所以你正在生成流量,但你没有得到任何销售。
如果我们告诉你这实际上是一个祝福而不是诅咒,你会相信我们吗?
不相信吗?让我们后退一步。
当然,一方面,你没有任何销售,但让我们看看这里的积极效果。
有些事情显然是对的。人们真的很关心你的品牌或你的营销访问你的网站。
这很巨大。但我们仍然需要开始转过一些流量变成了销售。
值得庆幸的是,这个问题对于电子商务企业来说是一个相当普通的一个,这是我们相信你可以解决的问题。
这正是我们创造了这篇文章的原因 - 我们将在获得流量时涵盖您需要考虑的五件事但是没有销售。
我们将解释您需要知道的一切,以便开始与您的业务向前迈进,并开始今天转换您的流量。
好的,让我们潜入它。
不要等着别人去做。雇佣你自己,开始发号施令。
自由开始1.你在哪里降落您的客户?
让我们在一个相当简单的问题上踢掉东西:你在哪里降落您的客户?
如果你在创造流量,那不是巧合。
你已经成功了Facebook的广告, 您的社交媒体帖子或者您用于将潜在客户送到您的网站上的哪种策略。
但这可能是你让客户登录的页面阻碍了你将他们转化为付费客户的机会。
我们最好的建议是将客户纳入一页,该页面提供了营销活动向他们承诺的价值。
让我们仔细看看我用Zalando的这个例子是什么意思:
本周早些时候,我的Facebook feed上突然出现了这个旋转木马广告。
我喜欢牛仔布,我喜欢贾斯汀Timberlake(而且我不害怕说它),所以我当然点击了“立即购物”按钮。
Facebook的广告把我引向了一家策划公司收藏页面这突出了Levis X Justin Timberlake合作的许多产品。
广告中没有特定的产品突出显示,所以我很乐意降落在我闲暇时可以浏览的收藏页面。
这个广告完全兑现了承诺给我的价值。
另一方面,如果Zalando在他们的主页上降落了我,我将略微混淆,并且可能只是完全点击了标签。
这就是为什么考虑你的潜在客户在哪里总是很重要的。
您不想浪费时间,努力和金钱营销您的产品,并将其登上与其期望不符合的页面。
如果你让你的客户登录的页面不适合你的营销活动,考虑把他们导向不同的页面-这可能是为什么你产生流量,但没有得到任何销售的原因。
2.您的网站是否易于导航?
对于运营砖头和迫击炮商店的企业家来说,为潜在客户提供个性化的购物体验,这是相当简单的。
他们可以带着顾客在店里四处逛,问问题,帮助顾客找到他们想要的东西,提供积极的反馈,并为任何进入他们商店的顾客提供量身定制的服务。
对于电商创业者来说,提供类似的服务有点困难。
你罐头你仍然需要为你的客户提供一个奇妙的购物体验,你只需要从不同的角度来处理它。
你能做的最好的一件事就是确保你的商店设计清晰,而且不需要你的手就能很容易地导航。
如果您正在获得流量但没有销售,您的商店的导航可能是您的访客不转换的原因之一。
想到这一点 - 你将一个有针对性的购物者观众指导他们以前没有访问过的商店。
你需要给人留下专业合法的印象
没有什么能比一个很难浏览的网站更快地耗尽你的信任电池了。
这是一个超级威胁的网站的一个很好的例子:
asos.使用大量的类别和子类别来明确定义他们所销售的产品类型。
It’s clear that they’ve done a lot of research into who their target audience is, as they’ve also added in a “Shop By Activity” section to their dropdown menu, which really helps shoppers to hone in on the products that they’re looking for.
但明确的导航不仅有助于为您的潜在客户提供梦幻般的用户体验。
它还可以帮助您增加您的平均订单价值。
想想它 - 发现很容易找到他们感兴趣的产品的客户更倾向于继续搜索,即使他们已经找到了他们正在寻找的东西。
当我定期在线购物时,我最终购买了额外的产品(对不起银行余额,老实说)。
所以,试着确保浏览你的商店是一件轻而易举的事。
这里的一个很好的起点是要求朋友或家人尝试在您的商店找到特定产品,只需观看他们的所作所为。
如果他们第一次找到产品,你都很好,但如果他们奋斗考虑一些改变。
3.你的产品页面优化了吗?
我总是喜欢想到产品页面像书籍封面。老实说,有很多平行子。
一本伟大的书籍封面有一个诱人的图像,一个明确的标题,可以帮助您了解这本书是关于什么,以及更多信息的背面概要。
以上这些也适用于产品页面——你需要吸引人的图片,清晰的产品标题,准确的产品描述,以及关于产品页面上可用的尺寸或颜色的信息。
The difficult part in optimizing your product pages is finding the right balance – you can’t add too much information because it’ll make the page look cluttered, but you also can’t add too little because then you might leave your pages looking bare.
我们知道兴起很棒的产品页面可能很难,所以这是我们顶尖的快速细分:
- 图像:尽量包括至少4个高质量的图像在每个产品页面。
- 标题:清楚,简洁,并与您的产品标题一致。
- 描述:与您的观众交谈。将您的描述与您的品牌声音相匹配。记住,有时更少。
- 评论:社会证明是强大的。利用以前客户的审查,帮助您转换新的。
- 股票表:考虑显示库存中剩余的产品数量。如果一种产品是有限的,这可能会产生紧迫感,这将帮助你转换客户。
- 呼叫动作(CTA):将一个清晰的CTA包括在COX购物者转换成转换。
请记住,没有一个尺寸适合的产品页面,这是所有关于您最适合您的观众的方法。
一些公司,比如BodyBuilding.com.,创建具有大量信息的全面的产品页面,如下面的这段赛段显示:
这是一系列文本,但如果您购买健身补充,那么您可能会对这些信息感兴趣。
其他公司,比如Palace Skateboards,在他们的产品页面上使用最小的文本:
宫殿通过使用最小的文本成功,并让他们的高质量产品照片自行发言。
这两个品牌都很成功,因为他们建立了自己的风格,符合客户的需求,这也是你应该瞄准的目标。
测试你的产品页面的不同变化,看看哪一个最适合你的受众。
您还可以阅读我们的创建指南引人注目的产品描述在这里。
4.你的结账流程优化了吗?
每当购物者到达您的结账页面时,他们就会远离销售。
让那个下沉。
所有努力工作,你建造商店和营销活动营销就是如此接近。
但是购物者不会购买产品。相反,他们只是离开你的网站。
如此接近,却又如此遥远。
现在,有很多原因可能发生了这一点。
但有一点需要考虑的是,它可能是您的结账过程,导致他们离开。
对于你的结账过程至关重要。
它看起来值得信赖吗?设计是否与您的其余部分匹配,并与您的专业业务的期望相匹配?
您的结帐过程是否简化了?您是否要求每位客户在购买之前注册帐户?如果你这样做,那真的是必要吗?
但最重要的是,会你喜欢经过你的结账过程吗?
通过整个流程,检查是否有任何明显的改进。
从您的主页开始,找到产品,将其添加到购物车,然后将其抬头到结账,然后放置测试订单。
很容易做吗?更重要的是,它可以更容易吗?
作为一般规则,最好的结帐过程需要尽可能少的信息、时间和客户的努力。
记得 - 寻找产品很有趣,但但付钱就不一样了。
尽可能让你的客户得到他们想要的东西——反过来,你将有更好的机会转化他们。
5.你的政策清楚吗?
本文早些时候我们提到了信任,以及它在电子商务业务和购物者之间的关系有多重要。
你可以使用其中一个策略来建立信任,并帮助开始将你的流量转化为销售,这就是透明度。
要清晰,开放,并且对客户诚实。
确保重要的信息,如退货政策或运输时间,容易为你的潜在客户获得。
为什么?
简单地说,他们需要为了能够访问这些信息 - 当他们考虑发出销售时,这是一些购物者的重要信息。
另外,你没有什么可隐瞒的,所以不要觉得需要。
如果你在寻找一个正确的透明度的例子,Burt的蜜蜂是一个梦幻般的一个。
在他们的网页横幅上,他们获得了非常突出的页面,详细说明了他们使用的成分,以及品牌的信息和它们的价值。
清晰简单的找到。完美。
但他们的隐私政策呢?我如何知道他们在下订单后将保留我的私人信息吗?
好的,让我们向下滚动到页面的底部,这通常是公司在哪里提供此信息。
这是我们所看到的:
完美了。我看到了隐私政策,条款和条件页,甚至更多的信息关于护肤哲学。
社交媒体按钮的奖励积分也 - 我可以查看他们的社交渠道,并检查他们的内容是否需要更多验证,如果我需要它。
这些可能看起来像细微添加,但所有这些都是计算的,可以帮助您将流量转换为销售。
但是你的商店呢?你的政策是否透明?
如果你不是,现在是时候改变了 - 它可能是阻塞的阻拦者,这阻止了转换为销售。
开始利用这些策略
好的,你有它 - 那些是我们获得流量但没有销售时需要考虑的五件事。
把你从这篇文章中学到的东西尽快应用到你的商店中去——这些建议中的任何一个都可能成为你生意上的问题解决者。
如果您对转换优化有任何疑问,通常会一般设置商店或电子商务,请在下面的评论部分留下它们 - 我们读到全部。
我们还留下了下面的一些额外资源来帮助您了解您的企业家之旅。