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电子商务航运解决方案:电子商务交付的最终指南

文章由托马斯·j法

让我们是真实的一刻:对于大多数人来说,电子商务运输不是在线业务运行的最令人兴奋的方面 - 特别是与销售,品牌和产品开发相比。

但永远不要低估电子商务交付的重要性——一个坚实的战略是成功的关键。

如果您的包裹迟到,损坏或包含错误的物品,客户将不会粘在很长时间。此外,电子商务运输成本迅速加起来 - 所以没有有效的解决方案,您的业务可能会发现自己陷入困境。

然而,导航电子商务运输世界并不完全直接。

我的意思是,有无数的电子商务交付服务和吨不同的运输选择-你应该从哪里开始?

本指南概述了您需要了解成功策略所需的一切。在其中,您将了解所有关于电子商务运输方法,公司,最佳实践等等。

但首先,让我们来做个铺垫:

什么是电子商务航运?

电子商务交付到底是什么?“电子商务运输”一词涵盖了消费者在网上购买后将产品送到手中所需要的一切。通过与正确的电子商务交付合作伙伴合作,您可以在取悦客户的同时,使这个过程变得简单和划算。

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为什么电子商务交付很重要?

电子商务的航运就像火车的铁轨——如果你想去任何地方,这是必不可少的。

事实上,62%的美国消费者描述了“快速运输速度”作为定义数字品牌的积极经验时最重要的因素 - 紧跟“易运行过程”(54%)。

电子商务交付的重要性:emarketer研究

更重要的是,消费者现在具有很高的期望。

与亚马逊素材这样的服务提供同日或下一天的送货,许多消费者都预计免费闪电快速送货。

根据Statista在美国,多达63%的受访者表示,他们因为运费过高而放弃了网上购物车,36%的人放弃了购物车,因为订单需要很长时间才能发货。

加,德勤的研究发现72%的消费者引用“免费送货”作为在线购物的主要原因之一。

电子商务交付的重要性:网上购物的首要原因

底线?如果您想要竞争,您的电子商务交付解决方案需要快速、可靠和便宜。

5常见的电子商务运输选项

你可能想知道,“我应该提供哪些类型的送货方式?”大多数电子商务业务为客户提供一系列电子商务运输选项。

在下图中,你可以看到Allbirds.为客户提供3个送货选择:

电子商务运输选择:Allbirds

以下是概述5常见的电子商务送货选项,以考虑向客户提供:

  • 当天送货:这个雄心勃勃的电子商务送货选项保证客户的订单将在他们购买的同一天到达。如果你想提供当日送达,你可能需要与领先的电子商务运输公司合作。
  • 隔夜运输:近年来一夜之间变得更加普遍 -根据Statista在美国,18%的人希望订单能在第二天到达。许多电子商务运输解决方案和履行服务提供不同价格的隔夜送达选择。
  • 2天送货:虽然许多品牌提供同日和下一天的交付,但为期2天的送货仍然很快。事实上,44%的人表示他们愿意等待2天的订单到达。因此,如果您正在尝试在速度和成本之间取得平衡,2天的送货可能是去的方式。
  • 更长的运输时间:不出所料,人们希望快速收到物品。然而,许多人愿意等几天:21%的人愿意等3-4天10%的人愿意等5-7天。然而,只有2%的人愿意等1-2周。所以,最好保留电子商务配送时间如果可能的话,在一周内。
  • 国际航运:许多品牌提供不同的电子商务国际运费。通常,这些速率更昂贵,以覆盖在如此大的距离上的运输成本。

5电子商务运费

您可以使用许多不同的电子商务运输率结构,以便为客户收取首选交付选项。以下是5个电子商务运输速度选项,以考虑提供:

1.固定费率航运

术语“平价运输”是指客户对客户的确定费率相同,无论它们订购。在下面的例子中,Bittermilk为客户提供8美元的配运运费。

电子商务运费:苦牛奶

一些电子商务企业提供多种平价运输费对于某些订单值范围,权重范围或其他分类类型。

如果你提供固定运费,确保收取平均运费,以确保你收支平衡。

2.实时运营商率

如果您将网站与电子商务运输服务集成,则可以在结账时提供实时运营商速率。此选项允许您根据收件人的位置和交付偏好为每个订单的实际运费充电。

这样做为客户提供了完全的透明度和选择的自由。

3.免费送货

许多电子商务企业提供免费送货努力增加转换,减少弃车价格,并建立客户忠诚度。

提供免费送货和住宿的主要方法:

  1. 增加你的产品价格要考虑运费
  2. 要求客户花费一定程度的符合免费送货。作为奖金,此选项可以激励购物者购买的比原先的更多。例如,包免费店提供超过35美元的订单免费送货:

电子商务免费送货:免费包装

4.加快运输

提供加急费率 - 包括同日或下一天的交付 - 使您可以满足需要(或想要)购买的客户的需求。

所以,即使你为它收费,也是一个很好的想法。

5.当地的交付

许多企业为一定半径或邮政编码范围内的本地买家提供特殊的电子商务送货率。

这是一个很好的方法建立客户忠诚度并呼吁生态意识的消费者热衷于此支持本地企业

如何计算在线企业的运费

你可以知道把你的产品运送给客户要花多少钱Shopify的运输计算器.要使用它,请输入有关您的包裹的相关详细信息以及要发送它的位置。

如何计算电子商务运费:Shopify的航运计算器

电子商务运输成本:需要考虑4件事

许多不同的因素影响着电子商务运输成本。这里有4件事考虑时,计算出多少运费客户。

1.实际重量与尺寸重量

大多数运营商根据包装的实际重量或称为“尺寸重量的东西来计算其费用。

尺寸重量的计算方法是将包装的长、宽、高相乘,然后除以一个特定的比率:

(长度x宽度x高)/速率=尺寸重量

在下图中,杂音说明了差异:

电子商务运输成本:实际重量与尺寸重量

有时承运人也会在计算中包括包裹的实际重量。

实质上,轻质笨重的物品通常由尺寸重量和实际重量充电的小型重型包装。

2.考虑到目的地

可以理解的是,一个包裹必须走得越远,运费就会越贵。

因此,总部位于加州洛杉矶的电子商务企业可能会向加州、美国其他地区和其他国家的客户提供不同的运费。

3.检查不同的承运人的成本

电子商务航运公司通常会对同一批货物收取不同的费用。出于这个原因,它值得货比三家,以最优惠的价格购买。

4.包括手续费

许多电子商务航运公司和履行服务费用处理费用。这些费用涵盖了采摘和包装订单的成本,在不同的运输方式之间产生运输标签和移动包。

再次,包装必须旅行的距离越长,您可能会产生的处理费多。

4电子商务航运解决方案

什么是电子商务最好的配送合作伙伴?嗯,这依靠- 毕竟,每个企业都不同。但是,有一些知名的电子商务送货解决方案值得退房。

如果您想自己打包和运送订单,这里有4家电子商务送货公司需要考虑:

  • USPS.由于其日常邮政队,通常是美国地面运输最便宜的选择。您可以计算USPS电子商务运输费用这里
  • 联邦快递提供各种价格点的电子商务交付选项。您可以检查联邦快递电子商务运费这里
  • DHL拥有首屈一指的电子商务国际运输能力。您可以获得电子商务送货报价这里
  • UPS是另一个受欢迎的电子商务运输解决方案。该公司也经营了小商业计划这提供了运输资源。签出电子商务运费这里

现在,如果你想避免与不同的供应商建立商业账户的麻烦,那就去办吧购物

在美国和其他国家的USPS,UPS和DHL上乘坐航运公司购物,在不同国家的其他运营商。

最佳电子商务航运解决方案:Shopify航运

此服务允许您从购物仪表板中购买订单的运输标签。您还可以安排UPS或DHL的时间来拿起货物。

学习更多关于Shopify航运在这里

实现电子商务航运解决方案

如果您想外包电子商务运输过程,您可以与第三方履行服务合作。

这些服务将存储您的库存在战略位置。然后,无论何时你收到订单,他们都会为你打包并运送订单给你的客户。

配送服务通常更便宜运费,因为它们能够利用规模经济。此外,他们能够通过将产品存储在全国各地的不同仓库中提供更快的运输时间。

以下是你可以考虑使用的3种履行服务:

  • Shopify实现网络保持电子商务交付简单,并允许您控制您的数据和品牌。
  • 船员是一项流行的第三方履行服务,与购物之类的顶级电子商务平台集成。要查找定价信息,您需要请求报价
  • EasyShip.是另一个与其他平台集成的大型电子商务交付服务。Easyship的起步计划是免费的,每月最多可订购100个订单。

最好的电子商务运输解决方案:购物履行网络

4电子商务航运最佳实践

现在你了解机械师让我们完成一些基本的电子商务发货最佳实践

1.使运费明确

当购物者结账时遇到意外的运费,他们更有可能放弃购物车,不完成他们的订单。

因此,请务必在购物者结账之前突出您的电子商务运输费用。例如,凯莉化妆品在本网站顶部凸显其运费:

电子商务发运最佳实践:Kylie Cosmetics

该网站还有一个页面,解释了品牌的运输政策

电子商务交付最佳实践:Kylie Cosmetics

2.预计交货时间

购物者喜欢知道他们什么时候可以期待他们的订单。因此,请务必突出每个送货选项将在结账中进行多长时间,如留着胡子

电子商务发运最佳实践:BEARDBRAND

3.使客户能够跟踪包

理想情况下,您不想在购买购买后将客户留在黑暗中,因此为他们提供了一种方法来跟踪他们的订单。

幸运的是,许多电子商务航运解决方案提供跟踪服务。此外,第三方服务如AfterShip允许您创建品牌跟踪页面。

电子商务交付跟踪:AfterShip

4.提供良好的退货服务

看看这个:95%的消费者谁对公司的回报过程感到满意,说他们会再次与同一零售商一起购物。

另一方面,与回报过程不满意的购物者是从再次购物的可能性3倍!

所以,创建返回服务这是简单,高效,友好的。

例如,掌舵靴子涵盖所有美国订单超过50美元的退货运费:

电子商务回报:舵靴

摘要:电子商务航运

一个有效的电子商务送货解决方案是每个在线业务的重要组成部分 - 特别是因为消费者越来越多地期待自由或便宜的快速运输。

记住,有五种常见的方式向电子商务交付的客户收费:

  • 固定费率航运
  • 访问实时载波费率
  • 免运费
  • 紧急运送
  • 当地的交付

有许多电子商务航运服务可供选择。如果你想自己完成订单,请考虑:

您还可以使用以下方法简化交付过程购物

如果您正在考虑与第三方履行网络合作,请退房:

最后,为了计算您的运费,访问您的首选网站的运营商或使用Shopify的运输计算器

你们如何将订单发送给客户?请在下面的评论中告诉我们!

想了解更多吗?

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