公平地说，埃里克·里斯的《精益创业》改变了我们所知的世界。《纽约时报》(New York Times)的畅销书《精益创业》(Lean Startup)是一种全球现象，世界各地的个体企业家和大公司都忠实地使用它，并取得了惊人的结果。

鉴于Eric Reis'令人惊叹的凭据，他清楚地知道他在谈论什么。作为IMVU的CTO工作社交网络，FastWorks的联合创始人，长期证券交易所的创始人和首席执行官，以及哈佛商学院IDEO和Pivotal的常驻企业家，精益创业商业模式基于丰富的生活经验。

要做到这一精益启动摘要正义，我们已经镜像了ries结构的方式，这些书在三个主要部分分开了：

  1. 愿景——在这里，Ries提出了创业管理新学科的案例。
  2. 引导——本节将深入探讨精益创业的商业模式。
  3. 加速——在这里，重点是如何让精益创业公司尽快通过“构建-衡量-学习”的反馈循环。

所以，让我们来掌握革命性的精益创业模式。

精益启动

不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。

自由开始

精简启动摘要和审查第1部分：愿景

精益创业的定义和起源

精益创业模式得名于由大野太极和Shigeo Shingo领导的丰田制造革命。他们通过以下原则，将丰田转变为一个蒸蒸日上的全球公司:

  1. 利用每个员工的知识和创造力
  2. 缩小批量
  3. 利用准时制生产和库存控制
  4. 加速循环时间

这种方法突出了价值创造行为和浪费之间的区别——精益创业方法将这些原则带到创业环境中。

因此，刚刚坚定地认为，启动成功并不一定是有一个伟大的主意，甚至在正确的时间处于正确的地方;它是关于遵循正确的过程。因此，精简启动模型基于以下内容：

  1. 快速循环次数
  2. 专注于顾客想要什么（没有先问他们）
  3. 使用科学方法做出决策

因此，精益创业商业模式是企业发展和创新的新途径新产品它专注于快速迭代、客户洞察力、创造性愿景和宏大的抱负。

埃里克·里斯报价

验证学习——一种新的数据处理方法

精益启动模型拥有一个独特的概念，即Reis是指“经过验证的学习”。这种学习方法比传统的市场预测模式或公司规划更准确，简洁且更快。

首先要了解有验证的学习意味着什么，我们需要突出我们的哪些努力是创造价值，并且正在创造浪费。例如，而不是不断尝试更新和改进产品，我们应该解决客户是否对我们的产品感兴趣。任何没有向客户提供价值的东西都是浪费。

但我们如何知道客户对我们产品的价值呢？关键是尽快推出产品版本，以获取真实数据。有效学习是根据实际客户行为从数据中得出结论的过程，而不是根据客户可能通过调查或访谈提供的关于他们可能对尚未与之互动的产品抱有何种假设的反馈。

本质上，不要相信客户提前知道他们想要什么。相反，信任他们在产品的有形版本中的行为方式，并使用这些数据为未来的决策提供信息。

自由实验至关重要

从精益创业的角度来看，实验不仅仅是一系列的理论探索——它是产品的第一个版本。正如前一章所提到的，Reis强调让客户尽可能快地与产品交互的重要性，因为正是这种实验的结果决定了产品的方向。

在这里，Reis带来了Zappos的创始人Nick Swinmurn的迷人榜样，现在是世界上最大的在线鞋店。在线购物真的起飞之前，缺口系统地尝试讲述客户是否愿意通过遵循此过程来在线购买鞋子：

  1. 他走近当地的鞋店，问是否可以为他们的库存拍照。
  2. 他将这些照片发布到网上，看看顾客是否会购买。
  3. 如果他们这样做了，他会回到商店，以全价购买这双鞋，然后把它们送给顾客。

该方法表明了试验的精益启动方法。捷步达康没有忙于组织一条拥有库存、仓库和分销商的完整产品线，而是从小做起，采用尽可能快的方式来验证他的假设，即存在对在线鞋的需求。

此外，在这样做时，Zappos并没有参与传统方法市场研究或者客户调查，询问客户想要什么，而不是揭示他们的实际行为。相反，他能够观察、与参与他小规模实验的客户和分销商互动，并直接向他们学习。2009年，亚马逊以12亿美元收购了Zappos。

因此，有效的学习和快速的实验是精益创业商业方法不可或缺的组成部分。当一个产品的第一次迭代发布时，它将聚集一些客户，并提供大量关于什么在现实中起作用和什么在现实中不起作用的数据，而不是关于什么在未来可能起作用的假设。正如硅谷企业家史蒂夫·布兰克（Steve Blank）所说，我们需要收集的关于客户、市场和供应商的所有数据都只存在于“大楼外”，即现实世界中。

精益创业总结和回顾部分2：转向

精益创业依赖于最低限度的可行产品

最低可行的产品（MVPS）对精益启动方法至关重要，因为它们促进了尽可能快地验证的学习过程。不要与可以带到市场的最小产品混淆，它们只是通过构建测量学习反馈循环来拉链的最快和最轻松的方式。构建测量学习反馈循环是启动生长的基础基础。首先，在现实世界中构建和测试产品，然后测量其成功和失败，然后，从可衡量的数据，验证学习可以通知下一阶段在产品的开发中。

MVP从简单的广告到早期的原型，其复杂程度差别很大。然而，创业者往往在他们的MVP中包含太多的功能——如果有疑问，总是简化。任何对您需要学习的内容没有帮助的功能都应该删除，因为花在上面的时间将是一种浪费。

最重要的一个挑战企业家，实际上是一般的团队，面对创建MVPS时是一种质量手段的传统概念。尽快将MVP播放到市场往往不觉得专业完整技能的良好代表。这是需要采用新的观点，其中MVP被视为建立高质量产品的重要步骤，而无论如何，都会证明这一点也会难以实现。

额外的绊脚石是MVPS，往往不会，不要从客户那里获得积极的反馈。当然，虽然这种数据对验证的学习仍然有价值和构建测量 - 学习反馈循环，但这些结果可以解释为一支球队的令人沮丧。该解决方案是为此类结果准备员工，而是鼓励承诺迭代，创新，并将此类挫折视为过程的一部分。实际上，MVP只是学习旅程的第一步。

最小可行产品

精益初创公司必须衡量其最佳成功和失败

通常，初创公司通过创建一个里程碑、与少数客户互动以及观察他们的总人数是否增加来衡量他们的成功——但这是一种有缺陷的衡量进步的方法。他们如何确保数字的变化与他们所做的变化相关？这就是Reis为我们提供两个优秀的精益创业工具来有效衡量我们的成果的地方：创新会计和可操作的指标。让我们先打开前者的包装。

创新会计允许初创公司客观地证明他们正在使用经过验证的学习来培养可持续业务。它有三个步骤：

  1. 实现MVP以获得关于公司当前状态的实际数据。MVP帮助将真实基线客户数据集成到启动的增长模型中，即使客户目前不重视MVP。
  2. 创业公司必须尝试向他们的理想基线前进。初创企业的每一项举措都应该专注于提升其增长动力之一。例如，初创公司可能会选择新客户的激活率作为增长的驱动因素，并认为目前该驱动因素的基线太低。因此，他们可能会修改设计，使其更容易为客户使用。这些设计更改必须提高激活率。否则，设计就会被认为是失败的。
  3. 决定枢转或坚持下去。如果业务模式的驱动程序没有改善，则无法进行进度。这将是一家清晰的指标，即公司需要枢转 - 在下一章中有关这一点。

除了创新会计之外，REIS除了改进精益初创措施衡量其结果的进一步途径之外，REIS还提供了可行的指标。可行的指标必须遵守3 A的。他们必须是：可操作，可访问和可审计。

  1. 可操作的——数据报告要被认为是可操作的，它必须表明一个清晰的因果线，不留下成功或失败被错误地归因于不同部门的行为的灰色区域。
  2. 易于理解——许多报告对于需要将其作为决策依据的经理和员工来说是完全无法理解的。因此，报告需要尽可能简单，并尽可能广泛地可访问，以确保整个团队都参与其中。
  3. 审核 - 报告必须包含真实事实。例如，数据必须依赖于与客户的实际行为或互动。

精益创业公司

回答最困难的问题：枢轴或坚持不懈？

企业家将面临最困难的决定之一是决定他们的初创公司是否需要枢转或坚持不懈。实际上，建立潜力的最大块之一是坚持失败的启动方法的最佳选择。然而，在新方向上经过良好考虑的枢轴可以帮助企业家沿着可持续，成功的业务的道路移动。

雷斯表示，当与枢转他们的商业模式的企业家交谈时，他们几乎总是说他们希望他们迟早枢转。企业家延迟枢转的原因通常是三倍：

  1. 虚荣心指标鼓励企业家从数据中得出符合自己愿望而非现实的结论;反过来，这意味着他们不相信改变是必要的。
  2. 不清楚的假设，由于其模糊的性质，使得不可能经历完全失败，再次掩盖了一个事实，即根本性的改变可能确实是必要的。
  3. 许多企业家只是害怕转向。承认失败可能会给团队士气带来灾难，更重要的是，对新员工的恐惧经营理念在美国，没有机会真正证明自己，这很好。

然而，精益创业模式是以一种结构化的变革形式为核心的，它正在测试关于产品、商业模式或增长引擎的新假设。这就是精益创业商业模式的核心。正是因为如此，实施这种方法的公司才会如此强大，如果他们需要调整方向，他们就会拥有所有工具(考虑有效的学习、实验的自由、最有价值球员、创新账户和负责任的指标)，既充满活力，又有勇气这么做。

精简启动摘要和审查第3部分：加速

考虑大批量，考虑小批量

虽然它可能会违反直觉，但使用小批量尺寸比产生特定产品的质量批量更有效。原因？批量小批次，可以识别质量问题并迅速纠正，而不是生产大批时，从长远来看，节省了相当大的时间。

事实上，REIS表示，当他与采用大批处理方法的公司合作时，往往是这种团队需要重做5或6次的每个产品释放的情况。这与精益启动方法的核心原理违背了，这是停止不必要的浪费时间。

然而，许多更传统的经理很难考虑从大批量到小批量的心态。这是因为人们本能地认为它是低效的。这是一种盲目的信念，即大批量生产优于大批量生产，以至于当大批量生产系统完全出了问题时，员工和管理者很可能会责怪自己，而不是系统本身。

精益启动方法的重点是制定一个假设，并在最快的时间范围内，使用尽可能小的批量在市场上获得MVP。大批量生产不允许这种速度，而且，它们延长了经过验证的学习过程，使得适应和微调成功的产品变得更加困难。更重要的是，小批量意味着更小的库存，从而释放出充足的仓库空间——这种彻底的库存减少正是丰田倡导的精益制造的由来。

启动你的引擎，现在我们谈论的是可持续增长

Reis将初创企业的可持续增长定义为“新客户来自过去客户的行为”。过去客户通过四种方式促进可持续增长：

  1. 口头传述的-这是客户对产品非常满意的结果。
  2. 作为产品使用的副作用——这是指接触产品，例如当朋友邀请我们使用新的在线支付方式（如Paypal）时，他们可以向我们转账。
  3. 通过资助广告——为了使其成为可持续增长的一个来源，它必须由收入而不是投资资本来支付。
  4. 通过重复购买或使用——对于订阅计划(如Netflix)或自愿重复购买(如食品杂货)等产品，旨在鼓励重复购买。

所有这些形式的可持续增长都形成了不同类型的反馈回路，里斯称之为“增长引擎”。他指出了公司成功的三个增长引擎:

  1. 增长的“粘性”引擎——这个特殊的引擎专注于长期吸引和留住客户。这些公司会仔细跟踪自己的流失率和收购率。流失率是由多少客户无法维持对产品的持续兴趣来定义的。如果收购率高于流失率，公司就会成长。在这一引擎中实现可持续增长的关键是瞄准现有客户，并鼓励他们继续使用产品。
  2. 增长的“病毒”引擎——这一引擎与口碑略有不同病毒生长是客户的分支机构，只需接触到现有客户的产品，而无需现有客户必须讨论它。Facebook的传播是这个的一个很好的例子。它不扩散用户对它的公开热情，而是因为他们开始在他们的网络中发出朋友请求。因此，该发动机严重侧重于病毒系数。此外，在这种特定模型中，货币交换不是增长的驾驶员;它仅表明客户愿意支付产品费用。重要的是客户正在使用该产品，并在实物上传播它。
  3. “付费”增长引擎——在这种模式中，公司有两种选择：要么降低获得新客户的成本，要么增加每个获得客户的收入。这里的重点是客户生命周期价值（LTV），即客户将在产品的生命周期内为产品支付多少费用，并从中扣除产品的可变成本。剩下的收入通过购买广告投资于增长。

虽然公司可以同时使用多个增长引擎，但Reis指出，通常情况下，成功的初创公司只专注于一个引擎，并专注于它。

精简启动报价

更有效地问“为什么”来适应

精简启动是通过自适应定义的。它必须能够调整其性能和操作以匹配其当前上下文。虽然Reis强调了整个书中速度的重要性，但他也指出，球队找到最优化的工作步伐是至关重要的，因为初创公司太快，重要的验证学习经历完全被忽视。

为了使工作更具适应性，Reis引入了“五个为什么”的概念。这种方法的核心是更好地了解特定过程失败背后的现实情况，并避免跳到快速的、没有依据的结论。这种方法字面上的意思是连续问同样的“为什么”问题五次，试图揭示真相。例如，假设生产线上的一台机器停止了工作，我们可能会问:

  1. 为什么机器停止？（答案：因为它过载）
  2. 为什么超载？（答：因为润滑不好）
  3. 为什么润滑不好？（答：因为润滑泵工作不理想）
  4. 为什么它不能以最佳方式工作?(回答:因为内部轴机构磨损)
  5. 轴为什么磨损了？（答：因为我们没有员工定期检查润滑泵轴的系统）

注意到我们是如何从宏观的角度从整个机器的研磨到停止的原因是因为我们没有一个操作系统在这个系统中员工可以定期检查泵轴的内部磨损吗?从这个角度来看，现在解决这个问题和防止将来发生如此大的系统故障要容易得多。

“五个为什么”也鼓励有效学习，因为它提倡更彻底地问问题，以更好地理解问题的现实。然而，要想真正有效，就必须在相互信任的环境下问这五个为什么，否则它们会很快沦为指责不同团队成员的手段。为了避免这种情况，Reis建议精益创业公司遵循以下两条规则:

  1. 第一次就要容忍所有的错误。
  2. 永远不要允许同样的错误两次。

如何在沙箱中孵化创新

传统的了解公司随着时间的推移发展方式表明，一旦他们达到一定的规模，他们就会开始失去创新和成长的能力 - 但这是一个错误的信念。只要公司准备适应更灵活的管理理念，创新就会燃料燃料的方向，建立的业务。对于任何公司，大或小，促进创新，他们需要以下三个结构属性：

  1. 稀缺但安全的资源——初创企业所需的资本远低于成熟企业。尽管如此，这些资本必须不受任何形式的篡改，因为初创企业对预算中期的任何变化都极其敏感。
  2. 独立的开发权力——创业团队需要完全自主地进行创造性思考，开发和营销新产品。
  3. 在结果中的个人股份 - 企业家应该在其产品的成功中具有个人股份。

当公司达到一定规模;然而，可以看到创新威胁要威胁，因为它需要在运营和建立的管理系统中换转，这需要大量努力。因此，REIS表明，在更成熟的公司中，应该创建一个“创新沙箱”，这将包含其内在实验和创新的任何影响，但是启动团队的成员都充分自由。对于创新沙箱真正有效，必须遵守以下规则：

  1. 任何团队都可以创建一个实验，只会影响产品或服务的沙箱部分。
  2. 同一个团队必须从头到尾完成实验。
  3. 任何实验都不能超过规定的时间。
  4. 没有实验可能会影响超过指定的客户数量。
  5. 每个实验都必须通过5-10个可操作的指标进行评估。
  6. 每个沙箱团队必须使用相同的指标来评估成功。
  7. 任何领导实验的团队都必须在测试进行过程中监控指标和客户交互，并在发生灾难性事件时立即结束测试。

由于每次都使用相同的度量标准，因此很容易评估沙箱实验是否成功失败或成功。此外，通过始终如一的使用相同的指标，该团队培养了与整个公司的这些指标的坚实识字。更重要的是，创新沙箱体现了精益启动方法，因为它促进了快速迭代，小批次，快速结果和持续的验证学习。

虽然实施创新、动态的方法(如创新沙盒)可能会导致一些初期问题;事实证明，让经理们做好准备是值得的，当这种系统被引入时，在感觉开始好转之前，感觉可能会更糟。然而，这种情况经常发生，因为由原始的、旧的系统引起的任何问题都太无形，难以掌握。相比之下，新制度引发的任何问题相比之下都更为明显。关键是要坚持下去，直到一种更具创新性的方法成为新常态。

埃里克·里斯

未来是光明的，未来是精益的

精益创业的核心理念是，一旦真正的潜在原因暴露出来，浪费几乎总是可以避免的。那句古老但有缺陷的格言——员工应该更努力地工作，以提高整体生产率——恰恰是问题的一部分，因为它发现我们经常把所有的努力都投入到错误的事情上。相反，Reis邀请我们想象一个组织，其中每个员工都采用精益创业的商业方法。他认为这样的公司应该是这样一个地方:

  1. 由于真实的愿望来实现项目愿景的基本真实性，必须明确地说明和测试所有假设。
  2. 速度和质量将作为双重实体接近，并协同工作以增加客户的价值。例如，一支球队将竞争尽快获得MVP，但不会立即放弃它，所以正在进行验证的学习过程。同样，他们不会花费大量时间建立他们认为是一种高质量的产品，而不首先在市场上测试了它的基本迭代。
  3. 失败和挫折将被视为学习的机会，而不是指责的借口。
  4. 加快速度可以通过放弃任何没有直接效果的不必要工作来实现。

然而，最重要的是，Reis指出，通过精益启动方法，组织最终可以停止浪费如此多的时间，并开始勇敢地在现实世界中快速测试他们的假设，并采用智能、有效的学习过程，最终帮助铺平成功之路。

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