移动的伟大是不能被夸大的。它对我们的生活、工作、娱乐和社交方式产生了深远的影响。但谁能相信有一天我们会用它来买衣服、杂货和其他东西呢?
向移动商务问好!
在购买者定期购物的便利是下一个大事。在一项调查去年的调查显示，71.6%的人表示，他们在家里、空闲时间或旅行时通过手机购物。移动是消费者消费习惯的发展方向，用不了多久，在智能手机和其他手持设备上进行商业交易就会成为商业必需品。
在这篇文章中，我们将详细了解移动商业是移动商务的好处，以及您可以使用的一些平台来获取您的业务准备。您还将了解电子商务和Mcommerce之间的区别，以及在未来几年内造成移动景观的趋势。
让我们开始吧，好吗?
不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。
自由开始什么是移动商务？
移动商务 - 或Mcommerce - 是通过移动设备在线购买和销售产品的行为。不像电子商务消费者通过手机上的多种渠道从品牌和零售商那里购物，包括社交媒体、移动商务应用程序、移动网站等等。
与上升在平板电脑和智能手机所有权中，移动商务变得越来越主流。
根据eMarketer的估计，美国总体电子商务销量的移动份额将从去年的63.5％增加到2019年的67.2％。在美元价值方面，移动将在网上销售中产生惊人的2.32万亿美元。
仍然没有印象？以下是移动商务的一些额外统计数据：
这些数据清楚地表明，人们对在移动设备上进行电子交易的想法越来越感兴趣，这意味着愿意适应这种情况的企业将有更多机会。
移动商务应用程序
电子商务不仅仅局限于通过手机特定渠道买卖商品。还有很多其他的移动商务应用程序，你可以利用，包括:
- 移动预订
消费者可以通过智能手机预订活动门票。各大品牌可以通过专门的移动应用程序或网站进行预订，并直接在客户的手机上发送带有qr码的数字机票。从音乐会组织者到体育场馆，每个人都可以利用手机预订。
- 针对应用的营销和折扣
让手机用户了解折扣，发现忠诚计划，找到附近的商店是一个巨大的商机。例如，唐恩都乐(Dunkin ' Donuts)让顾客使用Dunkin ' Donuts手机应用赢取忠诚积分，找到最近的唐恩都乐店，甚至提前下单。
- 随需应变的解决方案
在优步和其他乘车服务的成功之后，按需采购Mcommerce正在上升。这些按需解决方案使人们能够在其选择的地方购买和接收服务和产品。
- 预购
人们在去商店之前通过手机预订商品也变得越来越普遍。这让消费者节省了开支，而零售商则可以享受打折并提前准备产品。例如，加拿大零售公司，加拿大轮胎公司，允许人们通过手机购买汽车零部件和硬件，提前付款，并从供应商所在地领取产品。
当您从MCommerce开始时，这些是您必须知道的一些重要用例。
对于电商来说，基于应用程序的折扣和提前下单等移动商务应用可以在其中发挥关键作用提升客户体验．
移动商务的好处
以下是适用于小型和大型企业的商业商业优势:
- 多付款选项
今天，几乎每个移动商务平台都提供了一系列的付款解决方案，使您能够为消费者提供方便的购物。人们可以通过他们的信用卡，PayPal，条纹或数字钱包服务支付他们的订单，如Apple Pay，三星支付或购物支付。
店铺商店，辉煌的自行车有限公司，为PayPal和移动式第一付款方式提供给通过其移动网站购物的人员。
你可以说出色.Co真的“得到了”移动支付。
- 无处不在
通过电子商务，公司可以与来自任何城市/地区/国家的目标受众进行实时的电子联系。没有地理或物理上的边界。此外，手机的GPS定位系统可以用来推荐附近的商店。
例如，你可以发送推送通知通过移动应用程序或短信为您的商店不到5英里的人提供优惠和公告。
在移动商务核心的方便，速度和个性化方面，您可以提供诱人的购物体验 - 比您在网上或商店里的产品更好。
- Omnichannel客户体验
移动商务还使其易于合并在线和店内体验。使用特定于移动的比较页面，QR码和地理围栏折扣，您可以满足Omnichannel客户的需求。根据A.调查46,000名购物者由哈佛商业评论进行：
只有7％的人是仅用于网络购物者，20％的人在商店内购买。其余73％，或大多数，在客户旅程中使用了多个渠道，包括移动应用程序，以下载优惠券或比较价格。他们被称为omnichannel客户。
Omnichannel客户崛起的关键外卖是您的购物循环应合并跨渠道的买方体验，包括桌面，手机和任何店内展示位置。例如，豪华零售商Neiman Marcus让消费者使用它“折断。寻找。店铺“应用程序拍摄手提包或一双鞋子的照片，他们喜欢在砖块库中，然后用于搜索Neiman Marcus数据库，看看是否可以在线购买类似的东西。
如果Neiman Marcus有类似于寻常的产品，消费者可以立即通过应用程序购买。
移动商务的限制
然而，就像任何事物一样，电子商务也并非没有局限性和挑战。然后由采用者找到克服潜在障碍的方法。常见的错误包括:
- 比较购物
电子商务的优点之一是消费者很容易比较价格。但这对企业来说是有利有弊的。因为在网上比较价格很容易，所以人们比较商店也很容易。
例如，如果您提供20美元的T恤，潜在的客户只需花几分钟即可在他或她的手机上度过，看看他们是否可以从其他人那里获得更好的价格。抵消这一障碍的最佳方式是跟上竞争对手。
做自己的比较购物，找到他们销售类似产品的多少，然后找到竞争的方法。例如，您可以与产品一起提供免费项目以描绘更高的价值。
- 容易分心
移动用户同时做几件不同的事情。对他们来说，一边打电话一边浏览某个品牌的应用程序或电子商务商店是很常见的。或者，客户可能会登陆你的网站，然后迅速跳到他或她的Instagram个人资料，查看新的评论。手机上发生了这么多事情，用户很容易分心。
在分散注意力的世界中捕捉人们的注意，尝试使用您的移动应用程序或促销产生积极的情感感受。例如，你可以让您的客户惊喜当他们最不期望的时候，有免费赠品或折扣。
- 隐私问题
通过移动手机分享他们的个人信息，人们自然关注他们的隐私。恐惧来自于数据库黑客这导致了欺诈性交易。此外，黑客可能会发布看似真实的假应用程序，并利用它们来欺骗客户的数据。
您可以通过确保您使用的移动商业解决方案或网站内置来解决这些问题。此外，您还可以发布隐私策略页面并以明确的术语显示用户，以便他们知道他们的信息是如何存储和共享的。
移动商务应用vs.网站
首先要做的是选择合适的移动商务平台。你可以选择手机应用或手机网站。根据你的业务性质和你所采取的路线，你将会有特定的平台选择。
如果您正在运行在线商店并决定使用应用程序，您可以选择使用解决方案提供程序的本机应用程序。例如，Shopify提供了一个移动应用程序，允许其用户管理产品，流程订单，并查看实时销售和访问者统计信息。将它与a结合起来Shopify主题这在手机上看起来很好，你都准备好了。
其他选项是创建一个自定义品牌的应用程序。这适用于所有类型的企业，不一定要求您聘请开发人员。使用右侧移动商务平台，您应该自己创建一个应用程序。以下是考虑的一些选择：
thunkable允许您在任何时间和地点都可以使用您的客户可以使用您的品牌购物的本机移动应用程序。您只需要拖放不同的元素并将它们与块合并。仪表板是用户友好的，也有一个活跃的社区，愿意回答您可能拥有的任何与应用有关的问题。
Appy Pie是一个DIY移动商务平台，不需要任何编程技能，支持Android和iOS应用程序创作。注册用户后，您只需拖放组件来定制您的设计。该平台的显著功能包括广告盈利、追踪手机用户访问和发送推送通知以吸引潜在用户。
Bizness Apps称之为“No.1个App Builder for Small Business，“很容易看出原因。该公司提供拖放制造商，非常简单，以及为小型公司量身定制的功能。您可以使用此工具不仅创建一个美丽的移动应用程序，还可以建立一个忠诚的客户群，发送应用程序促销活动，并通过令人兴奋的移动功能加强您的品牌声誉。
创建一个移动网站
以上是一些你可以用来创建应用程序的平台。
或者，你可以为你的品牌创建一个移动网站。所有的现代内容管理系统和电子商务解决方案都提供响应式、移动友好的主题，帮助用户创建一个在手机上和在台式机上看起来一样棒的网站。
但是，选择移动主题不会将您的网站的URL或将访问者重定向到独占移动网页。此外，您的网站仍将托管您注册的CMS或电子商务平台。
对于使用“m.mywebsite.com”URL和托管您的移动网站外部，您需要使用专用的移动网站建设者。一个好的选择是杜达．你可以使用它在任何地方创建和编辑你的手机网站。Duda有设置品牌邮件，管理搜索引擎优化设置等选项。
在一天结束时，无论您是否使用应用程序或移动网站，您可能会遇到销售增加。
移动商务趋势观看和资本化
手机购物业务的竞争正在加剧，随着零售商和品牌在令人难以置信的手机体验上投入数千美元，你需要让自己脱颖而出。一个很好的方法就是利用未来的趋势。
随着移动技术的稳定增长及其互补特征，这里有一些趋势，您可以期待今年及以后遇到。
- 聊天
由人工智能驱动，可以像人类一样聊天，聊天机器人使各大品牌能够实时接触并与客户互动。必胜客(Pizza Hut)、星巴克(Starbucks)和优步(Uber)等几家大公司都在Facebook、WhatsApp和其他渠道上使用这项技术，向客户推荐产品并接受订单。如果这还不能证明他们受欢迎，80％的企业根据Oracle调查，计划在2020年使用Chatbots。
但聊天机器人不仅仅局限于通过Facebook吸引用户;最新的移动商务趋势之一是将它们整合到移动应用程序或网站中。电子商务创业者可以从健康订阅服务提供商巴比伦健康(Babylon health)获得灵感一个应用程序使用AI Powered Chatbot，使用户可以在不拾取手机的情况下跟踪他们的健康和书籍预约。
创建应用程序内的Chatbot需要开发知识，但随着平台的引入Instabot，您可以预期它可以对每个人都可以访问。
- 基于位置的通讯
另一个趋势为基于位置的移动营销。基于人们的动作的通知推动是使公司能够为那些在其产品的一定距离内的人提供个性化优惠。
令人难以置信的是，消费者已经偏好了基于位置的优惠。Kantar TNS的研究揭示了这一点19％的消费者想要基于位置的优惠券服务，当他们经过走道上最喜欢的产品时通知他们。
您也可以通过签名到像这样的平台，跳上位置潮流Localytics．该平台允许您使用地理围栏和信标来触发基于位置的通信。推送通知也可以用来将客户链接到你的手机应用或网站。
- 增强现实(AR)
增强现实技术利用移动设备的相机再现数字内容进入物理世界。品牌和零售商的AR的优势很多。最大的好处是它允许您的客户了解您的产品在现实生活中的样子。这意味着他们会更有信心为您提供业务，因为他们可以让您展示您展示的东西是他们计划购买的产品。
案例分数：前100名零售商，鲍勃的折扣家具，优惠购物应用程序它允许人们通过增强现实体验家中的家具。客户能够轻松快速地分析他们计划布置的房间里的产品的感觉和适合度。(更多关于品牌如何在现实世界中使用AR的例子，请查看这个博客帖子．)
幸运的是，通过推出平台，AR的入门变得更容易Layar，任何人都可以使用它来创建交互式AR经验。
最后的判决
将移动商务合并到您的在线销售策略中需要早于以后的情况。
重要的是拥有正确的知识并研究不同平台的功能，从而知道哪些功能有效，哪些无效。通过了解电子商务的运作方式，使用正确的平台，及早把握趋势，你将能够超越竞争对手。
您目前使用哪种移动商务策略来联系您的客户？让我们在下面的评论部分中知道！
