使您可以在几分钟内安排下拉和拾取器。

  1. 尝试DDP航运

要让你的产品对顾客有吸引力,你可以告诉他们产品到达时已经结清了进口税。

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