顾客忠诚计划是当今品牌不可或缺的一部分。对双方消费者都有好处和通过允许他们获得更多的出于销售。
购物者了解他们已经对他们喜欢的品牌感兴趣的购买产品，将导致他们因其承诺而得到奖励。
各大品牌都知道，他们正在吸引那些将会夸大平均价格的消费者客户生命周期值因为他们已经建立了客户忠诚度计划，将奖励他们的惠顾。
每个人都赢了。也就是说，如果你有一个客户忠诚度计划您的牌。
最近的一项研究发现71%的人相信顾客忠诚计划是他们与品牌关系的重要组成部分。
不过，如果您没有客户忠诚度计划，请不要恐慌。我们在这里帮助您成功。
我们将向你展示你可以从其他品牌已经实施的客户忠诚度计划中学到的一切，我们将帮助你将这些学习转化为可操作的步骤，以创建和利用客户忠诚度计划您的商业。
准备好？让我们潜入。
文章内容
不要等着别人去做。雇佣你自己，开始发号施令。
自由开始什么是客户忠诚?
顾客忠诚度指的是顾客从一家商店购买商品的概率，不是一次，而是多次。当品牌将卓越的购物体验与高质量的产品结合在一起时，顾客的忠诚度通常会上升——将这两者结合起来，你就会建立起一个忠实的追随者，这只是时间问题。这就是为什么你必须付出额外的努力来培养与客户的关系，这将帮助你建立一定程度的客户忠诚度和相信会导致更高的平均客户生命周期价值．
我们必须清楚客户忠诚度的定义之前我们深入探讨了为什么我们需要客户忠诚度计划——我们不希望任何人在这里感到失落，因为这对企业家来说是非常有价值的知识。
我们为什么需要客户忠诚计划?
客户忠诚度计划让交易双方都知道，他们得到的不仅仅是他们支付的钱。他们也经受了考验，就像研究显示平均每个买家已经签署了14个忠诚计划，尽管他们通常只参与其中的50%左右。
这给了我们两个信号:
- 人们对加入新的客户忠诚度计划持开放态度
- 人们需要他们的忠诚度计划是简单的和可接近的，以获得最大的好处
但我们如何确保我们提供忠诚度课程，易于理解，易于搞？
嗯，有一些提示和技巧你可以遵循，但第一步是强调你想使用哪种类型的客户忠诚度计划。
最佳忠诚度计划类型
好的，所以我们已经确定了客户忠诚度，我们已经谈过为什么品牌和买家都可以从客户忠诚度计划中受益。
现在是时候浏览一下不同类型的忠诚度计划了。
我们策划了下面的最爱列表 - 在您建立自己的客户忠诚度方案时，可以随意使用它们作为灵感。
星巴克:购物积分
咖啡巨头星巴克已经建立了一个非常成功的顾客忠诚度计划，旨在高兴的是顾客通过奖励他们的购物积分。当然，人们可以用这些积分购买其他的星巴克美食，当他们加入顾客忠诚计划时，还会得到某些额外的福利。
最美好的事情之一星巴克的奖励因为它非常容易理解。注册是免费的，你可以使用他们的应用程序通过星巴克奖励系统跟踪你的进度。
只需将应用程序下载到您的手机，输入您的个人信息，您可以每次访问开始使用Starbucks奖励积分。
从上面的图片可以看出，星巴克使用了巧妙的图形和直接的复制，以确保人们知道如何最大限度地利用他们的顾客忠诚计划。
如果你想创建自己的客户忠诚度计划，这是一个很好的例子，特别是当你考虑到关于生成积分的困惑是主要原因为什么人们对忠诚计划失去兴趣。
Miles & More:分级客户忠诚计划
德国汉莎航空公司为航空爱好者和商务人士提供了一个极好的客户忠诚度计划英里和更多牌。
这个客户忠诚计划允许人们通过购买所有与旅行相关的东西来获得积分(在这里是里程)。
当然，你有你的主要旅行消费，如机票和酒店，这将产生大量的积分。但你也有其他购买，如汽车租赁和旅行配件，这些也会帮助你在客户忠诚度计划中取得进展。
您可以在类似产品上通过Miles＆More赚取的积分，无论是航班升级，酒店住宿还是带你去旅行的新案例。
这种类型的客户忠诚度计划是独一无二的，因为它是分层的。
你在一年内获得的积分越多，你的地位就越好，你得到的奖励也就越多。
在航班，休息室访问等方面，请思考免费升级。
这使得迈尔斯和更多的客户忠诚度计划对汉莎航空的品牌非常强大。人们很清楚，有很多航空公司可以提供他们的服务，有时甚至以更低的价格，但收集积分的机会很可能会说服他们选择汉莎航空。
如果你有兴趣为你的企业使用分级客户忠诚计划，花点时间考虑一下，当你最忠诚的客户通过你的计划时，你将如何奖励他们——这需要值得他们留下来。
LUSH:环保忠诚计划
接下来我们有英国化妆品品牌，LUSH，它提供了一个环保客户忠诚计划。
Lush的客户忠诚度方案非常简单，无论是在概念和应用中。
这里不需要注册。所有人需要做的就是赎回这个客户忠诚计划，收集五个签名黑锅，这些黑锅是LUSH产品来的，然后一旦它们完成，就把它们归还给任何LUSH商店。
当人们把5个花盆归还给LUSH公司时，他们会给你一个免费的口罩，你可以随时携带，他们会为你回收这些花盆。
这项客户忠诚度方案与郁郁葱葱的方案很好地对齐品牌使命，这是关于道德购买，战斗动物测试和保护环境。
如果你经营的品牌有类似的产品使命宣言，考虑实施一个环保的客户忠诚度计划。
耐克:产品至上的顾客忠诚计划
运动服装巨头耐克与他们的Nike plus俱乐部一起创建了一个产品第一的客户忠诚度计划。
你可能会想:“等等，所有的客户忠诚度计划不都是产品优先吗?”
确实如此。但是，重点通常是采购产品，而不是使用产品。
耐克的顾客忠诚计划鼓励人们走出去锻炼，这与他们的口号“只管去做”相吻合。
你不需要购买任何产品注册，但这个客户忠诚计划将解锁独家产品和折扣，你可以使用耐克长达一年。
但是可能的奖励不仅仅限于耐克 - 人们还可以用Apple Music，Headspace和Classpass解锁折扣。
所有这些折扣都是精心挑选的，以鼓励人们更加愿意参与健身，耐克正在投注将导致更多的销售稍后沿着该行。
创建自己的客户忠诚度计划
现在是时候开始有趣的部分了——创建你自己的客户忠诚度计划。
不过，不要担心。这不是一个艰难的过程，尤其如果您使用Shopify来运行您的业务。
有很多选择Shopify的应用商店您可以用来为您的品牌创建客户忠诚度计划，但我们最喜欢的客户忠诚度应用程序是微笑．它是免费的，使用简单，而且工作起来很有魅力。
让我们详细介绍使用Smile创建自己的客户忠诚度计划所需的具体步骤。
你需要做的第一件事就是安装微笑应用程序进入你的Shopify商店。
然后你需要通过输入你的电子邮件和密码来创建一个免费的Smile帐户——我们建议使用与Shopify帐户相关的电子邮件。
到目前为止很简单。
接下来，您需要填写几件信息以使您的客户忠诚度计划从地面上获取。
您将需要提出客户忠诚度计划的名称。首先不要担心找到完美的名称 - 您可以稍后将在笑脸设置中更改忠诚度程序的名称。
接下来，您需要为您的客户忠诚度计划选择一个图标。这将是公开面对的，将出现在商店的右下角。
然后你需要笑容了解你卖的产品是什么样的产品。这很简单。您可以从他们的下拉菜单中选择一个类别，最适合您的品牌。
在你选择好利基市场后，你会被问到一些关于你的商店的细节问题，比如你的利润率，你的平均订单价值，等等。
然后微笑将为您提供一种快速推荐，这些建议是哪种类型的客户忠诚度计划适合您的品牌。
请记住 - 您可以随时在笑脸设置中更改这些内容。
然后刚刚打开，你将降落在微笑的主页上。
现在差不多完成了——只需要做一点修改，然后你的客户忠诚度计划就会启动并运行。
在微笑的主页上，您将被打招呼他们的入门指南，他们专门建立在帮助您微调您的客户忠诚度计划。
下面是入门指南中每个标签允许你做的事情:
- 使客户。此选项卡将允许您更改购物设置以允许客户创建客户帐户。如果要启动客户忠诚度程序，则需要启用客户帐户，因此此选项卡非常方便。
- 自定义显示。在这里，您可以改变您的客户忠诚计划的外观。您可以调整颜色，添加图像，并改变您的客户忠诚度计划弹出的位置。
- 审查程序。此选项卡可让您修改您的客户可以使用客户忠诚度计划赚取和消费积分的方式。考虑您希望您的客户在完成此步骤时要从客户忠诚度方案中获取内容。
- 选择方案。Smile有两个不同的计划。每个人都可以使用他们的免费计划，但你也可以升级到他们的“增长”计划，它提供深入的分析，更多的定制选项，并更多地帮助你从你的客户忠诚度计划中获得最大的好处。
- 发射。每当您愿意向世界推出笑容客户忠诚度计划时，请返回此选项卡。只需点击“启动我的程序”，微笑会将其直接添加到您的Shopify Store中。
完成了从Smile的Starter指南从Smile的Starter指导完成的五步之后，您的客户忠诚度计划将成为现场 - 恭喜！
不是那么艰难，呵呵？
通过客户忠诚计划发展你的业务
好了，我们就讲到这里。在这篇文章中，你了解了什么是客户忠诚度计划，你看到了一些最好的客户忠诚度计划的例子，你知道创建自己的客户忠诚度计划需要采取的确切步骤。
现在是采纳我们所有建议并付诸行动的时候了。
记住，当谈到忠诚度计划时，每个人都是赢家。这对企业家、买家和品牌来说都是互惠互利的，所以现在确实是开始行动的最佳时机。
对客户忠诚度计划有什么问题吗?请在下方的评论区写下它们——我们都读过了!
