Oberlo为创业者提供了创建一家成功商店所需的采购工具。许多人在使用Oberlo后迅速取得了成功。不幸的是，太多太快的成功有时会引发危险信号。Oberlo每天处理数十万个订单。这篇文章中的问题只发生在少数人身上。希望通过阅读这篇文章，你可以采取正确的步骤，确保这个问题不会发生在你身上，或者如果发生了，你有知识来快速解决它。在本文中，您将了解为什么全球速卖通有时会关闭订单，如何快速解决这个问题，以及如何在此期间与您的客户保持积极的关系。

为什么全球速卖通关闭订单?

  1. Aliexpress关闭订单的主要原因是欺诈活动。与Oberlo，人们有可能迅速赚取大量利润。如果你开始每天赚1万美元，AliExpress可能会怀疑您的帐户。他们有责任确保他们不会失去金钱，所以他们会将您的订单缩短为额外的预防措施。
  2. 你的账户也会被全球速卖通视为欺诈，因为你会经常从同一地点下单，并进行国际运输。看起来好像信用卡被偷了。
  3. 他们阻止订单的另一个原因是如果你的信用卡失效。当你第一次处理过多的订单或资金不足导致银行冻结信用卡时，信用卡可能会失败。确保你的信用卡上有足够的资金来支付。
  4. 接下来，更改您的帐户可能导致帐户审查，这可能导致关闭订单。例如，如果您的账户从黄金VIP级别转换为白金级别，您可能会受到审查。他们可能会暂时关闭您的订单，直到您验证您的帐户。
  5. 如果您聘请虚拟助手（VA），以管理和满足您的订单，则需要确保在商店工作时从未使用VPN或代理。如果您需要多个虚拟助手的帮助，请确保他们全部工作在同一办公室。
  6. 如果你去另一个国家度假，问题也会出现。由于你的信用卡是在你的祖国使用的，在另一个国家处理订单，同时运输到另一个国家可能会被标记为欺诈。如果你计划去度假，在你不在的时候让家里或办公室的人帮你完成订单。
  7. 有些商店也注意到他们的订单在留下商店留下负面评论或抱怨问题时被阻止。如果您对供应商的开放案例，您可能会阻止您的帐户。

是否有可能取消阻止您的帐户？

是的,当然。一些人已经成功地恢复了他们的帐户，允许他们继续处理订单。

您将被要求验证您的帐户。可能会要求您提供以下部分：

  • 信用卡
  • 护照
  • 驾照
  • 业务的证明
  • 联系信息

扫描完你的文档图片后，在Photoshop或Canva中划掉私人信息。例如，在你的信用卡上，除最后四位数外，在所有数字上划一条线。确保最后四个数字之前的数字是完全不可辨认的。如果你用手机给你的文件拍了照片，请将它们从你的邮箱和手机中删除。不要跳过这一步。另外，请确保压缩图像文件的大小，以便它们能够通过。

如果您想加快您的流程，您可以与Aliexpress之一的代表一起聊天。你要去他们的联系我们页面，点击付款，选择与您的特定情况最相关的问题，然后将出现“聊天”按钮。只要您使用Live Chat，客户服务团队就会有用快速。

不要害怕坚持aliexpress的客户支持。有礼貌，始终是尊重。如果你对他们粗鲁时，没有人想要帮助你。告诉他们您为服务的感激程度，如果他们帮助您解决此问题，它对您意味着多少。一旦你被告知要做的事情就遵守他们的所有请求。一旦您提交了所有文档，请与支持一起聊天并询问他们是否可以在帐户上删除块。一旦他们删除它，请联系他们感谢他们的支持和快速解决问题。使用Live Chat，您可以在不到24小时内使用您的帐户运行。

得到验证了支付宝也可以帮助防止问题再次发生。通过使用实时聊天，您可以更快地验证您的帐户。

通过Aliexpress Pocket支付将确保您的订单永远不会关闭。它允许您快速管理付款和退款。您需要将钱存入帐户以获得学分。但是，一旦它在那里，它就无法取出，金额在三年内到期。

如果你每天都做大量的订单，这应该不是问题。如果你知道你每天支付给全球速卖通的平均金额，你应该知道该在账户里存多少钱。避免放入过多的钱，因为取钱是不可能的。

你也可以通过PayPal支付，而不是信用卡。你只需要确保你的账户里有足够的资金来进行交易。

处理客户

当全球速卖通关闭你的订单时，你需要考虑客户。问题一解决，就给每个订单将被延迟的客户发邮件，让他们知道问题。为他们提供一个特殊的折扣代码，他们可以在以后购买时使用。如果可能的话，确保产品与ePacket一起发货，以便更快地到达客户手中，即使这意味着要多花几美元。

随着问题的发生，与客户透明。客户更有可能理解“有轻微的打嗝制造业但现在一切都解决了”，而不是沉默和更长的等待时间。如果你在事情发生的时候提前一步，你实际上就能阻止它的发生Dropshipping Returns.退款而不是让它们发生。设身处地为顾客着想，他们不知道延误的原因。他们只是认为你的发货时间较慢，这让他们更沮丧。

的方式道歉

  • 为所有顾客提供10%的退款，并为延误道歉
  • 为客户提供一个独特的优惠券代码，他们可以在未来的订单中使用
  • 写下你在生活中写道的最抱歉和同情的个人电子邮件，他们立即原谅你
  • 为他们提供一份免费的“对不起”礼物(全球速卖通有无数一美元或更低的产品，比如珠宝、手机壳、手巾等)

发送给客户的电子邮件模板

主题：运输可能需要比预期的时间更长[名称]，非常感谢您最近的[商店名称]订单。不幸的是，制造业有轻微的打嗝。一切都得到了解决，但它可能会导致您的订单延迟。我们讨厌让您失望，因为您应该得到最好的服务。因此，我们为您提供了几个解决方案：我们为您提供了自己的特殊折扣代码，您可以使用未来购买以获得10％的折扣。代码：FirstName-LastName10我们还向您退还了您当前发货的成本的10％。我们很遗憾让您失望，我们承诺再次对您进行。

如果您有任何疑问，请随时回复此电子邮件，我会亲自为您回答它们。

希望你今天过得愉快，

你的名字

可以随意在邮件中添加你的个性。你可以用悲伤的、哭泣的、阴雨的图片或动图让邮件生动起来。你如何调整你向顾客提供的服务或者你如何表达你的道歉。

如何防止关闭订单的发生

通过全球速卖通口袋支付似乎是防止未成交订单发生的最佳方式。“全球速卖通口袋”是你全球速卖通账户上的钱包，你可以在里面预装钱。所以，它的工作原理是，你可以预先在你的全球速卖通口袋里装上特定金额的余额，然后你可以用这个金额购买多个订单。只要确保你投了你知道你可以在订单上使用的金额。这解决了问题,因为首先,它不再是作为一个关心你的信用卡公司,因为你充电量,其次阿里巴巴全球速卖通就知道你支付的金额已经添加到你的钱包,所以他们不会有理由关闭或取消您的订单。全球速卖通口袋版还有助于避免计费和送货方式不同时可能出现的问题。

另一种防止订单关闭的方法是在“审核订单”阶段选择“其他支付方式”。点击“确认和支付”后，你将被重定向，可以继续下一个订单。所有订单都将出现在订单选项卡的“等待付款”下。

如果您对您的银行每天流程有多少订单限制，您可以进行批量付款，这是最佳的。

大多数人发现，一旦他们开始每天赚1万美元左右，他们的订单就会被屏蔽。由于您将被要求提供文档，当您接近这个里程碑时，联系全球速卖通的客户支持可能是一个好主意。

你要确保的另一件事是，你的家庭银行完全知道你在全球速卖通上订购了大量商品。这将有助于防止任何本地问题，同时也确保您的信用卡不会被冻结欺诈活动。

尊重aliexpress供应商。像你一样，他们正在运行一个生意。如果您对其服务不满意，请找另一个提供相同产品的供应商。如果您不断向供应商开放案件，您的帐户可能会被标记。有时你只需要吃成本，从你的错误中学习并找到一个新的供应商。如果您的客户对产品的质量感到不满，请专注于找到新产品而不是向供应商抱怨。不要燃烧桥梁。在Aliexpress上有很多诚实的供应商和伟大的产品，选择具有高阶储蓄的产品，因为它们可能拥有相信它们的普通客户。

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