1995年,亚马逊网上订购的第一件商品是一本书。

大约20年后,电商行业在全球的销售额已超过2万亿美元。现在没有回头路了。

电子商务彻底改变了零售。它已演变,以满足人们不断变化的需求,并进行网上购物的现代客户更容易。当它开始,​​电子商务在其能力是相当有限的。但不再是。无论是定制,增强回报的政策,或改进的集成,所有这些变化(其中无数人)的浪潮席卷电子商务的世界。而2021在这里进一步转变电子商务的世界。

所以,如果你还在犹豫电子商务的未来这些电子商务的发展趋势会向你证明电子商务不仅仅是快速增长,它在这里停留。而你也可以包括这些电子商务发展到你的业务,以确保你的网上商店的稳步增长。

带上你的电子商务业务在2021年一个新的水平,确保采取在电子商务行业,这些新兴趋势的优势。

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

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电子商务世界的竞争正变得越来越激烈。为了在竞争中保持领先地位,电子商务的趋势需要不断被监控。不管你的电子商务商店现在有多成熟,如果你不跟上电子商务的趋势,你就会有彻底落后的风险。你需要向前看以确保未来的成功。随着我们进入2021年,你需要了解这些趋势,以便利用它们。这就是为什么及时分析和采用电子商务趋势是如此重要。通过这样做,你可以推动你的电子商务品牌向前发展,并保持在竞争对手的领先地位。

你想知道电子商务的未来会是什么样子吗?你想看看什么趋势将塑造你的在线商店的成功吗?以下是2021年你需要关注的10大电子商务趋势。

1.在线销售增长势不可挡

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电子商务销售一直在持续增长,这是有原因的。网上购物是最流行的网上活动之一。全球电子商务销售预计2021年将同比增长26.7%,至4.891万亿美元(eMarketer, 2021年)。

这还不是全部。在线销售预计将继续增长,达到6.388万亿美元,几乎是2019年电子商务销售总额的两倍。

尽管网上购物是最流行的网上活动之一,但它的用法因地区而异。与电子商务商店越来越受欢迎在美国,越来越多的人转向网上购物。

网上购物的增长可以归因于许多因素。其中一个主要的原因可以说是为网上购物者提供的舒适度。

此外,在线买家在网上购物时的信任度也有所提高,网站体验也有所改善。人们曾经一度对网上购物犹豫不决,但现在不再是这样了。网站也变得对客户更加友好。

有了这些便利,网上销售的增长势不可挡也就不足为奇了。

2.电子商务的未来COVID-19后

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不可否认,对2020年电子商务趋势的最大影响之一——如果不是最大的影响——将是COVID-19。

为了抗击冠状病毒,世界各国政府连续数月关闭商店并实施封锁,限制社会活动,越来越多的人诉诸于此网上购物购买物品。

目前,电子商务巨头亚马逊的杰夫·贝佐斯已经几乎看过他的财富成长240亿美元这要归功于客户对亚马逊产品和服务的需求增加。

而专家预测,冠状病毒的影响将不只是一个短期推动电子商务,而是一个在这里停留,甚至COVID-19后。这是因为人们将获得舒适的舒适和方便它提供了与非接触式支付的好处,这两者都可能造成对数字购买一个永久的行为转变。

事实上,市场分析人士表示,电子商务行业将是冠状病毒大流行的最大受益者。目前的渗透率为15%,预计将提高到到2025年达到25%(市场观察,2020)。这标志着五年内增长了67%。

不幸的是,COVID-19对电子商务的积极影响意味着实体店的严重损失。预计在未来五年内将有多达10万家工厂关闭。

预计将有24,000家门店关闭,受影响最大的将是服装零售商,其次是12,000家消费电子商店,以及11,000家家具和食品杂货店。

3.手机购物正在增长

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的增长移动商务一直特别值得注意。在2020年,通过移动设备制造销售总额为26600亿$进来了。这一数字预计将增长18.8%,至3.16万亿美元在2022年进一步升至3.79万亿美元之前(Payvision, 2020)。

这些数字不容忽视。改善移动客户的电子商务体验可能是企业可利用的一个巨大机会。

电子商务的增长部分原因是移动设备使用的增加。这是因为消费者不只是在网上结账,他们还在决定购买前使用移动设备浏览或研究。

随着对网上购物的信任增加,消费者开始感到更舒适的移动设备购物比以往任何时候都要多。这一点尤其适用于千禧一代和Z一代消费者是在电脑和互联网的包围下成长起来的。与老一辈人相比,这些人更有可能使用移动设备在网上购物。

随着越来越多的网站针对移动设备进行优化,不仅要确保你的网站,你的在线商店也要针对移动设备进行优化。通过这样做,你将使电子商务更简单,更容易为更多的观众所接受。

4.年轻消费者改变商业格局

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冠状病毒大流行对电子商务的影响是不可否认的。超过一半(54%)的消费者在冠状病毒爆发后增加了在线支出。

但是,尽管这种转变在网上购物跨越消费者的青睐可见,它主要是年轻一代这是负责这个电子商务的趋势。

调查结果显示三取二(67%) 18至34岁的年轻消费者现在在网上购买商品的钱比疫情前更多(Shopify, 2020年)。

增长稍微静音老年群体。从35至54岁的消费者由57%增加了网上购物的开支,而这一数字是55岁以上的消费者只是41%。

也就是说,未来,作为一个电子商务企业所有者,你应该瞄准年轻一代,以增加你的销售潜力。

要做到这一点,考虑增加社交媒体营销的努力。在购买独立品牌产品的年轻消费者中,有超过一半的人是通过社交媒体发现它们的——这一比例超过了其他任何年龄段的消费者。

5.社交媒体在电子商务中的角色演变

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社交购物者的数量也在迅速增加。与介绍Facebook上的“购买”按钮,Instagram的结帐在美国,社交媒体在电子商务世界中扮演着重要角色。

社交媒体已经改变了我们的生活我们的日常生活方式,包括我们买东西的方式。这是品牌开始了解如何提高自己在社交媒体上的位置,这是一个伟大的平台,为提高曝光率品牌思维的绝佳机会。随着消费者花更多的时间在不同的社交媒体的类型,电子商务企业可以从中得到帮助Instagram影响者增加他们的受越来越发现自己的机会目标受众

此外,与像Shopify平台,商家可以很容易地将他们的网上商店与社交媒体网站使人们可以从他们直接通过社交媒体购买。Instagram的和Facebook,例如,不断更新自己的功能,以满足网上买家的舒适需求。

谁能忘记TikTok——社交媒体世界中最新的、正在兴起的锐舞,不仅进入了青少年的心但是也在好莱坞

视频分享应用程序一直在努力整合电子商务元素和其最新的努力包括测试新功能这将允许用户在他们的资料或视频中包含购物链接。这意味着点击链接的用户将被带到TikTok本身的URL,而无需离开应用程序访问站点。

这些社交媒体平台是激发灵感的渠道,让品牌有机会被发现,而人们在浏览他们的动态。随着社交媒体继续成为我们日常生活的一部分,它影响电子商务趋势的力量只会增加。这就是为什么品牌需要采用以购物为中心的方式社会媒体策略

6.环境话题影响买家

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绿色消费是在不断上升,而品牌需要采取行动。几乎十分之四数字消费者表示,不良的环境记录影响了他们的购买决定(GlobalWebIndex, 2020)。

作为一个电子商务企业,你要努力创造更多的可持续的做法。消费者这些日子都变得更自觉的环境比以往任何时候都和正确的原因。

在线企业需要在步骤,并确保其做法有利于环境保护。这包括采购产品从公平贸易组织,以帮助创造一个更加绿色的环境,电子商务的做法。

千禧一代正在为养成更环保的消费习惯铺平道路。无论是自由放养的肉类还是素食护肤品,对品牌开始关心我们的环境的需求越来越大。消费者开始觉得对地球有更多的责任,这反过来也增加了品牌迎合消费者环保需求的责任。

7.购物欲望具有独立企业

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不仅越来越多的消费者在网上购物,他们的购物习惯和品牌偏好也发生了变化。

除了对可持续发展和环境实践的关注,越来越多的消费者也对从独立企业购买变得更加开放。超过一半(57%)表示他们愿意与首次(Shopify,2020年)新品牌开店。

支持的增加是由疫情推动的,疫情影响了许多小企业,促使许多小企业购买和支持它们。事实上,在独立商户购物的消费者中,超过三分之一(37%)的人表示,他们现在购物的次数超过了covid -19之前的时间。

购买独立品牌的主要原因包括:想要支持创业(33%的消费者认为这是一个原因),对独特产品的兴趣(33%),以及体验良好的客户服务(31%)。

8.增强现实技术改变了我们购物的方式

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通过2022年超过12万家门店将使用增强现实(AR)技术,提供更丰富的购买体验(美通社,2018)。零售劳动力和在线购物者将推动该行业对增强现实的吸收。人们在网上购物时最担心的一个问题是无法直接看到商品。增强现实技术有助于弥合这一差距,使在线购物者能够更好地可视化他们感兴趣的产品。

对于在线客户来说,这可能会改变游戏规则。增强现实体验可以改变在线客户对他们想要购买的产品的看法。通过使用AR,客户将能够更好地了解自己的需求,以及他们打算购买的产品是否满足他们的需求。一些电商品牌已经开始试验AR,这将帮助它们在竞争中脱颖而出。为消费者提供更个性化的体验将有助于更好的网上购物。企业使用增强现实技术不仅是为了增强客户体验,还让购物者能够像亲身购物一样测试和探索产品。

9.个性化是未来的趋势

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超过购物者的50%可以说个性化的在线体验很重要(Bazaarvoice, 2018)。添加,74%的营销人员相信个性化对提升客户关系有“强烈”或“极端”的影响(Evergage, 2018)。

个性化的网上购物体验的关键是保持客户满意。人们在网上购物想帮助找到所需的产品,他们需要的,他们看重的更个性化的体验。由于低劣的产品推荐结果,网上购物者可能避免某些商店完全。

电子商务网站也顺应了这一趋势,并投资于个性化策略,以使在线购物体验更好。这可能包括通过电子邮件发送的个性化信息,或通过向感兴趣的消费者群体提供正确的信息。通过提供个性化的客户沟通,提供相关折扣,并通过视频内容等方式与客户互动,将有助于提供更好的购物体验,并加强与客户的联系。

10.视觉商务正在崛起

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许多困难之一经营电子商务商店必须把你的产品卖给那些没有机会与你的产品进行物理互动的消费者。这就是视觉商务发挥作用的地方。

简而言之,视觉商务是普通静态视觉的下一代。它将营销带到一个全新的层面,而不仅仅是简单的使用产品图片为了营销你的业务,视觉商务更进一步,通过整合其他类型的视觉,如消费者生成的媒体、互动内容、吸引人的视频,以及前面提到的增强现实。

视觉商务正缓慢但肯定地成为电子商务的一个组成部分,其背后的深度学习技术的发展就证明了这一点。这包括图像识别市场,该市场将从2018年的201.9亿美元增长到2018年的201.9亿美元到2026年达到818.8亿美元- 标记的19.6%的复合增长率(市场观察,2020)。

图像识别的使用预计将在北美市场最普遍,这实际上与美国消费者对视觉内容的普及和需求有关。大致是这样75%美国的互联网用户经常在购买前搜索视觉内容。只有少数人(3%)没有。

结论:

随着技术的进步和消费者行为的变化,你需要密切关注2021年的电子商务趋势。无论你决定采用哪种电子商务趋势(查看以下列表)电子商务网站构建器)在美国,这样做的目的是改善你的顾客的购物体验,并与他们建立长期的关系。让你的电子商务发展到下一个水平,通过与它一起发展,并利用这些电子商务趋势。

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以下是2021年电子商务趋势总结:

  1. 电子商务销售额预计将从2021年的4.9万亿美元增长到2024年的6.4万亿美元。
  2. 电子商务渗透率预测从15%在2020年提高到25%,在2025年。
  3. 到2022年,移动电子商务销售额将增长到37900亿$。
  4. 年轻消费者正在推动向网上购物的转变。67%的网民比疫情前花了更多的钱。
  5. Facebook、Instagram和Tiktok推出了电子商务功能,以增加社交购物者的数量。
  6. 绿色消费是在增加,由于影响买家环境问题。
  7. 57%的消费者表示愿意第一次从新的独立企业购买。
  8. 到2022年,将有超过12万家商店使用AR技术,提供更丰富的购物体验。
  9. 超过50%的购物者表示,个性化的在线体验很重要。74%的营销人员认为个性化对提升客户关系有“强烈”或“极端”的影响。
  10. 全球图像识别市场将到2026年,达到$ 81.88十亿。

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