计划和伴侣共进晚餐。和你的室友制定一个清洁计划。和你的老板分享一份报告。解决你的客户的投诉。
在每个场景中，工作中都有人际关系技巧。
你可能不会意识到它，但在你对另一个人的每一个互动过程中，人际交往技巧都会发挥作用。
每一个。单身的。一。
对于一些人来说，良好的人际交往技巧是一种自然的礼物。对于其他人来说，它需要一些学习，介意和努力掌握它。
但有一件事是不变的:如果你有出色的人际关系技巧，你所有的人际关系都会比你没有的好!
在本文中，我们将仔细观察这些技能是一些人际关系的示例，为什么他们在工作场所尤为重要，以及如果你觉得你缺乏改善你的改善。
让我们这样做。
不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。
自由开始什么是人际交往能力?
人际交往技能是我们如何与其他人联系和互动。
这些技能是一个组合人格特质在几乎所有类型的人类互动中出现的行为 - 与家人，朋友，同事，老板和客户。即使是超市的收银员。
您可能还听说过众多其他名称的人际交往技巧：社交技巧，人们技能或软技能（有时甚至是情商）。
一般来说，如果一个人有很强的人际关系技巧，他们的个人和职业关系就会更顺利，更容易管理。他们能够与他人交流并同情他人，这使得他们在做任何事情时都更容易合作。
这些关系中的冲突较少，因为它们能够有效地弄清楚问题是什么，然后一起工作以解决它。
人际交往能力在工作中的重要性
如果你一直在寻找工作，我相信你已经看到各种工作列表中的各种人际交往技能。像有效的东西沟通者还有一个好的团队球员。
这些特征对于公司运行良好，绝对是至关重要的。有很多动作的部分，经常有很多人需要在想法和任务上进行协作和执行。
工作中的人际交往能力有助于:
- 培养信任感，Camaraderie和对工作的整体积极情绪（和更快乐的团队成员更加富有成效的团队成员！）
- 在团队成员以及客户之间建立更强大的关系
- 保持反馈回路打开，使每个人都感到包括在内，并且惊人的想法有更好的机会被揭露
- 在业务方面:减少完成任务所需的时间，提高公司的收入
人际交往的类型
这里有太多的人际交往技巧的例子，但我们将讨论一些最重要的:
- 沟通
- 倾听
- 共情
- 可靠性
- 耐心
- 冲突解决和谈判
- 自信
- 团队合作
沟通
人际关系的沟通技能位于列表的顶部（字面和比喻）。
为什么?
您可以在此列表中掌握所有其他技能，但如果您无法有效地宣传掌握他人，您仍然在比赛的起跑线上。
这封伞中有三种类型的沟通：
- 言语。与别人交谈的方式，无论是亲自还是在缩放电话上。这包括您选择的单词，也包括您的语气和时机。
- 非言语。当别人看到你的时候，你所做的动作和手势。这些可能看起来无关紧要，但当你让别人感觉到你在倾听、理解和接受他们时，它们却有惊人的力量。
- 写的。从工作报告到客户服务的邮件，书面沟通是一个微妙的平衡，在有效地跨越，同时也有所参与和包容。
想知道你在这个领域的表现如何？看看这个免费的人际沟通技巧测试今天心理学。
倾听
良好的人际关系沟通技巧是双向街道。你必须倾听 - 真正理解 - 别人来自哪里，然后使用这些见解来塑造自己的回复。
听听似乎是一种被动的活动，但是作者和前联邦调查局谈判代表克里斯沃斯认为这是你最活跃的事情。
共情
比倾听更进一步，你能把自己放在别人的鞋子吗？你能试图想象他们的感受，甚至试图分享这些感受吗？
这是一个优越的人际关系沟通技巧，因为同情的人可以看过去的话来看看正在驾驶它们的真正情绪。如果您无法连接这两点，您可能会对其他人进行麻烦。
可靠性
当你说你会做点什么，你总是通过吗？可靠性绝对必要赢得别人的信任。和相信对于良好的沟通和强有力的关系来说是重要的。
这适用于所有类型的人际关系，无论是私人关系还是职业关系。依靠你的人需要相信你会支持他们。
耐心
当你的伴侣忽视小小的细节或你的同事时，别人很容易受到沮丧，或者你的同事在团队电话期间保持爆破吓坏的音乐。但是你能保持酷吗？您是否可以专注于在不丢失脾气或以不同的方式对待别人的重要事项？
令人恼火甚至愤怒的事情总是会发生。拥有出色人际交往能力的人有耐心冷静地处理这些情况。
冲突解决和谈判
谈判技能不只是掌握危机或严重冲突的派上。您实际上是不断谈判，每天 - 它是任何有效的沟通。
甚至决定与朋友一起去吃晚餐是谈判！强大谈判和冲突解决的关键是了解其他人的需求以及您自己的需求，然后致力于共同目标。
自信
说到你自己的理解需要有良好的人际交往能力意味着你是一个优秀的倾听者。但另一方面，这意味着你对自己的想法、感受、需求和想法也持开放和透明的态度。
强有力的关系的关键是发现平衡，这意味着所有在中间相遇的各方（这是谈判！）。
团队合作
你和他人合作的方式有多好？人们喜欢和你一起分配，还是他们都滚动他们的眼睛？
当您在工作场所或其他环境中与他人合作至关重要的环境时，这是一个很大的事。要成为一个很好的团队球员，你需要结合我们谈到的所有其他人际关系技能。
领导
最强的领导者迄今为止我们讨论过的所有技能。
人际关系领导技能意味着：
- 倾听你的团队和同事
- 真正了解他们来自哪里
- 根据耐心和可靠性，建立信任
- 在向他们展示您希望它们遵循的路径中是自信的，但保持反馈回路开放以进行持续增长
- 以一种为所有参与者找到共同点的方式工作挑战和项目
如何提高人际交往能力
以下是您途径发展出色的人际交往技能的一些提示。
1.要求建设性反馈
在您能够开发人际交往技能之前，您需要知道您缺乏的地方。找到这一点的最好方法是直接从最接近你的人：你的同事，老板，朋友和家人。
一种方法是向他们展示上面列出的人际交往技能列表，并询问他们你擅长哪些技能，哪些技能需要改进。
这里有一个陷阱:当你尝试这样做的时候，你应该意识到你自己的人际交往能力。对反馈保持开放的心态。尽量不要觉得被冒犯了，也不要认为这是针对你个人的。
你会听到你不想听到的东西。但这是练习的全部点！
2.练习积极倾听
就像我之前提到的那样，如果你想提高人际交往技能，你必须是一个更好的听众。
下面是练习积极倾听的六个步骤。
- 请注意当别人说话的时候。在他们完成之前不要切断他们。为了确保你没有切断它们，等它们停下来一两秒钟，确保它们真的完成了。进行眼神交流，避免坐立不安或一心多用，这是一种非语言的方式，表明你真的在倾听。
- 不判断或者用你自己的想法压倒他们。保持开放的心态，愿意去看别人的观点。你并不总是对的!(即使你是，你也需要合作和妥协。)
- 反映关于他们可能试图说的是什么，他们的感受。如果你的同事说：“我不知道该怎么办事，”你可以通过说：“这听起来像是被感到困惑。”
- 阐明通过询问您需要尽可能多的问题，任何模糊或令人困惑的东西。你可以说：“让我确保我听到你......”
- 总结他们通过解释并重复回到他们来看。这样，您可以达到100％，以便在他们的意图中了解他们的积分和论点。
- 分享你自己的想法 - 在你确定的时候，他们已经说完了，你已经正确理解了他们。有一个微妙的平衡：你想沟通自己的想法，同时支持另一个人并同时解决问题。
3.与自己的感受取得联系
发展人际关系技巧意味着您需要更好地了解他人，但它也意味着更好地了解自己。
当您了解自己的情感反应和触发器时，当您与其他人密切合作时，您会更好地控制它们。
挖掘更深层次，你会发现理解自己的感受可能会自动提高与他人同情的能力，并将自己放在他们的位置。
当你被自信和沟通自己的想法，感受和想法时，你可以更容易和有效地做到这一点。
有一个哈佛商业评论的令人敬畏的文章这可以帮助您了解您的情绪。以下是三个主要提示：
- 扩大你的情绪词汇。不同的情绪有不同的“口味”。您认为的单词越多，您将能够越好地浏览小差异。
- 想想每种情绪有多强烈。你是否感到深深的悲伤，或者只是失望?你甚至可以根据他们的强度给他们1-10分。
- 写它。设置一个20分钟的计时器，探索一些你感觉强烈的东西。试着用“我已经学会了”和“现在我意识到了”这样的短语来反思和学习。
4.找一个导师或者参加一个课程
如果你正在努力发展人际交往能力，有很多机会让你找到更直接、更有参与的帮助。
这个人可以感觉有点脆弱，但你可以随时尝试达到有优秀的人际交往技能的亲密朋友，家人，同事或同伴。看看他们是否愿意帮助导师你并为您提供提示，建议和策略。
你也可以尝试寻找专业教练或参加在线课程。
只需快速搜索谷歌，浏览您的选项，看看哪些适合您的日程安排、学习偏好和预算。
不要忘记搜索类似的词，比如:
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- 软技能培训
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- 更好的沟通培训
更好的关系的道路
无论你是和同事还是叔叔打交道，如果你想让事情顺利进行，人际关系技巧绝对是至关重要的。他们总是在幕后工作，即使你没有密切关注。
但如果你想了解和改进它们，是时候开始仔细研究了。
想想生活中的所有个人和专业关系以及如何改善它们。如果您现在正在寻找工作，请考虑这些技能如何帮助您降落您的梦想工作或帮助您更好地融入工作场所。
即使你没有轻松互动的天赋，你总可以做一些事情来提高你的人际交往能力。
