不管你是否知道,你有一个营销漏斗。有许多公司不知道什么是营销渠道,也不知道如何衡量它。事实上,在68%公司不知道。

但他们还是有一个。

如果你有一个令人惊叹的产品或提供一个非凡的服务,但你没有产生潜在客户或销售机会,那么你需要潜入营销漏斗的世界。如果你的生意做得很好,而你还没有研究你的营销渠道,那么这篇文章将帮助你保持甚至提高销售。

如果你花时间去构建它,这个强大的营销工具可以极大地提高销售额。有了一个适当构建的漏斗,您将能够定期吸引新的潜在客户,将他们转化为买家,并增加公司的收入。无论你的商店是完全基于互联网的,还是实体店,这些指南都是为你准备的。

但首先,什么是营销渠道,你如何利用它?在这篇文章中,我们将通过简单的步骤指导你,这样你就可以利用营销漏斗的力量。

不要等待别人去做。雇佣你自己,开始发号施令。

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什么是营销漏斗?

你可以把营销漏斗想象成买家的旅程。这是你的客户从发现你到成为付费客户的过程。漏斗只是用来简化概念的视觉隐喻。

漏斗是一种顶部较宽底部较窄的圆柱形物体。实际的,物理漏斗,它被用来引导和控制液体从一个来源到另一个,而不溢出。你要以同样的方式使用营销渠道——引导你的消费者从访客变成忠实的顾客。虽然不同业务的变量不同,但核心原则和流程是相同的。

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它是如何工作的

营销漏斗有四个不同的阶段。无论你从事的是哪种业务,你的潜在客户都是通过非常相似的途径成为付费客户的。这四个阶段是专门针对你的目标受众而设计的营销努力。

假设你的网站有了一个新访客,他通过谷歌搜索找到了你。新访客被认为是潜在客户。他们会花很短的时间在你的网站上查看你的博客文章或者你的产品,然后决定注册你的电子邮件列表。这个访问者现在已经成为一个引导,你可以在你的网站之外使用电子邮件或其他方式向他们营销,希望让他们回到你的网站并购买。

了解这一途径有助于你在营销漏斗中发现潜在客户和潜在客户离开漏斗的漏洞——他们从漏斗中退出,永远不会转换——让你找到修复这些漏洞和增加销售的方法。

理解营销漏斗的各个阶段

这四个阶段包括意识、潜在客户、潜在客户和销售。让我们更深入地了解每个阶段。

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第一阶段:意识

这是你让别人看到你的地方。创造知名度就是让你的名字出现在那里,这样人们就会知道你和你的业务提供了什么。当人们有一个特定的问题,而你有能力解决这个问题,你就有机会让自己被认出来,被记住。这是创建功能性营销渠道的关键第一步。

如何创造意识

  • 谷歌–当你未来的客户有需要时,不管是网页设计、新发型师、SaaS还是厨房用具,你可以打赌他们会转向谷歌去寻找。大概90%通过谷歌进行在线搜索,谷歌看到35亿年每天搜索。如果你没有在网上出现过,那么这些数据应该告诉你是时候了创建一个网站
  • 写博客–为潜在客户创建有价值的内容是获得知名度的绝佳方式。当您的客户在internet上搜索需要解决的问题时,他们会发现您是该主题的主要资源。无论你在哪个行业,原创博客文章都能为客户提供知识,并证明你可以纠正他们的状况。
  • 搜索引擎优化-在你的网站拷贝和博客中,你必须注意搜索引擎优化(SEO)。使用搜索引擎优化技术将帮助您在谷歌搜索中排名更高,并提供您正在寻找的有机增长。定期写博客可以提高搜索引擎优化——你拥有的词汇越多,搜索引擎就越有可能了解你的网站是关于什么的以及内容的质量。但重要的是,你的网站包含有益的信息,对你的客户是有用的,阅读自然-不要只是到处注入关键字。要了解更多关于搜索引擎优化,请查看我们的初学者SEO博客
  • YouTube-据统计,18岁至24岁的美国人中有96%的人在使用YouTubeStatista.它是仅次于谷歌和谷歌Images的第三大搜索平台,几乎是必应和雅虎加起来的两倍。你甚至可以说YouTube的搜索量仅次于谷歌。然而,令人惊讶的是,美国企业并未充分利用这个平台。

  • 论坛–你是你的主题的主要资源,所以要表现得像这样。为了突出自己在行业中的领先地位,一定要经常在Reddit、适当的Facebook群组或Quora等论坛上发表自己的见解和知识。这些是在线社区,有共同兴趣或共同问题的人聚集在一起讨论和提问。在这里,您可以参与讨论并分享技巧,同时推广您的品牌并提高业务知名度。不过,请注意不要发送垃圾邮件,这些网站通常有严格的行为准则,您必须遵守。
  • 社交媒体,Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、TikTok、LinkedIn——这些都是社交媒体的渠道,你可以通过这些渠道让别人看到你自己,也可以聚集追随者。根据您经营的业务类型,您可以为营销渠道选择多个社交媒体平台。这些平台最重要的一点是,你也可以通过它们与观众互动。
  • 影响者–因此,现在你有了社交媒体,你需要培养一些品牌知名度。你是做什么的?这就是社交媒体影响力的来源。社交媒体的影响者是那些已经拥有大量信任他们的追随者的人,那么为什么不利用他们呢?通过宣传你的品牌,一个有影响力的人可以让你得到一些急需的关注。
  • 跳出思维定势-获得关注的方式是无限的。以下是一些提高企业或品牌知名度的好方法:
    • 客座作者在他人网站上发表博客文章。
    • 在播客上做客。
    • 作者的客人电子邮件通讯。
    • 出席会议。
    • 参加网络研讨会。
    • 写一本电子书。

第二阶段:潜在客户

在这个阶段,你已经建立的意识变成了领导。这里的目标是让你的内容和出现吸引人们,这样当他们准备好解决他们的特定问题时,你现在是他们想到的第一个人或企业。

在这个阶段,你的客户正在寻找更深入和更具体的信息,所以最好让内容反映这些更具体的搜索词。你的客户正在完善他们的搜索查询,学习,甚至是比较购物。

在这一点上,你的工作是进一步吸引他们,传达你的价值观,让他们跟随你。这可能涉及某种行动要求,例如要求他们订阅时事通讯、博客或频道。行动号召的类型在很大程度上取决于你的利基市场以及你使用什么样的平台来获得关注。

阶段三:前景

也被称为考虑阶段,这是你的潜在客户开始认真考虑他们的选择的时候。你的领导越来越认真地选择解决问题的方法。他们已经做了研究,他们知道他们需要做什么,但是什么让他们选择你,而不是你的竞争对手?

如果你没有竞争对手,你就有了一个独特的卖点,这是一个值得庆祝的好理由。然而,您可能至少有一个或多个竞争对手。所以现在你必须说服你的潜在客户你是正确的选择。记住,在这个阶段,你是在教育他们如何选择,而不是向他们推销产品。

  • 继续制作优质内容-你可以通过制作额外的内容来继续创造和展示你的价值。例如,如果你是一名会计,你可以编写关于如何选择会计的内容。同样,你不是在推销产品,而是在提供价值。
  • 推荐和评级-在你的网站上展示你的评分有多好是可以的。展示客户证明书,让客户对你的产品或服务感到满意。
  • 创造一个养育系统-培养系统是一系列的电子邮件,温和地引导你的潜在客户成为付费客户。同样,这些邮件并没有推动销售,而是显示了价值。例如,如果你卖外套,那么这些邮件可能会包含一种新功能或面料的公告,突出寒冷天气装备和雨具之间的区别,或者回答一个常见的问题。在培养体系中,你也可以提供一些像恭维咨询之类的东西,如果它适合公司的利基。

阶段四:销售

你已经尽了你所能证明你的生意是多么有价值,你的潜在客户即将做出决定。此时,他们需要额外的推动来按下购买按钮,并转换为付费客户。有多种方法可以做到这一点,这取决于你的利基。

  • 提供免费试用–一些企业,特别是SaaS公司,将提供免费或高折扣的七到十天试用,无需承诺。这使您的客户有机会查看您的功能,真正发现您提供的服务的价值。
  • 折扣-你可以为首次购买者提供折扣或优惠券代码。这对电子商务商店特别有用。
  • 紧迫感–让您的潜在客户知道备受追捧的产品何时会脱销,或者您提供的计划是否有有限的可用空间,这可能会说服您的潜在客户购买。

确保你的结账过程尽可能的顺利。笨拙的结账会让顾客离开,降低销售额。

销售后

你的工作不会在你的客户购买之后停止。如果一个新客户很高兴地购买了你的服务,那么这就是你欢迎他们加入的地方。提供培训,如果有必要,以及资源,以确保您的服务成功。如果你有一个电子商务商店,确保他们对他们的购买感到满意,并要求评价。如果你的客户对他们的购买感到高兴和有信心,你也可以要求推荐。更有可能的是,如果他们和你有过很好的相处经历,他们会把你的情况告诉他们的朋友和同事。这就是那种低成本营销这就产生了经常性销售。

堵塞漏洞

您不会捕获每个访问您站点的人。在漏斗和养育过程中失去人是正常的。如果你正在经历一个过多的损失,那么你会想回到各个阶段,重新评估。可以尝试不同的平台,直到找到最适合自己的平台。

想要更深入地了解营销渠道,请查看我们的明确的指导

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